携程网微信公众平台旅游营销研究
微信公众平台诞生以来基于其母体微信强大的影响力，迅速成为新浪微博之后又一款全民追捧的自媒体。但由于其诞生时日尚短，尚未引起学术界重视，相关理论研究成果较少，未能对微信公众平台运营实践带来理论指导。基于这一前提，笔者选取携程网这一旅游企业，从个体角度出发，对携程网微信公众平台的旅游营销发展现状、优势及不足做出相关分析，并提出相应的建议和解决措施，以期对携程旅游网的微信公众平台营销乃至整个旅游行业的微信网络营销起到一定借鉴意义。
目录
摘要1
关键词1
Abstract1
Keywords1
一、携程网的微信公众平台营销发展现状1
（一）携程网微信公众平台概况2（二）携程网微信公众平台在行业中的地位3二、携程网的微信公众平台营销的优点和不足3
（一）携程网微信公众平台营销的优点4
1.注重情感营销，提升用户粘性4
2.迎合用户需求，注重内容质量4
3.借助其他平台宣传、开展优惠活动，吸引用户关注4
（二）携程网微信公众平台营销的不足5
1.互动性不足5
2.原创率低5
3.图文消息条数过多5
4.资源分散、运营团队不成熟6
三、携程网在微信公众平台营销发展策略6
（一）提升微信公众平台的互动性6
（二）加强图文消息的原创，避免图文消息过多6
（三）提高对微信公众平台营销的重视，整合资源，加强平台建设6
致谢7
参考文献7
携程网微信公众平台旅游营销研究
引言
微信公众平台是腾讯公司在2012年八月份推出的一个附属于微信应用的内容平台。和其他平台应用不同的是，腾讯是在微信已经有了亿级的用户，为了更加深入的挖掘自己用户的价值，为这个新的平台增加更多优质的内容，创造更好的用户粘性，打造一个完整的生态链闭环的基础上推出的。因而，微信公众平台一经推出便广受名人、政府、媒体、企业等机构的欢迎。通过微信公众平台，这些组织机构能够将自己的品牌和服务推广给上亿的微信用户，不仅减少了广告宣传的成本，同时也提高品牌的知名度，另外还可以打造更具影响力的 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
品牌和服务。
在这样的背景下，携程旅行网也很快注册了自己的微信公众平台，开始利用微信公众平台这一新兴的力量进行网络营销。本文从携程网的角度出发，对携程网微信公众平台的旅游营销发展现状、优势及不足做出相关分析，并提出相应的建议和解决措施，以期对携程旅游网的微信公众平台营销乃至整个旅游行业的微信网络营销起到一定借鉴意义。
一、携程网微信公众平台营销发展现状
（一）携程网微信公众平台概况
笔者通过搜狗搜索引擎以“携程”两个字为关键字进行微信公众号搜索，共找到了75条搜索结果，其中微信认证注册主体为携程计算机技术(上海)有限公司及其子公司的的公众号有31个。在31个公众号中推送消息最早的可追溯到2012年11月6日，也就是说携程旅行网这个服务号的注册时间就在微信公众平台刚上线三个月内。可见携程网在微信公众平台上线没多久就注意到它所具有的巨大潜力，抢先开始了微信公众平台的运营，这一步走在大多数旅游企业的前面。携程网不仅在微信公众平台上线的第一时间就注册了其微信订阅号，并且在之后又陆陆续续注册了多达三十个的订阅号及服务号。笔者对这31个公众号情况进行简单的数据统计得到下表（截止至2015年4月30日）。
表1 携程网微信公众平台主要信息汇总表
公众号名称
类型
最早推送时间
最近推送时间
推送周期
最近十篇首条图文消息平均阅读量
携程旅行网
综合旅游服务（服务号）
2012.11.6
2015.4.26
每月4次（服务号限推送4次）
超过10万
携程每日特惠
综合旅游特惠（订阅号）
2013.3.26
2015.4.30
每日推送
13815
携程
综合旅游服务（订阅号）
2015.4.1
2015.4.30
工作日推送
627
携程攻略社区
旅游攻略（订阅号）
2014.7.11
2015.4.30
每日推送
24397
携程周末游
周末游服务（订阅号）
2014.5.30
2015.4.30
每日推送
5473
携程华南自驾游
区域自驾游（订阅号）
2014.11.26
2015.4.30
工作日推送
457
携程门票
门票特惠（订阅号）
2014.7.1
2015.4.30
工作日推送
624
携程酒店促销
特价酒店（订阅号）
2014.4.9
2015.4.30
每日推送
3447
携程自驾游
自驾游（订阅号）
2014.9.1
2015.4.30
每日推送
605
携程旅游特价
旅游特价产品（订阅号）
2014.4.15
2015.4.30
工作日推送
7229
携程特价机票
机票促销（订阅号）
2014.7.20
2015.4.30
每日推送
2344
携程酒店预订
酒店预订（订阅号）
2013.7.23
2015.4.22
不规律（最近一月4次）
181
携程自由行
海外旅行（订阅号）
2014.9.28
2015.4.30
