新媒体环境下的成人英语培训营销策略研究以华尔街英语为例(附件)【字数：7668】
2020年，知名成人英语教育机构韦博英语倒闭，一片哗然。给同期英语培训机构以巨大震撼的同时，也带来诸多思考。近年来，英语培训总体势头向好，但培训行业盈利状况确不尽如人意，背后原因发人深省。尤其是处于新媒体环境下，成人英语培训行业营销模式亟需进行转变，在激烈的市场竞争中提高市场占有率，这对成人英语培训行业尤为重要。本文以成人英语培训标杆企业——华尔街英语为例，在日新月异的新媒体发展环境下，剖析其利好的发展因素与制约其发展的瓶颈问题，通过建立PEST模型、五力模型 研究对象进行全方位分析与解读，在此基础上，更为深刻地探究华尔街英语于营销中存在问题并给出解决路径选择。使得华尔街英语能在激烈的市场竞争中脱颖而出，并希望给成人英语培训行业的营销策略方面的发展与推进提供一定的思路。
目 录
一、选题背景与研究框架 1
（一）选题背景与研究意义 1
（二）研究框架 2
二、理论简介 2
（一）PEST模型 2
（二）五力模型 2
三、华尔街英语营销环境分析 2
（一）华尔街英语宏观环境分析PEST模型 2
（二）华尔街英语行业环境分析——五力模型 3
四、华尔街英语营销现状及存在问题分析 5
（一）华尔街英语 5
（二）华尔街英语市场营销中存在的问题 5
五、华尔街英语未来营销策略选择 6
（一）开展针对性社群营销策略 6
（二）多方位的整合社交新媒体资源，实现协同营销 6
（三）贴近大众，实现从“曲高和寡”到“平易近人”的转化 7
（四）逐渐推进落后地区与市场的中心点设置与战略布局 7
参考文献 7
致谢 8
一、选题背景与研究框架
（一）选题背景与研究意义
2019年10月，资深成人英语培训机构——韦博英语倒闭，一时间，舆论哗然。不仅对各大英语培训机构造成巨大冲击，也让社会各界开始重新审视思考英语培训机构所遇到的问题和出路选择。造成韦博英语现状的原因有诸多方面，是多力共同协同的结果。而其中，营销策略问题又为其一大因素。落后的地推、电话营销与CC联络，L *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
ocal Teacher全闭环支撑体系是韦博英语及众多英语培训机构的惯用引流策略。但身处抖音、西瓜、火山、Facebook等在线短视频新媒体如井喷式发展，KOL带货模式全面普及的今天，韦博英语的传统营销模式难免显得后续无力，不能更好地与时代接轨，高效引流。因此，研究新媒体环境下的成人英语培训机构营销策略选择不仅迫在眉睫，极具实践价值，亦有着不可替代的理论与示范意义。
据《2019年中国教育培训机构行业分析报告市场规模现状与发展战略规划》，过去十年间，国内教育机构就总体数量而言，已度过其急剧扩张区，日渐趋于稳定，总体数量稳中有降。而与下降数量形成鲜明对比的是逐渐成熟的机构体系、培训标准、教师选拔机制等。这说明，英语培训机构总体呈良性发展态势。与此同时，据国家统计局18年居民消费数据显示，我国每年在文化与教育方面的人均支出高达2226元，占其可自由支配收入的8%，潜力巨大。综上，形势一片大好的同时，教育机构的优胜劣汰，自我更新势不可挡，只有致力于不断地自我突破，提升价值，方能立于不败之地。
作为最早成立的跨国成人英语培训机构，华尔街英语进入中国市场已有二十余年时间，作为一家在全球坐拥四百余家培训中心，横跨近三十个国家的英语培训机构，势必有众多可供借鉴的范式所在，这也是本文选取其作为研究对象的原因所在。但在新媒体环境之下，华尔街英语亦存在发展难题，不能很好地跟进时代要求，完成自我革命。
因此，本文以PEST模型对华尔街英语进行外部的政治、经济、社会、技术环境分析，通过五力模型对华尔街英语进行内部的诸如与供应商中的话语权、潜在竞争者威胁等比较优势解读与分析，综合归纳概括其在新媒体营销过程中存在的问题并找出其内在原因，得出解决路径。助力华尔街英语攻克迫在眉睫的营销问题的同时，给业界同类型英语机构以思考。
