旅游目的地营销策略分析大旅游市场的视角
摘 要伴随着我国当今旅游业的快速发展，许多旅游目的地都在纷纷增加资金投入来发展旅游业。目前，旅游目的地之间的竞争变得越来越激烈。旅游目的地如何提升自己的竞争能力，吸引旅游者前来旅游观光，旅游目的地自身的营销显得尤为重要，而营销的成功与否关键看营销策略以及营销的对象是否恰当。随着国家对教育的重视程度的提升，我国高等教育的规模也在不断的扩大中。每年在校大学生的数量都在不断的增加。南京作为我国三大高等教育中心，大学生群体蕴藏着巨大的市场潜力。本文基于南京大学生的视角，采用问卷调查的方式，了解大学生的旅游行为特点、消费特征、获取旅游信息和分享旅游信息的渠道等等。并针对大学生的旅游需求和特点，结合营销4C理论，提出了旅游目的地营销的策略。
目 录
第一章 前言 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
1.3研究内容 1
1.4解决的问题 1
1.5研究方法 1
第二章 国内外相关研究与概念界定 3
2.1国内外相关研究 3
2.1.1国外相关研究 3
2.1.2国内相关研究 3
2.2概念界定 4
2.2.1 旅游目的地 4
2.2.2旅游目的地营销 4
第三章 大学生旅游市场调查分析 6
3.1问卷设计与发放 6
3.2问卷基本情况分析 6
3.2.1大学生旅游行为特点分析 6
3.2.2大学生旅游消费的总体情况分析 9
3.2.3获取旅游信息与分享旅游信息的渠道 12
3.3影响大学生旅游目的地选择的因素分析 13
第四章 旅游目的地营销策略 16
4.1顾客 16
4.1.1差异化开发旅游产品 16
4.1.2私人订制旅游产品 18
4.2 成本 18
4.2.1根据大学生期望价格定价 18
4.2.2对不同的旅游项目分别标价 18
4.3便利性 19
4.3.1微营销 19
4.3.2与旅游电商合作 19
4.3.
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
2与团购网站合作 19
4.4沟通 20
4.4.1满意度调查 20
4.4.2重视网络点评 20
结束语 21
致谢 22
参考文献 23
附录:问卷调查 24
第一章 前言
1.1研究背景
随着当今社会、经济的快速发展，人们生活的水平在不断的改善，物质方面的需求得到满足之后，人们就会追求精神上的满足，旅游可以很好的满足人们的精神需求，越来越多的人参与到旅游活动中来，从而促进了旅游业的发展。目前，旅游竞争力的强弱已经从传统旅游企业之间的竞争转变为旅游目的地之间的竞争。在旅游目的地竞争愈发激烈的今天，一个目的地想要成功的吸引游客就离不开好的营销策略。同时，目的地营销策略能否奏效，关键在于目的地是否能准确定位旅游客源市场。当代，大学生的消费能力也在不断的提高，大学生旅游市场逐渐成为是旅游客源市场中一个重要的细分市场。
1.2研究意义
南京作为国家三大国等教育中心，高校大学这个旅游客源市场蕴藏着巨大的潜力。在了解南京大学生的实际旅游需求后，制定相关旅游目的地营销策略时就更具有针对性，产品的设计开发对大学生也更具有吸引力。从而使旅游目的地能更好的抓住大学生这一客源市场。
1.3研究内容
基于南京大学生的视角，研究大学生旅游行为的特点、消费的特征以及影响大学生旅游目的地选择的因素，为旅游目的地营销提出相关策略。
1.4解决的问题
1．影响南京大学生旅游目的地选择的因素
2．南京大学生旅游的基本情况
3.针对南京的大学生，旅游目的地可以制定怎样的营销策略
1.5研究方法
1.文献综述法
通过对相关文献的阅读、整理、分析前人有关这方面的研究，为本研究的调查设计提供思路
2.问卷调查法
