动漫主题公园旅游体验质量研究以环球动漫嬉戏谷为例
摘 要目前，成都、深圳、北京、杭州等一些国内城市陆续建设了许多动漫景点，动漫旅游渐渐火热起来。但是总体而言，目前我国的动漫旅游业只处于开始阶段，还有很大的完善和上升空间。随着全球第6家迪士尼乐园在上海的开业，作为长三角地区首屈一指的主题公园——常州环球动漫嬉戏谷将面临巨大严苛的考验。从实践角度来看,进行对主题公园游客体验度的研究,无论是对景区还是游客都意义重大。主题公园是一种特殊的旅游目的地形态,对动漫主题公园旅游体验的满意度研究可以更好的发现并弥补动漫主题公园在旅游者的旅游体验管理方面的不足，为主题公园改进不足并提高自身提供参考，并提高旅游者旅游体验的质量，创造好口碑，获得可持续发展的能力。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景和意义 1
1.1.1研究背景 1
1.1.2研究意义 2
1.2 国内外研究进展 2
1.2.1国内研究进展 2
1.2.2国外研究进展 2
1.3研究内容 3
1.4研究思路和方法 3
1.4.1研究思路 3
1.4.2研究方法 4
第二章 相关概念和理论基础 5
2.1相关概念 5
2.1.1主题公园 5
2.1.2动漫旅游 5
2.1.3动漫主题公园 5
2.2理论基础 5
2.2.1旅游体验理论 5
2.2.2旅游体验质量模型理论 6
第三章 常州环球动漫嬉戏谷动漫主题公园概况 8
第四章 常州环球动漫嬉戏谷动漫主题公园影响因素研究 9
4.1调查问卷设计 9
4.2样本分析 9
4.3因子分析 11
4.3.1因子提取 12
4.3.2权重与体验度的确定 16
第五章 结论与建议 18
5.1研究结论 18
5.2管理建议 18
结束语 20
致 谢 21
参考文献 22
附录 24
第一章 绪论
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
1.1研究背景和意义
1.1.1研究背景
二十一世纪以后，旅游者的需求日趋多元化，从而使旅游产品的开发走向了个性化的道路。传统的自然资源和人文资源等旅游吸引物已经无法满足旅游者的需要，非传统的经济成就、民俗文化等各类社会经济文化资源也逐渐成为了新型的旅游吸引物。
动漫产业的核心即创意，以动画和漫画为表现形式，包含了动漫、电影、电视、音像制品、舞台剧动漫直接产品的开发、生产、出版、播出、演出以及销售，还有与动漫形象有关的服装、玩具、电子游戏等衍生产品的生产经营的产业。
2013年中国动漫行业总产值达到870.85亿元，核心动漫产品出口额达10.2亿元，同比增长了22.80%。2014年由于转型升级所带来的质量和效益提升，我国的动漫产业的发展依然强劲，总值超过了1000亿元，与2013年相比增长14.84%。
经计算，至2020年，中国文化产业占据GDP比重将达到5%以上，文化和相关产业的增加值将在4.5万亿元人民币以上。可以想见，作为新型的文化消费，主题公园旅游近年来快速崛起，未来会继续蓬勃发展。
2009年，国务院颁布的《文化产业振兴规划》明确提出要“加快建设具有自主知识产权、科技含量高、富有中国文化特色的主题公园”。
经过30年的市场培育，中国主题公园产业已进入升级换代时期：水平要达到世界标准，产品要能容满足中国人的需求，要追求品牌和效益，产业要实现良性竞争和健康发展
随着2016年6月16日上海迪士尼乐园的开业，长三角地区将再次吸引全国的旅游目光，将有大批量的游客涌入这里。这对于长三角地区的其他主题公园来说都是一个巨大的挑战。能否在迪士尼这座大山的压迫下走出一条具有自己独特特色的道路、使自己在与迪士尼的竞争中都能立于不败之地，是所有主题公园要积极思考、应对的问题。
常州环球动漫嬉戏谷坐落于常州太湖湾旅游区，与无锡接壤，是一座国际动漫游戏体验主题公园。它颠覆了传统，以满足超过4亿的国内网民的复杂娱乐需求为目标，突破创新，以更适合未来前往的体验型公园为引导，定位鲜明，与“迪斯尼”及“环球影城”等全球知名品牌不同，更注重现代数字文化内容，将游戏和动漫作为主题，它结合了超前的数字娱乐和高科技，拥有将游戏虚拟场景局部实景化的高科技技术，呈现了一个前所未有、神秘未知的“奇幻世界”。
