浅析酒店的品牌效应
目 录
引言 1
一、品牌对酒店在市场中发展的必要性 1
（一）品牌在酒店市场竞争中的作用 1
（二）品牌对于酒店消费者的作用 1
（三）酒店品牌对于投资者的作用 2
二、酒店企业在经营品牌过程中遇到的问题 2
（一）塑造品牌的意识淡薄 2
（二）缺乏科学的管理流程和长期的战略规划 3
三、建立酒店品牌效应的有效途径 3
（一）建立独特的品牌特色 3
（二）从长远的角度维护品牌 4
（三）精心打造品牌的忠诚度 4
结 语 5
致 谢 5
参考文献 6
引言
酒店是船，品牌是帆。一艘好的船不能没有帆，一个好的酒店不能没有属于自己的品牌，所以品牌对酒店的重要性不言而喻。没有品牌的酒店，在当今这个竞争激烈的社会里，注定只能固步自封。酒店的品牌等于酒店的脸面，具有极强的传播力，所以一个良好的品牌带来的口碑，可以为酒店吸引更多的客源，产生更大的利益。一个酒店的品牌好坏，直接透露了背后管理层的成功或失败。
一、品牌对酒店在市场中发展的必要性
酒店品牌是酒店产品和产品之外被顾客接受的总和，也就代表着酒店的形象，是酒店发展的无形竞争手段。一般来说，越是好的酒店，越注重自己的品牌形象。一个没有品牌的酒店就等于是没有希望的运营商。同时，品牌也代表着酒店的档次和实力，比如商务人士要在商务会谈之中向对方展示自己公司的实力，所住的酒店的品牌就可以成为一种暗示。
（一）品牌在酒店市场竞争中的作用
在现代品牌学的理论当中，品牌已经发展成为了一种新的经营模式，属于市场竞争的高级阶段。一个良好的酒店品牌可以为酒店在市场竞争中处于有利地位，一个酒店的品牌的好坏代表了这家酒店在大众心中的地位高低，好的酒店品牌可以自然的吸引更多的消费者前来消费，供求关系的改变造成了酒店之间竞争的加剧，从而导致了酒店的平均利润在不停地减少，酒店品牌作为一个酒店的无形竞争力，在酒店市场的作用开始与日俱增了。
酒店归根结底是为消费者提供服务的地方，品牌就代表
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
经营模式，属于市场竞争的高级阶段。一个良好的酒店品牌可以为酒店在市场竞争中处于有利地位，一个酒店的品牌的好坏代表了这家酒店在大众心中的地位高低，好的酒店品牌可以自然的吸引更多的消费者前来消费，供求关系的改变造成了酒店之间竞争的加剧，从而导致了酒店的平均利润在不停地减少，酒店品牌作为一个酒店的无形竞争力，在酒店市场的作用开始与日俱增了。
酒店归根结底是为消费者提供服务的地方，品牌就代表着一家酒店跟消费者之间的一种长期关系，得到了消费者满意并且忠诚的品牌，就可以使消费者变成企业在市场竞争中强大的助力。在现在这个经济全球化的时代，一个好的品牌也可以帮助企业更好的应对许多外来的国外酒店企业的竞争，并且提供更多的机遇。
（二）品牌对于酒店消费者的作用
酒店品牌可以用来代表酒店产业的特征，使消费者更简单明了的熟悉酒店的形象和产品。当一个消费者处于一个需要酒店的状态的情况下的时候，对于一个酒店的品牌的信任可以帮助他产生对酒店产品和服务的自信。据一项调查显示，客户对于品牌的看重度要远远大于这个产品本身的质量。绝大多数消费者都不会选择没听过或者不熟悉的产品进行消费。好的酒店品牌可以给消费者带来信心和安全感，熟知的酒店品牌对于消费者具有降低风险功能，可以减少消费者在入住各种不同酒店中遇到的风险。酒店品牌还可以有契约功能，酒店给予消费者优质的服务和享受，消费者从而长期选择这种品牌来回报酒店，最后双方通过品牌可以形成一种互相信任的状态。酒店品牌不仅仅是一个酒店价值的代表，更是一种感情上面的载体，消费者的判断大多数都是由自己的感情来判断，所以一个酒店品牌在很大程度上面都是由消费者来决定的。他们对于酒店品牌的判断就是酒店品牌在社会上面的地位，所以消费者就是酒店品牌的上帝。酒店作为服务让消费者满意是建立竞争优势的重要途径，通过顾客满意和口口相传最终转化为一个特定群体成对这个品牌的忠诚度，并最终将优秀的形象凝结成竞争优势固化在企业基因中。
（三）酒店品牌对于投资者的作用
