大护肤品跨境网购的意愿影响因素研究【字数：13713】
摘 要自2013年以来，政府连续出台了各项政策以加快跨进电子商务的发展进程。随着跨境电商在中国愈发普及，护肤品也是当前跨境电商市场中非常热销的产品之一，这一现象在大学生群体中尤为明显。本文根据技术接受模型理论，运用描述性统计分析、相关分析以及回归分析，对影响大学生跨境网购护肤产品的意愿的因素进行研究，得出这些因素是否对其有正相关影响，最终对主营护肤产品的跨境电商企业提出合理化的经营建议。
Key Words: Skin care products;Crossborder online shopping;Influencing factor 目录
1.绪论 1
1.1研究背景及意义 1
1.2研究思路 1
2.相关概念与研究方法 2
2.1护肤品 2
2.2跨境电子商务 3
2.3相关分析 3
2.4回归分析 4
3.国内外研究现状 5
3.1感知易用 5
3.2感知有用 5
3.3感知安全 6
3.4购买意愿 6
3.5技术接受模型 6
4.护肤品跨境网购意愿影响因素的问卷设计与数据收集 8
4.1调查问卷的准备与发放 8
4.2调查问卷的内容 8
4.3调查问卷的整理 8
5.护肤品跨境网购意愿影像因素的实证分析 9
5.1护肤品跨境网购意愿影响因素的假设模型构建 9
5.2样本的描述性统计分析 9
5.2.1人口特征描述统计 9
5.2.2护肤品跨境网购特征的描述统计 10
5.2.3感知易用的描述统计 11
5.2.4感知有用的描述统计 11
5.2.5品牌选择的描述统计 12
5.2.6感知安全的描述统计 14
5.2.7购买意愿的描述统计： 15
5.3 大学生护肤品跨境网购的意愿及其影响因素的相关与回归分析 16
5.3.1大学生护肤品跨境网购的意愿及其影响因素的相关分析 16
5.3.2大学生护肤品跨境网购的意愿及 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
其影响因素的回归分析 17
6.结论与建议 19
6.1结论 19
6.2建议 19
参考文献 21
致谢 22
1绪论
1.1研究背景及意义
回看过去十年，中国跨境电商的发展非常迅猛。马云指出，中国拥有近2亿中产阶级的消费者,这个阶层的消费者对海外的商品购买欲望更加强烈，随着消费水平的日益增高，跨境网购的未来不可估量。2015年的调研数据显示，中国跨境网购的消费者以18岁至35岁的年轻人为主，这其中，在校大学生的人数是非常庞大的。因为在校大学生对于跨境网购这类新兴事物有着很强的接受能力和不俗的学习能力，使得他们能很快熟悉在跨境网购网站平台购物的操作流程。因此，本文将在校大学生作为特定研究对象具有很强的现实意义。
1.2研究思路
本文对大学生护肤品跨境网购的意愿影响因素进行研究是采用调查问卷的形式，应用spass2.0软件对调查问卷的第一部分进行描述性统计，了解消费者跨境网购护肤品的基本情况，再利用相关与回归分析来探求感知易用、感知有用、品牌选择和感知安全是如何影响大学生跨境网购护肤品的，最后对电商网站提出对策和建议。
首先利用了样本的描述性统计分析中的频数分析，对问卷调查第一部分中的人口特征和护肤品跨境网购特征进行分析，得出境外购买护肤产品的主要消费群体的特征，以及跨境网购产品种类和购买途径的特征。之后又对第二部分的感知有用、感知易用、品牌选择和感知安全也进行频数分析，再利用相关与回归分析，验证问卷的第二部分的李克特五级量表中四个因素的，是否对大学生跨境网购护肤的购买意愿有一定的影响。
2 相关概念与研究方法
本章主要对护肤品和电子商务进行了概念界定，同时介绍了相关与回归的分析方法的概念，为下文的分析奠定了一定的理论基础。
2.1护肤品