1.1.2研究意义
至2020年，中国将成为世界旅游第一大国，旅游业发展高潮期已经到来，但国内知名的动漫主题乐园寥寥无几：上海迪士尼乐园、安吉hello kitty乐园、常州嬉戏谷、方特主题乐园；动漫主题乐园仍数量很少，且目前的主题乐园存在各类问题：园内物价较高、乐园较为拥挤、乐园接待能力不强等。因此，提高旅游者的旅游体验度，纠正乐园管理方面的不足，刻不容缓。
对动漫主题公园旅游体验的满意度研究可以更好的发现并据此填充动漫主题公园在旅游者的旅游体验管理方面的不足之处，为主题公园改进不足、提升本身的竞争能力提供借鉴，并提高旅游者旅游体验的质量，创造好口碑，获得可持续发展的能力。
1.2 国内外研究进展
1.2.1国内研究进展
向文雅[1]将张家界土家风情园作为实证研究对象，提出了游客体验度与忠诚度的模型并进行了假设。李普男[2]以无锡影视主题公园为研究对象，研究了大量国外内影视旅游、主题公园及旅游体验的相关文献，建立了影视主题公园的旅游体验模型、同时设计了体验质量测评体系并进行了实证研究。刘扬[3]以横店影视城为研究对象，将游客的网络游记作为样本，采用内容分析法对旅游者的体验质量进行分析，并在此基础上提出了影响横店影视城发展的问题所在，提出了相应的解决方法。
1.2.2国外研究进展
普泰斯等[4]学者对旅游体验的总结建立在实际调查和文献研究相结合的基础之上，指出了旅游体验相关的研究中最常见的五种理论与模型，分别是：等级层次模型、体验标准理论、行为观念理论、体验类型理论以及参与者理论。
等级层次模型的相关理论认为，旅游者获得的体验才是进行旅游活动的最终产品，因此旅游管理更应该扎根于旅游活动提供的体验而不只是基于活动本身，等级层次模型中，体验分为享受自然、摆脱压力、学习、价值共享和创造共五种。
标准理论是由美国心理学家Csikszentmihalyi提出的，在这个理论中，“畅爽”用来形容忘我投入的状态，理论认为旅游者全心的深入体验的状态，一心一意、心无旁骛才能达到这种状态，这样的状态才是最佳体验的衡量标准。
1.3研究内容
本文共分为五部分，第一部分是绪论，主要阐述研究的背景和意义、国内外的研究进展以及研究的内容和方法。
第二部分为相关概念和理论，主要阐述了一些相关概念，如动漫旅游、主题公园、动漫主题公园、旅游体验等，并对旅游体验质量理论做出了概述。
第三部分是本次实证调研对象——常州环球动漫嬉戏谷的概况。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景和意义 1
1.1.1研究背景 1
1.1.2研究意义 2
1.2 国内外研究进展 2
1.2.1国内研究进展 2
1.2.2国外研究进展 2
1.3研究内容 3
1.4研究思路和方法 3
1.4.1研究思路 3
1.4.2研究方法 4
第二章 相关概念和理论基础 5
2.1相关概念 5
2.1.1主题公园 5
2.1.2动漫旅游 5
2.1.3动漫主题公园 5
2.2理论基础 5
2.2.1旅游体验理论 5
2.2.2旅游体验质量模型理论 6
第三章 常州环球动漫嬉戏谷动漫主题公园概况 8
第四章 常州环球动漫嬉戏谷动漫主题公园影响因素研究 9
4.1调查问卷设计 9
4.2样本分析 9
4.3因子分析 11
4.3.1因子提取 12
4.3.2权重与体验度的确定 16
第五章 结论与建议 18
5.1研究结论 18
5.2管理建议 18
结束语 20
致 谢 21
参考文献 22
附录 24
第一章 绪论
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
1.1研究背景和意义
1.1.1研究背景
二十一世纪以后，旅游者的需求日趋多元化，从而使旅游产品的开发走向了个性化的道路。传统的自然资源和人文资源等旅游吸引物已经无法满足旅游者的需要，非传统的经济成就、民俗文化等各类社会经济文化资源也逐渐成为了新型的旅游吸引物。
动漫产业的核心即创意，以动画和漫画为表现形式，包含了动漫、电影、电视、音像制品、舞台剧动漫直接产品的开发、生产、出版、播出、演出以及销售，还有与动漫形象有关的服装、玩具、电子游戏等衍生产品的生产经营的产业。
