上市零售企业经营业绩评价研究
目录
一、 绪论 1
（一） 研究背景 1
（二） 研究目的及意义 1
（三） 国内外相关文献综述 1
二、 零售业发展历程与现状 2
（一） 世界零售业发展历程与现状 2
（二） 中国零售业发展历程与现状 3
三、企业经营业绩评价体系 4
（一） 体系框架 4
（二） 体系指标 4
四、苏宁云商经营业绩现状分析 6
（一） 公司概况 6
（二） 苏宁云商业绩动态分析 6
（三） 行业分析 11
（四） 研究结果 13
五、结论 13
（一） 启示 13
（二） 建议 13
参考文献 15
致谢 16
一、绪论
（一）研究背景
中国经济的迅速发展，使得中国在国际经济舞台上占有越来越重要的地位，众多国家和地区对中国经济予以关注。中国经济的快速发展也提高了国民生活水平，同时国民消费水平也得到提高，消费水平的提升在零售行业表现的十分明显。我国零售企业的经营收入也得到了大幅增加，然而却依旧无法与西方国家相比。自从中国零售行业取消对外资进入中国的各种限制后，像美国的沃尔玛等大型外国零售商大举进入中国市场，国外先进的管理方式，以及庞大的规模效益给中国零售企业带来了巨大的威胁和冲击。
因此，怎样提高中国零售企业的经营业绩，特别是大型零售企业的经营业绩，便成为了学者关注的热点问题。因为我国上市零售企业一般成立较早，而且规模较大，所以它们的发展状况可以很大限度反应我国的大型零售企业的现状。本文整理了相关的文献资料，对我国典型的零售业的上市公司经营业绩进行研究评价。本文以苏宁云商的分析为例，通过对苏宁云商的财务分析以及同行业对比分析。对我国大型上市零售企业苏宁云商给出建议，为提高我国零售业经营业绩作参考。
（二）研究目的及意义
1.研究目的
本文对苏宁云商近五年的营业利润率，资产负债率等财务指标进行数据分析，并与同
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5`1^9`1^6^0`7^2#
应我国的大型零售企业的现状。本文整理了相关的文献资料，对我国典型的零售业的上市公司经营业绩进行研究评价。本文以苏宁云商的分析为例，通过对苏宁云商的财务分析以及同行业对比分析。对我国大型上市零售企业苏宁云商给出建议，为提高我国零售业经营业绩作参考。
（二）研究目的及意义
1.研究目的
本文对苏宁云商近五年的营业利润率，资产负债率等财务指标进行数据分析，并与同行业财务指标进行对比分析。希望可以通过对苏宁云商财务分析对企业经营提出建议，对苏宁云商经营业绩进行评价，得出结论，给我国零售业上市公司的经营者，投资者，债权人提供有用信息。
2.研究意义
理论意义：虽然国内外一些文献对零售业经营业绩做出一定研究，而且形成了初步的理论结构，但大多都是对发达国家零售业业绩评价而开展的探究，对于向中国这样的发展中国家零售行业的研究数据却十分匮乏。因为发展中国家与发达国家的市场及环境有很大区别，因此对中国大型零售企业特别是上市零售企业的经营业绩研究变得十分重要。
实践意义：对我国上市零售企业进行正确的认识、理性的分析。对企业业绩进行正确的评价，能够给企业的投资者、债权人和经营者带来巨大的影响。可以引导投资者做出理性的选择，为其带来有用的参考意见；可以给债权人带来企业的经营信息及经营状况，确保其利益；还可以给企业经营者提供经营参考，提高经营者对公司的监督力度，降低企业经营风险。
（三）国内外相关文献综述
1.国外相关文献综述
欧美国家企业经营业绩评价最为成熟，一般分为这样几个时期。
第一时期，在欧美西方国家企业经营业绩评价理论发展过程中，美国杜邦公司创造了被企业界被称为杜邦系统的著名的理论杜邦分析体系。它是一种较经典的方法。同时，它是以资产收益率为基础来展开。
第二时期，亚历山大.沃尔在企业绩效评价方面做出了较大贡献。他提出了信用能力指数这一概念。它主要评价财务比率的比重。最后，给每个指标得出分值。
第三时期，经济增加值的提出，是企业绩效评价得到发展。还有平衡积分卡的提出都具有重要的意义。
