浅析程泰机械有限公司ERP实施现状及发展
目 录
前言 1
一、ERP简介 1
（一）ERP的含义及特点 1
（二）ERP的基本功能 1
（三）ERP的发展阶段 1
（四）常用的ERP系统 1
二、苏州程泰机械有限公司简介 1
三、苏州程泰机械有限公司ERP的应用情况 4
（一）应用基本情况 4
1.应用背景 4
2.应用流程与职责 5
3.实施ERP系统取得的效益 7
（二）存在的问题 8
1.更新能力不强 8
2.基础薄弱 8
3.人才缺乏 8
（三）改进措施 8
四、实施建议 9
1.管理层的支持 9
2.正确的认知 9
3.合适的制度保证 9
参考文献 9
前 言
在现代社会，伴随着经济的飞速发展，企业信息化的要求也越来越高。所谓企业信息化就是要求企业各个部门之间的数据信息能够快速地集成和共享，企业与外部不同企业间的信息可以畅通地交流和共享，从而解决企业的“信息孤岛”现象。目前，ERP在企业中得到越来越广泛的运用，ERP系统的应用能力可以说是体现了一个企业的生存能力、创新能力以及发展能力。ERP系统的意义在于它较好地将信息和事物相结合，对企业的各个环节以及各方面信息进行管理，合理调配企业资源，对数据进行高效率地处理，使企业资源利用最大化。
一、ERP简介
（一）ERP的含义及特点
ERP是英文单词 Enterprise Resource Pl *好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
anning的缩写，含义是企业资源计划。这是一个以管理会计为核心，可以提供跨区域、跨行业的信息（物流、资金流、信息流等等）实时融合的一种企业管理软件。
其最大的特点就是集成性，ERP系统是信息高度集成的管理系统。
（二）ERP的基本功能
ERP的基本功能主要有:采购管理、销售管理、客户关系管理、财务会计、管理会计、供应商管理、生产计划、质量管理、物流管理等。
（三）ERP的发展阶段
ERP的发展主要包括以下几个阶段：MIS系统阶段；MRP阶段；MRPII阶段；ERP阶段；电子商务时代的ERP阶段等。
（四）常用的ERP系统
目前国际上常用的ERP系统有：SAP,JDE,Baan,Oracle,QAD等，我国国内普遍采用的ERP系统是：金蝶、用友、神州数码、新中大等。不同类型、不同规模的企业往往选择的ERP系统也不相同，比如，大中型企业采用用友比较多，而中小型企业采用金蝶系统比较普遍。
二、苏州程泰机械有限公司简介
苏州程泰机械有限公司成立于2002年。当时的注册资本为200万美元，位于苏州市相城经济开发区澄阳路589号，现已搬到苏州市吴江经济开发区，注册资本增加到4000万美元，现有员工250人。苏州程泰机械有限公司主要从事数控机床的制造，主要产品是走心式机床。生产零件包括：动力刀塔，双主轴/双刀塔，Y轴，Z轴，副主轴等等。通过十多年的发展，该公司新产品开发的力度不断加大，型号越来越全，效益也同步提高。以下为该公司的部分产品：
SD-16
SW-20
SW-32
该公司设有管理部、财务部、资材部、质量保证部、质检部、业务部、市场部、售后服务部、装配部和仓库（如下图所示），公司规模不是很大，采用的ERP系统是金蝶系统。
三、苏州程泰机械有限公司ERP的应用情况
（一）应用基本情况
1.应用背景
（1）公司自身的需求。由于苏州程泰机械有限公司自身的不断发展、业务的不断扩大、市场的综合性需求不断提高、科技的不断创新，管理过程中的一些新问题不断涌现，这些都要求该公司使用ERP系统进行管理，并期望实现管理升级。
（2）公司领导对利用ERP进行企业管理的诠释。ERP只是一种管理思想，它需要借助软件才能实现。不管它有多好，它只是一种工具，一种手段，最重要的是“人”，以人为本才是竞争力的核心。因此，该公司领导在引进ERP系统的同时，就加强了对管理者软件使用能力的培训，只有经过考核合格的人员才有资格使用ERP系统。
（3）公司已做好管理预案。主要体现在下面四个方面：①资金问题。公司购买ERP软件在试用合格后才予付款。②周期问题。ERP系统的实行需要一个固定的项目周期，不能要求它一下子就完成，它包括软硬件购买、人员分配、员工培训、试行、成效评估等多个阶段，每一个阶段都要认真仔细做好，才能使ERP系统正常更好地运行。③企业运营流程问题。ERP系统的运行必定会带来一些与公司运作流程相背的地方，要做调整。运行初期，不会很顺利，这需要一个过程来适应。④员工配合问题。ERP系统的实施会带来一些员工岗位的调整问题。在这个问题上，有些员工会不愿意做调整，这需要领导去做好思想工作，让每个员工都能尽可能的来配合它。
