郑州市二七商业区发展问题与对策
摘 要郑州市，简称“郑”，是河南省会，地处华北平原南部，河南省中部偏北，黄河下游。得益于其独特的地理位置，郑州曾经是历史上著名商业区，至今仍是中部地区重要的物资集散地之一，每年都会举办全国性、区域性大型商贸活动。而二七区位于郑州市中心偏西南，东接管城回族区，西与中原区、荥阳市毗邻，南连新密市、新郑市，北邻金水区。二七区是郑州市的商贸中心区，具有悠久的商贸业发展历史，经过一轮又一轮的新旧更迭，二七区逐步形成了以零售业为主的二七商圈和以批发业为主的火车站商圈。但同时也存在明显的不足，探讨如何更好地提高二七商业区的经济效益和服务水平实，实现二七商业区更好发展的战略目标。本文主要通过对郑州市二七商业区发展和现阶段存在的问题进行调查和分析，找出有利于二七商业区发展的对策和方法。根据调查的结果显示，我们发现了二七商业区发展存在以下这些问题商业区商品类型单一，品牌效应缺乏和规划不够；互联网信息时代，电商的快捷便利对商业区造成强烈的冲击。基础设施不完善。商业区管理体制不完善，工作机制不健全；通过分析二七商业区发展遇到的这些问题，提出促进二七商业区的对策，这样有利于促进二七商业区可持续健康发展。最后，本文进行了总结，希望可以对郑州市二七商业区发展以及其他城市相关的商业区提供一定的借鉴意义。
目 录
1绪论 7
1.1研究的目的和意义 7
1.1.1研究的目的 7
1.1.2研究的意义 7
1.2 国内外研究现状和发展趋势 7
1.2.1国外的研究现状 7
1.2.1国内的研究现状 7
1.3 主要研究方法 8
1.3.1 文献检索法 8
1.3.2 文献研究法 8
1.3.3 调查分析法 9
1.4论文的主要内容与结构 9
2 郑州市二七商业区发展现状调查 9
2.1二七商业区域位置和概况 9
2.2商业区商家和消费者的调查结果分析 10
3二七商业区发展面临的问题 14
3.1电商冲击，商业区客流量减少 14
3.2商业区域经营类型单一和恶性竞争 15
3.3商业区基础配套设施不够完善 15< *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
br /> 3.4商业区管理体制不完善，工作机制不健全 16
4促进二七商业区发展的对策 17
4.1注重服务，增加顾客消费体验 17
4.2商业区资源优化配置 18
4.3加强和完善基础设施建设和配套设施 18
4.4明确管理体系，健全工作机制 17
5结束语 21
参考文献 22
致谢 24
附录 25
1绪论
1.1研究的目的和意义
1.1.1研究的目的
21世纪随着经济的不断发展，城市化进程不断加快脚步，在城市化发展迅速的今天，城市的新城区不断被开发，各种CBD商务大楼和商业建筑拔地而起，城市随之而发生变化，现代的商业的发展也出现日新月异的变化，新的商业管理、经营战略和商业区不断出现，给曾经老的商业区增加了活力也带来挑战。所以根据社会经济和商业发展的特点和挑战，结合郑州市二七商业区的实际情况，分析郑州市二七商业区的发展的现状，制定出客观的优化战略，提高商业区的经济效益和服务水平，同时商业区的发展方便了居民的生活，幸福指数不断升高，使城市更具有活力，提高城市的综合实力和经济发展。
1.1.2研究的意义
近年来随着经济和社会的发展，城市化发展的步伐不断加快，未来商业区的管理发展从追求效率变为追求质量，曾经落后的管理理念和基础设施已经不能满足商业区的发展，所以科学的管理优化对一个城市的发展有着重要的研究意义，曾经的商业区不断优化管理才能发挥更好的经济效益。同时二七商业区是郑州最大的、情况最复杂的、管理难度最大的一个商业区域，如何能够更好的发展二七商业区对其他商业区域具有借鉴的经验和意义
1.2 国内外研究现状和发展趋势
1.2.1国外的研究现状
著名管理学大师德鲁克指出：当今企业之间的竞争，不是产品的竞争，而是商业管理模式的较量。商业区的成功离不开商业区的管理和规划，而商业区成功诸多关键的因素，有先天因素：地理位置、历史文化、交通、规模等，后天因素有硬件和软件，硬件有规划、建筑、景观，软件有市场定位、招商策略、营销模式、商业运营、政府资源等。例如纽约第五大道，位于美国曼哈顿中轴线，地理位置优越，有帝国大厦等知名景观建筑物，适宜的街道宽度、巨幅的广告牌和霓虹灯烘托出商业街的良好的购物气氛，商业街区内有顶级的奢侈品牌的专卖店和百货商店成为街区的焦点，有着清楚的市场定位，让第五大道成为了世界的焦点。
