上市公司财务共享服务中心案例分析以海尔集团为例
随着我国的上市公司飞速发展，集团规模快速扩张，传统的财务管理模式已经不能适应时代的需求。当前，越来越多的我国上市公司热衷于建立财务共享中心，从而提高部门工作效率，对集团整体效益的提高也大有裨益。因此本文将海尔集团的财务共享管理模式作为研究对象，以理论与实际相结合的方式进行研究，为我国亟待实施财务共享模式的上市公司提供成功经验的借鉴。首先，本文使用文献研究法对财务共享服务的概念、理论依据和国内外研究状况进行初步的阐述；其次，使用案例分析法对特定案例进行分析，本文的分析对象是海尔集团的财务共享中心，并且重点分析了它具体的运作流程、成功因素、不足与改进方法；最后经过本文系统的分析得出结论，并对财务共享服务中心良好的发展前景进行展望。
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 1
Key words 1
引言 2
一、文献综述 2
（一）财务共享服务中心的概念 2
（二）财务共享服务的理论依据 2
（三）国内外研究状况 3
（四）企业建设财务共享服务中心的优势 3
二、研究的问题、背景与方法 4
（一）研究的问题 4
（二）研究背景 4
（三）研究方法 5
三、案例介绍 5
（一）海尔集团概况 5
（二）海尔集团传统财务模式的弊端 5
（三）海尔集团财务共享服务中心的成长历程 6
（四)海尔集团财务共享服务中心的设置及运作流程 6
（五）海尔集团建立财务共享服务中心取得的成果 8
四、案例分析 9
（一）海尔集团财务共享服务中心成功构建的因素 9
（二）海尔集团财务共享服务中心存在的问题及原因分析 10
（三）海尔集团财务共享服务中心的优化对策 11
五、结论与展望 12
（一）研究结论 12
（二）研究展望 13
致谢 13
参考文献 14
附录 15
附录A：海尔共享组织架构及功能设计 15
附录B：海尔集团服务水平 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
协议主要内容 15
上市公司财务共享服务中心案例分析
——以海尔集团为例
引言
引言
在如今经济环境瞬息万变的情况下，如何在激烈的企业竞争中得以站稳脚跟，持续发展，是当代企业得以生存下去的关键。在企业中，传统的财务管理模式已经不能适应时代的需求，在这种情况下应运而生的财务共享模式无疑为当前的企业生存现状带来转机。海尔、中兴等集团早早扛起了财务管理模式改革领先的大旗，这些企业应用财务共享服务中心所带来的效益日益突显，这些成功的范例使得越来越多的大型上市公司对财务共享服务越发关注。
在我国，虽然企业对财务共享模式的探索正处于初步阶段，但正在扎扎实实地打好基础，为未来的快速发展奠定基础。与此同时，很多关于财务共享服务的研讨会频频举办，更多的企业管理者开始分享实践经验，并且关于财务共享服务的思考与研究论文也常见于国内财经类期刊。但对其理论与实践如何及时地加以总结和推广，使其成为正处于转型发展、创新驱动关键时期的中国企业的得力助手，亟待学术界和实务界为之努力一番。
一、文献综述
（一）财务共享服务中心的概念
财务共享服务中心是一种财务领域新兴的财务管理模式，是指集团将大量重复、并且易实施标准和流程导向的会计核算业务部门集中于一个新的独立运营部门（财务共享中心），并对其流程进行再造，提高对业务的处理效率，从而降低企业成本，加强企业管理和控制，提高客户满意度，创造更多的价值，达到提高集团整体财务水平的最终目的。其特点如图1所示：
/
图1 财务共享服务中心特点
（二）财务共享服务的理论依据
2.规模经济
规模经济的定义是：在一定数量的范围内，产品产量的增加能够实现单位成本降低的一种状态。这个现象的产生主要是因为生产的产品数量越多，分摊到每个单位上的固定成本就越小，由于变动成本一般不变，从而使每单位的总成本越小，增加企业的效益。在企业的财务共享服务中心里，汇集了不同地区的分、子公司的财务业务，并且集中处理，从而提高服务中心里人员的熟练度，提高集团的整体效益。
