网络经济环境下顺丰速运发展战略研究
目 录
1 引言 1
2 基本理论 1
2.1 网络经济概述 1
2.2 企业战略理论 2
2.3 战略管理理论 3
3 顺丰速运发展现状分析 3
3.1 顺丰速运的介绍 3
3.2 外部宏观环境分析 3
3.3 快递行业发展趋势分析 4
3.4 内部环境分析 5
3.5 传统经济与网络经济的物流体系对比 7
3.6 网络经济下顺丰发展存在的问题 8
4 顺丰速运发展战略规划总体思路 9
4.1 战略定位和战略目标 9
4.2 战略规划的主要内容 9
4.3 战略制定模式 10
5 顺丰速运发展战略规划的具体方案 11
5.1 客户服务水平提升 11
5.2 设施选址规划设计 14
5.3 运输战略规划 18
5.4 库存战略规划 22
结 论 24
致 谢 25
参 考 文 献 26
1 引言
中国国务院总理李克强在第二十届全国人民代表大会第三次会议中揭露了2015年政府的工作报告，提出“互联网+”移动计划，以推动互联网、大数据、云计算、物联网与现代制造业的结合，同时促进互联网金融、电子商务以及工业互联网的健康发展，以及引导互联网企业拓展国际市场。
网络经济的便捷、快速，使供应链结构简化，产品周期变短，对物流提出了更高的要求，这将带来物流的全面变革。根据我国的实际情况，应积极推动物流企业采取全新的物流模式以适应电子商务的发展。把互联网和物流业结合，通过网 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
络平台协调配送形成“互联网+物流”的方式，实现物流业的转型。
顺丰是国内知名快递企业，从事快件配送服务。然而由于网络经济的快速发展，人们对物流的需求量快速增长，原有的企业发展战略暴露出了一系列问题。在网络经济飞速发展的形势下，顺丰必须顺应时代的潮流，重新规划发展战略。
2 基本理论
2.1 网络经济概述
2.1.1 网络经济的概念
对于网络经济这个概念也许并不是很熟悉，但信息技术和互联网却众所周知，例如电子银行，电子邮件等，人们越来越倾向于网上交易，然而这只是网络经济应用层面的现象。美国德克萨斯大学电子商务研究中心定义，该定义认为“网络经济就是基于互联网所产生的经济活动的总和。它是在信息网络化时代产生的一种崭新经济现象,表现为经济主体的生产、交换、分配、消费等经济活动,以及金融机构和政府职能部门等主体的经济行为,都越来越多地依赖信息网络,不仅要从网络中获取大量经济信息,依靠网络进行预测和决策,而且许多交易行为直接在信息网络上进行。网络经济是以信息产业为基础的经济,它以知识为核心,以网络信息为依托,采用最直接的方式拉近服务提供者与服务目标的距离。在网络经济形态下,传统经济行为的网络化趋势日益明显,网络成为企业价值链上各环节的主要媒介和实现场所[1]。”
2.1.2 网络经济的特点
网络经济是一种建立在互联网上的新型经济，与传统经济相比，网络经济具有因受网络和信息技术的影响而产生的诸多新的特点：
1）网络经济是创新推动型经济。网络经济不仅由互联网技术创新推动，也为社会经济方方面面带来了创新。例如电子商务、供应链管理、JIT、ERP等。
2）网络经济是直接交互经济。网络经济能够实时的传递供应链上下游的信息，能提供更广范围和更深层次的高效率的双向沟通，实现信息共享，使大规模产品定制成为可能,从而减少供需矛盾，提高市场效率。
3）网络经济是全天候运作的全球化经济。因为互联网是全天候不间断的运作，减少了时间限制，从而延长了企业的经营时间。另外，互联网的覆盖减少了因空间距离而产生的隔阂，也就是说在一定程度上减少了经济活动的区域限制，形成了网络上的经济全球化。
4）网络经济是低摩擦经济。交易成本是市场机制运行中存在摩擦的结果。互联网能够更便捷的传递企业与消费者和企业与企业之间的信息，从而有效地减少交易成本。
5）网络经济是速度型经济。美国经济学家小艾尔弗雷德钱德勒指出,速度经济是因迅速满足顾客的各种需求,从而带来超额利润的经济[1]。
6）网络经济是虚拟经济。网络经济的一系列活动都是在网络所构筑的虚拟空间里进行的，网络经济的虚拟性来自于网络的虚拟性，所以转到网上进行的经济活动也是虚拟化的。
7）网络经济是敏捷化经济。网络经济的敏捷主要体现在：?市场超细分化；?产品定制化；?生产柔性化。因此，网络经济实现了在产品价值创造、交付和满足的过程中对客户需求做出快速及时的响应，是一种敏捷化经济。
8）网络经济是竞争与合作共存的经济。网络扩大了市场范围，全球化的市场使企业之间的竞争愈发的强烈。同时，网络也拓宽了企业的范围，使企业与企业之间的合作得到了发展。在网络经济时代由于技术创新周期短，技术扩散速度快，使企业间的竞争空前激烈。同时，由于网络技术的发展，企业之间合作程度也大大提高。