通过对南京大学生进行问卷调查，了解南京大学生旅游消费、旅游行为等方面的基本情况，以及影响他们旅游目的地选择的因素。针对调查数据，分析制定相关策略。
第二章 国内外相关研究与概念界定
2.1国内外相关研究
2.1.1国外相关研究
1.起步时间和研究进展
国外对于旅游目的地营销的研究起步较早，在20世纪70年代左右就有涉及，从20世纪90年代开始，国外对于这方面的研究渐趋成熟，但是国外的学者对于旅游目的地形象的研究比较感兴趣。Pike S曾指出，从1973年到2000年国外就有142篇关于旅游目的地形象方面的文章发表。张培(2015)中提到，随着科学技术的发展，国外对于旅游目的地营销系统的研究比较深入[1]。
2.涉及大学生市场方面的研究
Aviv Shoham, Christine Schrage, Shelley van Eeden (2004)一文中曾提到，旅游市场营销是一个不断发展的行业，但是大学生这一群体的旅游偏好却鲜为人知。可见国外学者已经看到了大学生市场的潜力[2]。Kim,KakvomJociaratnam,GinNoh, Jeonqhee(2006)一文对美国大学的469位学生进行调查分析，了解他们的旅游动机，从而促进旅游产品更加的符合学生市场的需求[3]。
2.1.2国内相关研究
1.起步时间和研究进展
在国内，对于旅游目的地营销的研究起步相对较晚，大约开始于20世纪90年代。高静(2006)中提到，在国内对于旅游目的地营销的相关研究和国外一样，是从旅游目的地形象这一研究领域开始，然后再向其他研究领域拓展[4]。
王磊、刘洪涛(1998)一文是国内最早以“旅游目的地营销”命名的文章。文章中提出了旅游目的地营销这一新观念，并且列举了旅游目的地营销观念的意义。文章虽然没有对旅游目的地营销的概念进行明确的界定，但是提到了旅游目的地营销要将旅游目的地看成一个整体。这为后面的研究给出了立足点[5]。
刘小玲(2015)中提到,现阶段国内对于旅游目的地营销的研究主要涉及旅游目的地营销的概念、旅游目的地形象及品牌、旅游目的地营销的影响因素、旅游目的地营销战略以及展望等方面[6]。
通过这几篇文章可以发现，虽然国内对于旅游目的地营销的研究比国外起步晚，但是如今国内有关这方面的研究已经渐趋成熟，涉及的领域也越来越广，这也为后人的研究奠定了基础。
2.涉及大学生市场方面的研究
随着社会经济的发展，闲暇时间出游的人也越来越多，带来旅游业快速发展的同时，客源市场的竞争也越来越激烈。起初，大学生因为消费能力有限，所以并不受关注。
陈春梅(2005)[7]和郭峦(2005)[8]都分析了大学生旅游市场开发的必要性和可行性，让读者看到了大学生市场存在的种种优势，这对大学生旅游市场的开发提供了帮助。
目 录
第一章 前言 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
1.3研究内容 1
1.4解决的问题 1
1.5研究方法 1
第二章 国内外相关研究与概念界定 3
2.1国内外相关研究 3
2.1.1国外相关研究 3
2.1.2国内相关研究 3
2.2概念界定 4
2.2.1 旅游目的地 4
2.2.2旅游目的地营销 4
第三章 大学生旅游市场调查分析 6
3.1问卷设计与发放 6
3.2问卷基本情况分析 6
3.2.1大学生旅游行为特点分析 6
3.2.2大学生旅游消费的总体情况分析 9
3.2.3获取旅游信息与分享旅游信息的渠道 12
3.3影响大学生旅游目的地选择的因素分析 13
第四章 旅游目的地营销策略 16
4.1顾客 16
4.1.1差异化开发旅游产品 16
4.1.2私人订制旅游产品 18
4.2 成本 18
4.2.1根据大学生期望价格定价 18
4.2.2对不同的旅游项目分别标价 18
4.3便利性 19
4.3.1微营销 19
4.3.2与旅游电商合作 19
4.3.