2.应用流程与职责
苏州程泰机械有限公司ERP系统的应用主要体现在资材部、售后服务部、仓库、生产管理部等部门，为此，公司经过大量调研、论证，制定了ERP系统应用的流程与职责分工：
（1）资材部门。资材部门对于ERP系统的使用主要是负责购买材料零件、将材料零件录入ERP系统、对其他部门发放材料零件并在ERP系统里进行备注、数据的实时更新等。下图为采购类别设定的页面截图：
（2）售后服务部。售后服务部门对于ERP系统的应用主要是对材料零件的查询和在系统里向资材部门以及仓库那边申请材料零件的发放，对本业务内的查账、点账以及客户的申请维修、退修等等。下图为退修单处理的页面截图：
（3）仓库。仓库对ERP系统的使用主要是在ERP系统里对材料零件等进行入库登记、出库登记以及挪库等工作。下图是为了查询零件库存量而确定是否购买或者挪库等动作的页面截图：
（4）生产管理部门。在ERP系统里，生产管理部门主要的工作是查询材料零件的库存量以及申请出库和后期的点账等。下图为申请的页面截图：
（5）管理部门。管理部门的职位取决于公司的规模。一般而言，管理部门包括前台文员、招聘的人事及上层的协理等，所以管理部门的职责也不尽相同。从ERP系统工作的角度来说，管理部门有的负责维护系统，有的负责审核，有的负责权限的控制等等。下图为审核页面截图：
3.实施ERP系统管理取得的效益
公司实施ERP系统进行管理后取得的效益主要体现在定量效益和定性效益两个方面：
（1）定量效益。①ERP系统与财务系统相结合，有效削减了财务收支上的过失或延误，继而减少经济上的亏损。②降低库存。例如减少库存资金占用，提高库存资金周转次数，也可以使库存盘点误差降到最低。③能够合理利用资源，使生产周期缩小，从而使劳动生产率提高。④提高服务质量。⑤合理利用资金，降低管理成本。
（2）定性效益。①ERP系统的管理是规范化的，所以其产品质量是有保证的。②它能够让管理人员把更多的时间放在实质性的工作上，让管理更加规范。③它培养了一批既懂得生产又会应用计算机技术进行管理的综合性人才。④企业领导层和管理层可以随时掌握公司各种运行情况和数据信息，为公司提高随机应变能力和竞争力提供方便和快捷的条件。
前言 1
一、ERP简介 1
（一）ERP的含义及特点 1
（二）ERP的基本功能 1
（三）ERP的发展阶段 1
（四）常用的ERP系统 1
二、苏州程泰机械有限公司简介 1
三、苏州程泰机械有限公司ERP的应用情况 4
（一）应用基本情况 4
1.应用背景 4
2.应用流程与职责 5
3.实施ERP系统取得的效益 7
（二）存在的问题 8
1.更新能力不强 8
2.基础薄弱 8
3.人才缺乏 8
（三）改进措施 8
四、实施建议 9
1.管理层的支持 9
2.正确的认知 9
3.合适的制度保证 9
参考文献 9
前 言
在现代社会，伴随着经济的飞速发展，企业信息化的要求也越来越高。所谓企业信息化就是要求企业各个部门之间的数据信息能够快速地集成和共享，企业与外部不同企业间的信息可以畅通地交流和共享，从而解决企业的“信息孤岛”现象。目前，ERP在企业中得到越来越广泛的运用，ERP系统的应用能力可以说是体现了一个企业的生存能力、创新能力以及发展能力。ERP系统的意义在于它较好地将信息和事物相结合，对企业的各个环节以及各方面信息进行管理，合理调配企业资源，对数据进行高效率地处理，使企业资源利用最大化。
一、ERP简介
（一）ERP的含义及特点
ERP是英文单词 Enterprise Resource Pl *好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
anning的缩写，含义是企业资源计划。这是一个以管理会计为核心，可以提供跨区域、跨行业的信息（物流、资金流、信息流等等）实时融合的一种企业管理软件。
其最大的特点就是集成性，ERP系统是信息高度集成的管理系统。
（二）ERP的基本功能
ERP的基本功能主要有:采购管理、销售管理、客户关系管理、财务会计、管理会计、供应商管理、生产计划、质量管理、物流管理等。
（三）ERP的发展阶段
ERP的发展主要包括以下几个阶段：MIS系统阶段；MRP阶段；MRPII阶段；ERP阶段；电子商务时代的ERP阶段等。
（四）常用的ERP系统
目前国际上常用的ERP系统有：SAP,JDE,Baan,Oracle,QAD等，我国国内普遍采用的ERP系统是：金蝶、用友、神州数码、新中大等。不同类型、不同规模的企业往往选择的ERP系统也不相同，比如，大中型企业采用用友比较多，而中小型企业采用金蝶系统比较普遍。