2.2 企业战略理论
企业战略是企业根据外部环境变化结合自身的内部资源和能力状况，为求得长期获得竞争优势和稳定发展，对企业的发展目标、实现目标的方法和手段做出的总体谋划。企业战略包括四个要素：一是企业的外部环境。二是企业的内部环境。三是企业的战略目标。四是企业实现目标的方法和途径。
2.3 战略管理理论
战略管理是指为实现企业的战略目标而进行的战略分析与制定、评价与选择、实施与控制的一个动态管理过程。
战略分析与制订主要是对企业外部环境和内部条件进行分析从而制定出有利于企业不断提高竞争优势和稳定发展的战略计划。
战略评价与选择是指对提出的多种企业战略进行评价比较，最终确定一个最适合企业发展的战略。
战略实施与控制要求企业根据战略方案做出具体的实施计划和控制系统。
3 顺丰速运发展现状分析
3.1 顺丰速运的介绍
顺丰速运有限公司1993 年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。自成立以来，顺丰一直专注于服务质量的提升，不断满足市场需求，建立了全国性网络和庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，同时，也开通了新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国等国际业务。长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升。
顺丰公司经营理念在于积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道，推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进竞争力的提高。目前，顺丰在快递行业处于竞争领先地位，在市场上建立了良好的品牌，营业网点达 6000 多个，覆盖了中国大陆 31 个省、自治区和直辖市，300 多个大中城市及 1900 多个县级市或县区；营业收入达 300 亿人民币。
3.2 外部宏观环境分析
1 引言 1
2 基本理论 1
2.1 网络经济概述 1
2.2 企业战略理论 2
2.3 战略管理理论 3
3 顺丰速运发展现状分析 3
3.1 顺丰速运的介绍 3
3.2 外部宏观环境分析 3
3.3 快递行业发展趋势分析 4
3.4 内部环境分析 5
3.5 传统经济与网络经济的物流体系对比 7
3.6 网络经济下顺丰发展存在的问题 8
4 顺丰速运发展战略规划总体思路 9
4.1 战略定位和战略目标 9
4.2 战略规划的主要内容 9
4.3 战略制定模式 10
5 顺丰速运发展战略规划的具体方案 11
5.1 客户服务水平提升 11
5.2 设施选址规划设计 14
5.3 运输战略规划 18
5.4 库存战略规划 22
结 论 24
致 谢 25
参 考 文 献 26
1 引言
中国国务院总理李克强在第二十届全国人民代表大会第三次会议中揭露了2015年政府的工作报告，提出“互联网+”移动计划，以推动互联网、大数据、云计算、物联网与现代制造业的结合，同时促进互联网金融、电子商务以及工业互联网的健康发展，以及引导互联网企业拓展国际市场。
网络经济的便捷、快速，使供应链结构简化，产品周期变短，对物流提出了更高的要求，这将带来物流的全面变革。根据我国的实际情况，应积极推动物流企业采取全新的物流模式以适应电子商务的发展。把互联网和物流业结合，通过网 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
络平台协调配送形成“互联网+物流”的方式，实现物流业的转型。
顺丰是国内知名快递企业，从事快件配送服务。然而由于网络经济的快速发展，人们对物流的需求量快速增长，原有的企业发展战略暴露出了一系列问题。在网络经济飞速发展的形势下，顺丰必须顺应时代的潮流，重新规划发展战略。
2 基本理论
2.1 网络经济概述
2.1.1 网络经济的概念
对于网络经济这个概念也许并不是很熟悉，但信息技术和互联网却众所周知，例如电子银行，电子邮件等，人们越来越倾向于网上交易，然而这只是网络经济应用层面的现象。美国德克萨斯大学电子商务研究中心定义，该定义认为“网络经济就是基于互联网所产生的经济活动的总和。它是在信息网络化时代产生的一种崭新经济现象,表现为经济主体的生产、交换、分配、消费等经济活动,以及金融机构和政府职能部门等主体的经济行为,都越来越多地依赖信息网络,不仅要从网络中获取大量经济信息,依靠网络进行预测和决策,而且许多交易行为直接在信息网络上进行。网络经济是以信息产业为基础的经济,它以知识为核心,以网络信息为依托,采用最直接的方式拉近服务提供者与服务目标的距离。在网络经济形态下,传统经济行为的网络化趋势日益明显,网络成为企业价值链上各环节的主要媒介和实现场所[1]。”