不规律（最近一月21次）
4311
携程当地玩乐
一日游（订阅号）
2014.10.28
2015.4.30
不规律（最近一月9次）
968
携程游轮
游轮旅游（订阅号）
目录
摘要1
关键词1
Abstract1
Keywords1
一、携程网的微信公众平台营销发展现状1
（一）携程网微信公众平台概况2（二）携程网微信公众平台在行业中的地位3二、携程网的微信公众平台营销的优点和不足3
（一）携程网微信公众平台营销的优点4
1.注重情感营销，提升用户粘性4
2.迎合用户需求，注重内容质量4
3.借助其他平台宣传、开展优惠活动，吸引用户关注4
（二）携程网微信公众平台营销的不足5
1.互动性不足5
2.原创率低5
3.图文消息条数过多5
4.资源分散、运营团队不成熟6
三、携程网在微信公众平台营销发展策略6
（一）提升微信公众平台的互动性6
（二）加强图文消息的原创，避免图文消息过多6
（三）提高对微信公众平台营销的重视，整合资源，加强平台建设6
致谢7
参考文献7
携程网微信公众平台旅游营销研究
引言
微信公众平台是腾讯公司在2012年八月份推出的一个附属于微信应用的内容平台。和其他平台应用不同的是，腾讯是在微信已经有了亿级的用户，为了更加深入的挖掘自己用户的价值，为这个新的平台增加更多优质的内容，创造更好的用户粘性，打造一个完整的生态链闭环的基础上推出的。因而，微信公众平台一经推出便广受名人、政府、媒体、企业等机构的欢迎。通过微信公众平台，这些组织机构能够将自己的品牌和服务推广给上亿的微信用户，不仅减少了广告宣传的成本，同时也提高品牌的知名度，另外还可以打造更具影响力的 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
品牌和服务。
在这样的背景下，携程旅行网也很快注册了自己的微信公众平台，开始利用微信公众平台这一新兴的力量进行网络营销。本文从携程网的角度出发，对携程网微信公众平台的旅游营销发展现状、优势及不足做出相关分析，并提出相应的建议和解决措施，以期对携程旅游网的微信公众平台营销乃至整个旅游行业的微信网络营销起到一定借鉴意义。
一、携程网微信公众平台营销发展现状
（一）携程网微信公众平台概况
笔者通过搜狗搜索引擎以“携程”两个字为关键字进行微信公众号搜索，共找到了75条搜索结果，其中微信认证注册主体为携程计算机技术(上海)有限公司及其子公司的的公众号有31个。在31个公众号中推送消息最早的可追溯到2012年11月6日，也就是说携程旅行网这个服务号的注册时间就在微信公众平台刚上线三个月内。可见携程网在微信公众平台上线没多久就注意到它所具有的巨大潜力，抢先开始了微信公众平台的运营，这一步走在大多数旅游企业的前面。携程网不仅在微信公众平台上线的第一时间就注册了其微信订阅号，并且在之后又陆陆续续注册了多达三十个的订阅号及服务号。笔者对这31个公众号情况进行简单的数据统计得到下表（截止至2015年4月30日）。
表1 携程网微信公众平台主要信息汇总表
公众号名称
类型
最早推送时间
最近推送时间
推送周期
最近十篇首条图文消息平均阅读量
携程旅行网
综合旅游服务（服务号）
2012.11.6
2015.4.26
每月4次（服务号限推送4次）
超过10万
携程每日特惠
综合旅游特惠（订阅号）
2013.3.26
2015.4.30
每日推送
13815
携程
综合旅游服务（订阅号）
2015.4.1
2015.4.30
工作日推送
627
携程攻略社区
旅游攻略（订阅号）
2014.7.11
2015.4.30
每日推送
24397
携程周末游
周末游服务（订阅号）
2014.5.30
2015.4.30
每日推送
5473
携程华南自驾游
区域自驾游（订阅号）
2014.11.26
2015.4.30
工作日推送
457
携程门票
门票特惠（订阅号）
2014.7.1
2015.4.30
工作日推送
624
携程酒店促销
特价酒店（订阅号）
2014.4.9
2015.4.30
每日推送
3447
携程自驾游
自驾游（订阅号）
2014.9.1
2015.4.30
每日推送
605
携程旅游特价
旅游特价产品（订阅号）
2014.4.15
2015.4.30
工作日推送
7229
携程特价机票
机票促销（订阅号）
2014.7.20
2015.4.30
每日推送
2344
携程酒店预订
酒店预订（订阅号）
2013.7.23
2015.4.22
不规律（最近一月4次）
181
携程自由行
海外旅行（订阅号）
2014.9.28
2015.4.30
不规律（最近一月21次）
4311
携程当地玩乐
一日游（订阅号）
2014.10.28
2015.4.30
不规律（最近一月9次）
968
携程游轮
游轮旅游（订阅号）
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