摘 要 I
ABSTRACT II
一、前言 - 1 -
（一）研究背景 - 1 -
（二）国内外研究现状 - 1 -
（三）研究目的和意义 - 2 -
二、我国网购消费者人群分析 - 3 -
（一）消费者群体结构 - 3 -
（二）消费者心理 - 3 -
（三）影响网购人群决策的因素 - 4 -
三、我国生鲜产品网络营销模式分析 - 4 -
（一）我

一、前言 2
（一）研究背景 2
（二）国内外研究现状 2
（三）研究目的和意义 2
二、零售业传统销售渠道的发展 2
（一）传统销售渠道的界定 2
（二）传统销售渠道现状 2
（三）传统销售渠道的经典模式 2
三、零售业网上销售渠道的发展 2
（一）直接营销渠道 2
（二）渠道管理信息系统 2
（三）物流配送体系 2
四、零售业传统销售渠

摘要 I
Abstract II
一、前言 2
（一）研究背景 1
（二）国内外研究现状 1
（三）研究目的和意义 2
二、 零售业顾客忠诚度研究 2
（一）零售业培养顾客忠诚度意义 3
（二）影响顾客忠诚度的因素分析 3
三、 我国零售企业顾客忠诚度培养的现状 5
（一）我国零售企业顾客忠诚度培养的经验 5
（二）我国零售企业顾客忠诚度培养存在的问题

摘 要 I
Abstract II
摘 要

一、前言 1
(一）研究背景 1
(二）国内外研究现状 1
(三)研究目的和意义 1
二、相关理论综述 2
（一）顾客忠诚 2
（二）顾客忠诚度 2
（三）顾客忠诚度的衡量标准 2
（四）餐饮业提高顾客忠诚度的意义 2
三、餐饮业顾客忠诚度的影响因素调查 3
（一）顾客忠诚度的影响因素假设 3
（二）运用问卷调查法对假设因素进行实地调查 4

一、前言 3
（一）研究背景 3
（二）国内外研究现状 3
1.国内研究现状 3
2.国外研究现状 3
（三）研究意义目的与研究意义 3
1.研究目标 3
2.研究意义 4
二、经济型酒店分析 4
（一）经济型酒店满意度与忠诚度的现状 4
（二）经济型酒店的分类 4
三、经济型酒店顾客满意度 4
（一） 学者

摘 要
中国直销业从八十年代开始直至今日中国最大直销企业安利（中国）两百多亿的企业业绩而且直销行业法律法规逐步完善来看发展迅速。许多优秀企业家和企业出现并在直销市场获得成功，也不断吸引着越来越多的人投入这一行业。
本文肯定了隆力奇进军直销市场的策略，给其他民族企业的发展、创新和改革提供参考和借鉴，为民族企业和直销事业的发展树立了典范。对中国直销发展和日化行业现状进行研究，从而分析隆力奇进入直销市场的机遇和风险。通过分析隆力奇从传统销售型企业转变为直销与传统销售相结合的企业，同

摘 要
随着经济的增长，竞争日趋剧烈，日益上涨的渠道成本和同质化的物品，减弱了企业在终端市场的竞争力。所以创建一个强有力的渠道模式，增加多种形式的渠道体验成为企业转型发展的新方向。渠道转型是企业最为繁杂的转型之一，受到来自很多方面的挑战。
本文立足于销售渠道转型的角度，就隆力奇的销售渠道转型过程，提出了隆力奇在销售渠道转型过程中出现的一系列问题包括中国复杂的市场环境，多级分销体系，供应链的效率不高，区域经销商规模小而分散，和渠道冲突等，针对这些问题采取案例分析法、访谈法、对比分

摘要
电子商务与我们的生活密不可分，21世纪，人类正在进入互联网的时代，电子商务网站在时代的浪潮中不断崛起，成本人们购物的新宠儿。许多网络巨头也看准了这一商机，都想在这一浪潮中淘到宝藏。但是还有许多现实问题需要去解决，移动电子商务技术还没有完全成熟，从3G到4G的普及还需要一定的时间，消费者的行为如何引导和规范，这不仅需要政府的参与还需要我们每一个消费者和网络公司的共同努力。
本文通过对互联网特征的分析，根据电子商务本身的特点和营销组合的相关理论分析总结有关电子商务网站的营

一、前言 1
（一）研究背景 1
（二）国内外研究现状 1
（三）研究目的和意义 2
二、我国餐饮行业营销道德问题表现分析 2
（一）产品策略中的表现 2
（二）价格策略中的表现 3
（三）渠道策略中的表现 3
（四）促销策略中的表现 3
三、我国餐饮行业违背营销道德的危害分析 3
（一）对消费者利益造成损害 3
（二）给餐饮企业带来不利影响 4

营销渠道策略是企业管理层面临的最重要的决策，营销渠道对于企业销售产品、占领市场、创造价值等起着越来越重要的作用。面对日益激烈的商业竞争，营销渠道己经越来越成为决定