楚亚应收账款管理研究
在市场经济的不断发展的今天，企业之间的竞争越来越激烈，导致无论大企业还是小企业都在使用信用销售的模式，企业的应收账款占销售收入的比例不断增大。然而大部分的企业对应收账款的管理工作重视程度明显不足，企业又不能规范的制定科学的信用政策和严格的执行这一政策。这导致应收账款出现问题成为我国企业的普遍现象。应收账款本是利大于弊但企业管理者对应收账款管理工作的忽视，导致应收账款的负面影响被放大，引发了应收账款质量的降低的问题。这样导致企业一部分的应收账款形成呆账坏账。这些呆账坏账的发生，使得企业的流动资金减少，影响企业的正常运营。?本文基于国内学者对应收账款管理的研究成果，以制造业淮安楚亚公司为研究对象，通过阐述几个常用的应收账款质量评价方法及指标，对淮安楚亚应收账款的质量和管理现状进行了分析，指出淮安楚亚应收账款管理主要存在的问题，继而分析了引起这些问题的原因，并针对淮安楚亚存在的问题和原因提出了相关的解决对策。关键词 应收账款，信用管理，应收账款周转率
目 录
1 引言 1
2 应收账款相关理论 1
2.1 应收账款的概念 1
2.2 应收账款形成的原因 1
2.3 应收账款对企业产生的影响 2
2.4 加强应收账款管理的意义 3
3 淮安楚亚应收账款的管理现状 4
3.1 淮安楚亚机械制造厂概况 4
3.2 淮安楚亚应收账款金额分析 5
3.3 淮安楚亚应收账款账龄的分析 6
4 淮安楚亚应收账款管理不足之处 6
4.1 现货现款实施范围小 7
4.2 信用管理职能的缺失 7
4.3 事前调查流于形式 7
4.4 缺少可供执行的信用政策 7
4.5 应收账款催收手段单一 8
5 淮安楚亚应收账款管理问题的成因 8
5.1 当前市场信用环境不理想 8
5.2 不同上下游交易方式 9
5.3 客户信用状况参差不齐 9
5.4 未有效的催讨逾期应收账款 9
6 淮安楚亚应收账款管理问题的相关对策 10
6 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
.1 建立独立的信用管理部门 10
6.2 细化组织结构，加强培训员工素质 10
6.3 注重事前调查 10
6.4 调整销售模式 11
6.5 加强事后催收账款 11
结 论 12
致 谢 13
参 考 文 献 14
1 引言
应收账款的管理是企业财务管理中的要企业管理者额外关注的地方。解决企业应收账款中存在的问题，提出更有效的应收账款的管理方法，这对于企业管理者提高企业应收账款质量有着重要意义，是能够保障企业健康稳定的发展的关键。
有效的应收账款管理方法是企业实现又快又好发展的关键，制定科学的信用政策是实现应收账款有效管理的根本，这就要求企业要清晰的划分部门职能，建立起独立的信用管理机构，不断加强和完善企业内部监督制度，继续提高企业管理者对应收账款的重视程度，加大对逾期应收账款的追款力度。企业要根据信用政策，建立起客户信用管理档案，制定和实施分层的信用销售制度。此外还完善坏账准备金制度的建设，为可能发生的损失提前做好准备。
2 应收账款相关理论
2.1 应收账款的概念
应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等[1]。
2.2 应收账款形成的原因
2.2.1 竞争的需要
企业为了实现竞争、占领市场和应对行业总体下行的情况，在提高产品性价比、扩大广告宣传规模等特殊手段之外，通常会使用信用销售的方式。尤其是当企业受到行业不景气和市场需求普遍减少等宏观经济环境差时，为了达到推销产品防止过剩的产能挤压库存，扩大市场增加销售渠道，信用销售成为见效最快的短期竞争手段。商业竞争如此剧烈的局面使得企业不得不使用信用销售的手段来应对。