1.2.1国内的研究现状
王文棋（2011）认为通过郑州市商业中心区发展演变过程研究,分析出郑州市城市性质、城市经济人口发展状况、城区规模及城市交通状况等城市因素,立足实际情况得关于商业区的发展优化的道路，再进行统筹规划，同时也要展望未来的城市发展。研究的最终目的是将研究成果应用于郑州市未来商业区发展建设。
张昊锋（2010）认为随着城市规模的增加和城市框架的拉大,功能单一的商业中心已经不能满足城市发展。因此,科学合理管理商业区域,对促进商品流通、方便市民日常生活、改善城市商业业态分布、促进城市商业发展和经济发展等都有重要的作用;在我国城市整体大发展和新兴商业业态纷纷涌现的背景下,对郑州市商业区带来了机遇和挑战,对提升郑州市的基础服务设施以及商贸业的区域带动具有重要现实意义。
张玥（2014）分析城市商业中心是城市商业活动高度聚集的区域，其空间布局的时空演变规律反映城市人口活动密度、区域发展速度和前景，而郑州城市商业区影响因子有：地理位置与交通、人口规模与密度、政策规划、消费行为习惯等，通过这些因子改变，不断优化商业区的管理和加强商业区的竞争能力，从而带动一个城市的发展。
1.3 主要研究方法
1.3.1 文献检索法
根据研究的实际需要和自身的知识储备基础，先查阅关于二七商业区方面的文献检索，找到所需要的文献目录，从而实现资料的查阅和收集。
1.3.2 文献研究法
整理相关二七商业区进行分析，从而全面了解所要研究问题。通过借鉴以前学术成果，本文是通过阅读大量相关图书及其防范的相关资料进行充实。
1.3.3 调查分析法
调查法是最常用的问卷调查方法，它是一种以书面提出问题，然后通过研究人员制成调查项目编制表，分发或邮寄给相关的人员，统计出数据资料的一种研究方法。
1.4论文的主要内容与结构
本文主要由六部分构成：
第一部分，绪论。主要包括了论文的研究目的、研究的意义、国内外研究现状、研究的主要方法以及主要内容与结构。
第二部分，二七商业区域位置和概况及发展现状调查。首先介绍了二七商业区分布，然后再以调查问卷的形式，对商家和消费者的调查结果进行分析。
第三部分，剖析二七商业区发展面临的问题。根据调查的数据汇总分析出商家和消费者遇到的问题。其中包括电商的冲击，造成客流量的减少和经济收入的锐减，商业区域经营类型单一和恶性竞争，服装和饮食店铺较多变现的尤为突出，基础配套设施相对落后，商业区管理体系不明确，工作机制不健全。
第四部分，寻找促进二七商业区域发展的对策。针对二七商业区域存在的问题，提出对策和建议：商业区提高服务质量和售后服务；通过数据进行商业区资源优化配置和整改；加强和完善基础设施建设和配套设施；明确商业区管理体系，健全工作机制。
第五部分，主要介绍了论文的研究结论，以及对二七商业区域发展的期望。
2 郑州市二七商业区发展现状调查
目 录
1绪论 7
1.1研究的目的和意义 7
1.1.1研究的目的 7
1.1.2研究的意义 7
1.2 国内外研究现状和发展趋势 7
1.2.1国外的研究现状 7
1.2.1国内的研究现状 7
1.3 主要研究方法 8
1.3.1 文献检索法 8
1.3.2 文献研究法 8
1.3.3 调查分析法 9
1.4论文的主要内容与结构 9
2 郑州市二七商业区发展现状调查 9
2.1二七商业区域位置和概况 9
2.2商业区商家和消费者的调查结果分析 10
3二七商业区发展面临的问题 14
3.1电商冲击，商业区客流量减少 14
3.2商业区域经营类型单一和恶性竞争 15
3.3商业区基础配套设施不够完善 15< *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
br /> 3.4商业区管理体制不完善，工作机制不健全 16
4促进二七商业区发展的对策 17
4.1注重服务，增加顾客消费体验 17
4.2商业区资源优化配置 18
4.3加强和完善基础设施建设和配套设施 18
4.4明确管理体系，健全工作机制 17
5结束语 21
参考文献 22
致谢 24
附录 25
1绪论
1.1研究的目的和意义
1.1.1研究的目的
21世纪随着经济的不断发展，城市化进程不断加快脚步，在城市化发展迅速的今天，城市的新城区不断被开发，各种CBD商务大楼和商业建筑拔地而起，城市随之而发生变化，现代的商业的发展也出现日新月异的变化，新的商业管理、经营战略和商业区不断出现，给曾经老的商业区增加了活力也带来挑战。所以根据社会经济和商业发展的特点和挑战，结合郑州市二七商业区的实际情况，分析郑州市二七商业区的发展的现状，制定出客观的优化战略，提高商业区的经济效益和服务水平，同时商业区的发展方便了居民的生活，幸福指数不断升高，使城市更具有活力，提高城市的综合实力和经济发展。