投资者经营的酒店品牌，是其重要的一种无形资产和价值区间。品牌的创建比市场营销更具有战略性，特别是在移动互联网时代中，一个酒店拥有了良好的品牌之后，通过良好的品牌效应和客户评价传播，就可以在大众眼中树立起一种非常高的威望，就可以吸引许多的消费者前来进行消费，吸引消费者。消费者感受到了优质的服务和满意以后，就会为企业做宣传，吸引更多的消费者前来进行消费。从而使酒店形成了一种围绕品牌的良性循环。
良好的酒店品牌也会形成一种凝聚力，增强企业员工之间的凝聚感，在一个有着良好名誉的酒店工作，会使员工感受到一种自豪和荣誉的感觉，从而形成一种优秀的企业文化，使每个员工都有一种责任感，从而使员工们更加积极向上的努力工作，保持这较高的工作热情，使整个企业都会处于一种欣欣向荣的状态。酒店的品牌也具有衍生效应，它可以使酒店衍生出来的其他个性化服务或者产品，有一个很好的市场，并且不断的开拓市场，形成新的领域的名牌，极大的提高了酒店的经济发展。
一个好的品牌还可以为酒店带来良好的聚合效应，使酒店在社会上面的认可得到很大的提高，比如酒店在采购物资的时候或者在招聘人才的时候，一个好的品牌可以帮助酒店得到更多的资源和能量，形成一个非常好的整合效应。品牌还具有稳定效应，当酒店行业或者相关产业受到其他方面的冲击的时候，可以起到稳定军心的作用，员工对酒店有很高的信任度，就可以极大的帮助酒店度过难关，使更多的资源不至于被冲击走。所以，没有品牌的酒店是走不远的。
二、酒店企业在经营品牌过程中遇到的问题
（一）塑造品牌的意识淡薄
在酒店营销中，首先要面对的问题就是品牌的意识问题，如果缺少品牌意识或者树立错误的品牌意识将会导致酒店的许多工作难以进行。比如缺乏创建品牌的意识，有很多的管理不注重品牌，想的只有如何提高酒店的硬件水平，如何去管理开发酒店和市场，没有长久的战略性眼光，导致了酒店难以长远的发展下去。还有许多的管理认为酒店的品牌就是靠广告效应，宣传效果，结果反而难以取得预想的效果，就认为品牌投资没有任何的作用。还有一种心理就是过分的注重眼前的利益，过于急于求成。殊不知很多的酒店品牌是要靠几十年的长远发展才有今天的地位和效果。现在许多的管理层在品牌方面的意识比较淡薄，没有特别强的运营意识，有很高知名度的酒店，但是一些企业往往意识不到品牌背后的巨
引言 1
一、品牌对酒店在市场中发展的必要性 1
（一）品牌在酒店市场竞争中的作用 1
（二）品牌对于酒店消费者的作用 1
（三）酒店品牌对于投资者的作用 2
二、酒店企业在经营品牌过程中遇到的问题 2
（一）塑造品牌的意识淡薄 2
（二）缺乏科学的管理流程和长期的战略规划 3
三、建立酒店品牌效应的有效途径 3
（一）建立独特的品牌特色 3
（二）从长远的角度维护品牌 4
（三）精心打造品牌的忠诚度 4
结 语 5
致 谢 5
参考文献 6
引言
酒店是船，品牌是帆。一艘好的船不能没有帆，一个好的酒店不能没有属于自己的品牌，所以品牌对酒店的重要性不言而喻。没有品牌的酒店，在当今这个竞争激烈的社会里，注定只能固步自封。酒店的品牌等于酒店的脸面，具有极强的传播力，所以一个良好的品牌带来的口碑，可以为酒店吸引更多的客源，产生更大的利益。一个酒店的品牌好坏，直接透露了背后管理层的成功或失败。
一、品牌对酒店在市场中发展的必要性
酒店品牌是酒店产品和产品之外被顾客接受的总和，也就代表着酒店的形象，是酒店发展的无形竞争手段。一般来说，越是好的酒店，越注重自己的品牌形象。一个没有品牌的酒店就等于是没有希望的运营商。同时，品牌也代表着酒店的档次和实力，比如商务人士要在商务会谈之中向对方展示自己公司的实力，所住的酒店的品牌就可以成为一种暗示。
（一）品牌在酒店市场竞争中的作用
在现代品牌学的理论当中，品牌已经发展成为了一种新的经营模式，属于市场竞争的高级阶段。一个良好的酒店品牌可以为酒店在市场竞争中处于有利地位，一个酒店的品牌的好坏代表了这家酒店在大众心中的地位高低，好的酒店品牌可以自然的吸引更多的消费者前来消费，供求关系的改变造成了酒店之间竞争的加剧，从而导致了酒店的平均利润在不停地减少，酒店品牌作为一个酒店的无形竞争力，在酒店市场的作用开始与日俱增了。
酒店归根结底是为消费者提供服务的地方，品牌就代表
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