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
2与团购网站合作 19
4.4沟通 20
4.4.1满意度调查 20
4.4.2重视网络点评 20
结束语 21
致谢 22
参考文献 23
附录:问卷调查 24
第一章 前言
1.1研究背景
随着当今社会、经济的快速发展，人们生活的水平在不断的改善，物质方面的需求得到满足之后，人们就会追求精神上的满足，旅游可以很好的满足人们的精神需求，越来越多的人参与到旅游活动中来，从而促进了旅游业的发展。目前，旅游竞争力的强弱已经从传统旅游企业之间的竞争转变为旅游目的地之间的竞争。在旅游目的地竞争愈发激烈的今天，一个目的地想要成功的吸引游客就离不开好的营销策略。同时，目的地营销策略能否奏效，关键在于目的地是否能准确定位旅游客源市场。当代，大学生的消费能力也在不断的提高，大学生旅游市场逐渐成为是旅游客源市场中一个重要的细分市场。
1.2研究意义
南京作为国家三大国等教育中心，高校大学这个旅游客源市场蕴藏着巨大的潜力。在了解南京大学生的实际旅游需求后，制定相关旅游目的地营销策略时就更具有针对性，产品的设计开发对大学生也更具有吸引力。从而使旅游目的地能更好的抓住大学生这一客源市场。
1.3研究内容
基于南京大学生的视角，研究大学生旅游行为的特点、消费的特征以及影响大学生旅游目的地选择的因素，为旅游目的地营销提出相关策略。
1.4解决的问题
1．影响南京大学生旅游目的地选择的因素
2．南京大学生旅游的基本情况
3.针对南京的大学生，旅游目的地可以制定怎样的营销策略
1.5研究方法
1.文献综述法
通过对相关文献的阅读、整理、分析前人有关这方面的研究，为本研究的调查设计提供思路
2.问卷调查法
通过对南京大学生进行问卷调查，了解南京大学生旅游消费、旅游行为等方面的基本情况，以及影响他们旅游目的地选择的因素。针对调查数据，分析制定相关策略。
第二章 国内外相关研究与概念界定
2.1国内外相关研究
2.1.1国外相关研究
1.起步时间和研究进展
国外对于旅游目的地营销的研究起步较早，在20世纪70年代左右就有涉及，从20世纪90年代开始，国外对于这方面的研究渐趋成熟，但是国外的学者对于旅游目的地形象的研究比较感兴趣。Pike S曾指出，从1973年到2000年国外就有142篇关于旅游目的地形象方面的文章发表。张培(2015)中提到，随着科学技术的发展，国外对于旅游目的地营销系统的研究比较深入[1]。
2.涉及大学生市场方面的研究
Aviv Shoham, Christine Schrage, Shelley van Eeden (2004)一文中曾提到，旅游市场营销是一个不断发展的行业，但是大学生这一群体的旅游偏好却鲜为人知。可见国外学者已经看到了大学生市场的潜力[2]。Kim,KakvomJociaratnam,GinNoh, Jeonqhee(2006)一文对美国大学的469位学生进行调查分析，了解他们的旅游动机，从而促进旅游产品更加的符合学生市场的需求[3]。
2.1.2国内相关研究
1.起步时间和研究进展
在国内，对于旅游目的地营销的研究起步相对较晚，大约开始于20世纪90年代。高静(2006)中提到，在国内对于旅游目的地营销的相关研究和国外一样，是从旅游目的地形象这一研究领域开始，然后再向其他研究领域拓展[4]。
王磊、刘洪涛(1998)一文是国内最早以“旅游目的地营销”命名的文章。文章中提出了旅游目的地营销这一新观念，并且列举了旅游目的地营销观念的意义。文章虽然没有对旅游目的地营销的概念进行明确的界定，但是提到了旅游目的地营销要将旅游目的地看成一个整体。这为后面的研究给出了立足点[5]。
刘小玲(2015)中提到,现阶段国内对于旅游目的地营销的研究主要涉及旅游目的地营销的概念、旅游目的地形象及品牌、旅游目的地营销的影响因素、旅游目的地营销战略以及展望等方面[6]。
通过这几篇文章可以发现，虽然国内对于旅游目的地营销的研究比国外起步晚，但是如今国内有关这方面的研究已经渐趋成熟，涉及的领域也越来越广，这也为后人的研究奠定了基础。
2.涉及大学生市场方面的研究
随着社会经济的发展，闲暇时间出游的人也越来越多，带来旅游业快速发展的同时，客源市场的竞争也越来越激烈。起初，大学生因为消费能力有限，所以并不受关注。
陈春梅(2005)[7]和郭峦(2005)[8]都分析了大学生旅游市场开发的必要性和可行性，让读者看到了大学生市场存在的种种优势，这对大学生旅游市场的开发提供了帮助。
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