2.1.2 网络经济的特点
网络经济是一种建立在互联网上的新型经济，与传统经济相比，网络经济具有因受网络和信息技术的影响而产生的诸多新的特点：
1）网络经济是创新推动型经济。网络经济不仅由互联网技术创新推动，也为社会经济方方面面带来了创新。例如电子商务、供应链管理、JIT、ERP等。
2）网络经济是直接交互经济。网络经济能够实时的传递供应链上下游的信息，能提供更广范围和更深层次的高效率的双向沟通，实现信息共享，使大规模产品定制成为可能,从而减少供需矛盾，提高市场效率。
3）网络经济是全天候运作的全球化经济。因为互联网是全天候不间断的运作，减少了时间限制，从而延长了企业的经营时间。另外，互联网的覆盖减少了因空间距离而产生的隔阂，也就是说在一定程度上减少了经济活动的区域限制，形成了网络上的经济全球化。
4）网络经济是低摩擦经济。交易成本是市场机制运行中存在摩擦的结果。互联网能够更便捷的传递企业与消费者和企业与企业之间的信息，从而有效地减少交易成本。
5）网络经济是速度型经济。美国经济学家小艾尔弗雷德钱德勒指出,速度经济是因迅速满足顾客的各种需求,从而带来超额利润的经济[1]。
6）网络经济是虚拟经济。网络经济的一系列活动都是在网络所构筑的虚拟空间里进行的，网络经济的虚拟性来自于网络的虚拟性，所以转到网上进行的经济活动也是虚拟化的。
7）网络经济是敏捷化经济。网络经济的敏捷主要体现在：?市场超细分化；?产品定制化；?生产柔性化。因此，网络经济实现了在产品价值创造、交付和满足的过程中对客户需求做出快速及时的响应，是一种敏捷化经济。
8）网络经济是竞争与合作共存的经济。网络扩大了市场范围，全球化的市场使企业之间的竞争愈发的强烈。同时，网络也拓宽了企业的范围，使企业与企业之间的合作得到了发展。在网络经济时代由于技术创新周期短，技术扩散速度快，使企业间的竞争空前激烈。同时，由于网络技术的发展，企业之间合作程度也大大提高。
2.2 企业战略理论
企业战略是企业根据外部环境变化结合自身的内部资源和能力状况，为求得长期获得竞争优势和稳定发展，对企业的发展目标、实现目标的方法和手段做出的总体谋划。企业战略包括四个要素：一是企业的外部环境。二是企业的内部环境。三是企业的战略目标。四是企业实现目标的方法和途径。
2.3 战略管理理论
战略管理是指为实现企业的战略目标而进行的战略分析与制定、评价与选择、实施与控制的一个动态管理
战略分析与制订主要是对企业外部环境和内部条件进行分析从而制定出有利于企业不断提高竞争优势和稳定发展的战略计划。
战略评价与选择是指对提出的多种企业战略进行评价比较，最终确定一个最适合企业发展的战略。
战略实施与控制要求企业根据战略方案做出具体的实施计划和控制系统。
3 顺丰速运发展现状分析
3.1 顺丰速运的介绍
顺丰速运有限公司1993 年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。自成立以来，顺丰一直专注于服务质量的提升，不断满足市场需求，建立了全国性网络和庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，同时，也开通了新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国等国际业务。长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升。
顺丰公司经营理念在于积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道，推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进竞争力的提高。目前，顺丰在快递行业处于竞争领先地位，在市场上建立了良好的品牌，营业网点达 6000 多个，覆盖了中国大陆 31 个省、自治区和直辖市，300 多个大中城市及 1900 多个县级市或县区；营业收入达 300 亿人民币。
3.2 外部宏观环境分析
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