一方面，企业管理者风险意识薄弱，重销售而轻管理，只看到销售的扩大而没有注意到盲目的扩大信用销售带来的坏账风险。在激烈的市场竞争面前，企业为了打开市场突破当前的窘境，放松甚至是忽视对购货方进行事前的资信调查，在不知道对方的资信情况下，草率的使用信用销售的方法。另一方面，企业管理者忽视了对企业各部门进行有效的职能的划分，九龙治水的同时又不能进行有效的沟通。由于在企业管理中应收账款的收回通常不会纳入到销售人员考核机制中去，掌握一线信息的销售人员更多的将注意力放在提高销售业绩上而不是关注对应收账款的追回。
2.2.2 销售与收款的时间差
实际交易过程中，由于大部分企业之间存在时空上的距离，发货和收货结款之间存在时间差，企业发货的时间多先于收到货款的时间。作为销售方的企业必须要垫支这一部分的资金，产生产品和现金流之间的时间差。
2.2.3 诚信管理制度不健全
在中国已然成为世界第二大经济体的今天，快速的发展的经济速度，使得原有的计划经济年代下带来的问题没有彻底的解决，对企业和个人的信用管理的制度仍然存在许多问题，既没有对于诚信的企业和个人的提供足够的支持和保护力度，也没有成型有效的法律法规对失信的企业和个人实施有效的监督和建立严格的惩罚机制，失信成本太低。这也导致了失信现象越来越普遍。
2.3 应收账款对企业产生的影响
2.3.1 应收账款的正面影响
（1）扩大销售，吸引新客户
出于回避风险的考虑，客户对新企业没有足够的了解，为了自身的安全通常会对该企业持观望的态度。所以企业在面对这些摇摆不定的新客户时，为了促成交易的达成就要利用各种优惠条件，来吸引新客户。较宽松的信用政策和信用销售模式就是一种快速有效吸引新客户的法宝。因此，在行业不景气市场需求总体下降的宏观经济条件下，积极的运信用销售模式能够帮助企业快速打开市场，吸引新客户的加入。
（2） 减少库存，节约成本。
上文所诉，信用销售的方式能够刺激企业的销售，而企业在处于经营淡季或是行业不景气时，又不能停止生产导致熟练工人流失，所以更多的是保持原有的生产规模将多生产出来的产品堆放在仓库里。企业如果能够借助信用销售的方式实现扩大销售渠道的目的，就能利用更广阔的市场来消化这部分多余存货和过剩的产能，解决企业现有的库存压力，降低存货风险和减少存货产生的费用。
（3） 是建立长期良好合作伙伴关系的契机
任何一个企业都难免会出现资金链暂时周转困难的情况，如果此时草率拒绝对方使用信用销售或延长信用期的要求，就会断绝和该企业的合作关系，就有可能失去和该企业建立长期合作伙伴关系的可能。一旦该企业扭转了当前的局面，对企业来说就是不可挽回的损失。“雪中送炭”远超“锦上添花”，信用销售在此时就更能够加深双方的友谊，并产生达成长期合作伙伴关系的良好契机。
目 录
1 引言 1
2 应收账款相关理论 1
2.1 应收账款的概念 1
2.2 应收账款形成的原因 1
2.3 应收账款对企业产生的影响 2
2.4 加强应收账款管理的意义 3
3 淮安楚亚应收账款的管理现状 4
3.1 淮安楚亚机械制造厂概况 4
3.2 淮安楚亚应收账款金额分析 5
3.3 淮安楚亚应收账款账龄的分析 6
4 淮安楚亚应收账款管理不足之处 6
4.1 现货现款实施范围小 7
4.2 信用管理职能的缺失 7
4.3 事前调查流于形式 7
4.4 缺少可供执行的信用政策 7
4.5 应收账款催收手段单一 8
5 淮安楚亚应收账款管理问题的成因 8
5.1 当前市场信用环境不理想 8
5.2 不同上下游交易方式 9
5.3 客户信用状况参差不齐 9
5.4 未有效的催讨逾期应收账款 9
6 淮安楚亚应收账款管理问题的相关对策 10
6 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
.1 建立独立的信用管理部门 10
6.2 细化组织结构，加强培训员工素质 10
6.3 注重事前调查 10
6.4 调整销售模式 11
6.5 加强事后催收账款 11
结 论 12
致 谢 13
参 考 文 献 14
1 引言
应收账款的管理是企业财务管理中的要企业管理者额外关注的地方。解决企业应收账款中存在的问题，提出更有效的应收账款的管理方法，这对于企业管理者提高企业应收账款质量有着重要意义，是能够保障企业健康稳定的发展的关键。