经营模式，属于市场竞争的高级阶段。一个良好的酒店品牌可以为酒店在市场竞争中处于有利地位，一个酒店的品牌的好坏代表了这家酒店在大众心中的地位高低，好的酒店品牌可以自然的吸引更多的消费者前来消费，供求关系的改变造成了酒店之间竞争的加剧，从而导致了酒店的平均利润在不停地减少，酒店品牌作为一个酒店的无形竞争力，在酒店市场的作用开始与日俱增了。
酒店归根结底是为消费者提供服务的地方，品牌就代表着一家酒店跟消费者之间的一种长期关系，得到了消费者满意并且忠诚的品牌，就可以使消费者变成企业在市场竞争中强大的助力。在现在这个经济全球化的时代，一个好的品牌也可以帮助企业更好的应对许多外来的国外酒店企业的竞争，并且提供更多的机遇。
（二）品牌对于酒店消费者的作用
酒店品牌可以用来代表酒店产业的特征，使消费者更简单明了的熟悉酒店的形象和产品。当一个消费者处于一个需要酒店的状态的情况下的时候，对于一个酒店的品牌的信任可以帮助他产生对酒店产品和服务的自信。据一项调查显示，客户对于品牌的看重度要远远大于这个产品本身的质量。绝大多数消费者都不会选择没听过或者不熟悉的产品进行消费。好的酒店品牌可以给消费者带来信心和安全感，熟知的酒店品牌对于消费者具有降低风险功能，可以减少消费者在入住各种不同酒店中遇到的风险。酒店品牌还可以有契约功能，酒店给予消费者优质的服务和享受，消费者从而长期选择这种品牌来回报酒店，最后双方通过品牌可以形成一种互相信任的状态。酒店品牌不仅仅是一个酒店价值的代表，更是一种感情上面的载体，消费者的判断大多数都是由自己的感情来判断，所以一个酒店品牌在很大程度上面都是由消费者来决定的。他们对于酒店品牌的判断就是酒店品牌在社会上面的地位，所以消费者就是酒店品牌的上帝。酒店作为服务让消费者满意是建立竞争优势的重要途径，通过顾客满意和口口相传最终转化为一个特定群体成对这个品牌的忠诚度，并最终将优秀的形象凝结成竞争优势固化在企业基因中。
（三）酒店品牌对于投资者的作用
投资者经营的酒店品牌，是其重要的一种无形资产和价值区间。品牌的创建比市场营销更具有战略性，特别是在移动互联网时代中，一个酒店拥有了良好的品牌之后，通过良好的品牌效应和客户评价传播，就可以在大众眼中树立起一种非常高的威望，就可以吸引许多的消费者前来进行消费，吸引消费者。消费者感受到了优质的服务和满意以后，就会为企业做宣传，吸引更多的消费者前来进行消费。从而使酒店形成了一种围绕品牌的良性循环。
良好的酒店品牌也会形成一种凝聚力，增强企业员工之间的凝聚感，在一个有着良好名誉的酒店工作，会使员工感受到一种自豪和荣誉的感觉，从而形成一种优秀的企业文化，使每个员工都有一种责任感，从而使员工们更加积极向上的努力工作，保持这较高的工作热情，使整个企业都会处于一种欣欣向荣的状态。酒店的品牌也具有衍生效应，它可以使酒店衍生出来的其他个性化服务或者产品，有一个很好的市场，并且不断的开拓市场，形成新的领域的名牌，极大的提高了酒店的经济发展。
一个好的品牌还可以为酒店带来良好的聚合效应，使酒店在社会上面的认可得到很大的提高，比如酒店在采购物资的时候或者在招聘人才的时候，一个好的品牌可以帮助酒店得到更多的资源和能量，形成一个非常好的整合效应。品牌还具有稳定效应，当酒店行业或者相关产业受到其他方面的冲击的时候，可以起到稳定军心的作用，员工对酒店有很高的信任度，就可以极大的帮助酒店度过难关，使更多的资源不至于被冲击走。所以，没有品牌的酒店是走不远的。
二、酒店企业在经营品牌过程中遇到的问题
（一）塑造品牌的意识淡薄
在酒店营销中，首先要面对的问题就是品牌的意识问题，如果缺少品牌意识或者树立错误的品牌意识将会导致酒店的许多工作难以进行。比如缺乏创建品牌的意识，有很多的管理不注重品牌，想的只有如何提高酒店的硬件水平，如何去管理开发酒店和市场，没有长久的战略性眼光，导致了酒店难以长远的发展下去。还有许多的管理认为酒店的品牌就是靠广告效应，宣传效果，结果反而难以取得预想的效果，就认为品牌投资没有任何的作用。还有一种心理就是过分的注重眼前的利益，过于急于求成。殊不知很多的酒店品牌是要靠几十年的长远发展才有今天的地位和效果。现在许多的管理层在品牌方面的意识比较淡薄，没有特别强的运营意识，有很高知名度的酒店，但是一些企业往往意识不到品牌背后的巨
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