消费心理学的旅游纪念品开发初探以云锦为例
摘 要当前，社会在不断进步，发展尤为迅猛。目前更是成为了全世界经济增长，发展迅猛，范围最广的行业之一[1]。旅游行业的收入有很多类，比如衣、食、住、娱乐、采购等消费[2]。由于游客的不同需求，在消费时存在很大变动性，而作为旅游产业中重要组成部分的旅游纪念品由于各种原因，仍处于发展弱势阶段。以江苏南京为例，旅游纪念品市场的发展远远落后于旅游市场的需要。因此本文在问卷调查法的基础上，从消费心理学理论出发，通过分析受访者在对南京云锦的需求、了解度等产生的不同心理，得出一系列结论，并通过结论来探讨适合南京云锦旅游纪念品开发的具体措施。首先，对于该课题研究下的研究背景进行分析，并对消费心理学研究内容和消费者购买行为中的心理特征进行总结归纳，对消费心理学应用于产品设计的情况进行调研，奠定了本文研究的根基。其次，以调研南京市云锦的发展现状，借由文献综述与调研结果解析，分析出了南京云锦目前存在的问题，并通过问卷调查的形式，基于消费心理学理论下的消费者购买行为中的个性心理特征进行分析，得出了南京云锦知名度不高等结论，并提出了一些改进措施。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2国内外研究现状的分析 1
1.3研究目的及意义 2
1.4研究内容及方法 2
第二章 消费心理学相关理论 3
2.1消费者购买行为中的个性特征 3
2.1.1需要的特征 3
2.1.2动机的特征 4
2.1.3性格的特征 4
2.2消费心理学应用领域拓展 4
2.2.1消费心理学与旅游纪念品 4
2.2.2消费心理学运用在旅游纪念品开发中的可行性分析 5
2.3旅游纪念品综述 5
2.3.1旅游纪念品概念 5
2.3.2基于理论下的旅游纪念品开发研究 5
第三章 案例研究：南京旅游纪念品——云锦 7
3.1 南京云锦的发源与含义 7
3.2 南京云锦的艺术风格特征 7
3.2.1原材料 7
3.2.2品种 7
3.2.3色彩特点 8
3.2.4图案及传统题材 8
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
3.2.5工艺特点 10
3.2.6图案风格特点 10
3.2.7图案艺术特点 10
3.3 云锦旅游纪念品开发的情况 11
3.4 问卷数据分析 11
3.4.1问卷回收状况 11
3.4.2问卷信度检验 12
3.4.3问卷效度检验 13
3.5调查分析 13
3.5.1旅游消费中体现的心理学特征 14
3.5.2需要的特征 14
3.5.3动机的特征 16
3.5.4性格的特征 18
3.6调查小结 18
第四章 南京云锦旅游纪念品开发 20
4.1南京云锦外观、形状设计要多元化 20
4.2适当降低云锦价格 20
强化云锦产品的品牌营销 20
4.2图案设计刚柔结合 20
第五章 总结 21
致 谢 22
参考文献 23
附录 25
第一章 绪论
当前，社会在不断进步，发展尤为迅猛。人类生活水平得到很大的改善，而旅游业属于我国第3产业支柱，目前更是成为了全世界经济增长，发展迅猛，范围最广的行业之一[1]。旅游行业的收入有很多类，比如衣、食、住、娱乐、采购等消费[2]。而吃食与住宿游玩这类属于根基部分。随着游客的不同需求，在消费时存在很大变动性，旅游纪念品属于核心要素，故而也具有着同样的性质。增加旅游收入潜力较大的手段，可以是刺激游客在旅游纪念品上的消费需求。
当前中国外旅游纪念品的收入所占据的旅游行业总收入的比重并不干，对比起其他旅游行业十分发达的国家，有十分显著的差距。拿江苏省南京市地区作为例子，当地的纪念品市场发展太慢，远远达不到旅游市场的需要[3]。这与中国经济的发展水平比较低，纪念品开发力度小，没有引导，创新意识太差这几个因素都有一定关联[4]。只有消除现有的阻碍因素，旅游纪念品市场才能协调[3]。
1.1研究背景
随着中国旅游市场的火爆升级，如今国内旅游业发展水平已经迈上了新的台阶。去一个地方旅游，我们总想着能带回一些浓缩地方特色的旅游纪念品作留念。这样也带动了旅游纪念品市场的发展。但是旅游纪念品是一个庞大的市场，同时也面对着新形势下的竞争与产业的变化和挑战。
1.2国内外研究现状的分析
就国外对旅游纪念品的研究而言，纪念品与销售市场两者之间关联的十分紧密，纪念品具备很高的商业关联度。以美国游客为例，他们对旅游开支有百分之三十三或者五十六的预算，大部分用来采购纪念品。旅游行业中纪念品的销售成绩很好的说明了吱声的经济重要性。