有效的应收账款管理方法是企业实现又快又好发展的关键，制定科学的信用政策是实现应收账款有效管理的根本，这就要求企业要清晰的划分部门职能，建立起独立的信用管理机构，不断加强和完善企业内部监督制度，继续提高企业管理者对应收账款的重视程度，加大对逾期应收账款的追款力度。企业要根据信用政策，建立起客户信用管理档案，制定和实施分层的信用销售制度。此外还完善坏账准备金制度的建设，为可能发生的损失提前做好准备。
2 应收账款相关理论
2.1 应收账款的概念
应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等[1]。
2.2 应收账款形成的原因
2.2.1 竞争的需要
企业为了实现竞争、占领市场和应对行业总体下行的情况，在提高产品性价比、扩大广告宣传规模等特殊手段之外，通常会使用信用销售的方式。尤其是当企业受到行业不景气和市场需求普遍减少等宏观经济环境差时，为了达到推销产品防止过剩的产能挤压库存，扩大市场增加销售渠道，信用销售成为见效最快的短期竞争手段。商业竞争如此剧烈的局面使得企业不得不使用信用销售的手段来应对。
一方面，企业管理者风险意识薄弱，重销售而轻管理，只看到销售的扩大而没有注意到盲目的扩大信用销售带来的坏账风险。在激烈的市场竞争面前，企业为了打开市场突破当前的窘境，放松甚至是忽视对购货方进行事前的资信调查，在不知道对方的资信情况下，草率的使用信用销售的方法。另一方面，企业管理者忽视了对企业各部门进行有效的职能的划分，九龙治水的同时又不能进行有效的沟通。由于在企业管理中应收账款的收回通常不会纳入到销售人员考核机制中去，掌握一线信息的销售人员更多的将注意力放在提高销售业绩上而不是关注对应收账款的追回。
2.2.2 销售与收款的时间差
实际交易过程中，由于大部分企业之间存在时空上的距离，发货和收货结款之间存在时间差，企业发货的时间多先于收到货款的时间。作为销售方的企业必须要垫支这一部分的资金，产生产品和现金流之间的时间差。
2.2.3 诚信管理制度不健全
在中国已然成为世界第二大经济体的今天，快速的发展的经济速度，使得原有的计划经济年代下带来的问题没有彻底的解决，对企业和个人的信用管理的制度仍然存在许多问题，既没有对于诚信的企业和个人的提供足够的支持和保护力度，也没有成型有效的法律法规对失信的企业和个人实施有效的监督和建立严格的惩罚机制，失信成本太低。这也导致了失信现象越来越普遍。
2.3 应收账款对企业产生的影响
2.3.1 应收账款的正面影响
（1）扩大销售，吸引新客户
出于回避风险的考虑，客户对新企业没有足够的了解，为了自身的安全通常会对该企业持观望的态度。所以企业在面对这些摇摆不定的新客户时，为了促成交易的达成就要利用各种优惠条件，来吸引新客户。较宽松的信用政策和信用销售模式就是一种快速有效吸引新客户的法宝。因此，在行业不景气市场需求总体下降的宏观经济条件下，积极的运信用销售模式能够帮助企业快速打开市场，吸引新客户的加入。
（2） 减少库存，节约成本。
上文所诉，信用销售的方式能够刺激企业的销售，而企业在处于经营淡季或是行业不景气时，又不能停止生产导致熟练工人流失，所以更多的是保持原有的生产规模将多生产出来的产品堆放在仓库里。企业如果能够借助信用销售的方式实现扩大销售渠道的目的，就能利用更广阔的市场来消化这部分多余存货和过剩的产能，解决企业现有的库存压力，降低存货风险和减少存货产生的费用。
（3） 是建立长期良好合作伙伴关系的契机
任何一个企业都难免会出现资金链暂时周转困难的情况，如果此时草率拒绝对方使用信用销售或延长信用期的要求，就会断绝和该企业的合作关系，就有可能失去和该企业建立长期合作伙伴关系的可能。一旦该企业扭转了当前的局面，对企业来说就是不可挽回的损失。“雪中送炭”远超“锦上添花”，信用销售在此时就更能够加深双方的友谊，并产生达成长期合作伙伴关系的良好契机。
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