1.1.2研究的意义
近年来随着经济和社会的发展，城市化发展的步伐不断加快，未来商业区的管理发展从追求效率变为追求质量，曾经落后的管理理念和基础设施已经不能满足商业区的发展，所以科学的管理优化对一个城市的发展有着重要的研究意义，曾经的商业区不断优化管理才能发挥更好的经济效益。同时二七商业区是郑州最大的、情况最复杂的、管理难度最大的一个商业区域，如何能够更好的发展二七商业区对其他商业区域具有借鉴的经验和意义
1.2 国内外研究现状和发展趋势
1.2.1国外的研究现状
著名管理学大师德鲁克指出：当今企业之间的竞争，不是产品的竞争，而是商业管理模式的较量。商业区的成功离不开商业区的管理和规划，而商业区成功诸多关键的因素，有先天因素：地理位置、历史文化、交通、规模等，后天因素有硬件和软件，硬件有规划、建筑、景观，软件有市场定位、招商策略、营销模式、商业运营、政府资源等。例如纽约第五大道，位于美国曼哈顿中轴线，地理位置优越，有帝国大厦等知名景观建筑物，适宜的街道宽度、巨幅的广告牌和霓虹灯烘托出商业街的良好的购物气氛，商业街区内有顶级的奢侈品牌的专卖店和百货商店成为街区的焦点，有着清楚的市场定位，让第五大道成为了世界的焦点。
1.2.1国内的研究现状
王文棋（2011）认为通过郑州市商业中心区发展演变过程研究,分析出郑州市城市性质、城市经济人口发展状况、城区规模及城市交通状况等城市因素,立足实际情况得关于商业区的发展优化的道路，再进行统筹规划，同时也要展望未来的城市发展。研究的最终目的是将研究成果应用于郑州市未来商业区发展建设。
张昊锋（2010）认为随着城市规模的增加和城市框架的拉大,功能单一的商业中心已经不能满足城市发展。因此,科学合理管理商业区域,对促进商品流通、方便市民日常生活、改善城市商业业态分布、促进城市商业发展和经济发展等都有重要的作用;在我国城市整体大发展和新兴商业业态纷纷涌现的背景下,对郑州市商业区带来了机遇和挑战,对提升郑州市的基础服务设施以及商贸业的区域带动具有重要现实意义。
张玥（2014）分析城市商业中心是城市商业活动高度聚集的区域，其空间布局的时空演变规律反映城市人口活动密度、区域发展速度和前景，而郑州城市商业区影响因子有：地理位置与交通、人口规模与密度、政策规划、消费行为习惯等，通过这些因子改变，不断优化商业区的管理和加强商业区的竞争能力，从而带动一个城市的发展。
1.3 主要研究方法
1.3.1 文献检索法
根据研究的实际需要和自身的知识储备基础，先查阅关于二七商业区方面的文献检索，找到所需要的文献目录，从而实现资料的查阅和收集。
1.3.2 文献研究法
整理相关二七商业区进行分析，从而全面了解所要研究问题。通过借鉴以前学术成果，本文是通过阅读大量相关图书及其防范的相关资料进行充实。
1.3.3 调查分析法
调查法是最常用的问卷调查方法，它是一种以书面提出问题，然后通过研究人员制成调查项目编制表，分发或邮寄给相关的人员，统计出数据资料的一种研究方法。
1.4论文的主要内容与结构
本文主要由六部分构成：
第一部分，绪论。主要包括了论文的研究目的、研究的意义、国内外研究现状、研究的主要方法以及主要内容与结构。
第二部分，二七商业区域位置和概况及发展现状调查。首先介绍了二七商业区分布，然后再以调查问卷的形式，对商家和消费者的调查结果进行分析。
第三部分，剖析二七商业区发展面临的问题。根据调查的数据汇总分析出商家和消费者遇到的问题。其中包括电商的冲击，造成客流量的减少和经济收入的锐减，商业区域经营类型单一和恶性竞争，服装和饮食店铺较多变现的尤为突出，基础配套设施相对落后，商业区管理体系不明确，工作机制不健全。
第四部分，寻找促进二七商业区域发展的对策。针对二七商业区域存在的问题，提出对策和建议：商业区提高服务质量和售后服务；通过数据进行商业区资源优化配置和整改；加强和完善基础设施建设和配套设施；明确商业区管理体系，健全工作机制。
第五部分，主要介绍了论文的研究结论，以及对二七商业区域发展的期望。
2 郑州市二七商业区发展现状调查
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