丽江古城特色旅游存在问题及对策分析
摘 要近年来，云南省提出全面实施“旅游强省”战略，并在“十二五”服务业发展规划中特别提出要充分发挥云南民俗文化众多的优势，在相对集中区域发展旅游服务业，形成比较鲜明、浓郁的古镇文化特色。将云南“古镇风情”旅游资源开发与云南“旅游强省”战略及其规划思路有机结合，发掘丽江古城的“古镇风情”旅游资源开发新价值的同时将其与云南“旅游强省”战略有机结合，以期提升丽江古城旅游整体竞争力。本文主要采用了调查分析的方法，通过调查结果发现丽江古城旅游与古城之间存在同质化问题、丽江古城的服务水平不高、治安隐患较大、营销方式老套、产品档次低、旅游人才缺乏，古城规划任务艰巨等问题。最后，针对丽江古城所存在的问题，本文结合调研分析的相关情况提出了打造丽江古城特色旅游的对策建议，以期望能够给为丽江古城特色旅游的持续发展做出贡献。
目 录
1.绪论 5
1.1论文选题的目的和意义 6
1.1.1选题目的 6
1.1.2选题意义 6
1.2国内外关于该论题的研究现状和发展趋势 6
1.2.1国内研究现状 6
1.2.2国外研究现状 7
2.云南丽江古城旅游业的基本概述 7
2.1丽江旅游业的发展历程 8
2.2丽江古城发展特色 8
3.丽江古城特色旅游的现状调查 10
3.1调查的实施 10
3.2调查目的 10
3.3调查的对象 10
3.4调查的方法 11
3.5调查的结果 11
4.丽江古城特色旅游存在问题分析 17
4.1目的地营销方式老套 17
4.2旅游产品单调，档次不够 17
4.3旅游专业人才缺乏优势 18
4.4旅游开发与保护的矛盾 18
5.打造丽江古城特色旅游的对策 18
5.1营销创新 19
5.2优化升级商业经营模式 20
5.3人才培养 20
5.4完善基础设施 20
5.5科学规划 21
5.6优化服务、提高服务水平 21
6.结束语 22
参 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
考文献 24
附录 25
1.绪论
1.1论文选题的目的和意义
1.1.1选题目的
云南省丽江古城不但有历史悠久的古城文物和优美的自然风光，还有各种神奇的民族风情活动。但是2017年以来丽江团队游客有所减少，季节性雨水灾害阻碍会导致丽江古城旅游的相关行业失去市场和活力。因此，有必要对云南丽江古城旅游业发展近期现状进行分析，发现其中存在的问题并提出相应对策，以提高云南丽江古城旅游业发展后续动力。
1.1.2选题意义
旅游业是丽江第三经济产业中的一个重要的组成部分，同时旅游业是丽江市的重要支柱产业。国家旅游局称云南丽江古城存在的主要问题包括：游客投诉率长期居高不下，游客人身财产安全事件频发，屡屡造成社会严重不良影响，古城内原住居民与旅游经营人员矛盾突出，景区产品质量下降，旅游设施品质退化等。并在2017年2月25日宣布，云南省丽江市丽江古城景区存在的问题主要是：游客投诉率长期居高不下，游客人身财产安全事件频发，屡屡造成 社会严重不良影响，古城内原住居民与旅游经营人员矛盾突出，景区产品质量下降，旅游设施品质退化等。决定给予云南省丽江市丽江古城景区作出严重警告，要求限期6个月整改，如果整改不合格，将面临被取消5A景区资格的处罚。如果任由这种情况蔓延下去，势必会减少旅游业的收入，对丽江市旅游业的发展带来极大的不利影响。因此针对丽江市旅游投诉的原因和阻碍丽江市旅游业的因素进行深入分析，并提出相应对策，对促进丽江古城旅游业较好发展具有重大意义。
1.2国内外关于该论题的研究现状
1.2.1国内研究现状
我国学者通过研究了土地资源是旅游活动的物质基础，建立“人地关系”定量化。得出丽江旅游存在过度商业化、缺乏规范的管理体制、对丽江文化精髓的理解有误区等问题,有损于其可持续发展。
赵敏 (2015)研究了土地资源是旅游活动的物质基础。旅游用地的相关布局较为薄弱，归纳旅游用地现状特点及存在问题，然后将“旅游环境容量”引入到旅游旅游用地规划、管理与调控研究中，建立“人地关系”定量化。
