客户集中度与企业商业信用(附件)【字数：12121】
摘 要本文研究客户集中度与企业商业信用的关系，主要从客户集中度对企业商业信用的影响展开研究与分析。主要从企业商业信用和客户集中度的影响因素着手，通过对2005-2016年2000多家上市公司的应收账款，应付账款，不同行业，不同年份，不同地区进行分析，再从对应的上市公司的客户集中度进行研究，发现客户集中度与企业商业信用密切相关。因此，客户集中度与企业商业信用之间的平衡必须得到充分理解和分析。要想实现公司价值最大化，基础条件是为决策者提供财务分析以及数据，从而做出科学正确的决策，把握住公司发展的正确方向。最后再找出两者之间存在的问题并提出相应的解决方案，完善商业信用，合理规范客户集中度。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 客户集中度与企业商业信用研究现状 1
1.1企业商业信用研究现状 1
1.2客户集中度的研究概况 2
1.3客户集中度与企业商业信用的研究 2
第二章 客户集中度与企业商业信用的目前现状 4
2.1客户集中度与企业商业信用整体概况 4
2.2不同年份客户集中度与企业商业信用 4
2.3不同行业客户集中度与企业商业信用 6
2.4不同地区客户集中度与企业商业信用 7
2.5国有企业和民营企业客户集中度与企业商业信用 8
第三章 客户集中度与企业商业信用的关系分析 10
3.1影响客户集中度与企业商业信用的因素 10
3.2指标设计 10
3.3模型构建 11
3.4数据来源与样本选择 12
3.5描述性统计分析 12
3.6相关性分析 12
3.7回归结果分析 13
第四章 客户集中度与企业商业信用的存在问题及其原因分析 16
4.1客户集中度影响企业应收账款，阻碍企业现金流运转 16
4.2产品市场发育程度高，客户集中度偏低，影响企业商业信用 16
4.3客户集中程度差异有别，影响公司审计费用 16
4.4内部控制薄弱，导致客户高度集中，商业信用泛滥 17
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
/> 第五章 完善商业信用，合理规范客户集中度 18
5.1及时收回应收账款，做好坏账准备 18
5.2企业与客户构建良好的合作关系，互惠互利 18
5.3提高现有客户的回头率，保持企业的会计稳健性 18
5.4完善内部控制，对企业高管进行规范与约束 19
结束语 20
致谢 21
参考文献 22
附件1 24
附件2 25
附件3 26
第一章 客户集中度与企业商业信用研究现状
1.1企业商业信用研究现状
1.1.1企业商业信用定义
商业信用作为最基本，最原始的信用形式之一，在企业的生产经营中得到广泛应用。简单来说，商业活动和商业信用如影随形。当信贷成为市场经济中的基石，市场经济也就成为了信贷经济。因此，建立健全良好信用环境及体系也成为了促进经济发展和社会进步的客观要求。刘志华（2009）认为，特别是中国处于经济转型时期，建立完善的信用体系迫在眉睫。企业，作为市场的构成组分，其信用状况是经济活动的主体。企业信用状况不仅决定着企业自身的生存和发展，也与相关利益方甚至整个社会的市场经济紧密相连。
1.1.2企业商业信用的作用
商业信用加强了企业之间的经济联系，加快了资金的循环与周转，促进了社会再生产的顺利进行。简言之，商业信用大大促进企业销售，在现如今激烈的社会竞争环境中，企业商业信用高，产品易于销售，盘活存货，销售商与供应商之间的供应链价值链得到提升,可以增加企业收入。
（1）企业商业信用与企业价值
Katrien et al.（2102）以2008年金融危机为例，证明商业信用可缓解企业危机，从而提高公司盈利能力。Wilson＆Summers（2002）所持观点也大同小异，通过提供商业信贷的公司可以间接传递给客户一个信息，即他们具有上乘的产品质量和良好的财务状况，从而与客户建立长期稳定的贸易合作关系，以此增加销售额。在调查中，Fisman（2001）选择了非洲国家的五家有代表性的制造公司作为研究对象。通过问卷调查，肯定了商业信用对企业的生产效率的积极作用。综上所述，正如Cristina et al.（2013）所发现的，商业信用和企业价值之间存在倒U型关系，即随着商业信用增加，公司价值将逐渐上升，然后下降。因此，在一定范围内，商业信用的使用可以提高公司的价值。
（2）企业商业信用与交易成本
Anastasia＆Wilson于2004年提出商业信贷对交易成本具有重大影响。得出这一结论的主要依据是约70％的美国公司和80％的英国公司向客户提供商业信贷，并拥有比银行贷款更多的融资，比较优势在于商业信贷的成本相对较低。对于交易过程的风险控制，卖方在一定程度上放宽了对买方的一些限制，促使买方和卖方选择交易成本相对较低的商业信用模式，即降低预付款额。应付金钱和票据的使用降低了交易成本。因此，从整个社会经济运行体系的角度来看，商业信用在一定程度上可以降低经济周期的交易成本。
1.2客户集中度的研究概况
1.2.1客户集中度的内涵
客户集中度指担保机构前几名客户的担保余额占担保余额总额的比例。它可以用来评估担保项目风险的分散程度或风险集中程度。将担保项目的客户集中度维持在适当水平是防止不可预测事件集中于安全风险的有效措施。客户集中是公司销售政策的体现，也反映了客户的议价能力。