（二）研究框架
图11
二、理论简介
（一）PEST模型
全方位从宏观政治、经济、社会、技术要素入手，通过对政策走向、经济发展、社会认可、消费偏好、技术限制等要素进行分析，得出目标企业的发展环境。
（二）五力模型
源于哈佛大学商学院教授迈克尔波特，聚焦影响一个行业中企业的核心力量，如与供应商的话语权、与客户的话语权、潜在新进入者或服务的威胁、可被替代产品或服务的威胁等，全面分析目标企业所处的竞争环境，以便扬长避短、有的放矢。
三、华尔街英语营销环境分析
（一）华尔街英语宏观环境分析PEST模型
1．中国英语培训行业政策及法律法规(Politics)
就国家层面而言，《中华人民共和国民办教育促进法》和《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》的颁布，无疑给民办教育打了一剂强心针。无论是政策上的绿灯，还是融资的便利，合理回报的保障，办学方面的扶持力度，均得到了不同程度的保障。综上，华尔街英语于政策方面优势显著。尤其是随着国际合作的加强与进一步深化，国家开放并鼓励中外合作办学，进一步为跨国企业提供了适合生长的良性土壤。
2．中国经济状况（Economy）
虽然2020年的疫情为各行各业按下了暂停键，但国内万众一心、生命至上、齐心协力的疫情防控理念，保障了我国对疫情全力以赴的控制态势，实现复工复产复业复市的伟大胜利。据国家统计局2021年1月18日，发布数据显示2020年GDP达1015986亿元，较上年度增长百分之2.3，成为全世界唯一经济正增长的国家，且人均GDP突破一万美元。蓬勃发展的经济是各行各业向阳发展的保障，而人均GDP的稳步上涨，与全面脱贫的实现，无疑为人们在教育方面的自我投资提供了无限的可能性与经济保障。
3．中国社会文化背景(Social)
活到老学到老，三人行必有我师，学非探其花，要自拔其根，从古至今，中华民族都是一个不断突破自我，提升自我的存在。博学多思，不沉溺于已有的成就，不仅是我们的文化惯性，更是我们孜孜以求的目标与不懈追求。尤其是当代，日益加剧的社会竞争，逐渐提高的人才要求，迫使终身学习理念的根植与内化。而市面上已有的中小学培训机构居多，成人类培训机构发展尚存在空白，不能很好的满足人们的这一需求。
目 录
一、选题背景与研究框架 1
（一）选题背景与研究意义 1
（二）研究框架 2
二、理论简介 2
（一）PEST模型 2
（二）五力模型 2
三、华尔街英语营销环境分析 2
（一）华尔街英语宏观环境分析PEST模型 2
（二）华尔街英语行业环境分析——五力模型 3
四、华尔街英语营销现状及存在问题分析 5
（一）华尔街英语 5
（二）华尔街英语市场营销中存在的问题 5
五、华尔街英语未来营销策略选择 6
（一）开展针对性社群营销策略 6
（二）多方位的整合社交新媒体资源，实现协同营销 6
（三）贴近大众，实现从“曲高和寡”到“平易近人”的转化 7
（四）逐渐推进落后地区与市场的中心点设置与战略布局 7
参考文献 7
致谢 8
一、选题背景与研究框架
（一）选题背景与研究意义
2019年10月，资深成人英语培训机构——韦博英语倒闭，一时间，舆论哗然。不仅对各大英语培训机构造成巨大冲击，也让社会各界开始重新审视思考英语培训机构所遇到的问题和出路选择。造成韦博英语现状的原因有诸多方面，是多力共同协同的结果。而其中，营销策略问题又为其一大因素。落后的地推、电话营销与CC联络，L *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
ocal Teacher全闭环支撑体系是韦博英语及众多英语培训机构的惯用引流策略。但身处抖音、西瓜、火山、Facebook等在线短视频新媒体如井喷式发展，KOL带货模式全面普及的今天，韦博英语的传统营销模式难免显得后续无力，不能更好地与时代接轨，高效引流。因此，研究新媒体环境下的成人英语培训机构营销策略选择不仅迫在眉睫，极具实践价值，亦有着不可替代的理论与示范意义。