杨桂芳 李抒捷 张云孙（2017）研究了全域旅游，充分发挥“旅游+”功能,提出旅游产业集群品牌具有市场外部、品牌外向关联外部和金融外部及品牌管理制度外部聚集效应的四大正外部经济效应。
刘亚敏（2017）分析得出丽江旅游成为很多游客心之向往的精神家园,但是发现丽江旅游存在诸如过度商业化、缺乏规范的管理体制、对丽江文化精髓的理解有误区等问题,这不仅会影响竞合机制下,丽江旅游业的发展,更有损于其可持续发展。
1.2.2国外研究现状
在如今经济飞速发达的时代，各地旅游业的开发与创新也进行的如火如荼，国外的人也对旅游业进行深度的开发与研究。
Eddy K. Tukamushaba, Adele Ladkin（2016）在他们的研究的是分析旅游者对旅游目的地旅游产品的感知如何影响难忘的旅游体验，以及性别差异如何影响游客对旅游产品的认知。
Noel B. Salazar（2013）分析了季节性旅游对丽江游客的旅游愿望影响和游客对丽江在文化及历史文物观光的需求。
综上所述，国内外关于丽江古镇的旅游用地，旅游人才市场，旅游品牌等等的分析都有所涉及，但是关于从丽江旅游得旅客的体验及看法等分析丽江旅游存在问题得文章涉及较少，因此本文采用调查分析法收集丽江旅客在丽江旅游的看法及建议以此为依据来分析丽江古镇旅游的发展问题并提出相应的解决对策。
2.云南丽江古城旅游业的基本概述
2.1丽江旅游业的发展历程
丽江古城始建于宋末元初（13世纪后期），由丽江木氏先祖将统治中心由白沙古镇迁至现狮子山，开始营造房屋城池，称“大叶场”。
1986年12月，丽江古城被国务院列为中国历史文化名城。
1987年12月，云南省政府公布其丽江古城普济寺为第三批省级重点文物保护单位
1997年12月4日，联合国教科文组织世界遗产委员会第21次全体会议上根据文化遗产遴选标准C（II）（IV）（V）被列入《世界文化遗产名录》。
2001年10月，丽江古城被评为全国文明风景旅游区示范点。
2002年12月26日，国务院正式批准丽江撤地设市，丽江古城的行政区划归丽江市古城区。
2009年9月，丽江古城方国瑜故居被列为云南省爱国主义教育基地。
2017年11月17日，丽江古城获评2017最受网民喜爱的十大古村镇。
目 录
1.绪论 5
1.1论文选题的目的和意义 6
1.1.1选题目的 6
1.1.2选题意义 6
1.2国内外关于该论题的研究现状和发展趋势 6
1.2.1国内研究现状 6
1.2.2国外研究现状 7
2.云南丽江古城旅游业的基本概述 7
2.1丽江旅游业的发展历程 8
2.2丽江古城发展特色 8
3.丽江古城特色旅游的现状调查 10
3.1调查的实施 10
3.2调查目的 10
3.3调查的对象 10
3.4调查的方法 11
3.5调查的结果 11
4.丽江古城特色旅游存在问题分析 17
4.1目的地营销方式老套 17
4.2旅游产品单调，档次不够 17
4.3旅游专业人才缺乏优势 18
4.4旅游开发与保护的矛盾 18
5.打造丽江古城特色旅游的对策 18
5.1营销创新 19
5.2优化升级商业经营模式 20
5.3人才培养 20
5.4完善基础设施 20
5.5科学规划 21
5.6优化服务、提高服务水平 21
6.结束语 22
参 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
考文献 24
附录 25
1.绪论
1.1论文选题的目的和意义
1.1.1选题目的
云南省丽江古城不但有历史悠久的古城文物和优美的自然风光，还有各种神奇的民族风情活动。但是2017年以来丽江团队游客有所减少，季节性雨水灾害阻碍会导致丽江古城旅游的相关行业失去市场和活力。因此，有必要对云南丽江古城旅游业发展近期现状进行分析，发现其中存在的问题并提出相应对策，以提高云南丽江古城旅游业发展后续动力。
