城镇居民网上银行使用意愿影响因素探究以为例
伴随着科学技术的不断发展进步，与传统银行业相比，网上银行的优势日趋明显。从长期来看，网上银行也将成为影响银行整体竞争力的重要因素，而在中国这个世界上最大的发展中国家，城镇发展对国家经济的发展有着不可或缺的作用，影响城镇居民网上银行使用意愿的因素也成为学者研究的焦点。本文采用的研究方法主要是问卷调查，调查对象为江苏省江阴市市民，运用logit回归分析与描述性统计分析探索研究结论。本文的主要结论是学历、使用互联网频率、对网上银行安全性及便捷性的认可度与网上银行使用意愿正相关，城镇居民年龄与使用意愿负相关。
目录
摘要...............................................................1
关键词.............................................................1
Abstract...........................................................1
Keywords...........................................................1
一、引言...........................................................1
（一）网上银行基本概念界定 .......................................1
（二）研究背景和研究意义......................................... 2
二、相关理论和文献综述.............................................2
（一）国外文献....................................................2
（二）国内文献....................................................3
（三）城镇居民网上银行使用意愿研究小结......... *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
............ ......4
三、江阴市城镇居民网上银行使用意愿影响因素实证分析.................4
（一）数据来源....................................................4
（二）变量定义....................................................4
1．因变量..................................................4
2．自变量..................................................5
（三）城镇居民网上银行使用意愿影响因素的描述性分析................6
（四）城镇居民网上银行使用意愿影响因素的Logit模型假设............8
（五）城镇居民网上银行使用意愿影响因素的Logit模型回归分析......9
四、结论与建议.....................................................10
致谢...............................................................11
参考文献...........................................................12
附录...............................................................13
城镇居民网上银行使用意愿影响因素探究
——以江苏省江阴市为例
引言
引言
（一）网上银行基本概念界定
欧洲银行标准委员会(ECBS,1999)将网上银行定义为:“利用网络为通过计算机、网上电视、机顶盒及其他一些个人数字设备连接上网的消费者和中小企业提供服务的银行。”
1998年巴塞尔银行监管委员会(BCBS)对网上银行的定义是:“网上银行是指那些通过电子通道,提供零售与小额支付产品和服务的银行。这些产品和服务包括存贷、账户管理、金融顾问、电子账单支付以及其他一些诸如电子货币之类电子支付的产品和服务”。2000年,巴塞尔银行监管委员会又发布新的《电子银行集团活动白皮书》,对网上银行的定义补充为:“网上银行是利用电子手段为消费者提供金融服务的银行,这种服务既包括零售业务,也包括批发和大额业务。”
以上定义是发达国家官方组织对网上银行概念的概括，基本上可以将网上银行定义为传统银行通过互联网这一渠道向客户提供转账汇款、信息查询、投资理财等金融服务的一个媒介。
（二）研究背景和研究意义
1.研究背景
从二十一世纪开始，电子商务凭借其可以降低成本、增加工作效率以及提供针对个人用户的个性化服务等这些优势得到了迅猛发展。电子商务工具在银行业中的重要应用就是网上银行，网上银行的出现大大提高了银行的工作效率和服务质量。目前，网上银行在欧美发达国家得到了广泛的应用，同时在发展中国家呈现出网上银行技术快速发展进步的趋势。网上银行的兴起和发展掀起了银行届的一场变革，各大银行顺应信息化潮流，纷纷建立起各自的网上银行，传统银行的客户可以直接通过登录网上银行更加快捷方便的办理各项业务。
网上银行的用户群一般可以分为企业和个人两部分，其中个人用户占了主体地位，是银行提供日常服务的最重要对象。近几年来，网上银行在客户数、交易额等方面更是获得了飞速发展，根据《20112014年中国网上银行年度监测报告》数据显示，2014年中国网上银行交易总额中个人网银贡献相比2011年提高超过一倍。中国作为世界上最大的发展中国家，城镇居民的数量不可小觑，在国家市场经济快速发展的同时，城镇居民使用网上银行的意愿不停增长，从而带来使用量的猛增。
目录
摘要...............................................................1
关键词.............................................................1
Abstract...........................................................1
Keywords...........................................................1
一、引言...........................................................1
（一）网上银行基本概念界定 .......................................1
（二）研究背景和研究意义......................................... 2
二、相关理论和文献综述.............................................2
（一）国外文献....................................................2
（二）国内文献....................................................3
（三）城镇居民网上银行使用意愿研究小结......... *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
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三、江阴市城镇居民网上银行使用意愿影响因素实证分析.................4
（一）数据来源....................................................4
（二）变量定义....................................................4
1．因变量..................................................4
2．自变量..................................................5
（三）城镇居民网上银行使用意愿影响因素的描述性分析................6
（四）城镇居民网上银行使用意愿影响因素的Logit模型假设............8
（五）城镇居民网上银行使用意愿影响因素的Logit模型回归分析......9
四、结论与建议.....................................................10
致谢...............................................................11
参考文献...........................................................12
附录...............................................................13
城镇居民网上银行使用意愿影响因素探究
——以江苏省江阴市为例
引言
引言
（一）网上银行基本概念界定
欧洲银行标准委员会(ECBS,1999)将网上银行定义为:“利用网络为通过计算机、网上电视、机顶盒及其他一些个人数字设备连接上网的消费者和中小企业提供服务的银行。”
1998年巴塞尔银行监管委员会(BCBS)对网上银行的定义是:“网上银行是指那些通过电子通道,提供零售与小额支付产品和服务的银行。这些产品和服务包括存贷、账户管理、金融顾问、电子账单支付以及其他一些诸如电子货币之类电子支付的产品和服务”。2000年,巴塞尔银行监管委员会又发布新的《电子银行集团活动白皮书》,对网上银行的定义补充为:“网上银行是利用电子手段为消费者提供金融服务的银行,这种服务既包括零售业务,也包括批发和大额业务。”
以上定义是发达国家官方组织对网上银行概念的概括，基本上可以将网上银行定义为传统银行通过互联网这一渠道向客户提供转账汇款、信息查询、投资理财等金融服务的一个媒介。
（二）研究背景和研究意义
1.研究背景
从二十一世纪开始，电子商务凭借其可以降低成本、增加工作效率以及提供针对个人用户的个性化服务等这些优势得到了迅猛发展。电子商务工具在银行业中的重要应用就是网上银行，网上银行的出现大大提高了银行的工作效率和服务质量。目前，网上银行在欧美发达国家得到了广泛的应用，同时在发展中国家呈现出网上银行技术快速发展进步的趋势。网上银行的兴起和发展掀起了银行届的一场变革，各大银行顺应信息化潮流，纷纷建立起各自的网上银行，传统银行的客户可以直接通过登录网上银行更加快捷方便的办理各项业务。
网上银行的用户群一般可以分为企业和个人两部分，其中个人用户占了主体地位，是银行提供日常服务的最重要对象。近几年来，网上银行在客户数、交易额等方面更是获得了飞速发展，根据《20112014年中国网上银行年度监测报告》数据显示，2014年中国网上银行交易总额中个人网银贡献相比2011年提高超过一倍。中国作为世界上最大的发展中国家，城镇居民的数量不可小觑，在国家市场经济快速发展的同时，城镇居民使用网上银行的意愿不停增长，从而带来使用量的猛增。
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