二、苏州程泰机械有限公司简介
苏州程泰机械有限公司成立于2002年。当时的注册资本为200万美元，位于苏州市相城经济开发区澄阳路589号，现已搬到苏州市吴江经济开发区，注册资本增加到4000万美元，现有员工250人。苏州程泰机械有限公司主要从事数控机床的制造，主要产品是走心式机床。生产零件包括：动力刀塔，双主轴/双刀塔，Y轴，Z轴，副主轴等等。通过十多年的发展，该公司新产品开发的力度不断加大，型号越来越全，效益也同步提高。以下为该公司的部分产品：
SD-16
SW-20
SW-32
该公司设有管理部、财务部、资材部、质量保证部、质检部、业务部、市场部、售后服务部、装配部和仓库（如下图所示），公司规模不是很大，采用的ERP系统是金蝶系统。
三、苏州程泰机械有限公司ERP的应用情况
（一）应用基本情况
1.应用背景
（1）公司自身的需求。由于苏州程泰机械有限公司自身的不断发展、业务的不断扩大、市场的综合性需求不断提高、科技的不断创新，管理过程中的一些新问题不断涌现，这些都要求该公司使用ERP系统进行管理，并期望实现管理升级。
（2）公司领导对利用ERP进行企业管理的诠释。ERP只是一种管理思想，它需要借助软件才能实现。不管它有多好，它只是一种工具，一种手段，最重要的是“人”，以人为本才是竞争力的核心。因此，该公司领导在引进ERP系统的同时，就加强了对管理者软件使用能力的培训，只有经过考核合格的人员才有资格使用ERP系统。
（3）公司已做好管理预案。主要体现在下面四个方面：①资金问题。公司购买ERP软件在试用合格后才予付款。②周期问题。ERP系统的实行需要一个固定的项目周期，不能要求它一下子就完成，它包括软硬件购买、人员分配、员工培训、试行、成效评估等多个阶段，每一个阶段都要认真仔细做好，才能使ERP系统正常更好地运行。③企业运营流程问题。ERP系统的运行必定会带来一些与公司运作流程相背的地方，要做调整。运行初期，不会很顺利，这需要一个过程来适应。④员工配合问题。ERP系统的实施会带来一些员工岗位的调整问题。在这个问题上，有些员工会不愿意做调整，这需要领导去做好思想工作，让每个员工都能尽可能的来配合它。
2.应用流程与职责
苏州程泰机械有限公司ERP系统的应用主要体现在资材部、售后服务部、仓库、生产管理部等部门，为此，公司经过大量调研、论证，制定了ERP系统应用的流程与职责分工：
（1）资材部门。资材部门对于ERP系统的使用主要是负责购买材料零件、将材料零件录入ERP系统、对其他部门发放材料零件并在ERP系统里进行备注、数据的实时更新等。下图为采购类别设定的页面截图：
（2）售后服务部。售后服务部门对于ERP系统的应用主要是对材料零件的查询和在系统里向资材部门以及仓库那边申请材料零件的发放，对本业务内的查账、点账以及客户的申请维修、退修等等。下图为退修单处理的页面截图：
（3）仓库。仓库对ERP系统的使用主要是在ERP系统里对材料零件等进行入库登记、出库登记以及挪库等工作。下图是为了查询零件库存量而确定是否购买或者挪库等动作的页面截图：
（4）生产管理部门。在ERP系统里，生产管理部门主要的工作是查询材料零件的库存量以及申请出库和后期的点账等。下图为申请的页面截图：
（5）管理部门。管理部门的职位取决于公司的规模。一般而言，管理部门包括前台文员、招聘的人事及上层的协理等，所以管理部门的职责也不尽相同。从ERP系统工作的角度来说，管理部门有的负责维护系统，有的负责审核，有的负责权限的控制等等。下图为审核页面截图：
3.实施ERP系统管理取得的效益
公司实施ERP系统进行管理后取得的效益主要体现在定量效益和定性效益两个方面：
（1）定量效益。①ERP系统与财务系统相结合，有效削减了财务收支上的过失或延误，继而减少经济上的亏损。②降低库存。例如减少库存资金占用，提高库存资金周转次数，也可以使库存盘点误差降到最低。③能够合理利用资源，使生产周期缩小，从而使劳动生产率提高。④提高服务质量。⑤合理利用资金，降低管理成本。
（2）定性效益。①ERP系统的管理是规范化的，所以其产品质量是有保证的。②它能够让管理人员把更多的时间放在实质性的工作上，让管理更加规范。③它培养了一批既懂得生产又会应用计算机技术进行管理的综合性人才。④企业领导层和管理层可以随时掌握公司各种运行情况和数据信息，为公司提高随机应变能力和竞争力提供方便和快捷的条件。
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