据《2019年中国教育培训机构行业分析报告市场规模现状与发展战略规划》，过去十年间，国内教育机构就总体数量而言，已度过其急剧扩张区，日渐趋于稳定，总体数量稳中有降。而与下降数量形成鲜明对比的是逐渐成熟的机构体系、培训标准、教师选拔机制等。这说明，英语培训机构总体呈良性发展态势。与此同时，据国家统计局18年居民消费数据显示，我国每年在文化与教育方面的人均支出高达2226元，占其可自由支配收入的8%，潜力巨大。综上，形势一片大好的同时，教育机构的优胜劣汰，自我更新势不可挡，只有致力于不断地自我突破，提升价值，方能立于不败之地。
作为最早成立的跨国成人英语培训机构，华尔街英语进入中国市场已有二十余年时间，作为一家在全球坐拥四百余家培训中心，横跨近三十个国家的英语培训机构，势必有众多可供借鉴的范式所在，这也是本文选取其作为研究对象的原因所在。但在新媒体环境之下，华尔街英语亦存在发展难题，不能很好地跟进时代要求，完成自我革命。
因此，本文以PEST模型对华尔街英语进行外部的政治、经济、社会、技术环境分析，通过五力模型对华尔街英语进行内部的诸如与供应商中的话语权、潜在竞争者威胁等比较优势解读与分析，综合归纳概括其在新媒体营销过程中存在的问题并找出其内在原因，得出解决路径。助力华尔街英语攻克迫在眉睫的营销问题的同时，给业界同类型英语机构以思考。
（二）研究框架
图11
二、理论简介
（一）PEST模型
全方位从宏观政治、经济、社会、技术要素入手，通过对政策走向、经济发展、社会认可、消费偏好、技术限制等要素进行分析，得出目标企业的发展环境。
（二）五力模型
源于哈佛大学商学院教授迈克尔波特，聚焦影响一个行业中企业的核心力量，如与供应商的话语权、与客户的话语权、潜在新进入者或服务的威胁、可被替代产品或服务的威胁等，全面分析目标企业所处的竞争环境，以便扬长避短、有的放矢。
三、华尔街英语营销环境分析
（一）华尔街英语宏观环境分析PEST模型
1．中国英语培训行业政策及法律法规(Politics)
就国家层面而言，《中华人民共和国民办教育促进法》和《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》的颁布，无疑给民办教育打了一剂强心针。无论是政策上的绿灯，还是融资的便利，合理回报的保障，办学方面的扶持力度，均得到了不同程度的保障。综上，华尔街英语于政策方面优势显著。尤其是随着国际合作的加强与进一步深化，国家开放并鼓励中外合作办学，进一步为跨国企业提供了适合生长的良性土壤。
2．中国经济状况（Economy）
虽然2020年的疫情为各行各业按下了暂停键，但国内万众一心、生命至上、齐心协力的疫情防控理念，保障了我国对疫情全力以赴的控制态势，实现复工复产复业复市的伟大胜利。据国家统计局2021年1月18日，发布数据显示2020年GDP达1015986亿元，较上年度增长百分之2.3，成为全世界唯一经济正增长的国家，且人均GDP突破一万美元。蓬勃发展的经济是各行各业向阳发展的保障，而人均GDP的稳步上涨，与全面脱贫的实现，无疑为人们在教育方面的自我投资提供了无限的可能性与经济保障。
3．中国社会文化背景(Social)
活到老学到老，三人行必有我师，学非探其花，要自拔其根，从古至今，中华民族都是一个不断突破自我，提升自我的存在。博学多思，不沉溺于已有的成就，不仅是我们的文化惯性，更是我们孜孜以求的目标与不懈追求。尤其是当代，日益加剧的社会竞争，逐渐提高的人才要求，迫使终身学习理念的根植与内化。而市面上已有的中小学培训机构居多，成人类培训机构发展尚存在空白，不能很好的满足人们的这一需求。
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