在美国1990年以后，旅游的人们会有近两百亿美元的开支用来采购纪念品；瑞士国家的旅游人们则是有六千七百万左右的瑞士法郎开支用在采购纪念品。这样高额的支出引起了经济学者的兴趣并对其进行研究，有种方案是对游客与零售商如何看待纪念品进行研究，该方案尝试对纪念品分配匹配一些特别定义的目标群，导致零售商们因此得到了收入。
研究旅游纪念品并非只从纪念品本身出发，还会根据宏观市场对游客购买目标群采用品牌战术的战略研究。而旅游纪念品在目标市场中的所饰演的角色尤其引人注意，因为一个出色的纪念品会为目标群体的视觉效果得到很好的满足，进而达成其市场战略的目的。
另外，国外对于旅游纪念品的研究尤其广泛，其中包括了纪念品的价值的研究、旅游者和零售商的理解与感知研究、购买的缘由与作用研究、旅游纪念品与旅游者的关系等。
1.3研究目的及意义
本研究的意义在于从旅游者的消费心理角度出发，一方面遵循产品设计的流程，针对旅游纪念品这种特殊的产品。另一方面，更有针对性的面对消费者和旅游的特定情境，从消费心理的划分入手，整理出旅游者的不同的消费心理需求。针对不同的情境设计结合消费心理着手进行旅游纪念品的开发。
1.4研究内容及方法
通过对南京旅游纪念品的发展现状及其问题进行综述，在理论的基础上，通过实地调研、问卷调查的形式调研南京旅游纪念品。运用spss分析发现南京旅游纪念品目前的发展境况与问题，就游客消费心理该角度出发对该情况指出建议，提出解决措施。
第二章 消费心理学相关理论
消费属于一种社会实践行为，是人们生存与发展所需行为，是人们进行生产和推进历史发展的首要条件。心理活动影响着人们的行为。情感、认知和性格等一系列的心理因素的不同，导致了人们在消费活动中寻找、使用、购买以及评价等行为的不同。心理活动的社会属性与自然属性使之有规律可循。想要更进一步的满足消费者，就得先了解消费者心理规律，故而产生了消费心理学。
消费心理学以心理学为根基，交融了不同学科，从而形成了单独的学科[5]。消费心理学是根据人们在市场活动中的心理活动现象对其消费行径的改变做出总结：消费者在购买行为中所体现出的心理活动的相同之处，需从其对企业与市场导致的差异性作用的表现，根据对消费者在消费的过程之中表现出的个性心理特征来探究。消费者的个性心理特征繁复且具有多样性。消费心理学就是从人们的消费行为中的心理认识、情感与意志过程中入手，主动寻求根本性原因与更高可靠性依据，从而得到具有必然、本质、稳定和反复出现的关系的结论。这使强化企业对营销的管理更为便利，使得市场竞争力提高，增长消费者个人素质、规范消费者的消费行为，从而做到文明消费。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2国内外研究现状的分析 1
1.3研究目的及意义 2
1.4研究内容及方法 2
第二章 消费心理学相关理论 3
2.1消费者购买行为中的个性特征 3
2.1.1需要的特征 3
2.1.2动机的特征 4
2.1.3性格的特征 4
2.2消费心理学应用领域拓展 4
2.2.1消费心理学与旅游纪念品 4
2.2.2消费心理学运用在旅游纪念品开发中的可行性分析 5
2.3旅游纪念品综述 5
2.3.1旅游纪念品概念 5
2.3.2基于理论下的旅游纪念品开发研究 5
第三章 案例研究：南京旅游纪念品——云锦 7
3.1 南京云锦的发源与含义 7
3.2 南京云锦的艺术风格特征 7
3.2.1原材料 7
3.2.2品种 7
3.2.3色彩特点 8
3.2.4图案及传统题材 8
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
3.2.5工艺特点 10
3.2.6图案风格特点 10
3.2.7图案艺术特点 10
3.3 云锦旅游纪念品开发的情况 11
3.4 问卷数据分析 11
3.4.1问卷回收状况 11
3.4.2问卷信度检验 12
3.4.3问卷效度检验 13
3.5调查分析 13
3.5.1旅游消费中体现的心理学特征 14
3.5.2需要的特征 14
3.5.3动机的特征 16
3.5.4性格的特征 18
3.6调查小结 18
第四章 南京云锦旅游纪念品开发 20
4.1南京云锦外观、形状设计要多元化 20
4.2适当降低云锦价格 20
强化云锦产品的品牌营销 20