2013年中国动漫行业总产值达到870.85亿元，核心动漫产品出口额达10.2亿元，同比增长了22.80%。2014年由于转型升级所带来的质量和效益提升，我国的动漫产业的发展依然强劲，总值超过了1000亿元，与2013年相比增长14.84%。
经计算，至2020年，中国文化产业占据GDP比重将达到5%以上，文化和相关产业的增加值将在4.5万亿元人民币以上。可以想见，作为新型的文化消费，主题公园旅游近年来快速崛起，未来会继续蓬勃发展。
2009年，国务院颁布的《文化产业振兴规划》明确提出要“加快建设具有自主知识产权、科技含量高、富有中国文化特色的主题公园”。
经过30年的市场培育，中国主题公园产业已进入升级换代时期：水平要达到世界标准，产品要能容满足中国人的需求，要追求品牌和效益，产业要实现良性竞争和健康发展
随着2016年6月16日上海迪士尼乐园的开业，长三角地区将再次吸引全国的旅游目光，将有大批量的游客涌入这里。这对于长三角地区的其他主题公园来说都是一个巨大的挑战。能否在迪士尼这座大山的压迫下走出一条具有自己独特特色的道路、使自己在与迪士尼的竞争中都能立于不败之地，是所有主题公园要积极思考、应对的问题。
常州环球动漫嬉戏谷坐落于常州太湖湾旅游区，与无锡接壤，是一座国际动漫游戏体验主题公园。它颠覆了传统，以满足超过4亿的国内网民的复杂娱乐需求为目标，突破创新，以更适合未来前往的体验型公园为引导，定位鲜明，与“迪斯尼”及“环球影城”等全球知名品牌不同，更注重现代数字文化内容，将游戏和动漫作为主题，它结合了超前的数字娱乐和高科技，拥有将游戏虚拟场景局部实景化的高科技技术，呈现了一个前所未有、神秘未知的“奇幻世界”。
1.1.2研究意义
至2020年，中国将成为世界旅游第一大国，旅游业发展高潮期已经到来，但国内知名的动漫主题乐园寥寥无几：上海迪士尼乐园、安吉hello kitty乐园、常州嬉戏谷、方特主题乐园；动漫主题乐园仍数量很少，且目前的主题乐园存在各类问题：园内物价较高、乐园较为拥挤、乐园接待能力不强等。因此，提高旅游者的旅游体验度，纠正乐园管理方面的不足，刻不容缓。
对动漫主题公园旅游体验的满意度研究可以更好的发现并据此填充动漫主题公园在旅游者的旅游体验管理方面的不足之处，为主题公园改进不足、提升本身的竞争能力提供借鉴，并提高旅游者旅游体验的质量，创造好口碑，获得可持续发展的能力。
1.2 国内外研究进展
1.2.1国内研究进展
向文雅[1]将张家界土家风情园作为实证研究对象，提出了游客体验度与忠诚度的模型并进行了假设。李普男[2]以无锡影视主题公园为研究对象，研究了大量国外内影视旅游、主题公园及旅游体验的相关文献，建立了影视主题公园的旅游体验模型、同时设计了体验质量测评体系并进行了实证研究。刘扬[3]以横店影视城为研究对象，将游客的网络游记作为样本，采用内容分析法对旅游者的体验质量进行分析，并在此基础上提出了影响横店影视城发展的问题所在，提出了相应的解决方法。
1.2.2国外研究进展
普泰斯等[4]学者对旅游体验的总结建立在实际调查和文献研究相结合的基础之上，指出了旅游体验相关的研究中最常见的五种理论与模型，分别是：等级层次模型、体验标准理论、行为观念理论、体验类型理论以及参与者理论。
等级层次模型的相关理论认为，旅游者获得的体验才是进行旅游活动的最终产品，因此旅游管理更应该扎根于旅游活动提供的体验而不只是基于活动本身，等级层次模型中，体验分为享受自然、摆脱压力、学习、价值共享和创造共五种。
标准理论是由美国心理学家Csikszentmihalyi提出的，在这个理论中，“畅爽”用来形容忘我投入的状态，理论认为旅游者全心的深入体验的状态，一心一意、心无旁骛才能达到这种状态，这样的状态才是最佳体验的衡量标准。
1.3研究内容
本文共分为五部分，第一部分是绪论，主要阐述研究的背景和意义、国内外的研究进展以及研究的内容和方法。
第二部分为相关概念和理论，主要阐述了一些相关概念，如动漫旅游、主题公园、动漫主题公园、旅游体验等，并对旅游体验质量理论做出了概述。
第三部分是本次实证调研对象——常州环球动漫嬉戏谷的概况。
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