随着社会文明的发展、“颜值经济”的推动下，消费者对于护肤品的消费热情日益高涨，在大学生群体中这一特征尤为明显。现如今，护肤品的消费人群也不仅仅局限于女性，甚至有许多男性也开始加入这一群体。根据消费者们的消费模式，可以将他们分为六类：
一、价格型消费者：这类消费者对护肤品的价格非常在意，而跨境网购往往需要支付税费与邮费，会导致这类顾客对于跨境购买护肤品持非常谨慎的态度。但同时，这类消费者出于占便宜的心理，会特别关注心仪品牌的海报和传单，当“双十一购物狂欢节”、“黑五”等减价促销活动到来时，会表现的非常积极，甚至会进行一次性大量购买的行为。
二、冲动型消费者：这类消费者大多数都是经济比较宽裕的年轻人，易受美容产品特别版本的限定和产品外观的影响。国内专柜买不到的海淘产品和网络上的美容美妆博主的推荐，对于这类消费者有非常直观的影响。他们对于心仪的产品考虑是否购买的时间往往很短。
三、对比型消费者：这类消费者大部分都很理智，对护肤品品质的要求也非常高。在进行护肤品选择时会对同类商品进行反复比较，会对产品的价格、质量、服务等进行全方位的考量。当此类型消费者在购买某个产品并使用满意后，会逐渐转变为习惯型消费者。
四、易感型消费者：这类消费者往往比较抵触商家的营销手段，但易受其他使用者的反馈与推荐的影响，会对口碑佳、销量高的护肤品产生购买兴趣。有新的护肤产品需要购买时，这类型消费者不会立刻行动，但在这个护肤品销售火热时，容易受到感染进行购买，不容易对性价比进行思考。
五、不定型消费者：这类消费者对于护肤品的购买历史较少，购买行为非常偶然。
六、习惯型消费者：这类消费者对于特定品牌的护肤品产生信任，会进行习惯性的长期购买。如果没有效用更强、口碑非常好的护肤品出现，基本不会变更购买行为。
在大学生群体中，价格型消费者是购买护肤品的主要人群，因为大学生普遍没有固定收入，消费力普遍偏低。虽然现如今中国的护肤品市场经济规模很大,但是人均消费额却非常低。所以，我国的护肤品市场其实潜力巨大,来自国家统计局的数据显示，2018年3月至11月，化妆品类商品零售类值每月的同比增长稳定在10%左右。
2.2跨境电子商务
Key Words: Skin care products;Crossborder online shopping;Influencing factor 目录
1.绪论 1
1.1研究背景及意义 1
1.2研究思路 1
2.相关概念与研究方法 2
2.1护肤品 2
2.2跨境电子商务 3
2.3相关分析 3
2.4回归分析 4
3.国内外研究现状 5
3.1感知易用 5
3.2感知有用 5
3.3感知安全 6
3.4购买意愿 6
3.5技术接受模型 6
4.护肤品跨境网购意愿影响因素的问卷设计与数据收集 8
4.1调查问卷的准备与发放 8
4.2调查问卷的内容 8
4.3调查问卷的整理 8
5.护肤品跨境网购意愿影像因素的实证分析 9
5.1护肤品跨境网购意愿影响因素的假设模型构建 9
5.2样本的描述性统计分析 9
5.2.1人口特征描述统计 9
5.2.2护肤品跨境网购特征的描述统计 10
5.2.3感知易用的描述统计 11
5.2.4感知有用的描述统计 11
5.2.5品牌选择的描述统计 12
5.2.6感知安全的描述统计 14
5.2.7购买意愿的描述统计： 15
5.3 大学生护肤品跨境网购的意愿及其影响因素的相关与回归分析 16
5.3.1大学生护肤品跨境网购的意愿及其影响因素的相关分析 16
5.3.2大学生护肤品跨境网购的意愿及 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
其影响因素的回归分析 17
6.结论与建议 19
6.1结论 19
6.2建议 19
参考文献 21
致谢 22
1绪论
1.1研究背景及意义