4.2图案设计刚柔结合 20
第五章 总结 21
致 谢 22
参考文献 23
附录 25
第一章 绪论
当前，社会在不断进步，发展尤为迅猛。人类生活水平得到很大的改善，而旅游业属于我国第3产业支柱，目前更是成为了全世界经济增长，发展迅猛，范围最广的行业之一[1]。旅游行业的收入有很多类，比如衣、食、住、娱乐、采购等消费[2]。而吃食与住宿游玩这类属于根基部分。随着游客的不同需求，在消费时存在很大变动性，旅游纪念品属于核心要素，故而也具有着同样的性质。增加旅游收入潜力较大的手段，可以是刺激游客在旅游纪念品上的消费需求。
当前中国外旅游纪念品的收入所占据的旅游行业总收入的比重并不干，对比起其他旅游行业十分发达的国家，有十分显著的差距。拿江苏省南京市地区作为例子，当地的纪念品市场发展太慢，远远达不到旅游市场的需要[3]。这与中国经济的发展水平比较低，纪念品开发力度小，没有引导，创新意识太差这几个因素都有一定关联[4]。只有消除现有的阻碍因素，旅游纪念品市场才能协调[3]。
1.1研究背景
随着中国旅游市场的火爆升级，如今国内旅游业发展水平已经迈上了新的台阶。去一个地方旅游，我们总想着能带回一些浓缩地方特色的旅游纪念品作留念。这样也带动了旅游纪念品市场的发展。但是旅游纪念品是一个庞大的市场，同时也面对着新形势下的竞争与产业的变化和挑战。
1.2国内外研究现状的分析
就国外对旅游纪念品的研究而言，纪念品与销售市场两者之间关联的十分紧密，纪念品具备很高的商业关联度。以美国游客为例，他们对旅游开支有百分之三十三或者五十六的预算，大部分用来采购纪念品。旅游行业中纪念品的销售成绩很好的说明了吱声的经济重要性。
在美国1990年以后，旅游的人们会有近两百亿美元的开支用来采购纪念品；瑞士国家的旅游人们则是有六千七百万左右的瑞士法郎开支用在采购纪念品。这样高额的支出引起了经济学者的兴趣并对其进行研究，有种方案是对游客与零售商如何看待纪念品进行研究，该方案尝试对纪念品分配匹配一些特别定义的目标群，导致零售商们因此得到了收入。
研究旅游纪念品并非只从纪念品本身出发，还会根据宏观市场对游客购买目标群采用品牌战术的战略研究。而旅游纪念品在目标市场中的所饰演的角色尤其引人注意，因为一个出色的纪念品会为目标群体的视觉效果得到很好的满足，进而达成其市场战略的目的。
另外，国外对于旅游纪念品的研究尤其广泛，其中包括了纪念品的价值的研究、旅游者和零售商的理解与感知研究、购买的缘由与作用研究、旅游纪念品与旅游者的关系等。
1.3研究目的及意义
本研究的意义在于从旅游者的消费心理角度出发，一方面遵循产品设计的流程，针对旅游纪念品这种特殊的产品。另一方面，更有针对性的面对消费者和旅游的特定情境，从消费心理的划分入手，整理出旅游者的不同的消费心理需求。针对不同的情境设计结合消费心理着手进行旅游纪念品的开发。
1.4研究内容及方法
通过对南京旅游纪念品的发展现状及其问题进行综述，在理论的基础上，通过实地调研、问卷调查的形式调研南京旅游纪念品。运用spss分析发现南京旅游纪念品目前的发展境况与问题，就游客消费心理该角度出发对该情况指出建议，提出解决措施。
第二章 消费心理学相关理论
消费属于一种社会实践行为，是人们生存与发展所需行为，是人们进行生产和推进历史发展的首要条件。心理活动影响着人们的行为。情感、认知和性格等一系列的心理因素的不同，导致了人们在消费活动中寻找、使用、购买以及评价等行为的不同。心理活动的社会属性与自然属性使之有规律可循。想要更进一步的满足消费者，就得先了解消费者心理规律，故而产生了消费心理学。
消费心理学以心理学为根基，交融了不同学科，从而形成了单独的学科[5]。消费心理学是根据人们在市场活动中的心理活动现象对其消费行径的改变做出总结：消费者在购买行为中所体现出的心理活动的相同之处，需从其对企业与市场导致的差异性作用的表现，根据对消费者在消费的过程之中表现出的个性心理特征来探究。消费者的个性心理特征繁复且具有多样性。消费心理学就是从人们的消费行为中的心理认识、情感与意志过程中入手，主动寻求根本性原因与更高可靠性依据，从而得到具有必然、本质、稳定和反复出现的关系的结论。这使强化企业对营销的管理更为便利，使得市场竞争力提高，增长消费者个人素质、规范消费者的消费行为，从而做到文明消费。
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