小熊电器微博营销策略研究专业(附件)【字数：8202】
随着微博的不断发展，其传播信息的优越特性得到了许多中小企业的青睐；如今的微博营销已成为了网络营销中又一新兴领域，其传播速度快，推广成本低等特点给予了中企业新的发展空间与机遇。本文以小熊电器微博营销为研究对象，分析其策略在微电影、微博热门话题等微博推广手段中存在的不足，为中小企业开展微博营销精确的销售群体定位、线上线下营销活动相结合，提供一些建议，希望能以此推动中小企业正确的制定微博营销策略。关键词微博营销；中小企业；小熊电器；营销策略
目 录
0引言 3
1微博营销概述 4
1. 1微博的定义和特点 4
1. 2微博营销 5
2小熊电器微博营销发展现状 8
2．1 企业简介 8
2．2 小熊电器微博营销策略 9
2. 3 问题发现与研究 10
3针对小熊微博营销的策略与建议 16
3. 1 加大品牌与产品曝光力度 16
3. 2 定位目标客户，提升信任度 16
3. 3重视微博的内容质量 17
3. 4 组建微博客服团队，加强粉丝互动 17
3. 5多种营销手段相结合，提升热度利用率 17
结论 19
致谢 20
参考文献 21
附录 22
小熊电器微博营销策略研究
0引言
据2015年微博发布的第三季度财报中显示，截止2015年9月30日，微博月活跃用户数(MAU)已经达到2.12亿人，较上年同期增长48%，其中9月份移动MAU 在MAU 总量中的占比为85%；9月的日均活跃用户数(DAU)达到1亿，较上年同期增长30%。据新浪微博发布的《中国微博元年白皮书》显示，年轻、高学历的职业人群是微博的核心用户。在今天，我们可以看见随处使用各类微博平台接收转发信息的用户，这都意味着微博的用户群体将是一个十分具有营销价值的群体[1]。
我国许多中小企业都存在营业规模小、资金短缺、人才匮乏等普遍性问题，这些问题导致中小企业在选择营销方式时比大型企业更为困难。电视广告、明星代言、杂志宣传等营销方式是中小企业难以负担的。而现今微博提供的这样一个 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
能寻找潜在客户源并与客户直接沟通的平台，便成为了中小型企业开展营销活动的绝佳场所。中小企业可以通过建立自己的微博认证平台，推送自家产品的相关信息以及导购资讯，来提升企业产品的知名度和曝光度。同时，还能在与顾客的及时反馈中提升产品属性、完善售后流程。更重要的是，微博营销是投资少见效快的一种新型的营销利器，利用粉丝的强大传播影响力而形成的口碑营销，可以使企业在短期内获得最大的收益。
微博营销具有营销内容传播速度快、范围广、互动性强等特点。在当下，传统的营销模式已经越来越无法及时应对消费者的需求，中小型企业能将微博营销策略运用到实际营销环节中去是与时俱进的表现。同时，微博营销将成为营销困境中的中小企业的一大助力，能更好的节省资金与人力资源，优化成本结构。
1微博营销概述
1. 1微博的定义和特点
微博（Weibo），即微型博客（MicroBlog）的简称，也即是博客的一种，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。
微博是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字（包括标点符号）的文字更新信息，并实现即时分享。微博的关注机制分为可单向、可双向两种[2]。
现如今的微博已发展成为了具有综合体系的大型交流平台，他具有的多重特性，并不是简单的分享与关注就能一言以蔽之。每个不同的角度所诠释的微博定义也有所不同，这也正展现出了微博的魅力所在。
微博拥有特定的特征集合：对氛围意识的创造；一个独特的双推式通信模型；和有能力提供一个让客户“晒”自己和关注别人的虚拟平台。
(1)便捷性
微博自身的各种特点十分强大，最首要的特点就是便捷性。人们只需动一动手指，便可以发布或接收相当可观的信息量。这是以往的传统交流平台所不能比拟的。
(2)氛围意识的创造
社会是一个大的集合体，人们通常会因自己感兴趣的事物而聚集在一起。而微博创造了一个能让志同道合的人聚集起来并且分享相关资讯的平台。在物理学的角度来看，微博允许用户传播文字、图片、视频等使得人们在感官接收方面变的更加丰富与形象，以此建立起了强大的社会关系。这个也是微博信息影响力广泛的一个主要原因。
(3)双推式通信模型
微博的信息传播模式是“1NN”模式，理论上它的信息传播范围是无限的[3]。假设一个微博账户发布了一则推文，这个微博账户的粉丝数量是1000人，那么理论上就有1000人能够看到这则文章。而这个微博账户的1000个粉丝又各自拥有1000个粉丝。这时，如果他们都开始点赞或转发这则推文，那么这则推文的传播速度和范围将会是不可估量的。
(4)原创性
因为微博网站的即时通信功能十分的强大，人们可以随时随地发送自己的体验或发生的事情。这意味着即使在别人的生活是最微不足道的事情也可以拿出来分享，这些记录对于个人来说意义非凡，而有趣的小事也使得其他人对此产生共鸣，带来话题。
1. 2微博营销
1.2.1微博营销概念
微博营销（Microblogging Marketing)是一种伴随着微博人气的日渐高涨而衍生出的新型的网络营销方式。微博营销是 2010 年兴起的一种全新的以 WEB 2.0 为基础的新媒体营销模式。企业通过注册一个微博，在微博平台上发布企业新闻、产品、文化等信息，吸引目标客户的关注，并且积极与受众互动交流，树立良好的企业和产品形象，从而达到营销的最终目的。企业开展微博营销主要有四种形式，即品牌宣传、广告形式、活动营销、客户服务平台。微博的问世不仅仅预示着信息大爆炸时代已经来临，更给一大批具有前瞻性的企业与电商提供了更多的机会[4]。