回看过去十年，中国跨境电商的发展非常迅猛。马云指出，中国拥有近2亿中产阶级的消费者,这个阶层的消费者对海外的商品购买欲望更加强烈，随着消费水平的日益增高，跨境网购的未来不可估量。2015年的调研数据显示，中国跨境网购的消费者以18岁至35岁的年轻人为主，这其中，在校大学生的人数是非常庞大的。因为在校大学生对于跨境网购这类新兴事物有着很强的接受能力和不俗的学习能力，使得他们能很快熟悉在跨境网购网站平台购物的操作流程。因此，本文将在校大学生作为特定研究对象具有很强的现实意义。
1.2研究思路
本文对大学生护肤品跨境网购的意愿影响因素进行研究是采用调查问卷的形式，应用spass2.0软件对调查问卷的第一部分进行描述性统计，了解消费者跨境网购护肤品的基本情况，再利用相关与回归分析来探求感知易用、感知有用、品牌选择和感知安全是如何影响大学生跨境网购护肤品的，最后对电商网站提出对策和建议。
首先利用了样本的描述性统计分析中的频数分析，对问卷调查第一部分中的人口特征和护肤品跨境网购特征进行分析，得出境外购买护肤产品的主要消费群体的特征，以及跨境网购产品种类和购买途径的特征。之后又对第二部分的感知有用、感知易用、品牌选择和感知安全也进行频数分析，再利用相关与回归分析，验证问卷的第二部分的李克特五级量表中四个因素的，是否对大学生跨境网购护肤的购买意愿有一定的影响。
2 相关概念与研究方法
本章主要对护肤品和电子商务进行了概念界定，同时介绍了相关与回归的分析方法的概念，为下文的分析奠定了一定的理论基础。
2.1护肤品
随着社会文明的发展、“颜值经济”的推动下，消费者对于护肤品的消费热情日益高涨，在大学生群体中这一特征尤为明显。现如今，护肤品的消费人群也不仅仅局限于女性，甚至有许多男性也开始加入这一群体。根据消费者们的消费模式，可以将他们分为六类：
一、价格型消费者：这类消费者对护肤品的价格非常在意，而跨境网购往往需要支付税费与邮费，会导致这类顾客对于跨境购买护肤品持非常谨慎的态度。但同时，这类消费者出于占便宜的心理，会特别关注心仪品牌的海报和传单，当“双十一购物狂欢节”、“黑五”等减价促销活动到来时，会表现的非常积极，甚至会进行一次性大量购买的行为。
二、冲动型消费者：这类消费者大多数都是经济比较宽裕的年轻人，易受美容产品特别版本的限定和产品外观的影响。国内专柜买不到的海淘产品和网络上的美容美妆博主的推荐，对于这类消费者有非常直观的影响。他们对于心仪的产品考虑是否购买的时间往往很短。
三、对比型消费者：这类消费者大部分都很理智，对护肤品品质的要求也非常高。在进行护肤品选择时会对同类商品进行反复比较，会对产品的价格、质量、服务等进行全方位的考量。当此类型消费者在购买某个产品并使用满意后，会逐渐转变为习惯型消费者。
四、易感型消费者：这类消费者往往比较抵触商家的营销手段，但易受其他使用者的反馈与推荐的影响，会对口碑佳、销量高的护肤品产生购买兴趣。有新的护肤产品需要购买时，这类型消费者不会立刻行动，但在这个护肤品销售火热时，容易受到感染进行购买，不容易对性价比进行思考。
五、不定型消费者：这类消费者对于护肤品的购买历史较少，购买行为非常偶然。
六、习惯型消费者：这类消费者对于特定品牌的护肤品产生信任，会进行习惯性的长期购买。如果没有效用更强、口碑非常好的护肤品出现，基本不会变更购买行为。
在大学生群体中，价格型消费者是购买护肤品的主要人群，因为大学生普遍没有固定收入，消费力普遍偏低。虽然现如今中国的护肤品市场经济规模很大,但是人均消费额却非常低。所以，我国的护肤品市场其实潜力巨大,来自国家统计局的数据显示，2018年3月至11月，化妆品类商品零售类值每月的同比增长稳定在10%左右。
2.2跨境电子商务
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jsj/sxtj/13.html