3.业务流程再造
（三）国内外研究状况
在1993年，Robed Gunn等人首次明确提出共享服务的概念，他们指出，共享服务是以提供共享组织的技术和资源，从而将集团内部分散、等级较低的管理资源重新整合，达到提高资源利用率，提升企业效益的一种新型管理模式。
共享服务理念刚进入国内时，学者刘汉进（2004）在《共享服务的决策、实施与评价研究》中发表了一个创新理论。他认为共享服务模型可以在组织内部进行安排并促进组织市场化，如果在公司内部运用可以促进公司核心竞争力的更好发展，合理配置资源，节约成本，提高管理效率。这个理论的出现深刻影响了我国后来研究共享服务的大部分学者。2009年，陈虎和董皓撰写了《财务共享服务》一书。他在书中指出，“共享服务中心应该把客户的需求作为自己的发展方向，作为创新的业务管理模式，通过价格趋势、服务水平为大中型企业提供针对性的共享服务”。韩象伟，钟雪梅（2017）指出，财务共享服务中心是一个主要从事代表多个业务部门的交易处理的实体，它把不同地区不同单位重复性和标准化程度高的会计处理作业，交给财务共享服务中心进行处理和报告，达到用更低的成本获得更好的服务和效益的目的。
（四）企业建设财务共享服务中心的优势
企业建立财务共享服务中心，可以获得哪些效益呢？通过查阅国内外有关的文献，目前大部分学者总结出的观点都是大同小异，主要有以下几个方面：
1.降低企业成本
企业建立财务共享服务中心，最基本的作用在于降低成本。在集团内财务业务集中之前，管理层必须为集团的每个分部设置相同的岗位、人员，由于大部分企业在设置这些之前并没有经过科学的绩效考核，这就造成某些部门员工的工作量很有可能不饱和。但是企业将财务业务集中后，在财务共享中心统一处理，只需安排特定数量的人就可以处理分布在不同地区的子机构相同的财务业务。同时，通过对流程、规则进行标准和优化，消除了多余的重复、非增值的作业。另外，企业经过对财务共享服务中心选址的科学考查，从而降低总成本的投入。以上的这些措施都在很大程度上降低了企业的人力、财务机构设置等方面成本。
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract 1
Key words 1
引言 2
一、文献综述 2
（一）财务共享服务中心的概念 2
（二）财务共享服务的理论依据 2
（三）国内外研究状况 3
（四）企业建设财务共享服务中心的优势 3
二、研究的问题、背景与方法 4
（一）研究的问题 4
（二）研究背景 4
（三）研究方法 5
三、案例介绍 5
（一）海尔集团概况 5
（二）海尔集团传统财务模式的弊端 5
（三）海尔集团财务共享服务中心的成长历程 6
（四)海尔集团财务共享服务中心的设置及运作流程 6
（五）海尔集团建立财务共享服务中心取得的成果 8
四、案例分析 9
（一）海尔集团财务共享服务中心成功构建的因素 9
（二）海尔集团财务共享服务中心存在的问题及原因分析 10
（三）海尔集团财务共享服务中心的优化对策 11
五、结论与展望 12
（一）研究结论 12
（二）研究展望 13
致谢 13
参考文献 14
附录 15
附录A：海尔共享组织架构及功能设计 15
附录B：海尔集团服务水平 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
协议主要内容 15
上市公司财务共享服务中心案例分析
——以海尔集团为例
引言
引言
在如今经济环境瞬息万变的情况下，如何在激烈的企业竞争中得以站稳脚跟，持续发展，是当代企业得以生存下去的关键。在企业中，传统的财务管理模式已经不能适应时代的需求，在这种情况下应运而生的财务共享模式无疑为当前的企业生存现状带来转机。海尔、中兴等集团早早扛起了财务管理模式改革领先的大旗，这些企业应用财务共享服务中心所带来的效益日益突显，这些成功的范例使得越来越多的大型上市公司对财务共享服务越发关注。