以上几种方法都是企业业绩评价的重要方法，在企业业绩评价都有重要意义。由于平衡积分卡中的非财务数据较难获得，本文不涉及平衡积分卡这一方法。杜邦分析主要是从净资产收益率而逐步分解多项财务比率的乘积，形成一个完整指标分析，但它更重视企业短期结果，在一定程度上忽略了长期价值。信用能力评价指标是用财务比率主要评论企业信用水平。本文选取了苏宁云商2012年-2016年财务数据，以及2016年同行业的财务数据，对财务指标进行分析。
2．国内相关文献综述
伴随中国企业现代制度建立，近年来企业经营业绩评价问题便成了我国学术界和企业界研究讨论的热题。2002年，张蕊发表的《论企业经营业绩凭价的理论依据》一文中，阐述企业绩效评价理论由“利益最大、成本最小”、资本保全、委托代理和现代管理共同组成。王辛平在 2005年发表的《企业绩效评价体系影响因素分析》一文中，财务效益依然作为企业业绩评价的重要核心。刘晶在2004年发表的《上市公司经营绩效财务综合评价及其影响因素》一文中选取了几个财务指标对上市公司经营业绩进行综合评价。
能够看出，现在企业经营业绩的评价可分为两个部分。一部分是财务经营业绩评价，另一部分是非财务经营业绩评价。随着研究发展，非财务指标变得越来越重要。但是，实际运用中，财务指标依然是核心。尽管许多学者认提出财务指标和非财务指标的综合评价，才能客观反映出企业经营业绩。由于我们不容易获得非财务指标，本文主要采用财务指标。
二、零售业的发展历程与现状
（一）世界零售业的发展历程与现状
1.发展历程
世界零售业发展至今，也经历了几次大大小小的变革。首先19世纪60年代法国首家百货店的成立，它的出现意味着零散小商店向综合商店的转变；其次是在20世纪30年代，以销售量大和自主性强为特点的超级市场在发达国家纷纷而至，并受到广大消费者的青睐；然后是在20世纪30年代-50年代，为适应广大人群需求，由超级市场向连锁零售企业大量发展；第四次在20世纪70年代-80年代，零售行业也紧跟信息革命的步伐。大量的科技被应用到零售行业，电子技术被大量应用，网购等各种无店铺销售方式发展开来。专卖店、步行街等新型零售业态的出现打破了给零售业富裕了新形态，零售行业进入空前盛况。
2.发展现状
在互联网高度发展的今天，几乎任何物品都可以在网上买到，但是网购也存在
一、 绪论 1
（一） 研究背景 1
（二） 研究目的及意义 1
（三） 国内外相关文献综述 1
二、 零售业发展历程与现状 2
（一） 世界零售业发展历程与现状 2
（二） 中国零售业发展历程与现状 3
三、企业经营业绩评价体系 4
（一） 体系框架 4
（二） 体系指标 4
四、苏宁云商经营业绩现状分析 6
（一） 公司概况 6
（二） 苏宁云商业绩动态分析 6
（三） 行业分析 11
（四） 研究结果 13
五、结论 13
（一） 启示 13
（二） 建议 13
参考文献 15
致谢 16
一、绪论
（一）研究背景
中国经济的迅速发展，使得中国在国际经济舞台上占有越来越重要的地位，众多国家和地区对中国经济予以关注。中国经济的快速发展也提高了国民生活水平，同时国民消费水平也得到提高，消费水平的提升在零售行业表现的十分明显。我国零售企业的经营收入也得到了大幅增加，然而却依旧无法与西方国家相比。自从中国零售行业取消对外资进入中国的各种限制后，像美国的沃尔玛等大型外国零售商大举进入中国市场，国外先进的管理方式，以及庞大的规模效益给中国零售企业带来了巨大的威胁和冲击。
因此，怎样提高中国零售企业的经营业绩，特别是大型零售企业的经营业绩，便成为了学者关注的热点问题。因为我国上市零售企业一般成立较早，而且规模较大，所以它们的发展状况可以很大限度反应我国的大型零售企业的现状。本文整理了相关的文献资料，对我国典型的零售业的上市公司经营业绩进行研究评价。本文以苏宁云商的分析为例，通过对苏宁云商的财务分析以及同行业对比分析。对我国大型上市零售企业苏宁云商给出建议，为提高我国零售业经营业绩作参考。
（二）研究目的及意义
1.研究目的
本文对苏宁云商近五年的营业利润率，资产负债率等财务指标进行数据分析，并与同
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5`1^9`1^6^0`7^2#
应我国的大型零售企业的现状。本文整理了相关的文献资料，对我国典型的零售业的上市公司经营业绩进行研究评价。本文以苏宁云商的分析为例，通过对苏宁云商的财务分析以及同行业对比分析。对我国大型上市零售企业苏宁云商给出建议，为提高我国零售业经营业绩作参考。