1.1.2选题意义
旅游业是丽江第三经济产业中的一个重要的组成部分，同时旅游业是丽江市的重要支柱产业。国家旅游局称云南丽江古城存在的主要问题包括：游客投诉率长期居高不下，游客人身财产安全事件频发，屡屡造成社会严重不良影响，古城内原住居民与旅游经营人员矛盾突出，景区产品质量下降，旅游设施品质退化等。并在2017年2月25日宣布，云南省丽江市丽江古城景区存在的问题主要是：游客投诉率长期居高不下，游客人身财产安全事件频发，屡屡造成 社会严重不良影响，古城内原住居民与旅游经营人员矛盾突出，景区产品质量下降，旅游设施品质退化等。决定给予云南省丽江市丽江古城景区作出严重警告，要求限期6个月整改，如果整改不合格，将面临被取消5A景区资格的处罚。如果任由这种情况蔓延下去，势必会减少旅游业的收入，对丽江市旅游业的发展带来极大的不利影响。因此针对丽江市旅游投诉的原因和阻碍丽江市旅游业的因素进行深入分析，并提出相应对策，对促进丽江古城旅游业较好发展具有重大意义。
1.2国内外关于该论题的研究现状
1.2.1国内研究现状
我国学者通过研究了土地资源是旅游活动的物质基础，建立“人地关系”定量化。得出丽江旅游存在过度商业化、缺乏规范的管理体制、对丽江文化精髓的理解有误区等问题,有损于其可持续发展。
赵敏 (2015)研究了土地资源是旅游活动的物质基础。旅游用地的相关布局较为薄弱，归纳旅游用地现状特点及存在问题，然后将“旅游环境容量”引入到旅游旅游用地规划、管理与调控研究中，建立“人地关系”定量化。
杨桂芳 李抒捷 张云孙（2017）研究了全域旅游，充分发挥“旅游+”功能,提出旅游产业集群品牌具有市场外部、品牌外向关联外部和金融外部及品牌管理制度外部聚集效应的四大正外部经济效应。
刘亚敏（2017）分析得出丽江旅游成为很多游客心之向往的精神家园,但是发现丽江旅游存在诸如过度商业化、缺乏规范的管理体制、对丽江文化精髓的理解有误区等问题,这不仅会影响竞合机制下,丽江旅游业的发展,更有损于其可持续发展。
1.2.2国外研究现状
在如今经济飞速发达的时代，各地旅游业的开发与创新也进行的如火如荼，国外的人也对旅游业进行深度的开发与研究。
Eddy K. Tukamushaba, Adele Ladkin（2016）在他们的研究的是分析旅游者对旅游目的地旅游产品的感知如何影响难忘的旅游体验，以及性别差异如何影响游客对旅游产品的认知。
Noel B. Salazar（2013）分析了季节性旅游对丽江游客的旅游愿望影响和游客对丽江在文化及历史文物观光的需求。
综上所述，国内外关于丽江古镇的旅游用地，旅游人才市场，旅游品牌等等的分析都有所涉及，但是关于从丽江旅游得旅客的体验及看法等分析丽江旅游存在问题得文章涉及较少，因此本文采用调查分析法收集丽江旅客在丽江旅游的看法及建议以此为依据来分析丽江古镇旅游的发展问题并提出相应的解决对策。
2.云南丽江古城旅游业的基本概述
2.1丽江旅游业的发展历程
丽江古城始建于宋末元初（13世纪后期），由丽江木氏先祖将统治中心由白沙古镇迁至现狮子山，开始营造房屋城池，称“大叶场”。
1986年12月，丽江古城被国务院列为中国历史文化名城。
1987年12月，云南省政府公布其丽江古城普济寺为第三批省级重点文物保护单位
1997年12月4日，联合国教科文组织世界遗产委员会第21次全体会议上根据文化遗产遴选标准C（II）（IV）（V）被列入《世界文化遗产名录》。
2001年10月，丽江古城被评为全国文明风景旅游区示范点。
2002年12月26日，国务院正式批准丽江撤地设市，丽江古城的行政区划归丽江市古城区。
2009年9月，丽江古城方国瑜故居被列为云南省爱国主义教育基地。
2017年11月17日，丽江古城获评2017最受网民喜爱的十大古村镇。
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