1.2.2客户集中度的意义
（1）客户集中度有利于降低审计费用
审计费用是供需双方就审计服务达成的价格。客户还可以影响企业的经营活动，成本结构和盈利能力,具体而言可显著影响企业的创新活动、存费管理、盈余管理、IPO溢价、资本结构、股利分配以及现金持有等方面。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 客户集中度与企业商业信用研究现状 1
1.1企业商业信用研究现状 1
1.2客户集中度的研究概况 2
1.3客户集中度与企业商业信用的研究 2
第二章 客户集中度与企业商业信用的目前现状 4
2.1客户集中度与企业商业信用整体概况 4
2.2不同年份客户集中度与企业商业信用 4
2.3不同行业客户集中度与企业商业信用 6
2.4不同地区客户集中度与企业商业信用 7
2.5国有企业和民营企业客户集中度与企业商业信用 8
第三章 客户集中度与企业商业信用的关系分析 10
3.1影响客户集中度与企业商业信用的因素 10
3.2指标设计 10
3.3模型构建 11
3.4数据来源与样本选择 12
3.5描述性统计分析 12
3.6相关性分析 12
3.7回归结果分析 13
第四章 客户集中度与企业商业信用的存在问题及其原因分析 16
4.1客户集中度影响企业应收账款，阻碍企业现金流运转 16
4.2产品市场发育程度高，客户集中度偏低，影响企业商业信用 16
4.3客户集中程度差异有别，影响公司审计费用 16
4.4内部控制薄弱，导致客户高度集中，商业信用泛滥 17
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/> 第五章 完善商业信用，合理规范客户集中度 18
5.1及时收回应收账款，做好坏账准备 18
5.2企业与客户构建良好的合作关系，互惠互利 18
5.3提高现有客户的回头率，保持企业的会计稳健性 18
5.4完善内部控制，对企业高管进行规范与约束 19
结束语 20
致谢 21
参考文献 22
附件1 24
附件2 25
附件3 26
第一章 客户集中度与企业商业信用研究现状
1.1企业商业信用研究现状
1.1.1企业商业信用定义
商业信用作为最基本，最原始的信用形式之一，在企业的生产经营中得到广泛应用。简单来说，商业活动和商业信用如影随形。当信贷成为市场经济中的基石，市场经济也就成为了信贷经济。因此，建立健全良好信用环境及体系也成为了促进经济发展和社会进步的客观要求。刘志华（2009）认为，特别是中国处于经济转型时期，建立完善的信用体系迫在眉睫。企业，作为市场的构成组分，其信用状况是经济活动的主体。企业信用状况不仅决定着企业自身的生存和发展，也与相关利益方甚至整个社会的市场经济紧密相连。
1.1.2企业商业信用的作用
商业信用加强了企业之间的经济联系，加快了资金的循环与周转，促进了社会再生产的顺利进行。简言之，商业信用大大促进企业销售，在现如今激烈的社会竞争环境中，企业商业信用高，产品易于销售，盘活存货，销售商与供应商之间的供应链价值链得到提升,可以增加企业收入。
（1）企业商业信用与企业价值
Katrien et al.（2102）以2008年金融危机为例，证明商业信用可缓解企业危机，从而提高公司盈利能力。Wilson＆Summers（2002）所持观点也大同小异，通过提供商业信贷的公司可以间接传递给客户一个信息，即他们具有上乘的产品质量和良好的财务状况，从而与客户建立长期稳定的贸易合作关系，以此增加销售额。在调查中，Fisman（2001）选择了非洲国家的五家有代表性的制造公司作为研究对象。通过问卷调查，肯定了商业信用对企业的生产效率的积极作用。综上所述，正如Cristina et al.（2013）所发现的，商业信用和企业价值之间存在倒U型关系，即随着商业信用增加，公司价值将逐渐上升，然后下降。因此，在一定范围内，商业信用的使用可以提高公司的价值。
（2）企业商业信用与交易成本
Anastasia＆Wilson于2004年提出商业信贷对交易成本具有重大影响。得出这一结论的主要依据是约70％的美国公司和80％的英国公司向客户提供商业信贷，并拥有比银行贷款更多的融资，比较优势在于商业信贷的成本相对较低。对于交易过程的风险控制，卖方在一定程度上放宽了对买方的一些限制，促使买方和卖方选择交易成本相对较低的商业信用模式，即降低预付款额。应付金钱和票据的使用降低了交易成本。因此，从整个社会经济运行体系的角度来看，商业信用在一定程度上可以降低经济周期的交易成本。
1.2客户集中度的研究概况
1.2.1客户集中度的内涵
客户集中度指担保机构前几名客户的担保余额占担保余额总额的比例。它可以用来评估担保项目风险的分散程度或风险集中程度。将担保项目的客户集中度维持在适当水平是防止不可预测事件集中于安全风险的有效措施。客户集中是公司销售政策的体现，也反映了客户的议价能力。
1.2.2客户集中度的意义
（1）客户集中度有利于降低审计费用
审计费用是供需双方就审计服务达成的价格。客户还可以影响企业的经营活动，成本结构和盈利能力,具体而言可显著影响企业的创新活动、存费管理、盈余管理、IPO溢价、资本结构、股利分配以及现金持有等方面。
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