目 录
0引言 3
1微博营销概述 4
1. 1微博的定义和特点 4
1. 2微博营销 5
2小熊电器微博营销发展现状 8
2．1 企业简介 8
2．2 小熊电器微博营销策略 9
2. 3 问题发现与研究 10
3针对小熊微博营销的策略与建议 16
3. 1 加大品牌与产品曝光力度 16
3. 2 定位目标客户，提升信任度 16
3. 3重视微博的内容质量 17
3. 4 组建微博客服团队，加强粉丝互动 17
3. 5多种营销手段相结合，提升热度利用率 17
结论 19
致谢 20
参考文献 21
附录 22
小熊电器微博营销策略研究
0引言
据2015年微博发布的第三季度财报中显示，截止2015年9月30日，微博月活跃用户数(MAU)已经达到2.12亿人，较上年同期增长48%，其中9月份移动MAU 在MAU 总量中的占比为85%；9月的日均活跃用户数(DAU)达到1亿，较上年同期增长30%。据新浪微博发布的《中国微博元年白皮书》显示，年轻、高学历的职业人群是微博的核心用户。在今天，我们可以看见随处使用各类微博平台接收转发信息的用户，这都意味着微博的用户群体将是一个十分具有营销价值的群体[1]。
我国许多中小企业都存在营业规模小、资金短缺、人才匮乏等普遍性问题，这些问题导致中小企业在选择营销方式时比大型企业更为困难。电视广告、明星代言、杂志宣传等营销方式是中小企业难以负担的。而现今微博提供的这样一个 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
能寻找潜在客户源并与客户直接沟通的平台，便成为了中小型企业开展营销活动的绝佳场所。中小企业可以通过建立自己的微博认证平台，推送自家产品的相关信息以及导购资讯，来提升企业产品的知名度和曝光度。同时，还能在与顾客的及时反馈中提升产品属性、完善售后流程。更重要的是，微博营销是投资少见效快的一种新型的营销利器，利用粉丝的强大传播影响力而形成的口碑营销，可以使企业在短期内获得最大的收益。
微博营销具有营销内容传播速度快、范围广、互动性强等特点。在当下，传统的营销模式已经越来越无法及时应对消费者的需求，中小型企业能将微博营销策略运用到实际营销环节中去是与时俱进的表现。同时，微博营销将成为营销困境中的中小企业的一大助力，能更好的节省资金与人力资源，优化成本结构。
1微博营销概述
1. 1微博的定义和特点
微博（Weibo），即微型博客（MicroBlog）的简称，也即是博客的一种，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。
微博是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字（包括标点符号）的文字更新信息，并实现即时分享。微博的关注机制分为可单向、可双向两种[2]。
现如今的微博已发展成为了具有综合体系的大型交流平台，他具有的多重特性，并不是简单的分享与关注就能一言以蔽之。每个不同的角度所诠释的微博定义也有所不同，这也正展现出了微博的魅力所在。
微博拥有特定的特征集合：对氛围意识的创造；一个独特的双推式通信模型；和有能力提供一个让客户“晒”自己和关注别人的虚拟平台。
(1)便捷性
微博自身的各种特点十分强大，最首要的特点就是便捷性。人们只需动一动手指，便可以发布或接收相当可观的信息量。这是以往的传统交流平台所不能比拟的。
(2)氛围意识的创造
社会是一个大的集合体，人们通常会因自己感兴趣的事物而聚集在一起。而微博创造了一个能让志同道合的人聚集起来并且分享相关资讯的平台。在物理学的角度来看，微博允许用户传播文字、图片、视频等使得人们在感官接收方面变的更加丰富与形象，以此建立起了强大的社会关系。这个也是微博信息影响力广泛的一个主要原因。
(3)双推式通信模型
微博的信息传播模式是“1NN”模式，理论上它的信息传播范围是无限的[3]。假设一个微博账户发布了一则推文，这个微博账户的粉丝数量是1000人，那么理论上就有1000人能够看到这则文章。而这个微博账户的1000个粉丝又各自拥有1000个粉丝。这时，如果他们都开始点赞或转发这则推文，那么这则推文的传播速度和范围将会是不可估量的。
(4)原创性
因为微博网站的即时通信功能十分的强大，人们可以随时随地发送自己的体验或发生的事情。这意味着即使在别人的生活是最微不足道的事情也可以拿出来分享，这些记录对于个人来说意义非凡，而有趣的小事也使得其他人对此产生共鸣，带来话题。
1. 2微博营销
1.2.1微博营销概念
微博营销（Microblogging Marketing)是一种伴随着微博人气的日渐高涨而衍生出的新型的网络营销方式。微博营销是 2010 年兴起的一种全新的以 WEB 2.0 为基础的新媒体营销模式。企业通过注册一个微博，在微博平台上发布企业新闻、产品、文化等信息，吸引目标客户的关注，并且积极与受众互动交流，树立良好的企业和产品形象，从而达到营销的最终目的。企业开展微博营销主要有四种形式，即品牌宣传、广告形式、活动营销、客户服务平台。微博的问世不仅仅预示着信息大爆炸时代已经来临，更给一大批具有前瞻性的企业与电商提供了更多的机会[4]。
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