（二）研究目的及意义
1.研究目的
本文对苏宁云商近五年的营业利润率，资产负债率等财务指标进行数据分析，并与同行业财务指标进行对比分析。希望可以通过对苏宁云商财务分析对企业经营提出建议，对苏宁云商经营业绩进行评价，得出结论，给我国零售业上市公司的经营者，投资者，债权人提供有用信息。
2.研究意义
理论意义：虽然国内外一些文献对零售业经营业绩做出一定研究，而且形成了初步的理论结构，但大多都是对发达国家零售业业绩评价而开展的探究，对于向中国这样的发展中国家零售行业的研究数据却十分匮乏。因为发展中国家与发达国家的市场及环境有很大区别，因此对中国大型零售企业特别是上市零售企业的经营业绩研究变得十分重要。
实践意义：对我国上市零售企业进行正确的认识、理性的分析。对企业业绩进行正确的评价，能够给企业的投资者、债权人和经营者带来巨大的影响。可以引导投资者做出理性的选择，为其带来有用的参考意见；可以给债权人带来企业的经营信息及经营状况，确保其利益；还可以给企业经营者提供经营参考，提高经营者对公司的监督力度，降低企业经营风险。
（三）国内外相关文献综述
1.国外相关文献综述
欧美国家企业经营业绩评价最为成熟，一般分为这样几个时期。
第一时期，在欧美西方国家企业经营业绩评价理论发展过程中，美国杜邦公司创造了被企业界被称为杜邦系统的著名的理论杜邦分析体系。它是一种较经典的方法。同时，它是以资产收益率为基础来展开。
第二时期，亚历山大.沃尔在企业绩效评价方面做出了较大贡献。他提出了信用能力指数这一概念。它主要评价财务比率的比重。最后，给每个指标得出分值。
第三时期，经济增加值的提出，是企业绩效评价得到发展。还有平衡积分卡的提出都具有重要的意义。
以上几种方法都是企业业绩评价的重要方法，在企业业绩评价都有重要意义。由于平衡积分卡中的非财务数据较难获得，本文不涉及平衡积分卡这一方法。杜邦分析主要是从净资产收益率而逐步分解多项财务比率的乘积，形成一个完整指标分析，但它更重视企业短期结果，在一定程度上忽略了长期价值。信用能力评价指标是用财务比率主要评论企业信用水平。本文选取了苏宁云商2012年-2016年财务数据，以及2016年同行业的财务数据，对财务指标进行分析。
2．国内相关文献综述
伴随中国企业现代制度建立，近年来企业经营业绩评价问题便成了我国学术界和企业界研究讨论的热题。2002年，张蕊发表的《论企业经营业绩凭价的理论依据》一文中，阐述企业绩效评价理论由“利益最大、成本最小”、资本保全、委托代理和现代管理共同组成。王辛平在 2005年发表的《企业绩效评价体系影响因素分析》一文中，财务效益依然作为企业业绩评价的重要核心。刘晶在2004年发表的《上市公司经营绩效财务综合评价及其影响因素》一文中选取了几个财务指标对上市公司经营业绩进行综合评价。
能够看出，现在企业经营业绩的评价可分为两个部分。一部分是财务经营业绩评价，另一部分是非财务经营业绩评价。随着研究发展，非财务指标变得越来越重要。但是，实际运用中，财务指标依然是核心。尽管许多学者认提出财务指标和非财务指标的综合评价，才能客观反映出企业经营业绩。由于我们不容易获得非财务指标，本文主要采用财务指标。
二、零售业的发展历程与现状
（一）世界零售业的发展历程与现状
1.发展历程
世界零售业发展至今，也经历了几次大大小小的变革。首先19世纪60年代法国首家百货店的成立，它的出现意味着零散小商店向综合商店的转变；其次是在20世纪30年代，以销售量大和自主性强为特点的超级市场在发达国家纷纷而至，并受到广大消费者的青睐；然后是在20世纪30年代-50年代，为适应广大人群需求，由超级市场向连锁零售企业大量发展；第四次在20世纪70年代-80年代，零售行业也紧跟信息革命的步伐。大量的科技被应用到零售行业，电子技术被大量应用，网购等各种无店铺销售方式发展开来。专卖店、步行街等新型零售业态的出现打破了给零售业富裕了新形态，零售行业进入空前盛况。
2.发展现状
在互联网高度发展的今天，几乎任何物品都可以在网上买到，但是网购也存在
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