在我国，虽然企业对财务共享模式的探索正处于初步阶段，但正在扎扎实实地打好基础，为未来的快速发展奠定基础。与此同时，很多关于财务共享服务的研讨会频频举办，更多的企业管理者开始分享实践经验，并且关于财务共享服务的思考与研究论文也常见于国内财经类期刊。但对其理论与实践如何及时地加以总结和推广，使其成为正处于转型发展、创新驱动关键时期的中国企业的得力助手，亟待学术界和实务界为之努力一番。
一、文献综述
（一）财务共享服务中心的概念
财务共享服务中心是一种财务领域新兴的财务管理模式，是指集团将大量重复、并且易实施标准和流程导向的会计核算业务部门集中于一个新的独立运营部门（财务共享中心），并对其流程进行再造，提高对业务的处理效率，从而降低企业成本，加强企业管理和控制，提高客户满意度，创造更多的价值，达到提高集团整体财务水平的最终目的。其特点如图1所示：
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图1 财务共享服务中心特点
（二）财务共享服务的理论依据
2.规模经济
规模经济的定义是：在一定数量的范围内，产品产量的增加能够实现单位成本降低的一种状态。这个现象的产生主要是因为生产的产品数量越多，分摊到每个单位上的固定成本就越小，由于变动成本一般不变，从而使每单位的总成本越小，增加企业的效益。在企业的财务共享服务中心里，汇集了不同地区的分、子公司的财务业务，并且集中处理，从而提高服务中心里人员的熟练度，提高集团的整体效益。
3.业务流程再造
（三）国内外研究状况
在1993年，Robed Gunn等人首次明确提出共享服务的概念，他们指出，共享服务是以提供共享组织的技术和资源，从而将集团内部分散、等级较低的管理资源重新整合，达到提高资源利用率，提升企业效益的一种新型管理模式。
共享服务理念刚进入国内时，学者刘汉进（2004）在《共享服务的决策、实施与评价研究》中发表了一个创新理论。他认为共享服务模型可以在组织内部进行安排并促进组织市场化，如果在公司内部运用可以促进公司核心竞争力的更好发展，合理配置资源，节约成本，提高管理效率。这个理论的出现深刻影响了我国后来研究共享服务的大部分学者。2009年，陈虎和董皓撰写了《财务共享服务》一书。他在书中指出，“共享服务中心应该把客户的需求作为自己的发展方向，作为创新的业务管理模式，通过价格趋势、服务水平为大中型企业提供针对性的共享服务”。韩象伟，钟雪梅（2017）指出，财务共享服务中心是一个主要从事代表多个业务部门的交易处理的实体，它把不同地区不同单位重复性和标准化程度高的会计处理作业，交给财务共享服务中心进行处理和报告，达到用更低的成本获得更好的服务和效益的目的。
（四）企业建设财务共享服务中心的优势
企业建立财务共享服务中心，可以获得哪些效益呢？通过查阅国内外有关的文献，目前大部分学者总结出的观点都是大同小异，主要有以下几个方面：
1.降低企业成本
企业建立财务共享服务中心，最基本的作用在于降低成本。在集团内财务业务集中之前，管理层必须为集团的每个分部设置相同的岗位、人员，由于大部分企业在设置这些之前并没有经过科学的绩效考核，这就造成某些部门员工的工作量很有可能不饱和。但是企业将财务业务集中后，在财务共享中心统一处理，只需安排特定数量的人就可以处理分布在不同地区的子机构相同的财务业务。同时，通过对流程、规则进行标准和优化，消除了多余的重复、非增值的作业。另外，企业经过对财务共享服务中心选址的科学考查，从而降低总成本的投入。以上的这些措施都在很大程度上降低了企业的人力、财务机构设置等方面成本。
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