b公司业绩评价体系研究(附件)【字数：13081】
摘 要摘 要企业业绩评价是利益相关者充分了解企业经营情况和发展趋势的重要手段，在企业发展过程中发挥着价值判断、预测、战略传达与管理、行为导向等作用。随着经济全球化的深入发展，企业业绩评价的作用越来越明显，同时，企业业绩评价体系的建立与优化也越来越受到大家的关注和重视。本文借鉴了国内外企业业绩评价的相关资料，同时结合新形势下资源环境日益紧张、社会效益更加被重视等特点，以我国农药行业的重点企业B公司为案例进行研究，一方面概述了业绩评价以及业绩评价方法的历史演进，另一方面分析了该公司的业绩评价体系的现状及存在的问题，结合平衡计分卡，对该公司的业绩评价体系提出了优化建议，并新增加了社会责任层次的指标设计，以期为提高企业的业绩评价水平提供有益的建议，从而充分实现业绩评价在公司运营管理中的功能，也为企业业绩评价的优化提供一定的参考。 关键词业绩评价；平衡计分卡；社会责任
Keywords：Performance Evaluation；The Balanced Scorecard；The Social Responsibility 目录
0 引言 1
1 业绩评价的相关理论 1
1.1 业绩评价的概念 1
1.2 业绩评价的作用 2
1.3 传统业绩评价的历史演进 2
1.4 平衡计分卡理论 4
1.4.1 平衡计分卡概念 4
1.4.2 平衡计分卡的四个基本要素 4
（1） 财务层次 4
（2） 客户层次 5
（3） 内部经营层次 6
（4） 学习与成长层次 7
1.4.3 平衡计分卡的优点 7
2 B公司业绩评价体系现状分析 8
2.1 公司业绩评价体系现状 8
2.2 公司业绩评价体系存在问题分析 9
3 B公司业绩评价体系优化设计 10
3.1 设计基于平衡计分卡的业绩评价体系的重要性 10
3.2 基于平衡计分卡的业绩评价体系的优化设计 11
3.2.1 财务层次的指标设计 12
3.2.2 客户层次的指标设计 12
3.2.3 内 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
部经营层次的指标设计 12
3.2.4 学习与成长层次的指标设计 13
3.2.5 社会责任层次的指标设计 13
4 优化后的业绩评价体系的实施保障 14
结论 15
致谢 16
参考文献 17 B公司业绩评价体系研究
0 引言
随着经济全球化的深入发展，企业在市场中的竞争愈发激烈，企业的经营管理在受到很大的考验的同时，业绩评价在其中的作用也越来越明显。企业业绩评价包括了日常经营管理、盈利能力以及未来发展能力等诸多方面的内容，一方面能够全面系统的反映公司当前经营与未来发展的影响因素，真实的判断企业的经营状况，使企业的目光从短期的效益转移到未来的发展中去，另一方面能够更加全面的考核企业各部门人员及高管，建立和完善激励与约束机制。由此可见，建立起一套系统且行之有效的业绩评价体系意义深远。
当前我国正处于全面深化改革的重要关口，产业结构单一、产能过剩、环境资源压力大等问题亟待解决，在这一背景下的我国企业面临着更加严峻的挑战，也面对着更难得的时机，如何适应经济形势发展，如何增强企业市场竞争能力，既是企业高层要解决的重要课题，也是我国企业业绩评价的进一步发展方向。B公司成立于1958年，1992年改成股份制，随后分别在A股、B股上市，并在2005年加入中国化工农药总公司，农药、化工产品和产品的进出口贸易是B公司的主要业务。B公司是我国农药行业首股，在农药行业中排名靠前，如今内销和外贸在公司销售格局中各占一半，具有典型性。但近年来全球农药行业因经济低迷、产能过剩、环境因素和其他因素的影响，产品供大于求，价格持续下降，中国的农药产业下降幅度大，加上新形势下政府提出在化肥、农药使用量上努力达到不增长，公司面临着空前的压力，进而提出了保护和强化公司核心产品关键技术、大力开发发展新产品的战略目标。B公司作为本文的研究案例，将引入平衡计分卡方法，具体分析公司当前的业绩评价体系，并提出优化建议，在一定程度上帮助企业完善日常经营管理，增强盈利能力，从而适应复杂严峻的经济形势。
1 业绩评价的相关理论
1.1 业绩评价的概念
目前关于业绩评价的概念有较多种。英国安迪尼利认为绩效评估就是一个
量化的过程，通过对所需数据的相应处理，并对过去发生行为的效率与效能进行量化，以此做出相应的决策，采取相应的行动；我国财务部对业绩评价的定义，是指借助于相关指标，对企业一定时期的经营成效进行综合分析，得出合理、真实的全面评判的过程；学者张蕊认为“企业业绩评价就是运用统一、规范、科学的评价方法，对企业的生产经营活动过程及其结果做出的一种价值判断进而实现企业的生产经营目的，其核心内容就是:将收入与费用进行比较分析，通过对比分析得出最佳状况。[1]”
就业绩评价而言，其一般的内涵是指通过相应的方法，建立起一个系统的评价体
系，并结合相应的评价标准，定量定性综合考量，最后对企业的经营业绩和努力程度等多方面进行系统判断。其中的关键是将财务和非财务指标紧密结合，建立起能够适应不同领域、不同周期企业的评价体系，并能从不同层次和角度分析，从而得出真实、合理、公正的判断，帮助企业准确决策。
1.2 业绩评价的作用
企业的业绩评价可以强化对企业管理者的约束和监督，也可以为企业管理者提供
真实可靠的依据，有效的激励他们为公司创造更多价值，同时，还可以为企业股东、政府等利益相关者提供有效的信息支持[2]。其作用可以分为以下三点。
首先，企业的业绩评价可以检验企业战略目标的执行情况，及时的帮助企业采取相应措施以保证战略目标的达成。同时，业绩评价也能对企业未来的发展情况进行准确的分析和预判，这有助于企业今后的发展规划[3]。
其次，企业的业绩评价能够有效衡量经营者的筹划管理能力，鼓励企业员工在提升自身能力和业绩的同时创造更多价值，强化企业的经营管理能力，从而帮助企业创造更多的效益。
最后，企业的业绩评价可以让企业利益相关者了解企业的经营情况，也可以协助他们全面综合的分析企业未来的发展方向与发展空间，以使企业合理避开风险，降低损失，提升业绩。
Keywords：Performance Evaluation；The Balanced Scorecard；The Social Responsibility 目录
0 引言 1
1 业绩评价的相关理论 1
1.1 业绩评价的概念 1
1.2 业绩评价的作用 2
1.3 传统业绩评价的历史演进 2
1.4 平衡计分卡理论 4
1.4.1 平衡计分卡概念 4
1.4.2 平衡计分卡的四个基本要素 4
（1） 财务层次 4
（2） 客户层次 5
（3） 内部经营层次 6
（4） 学习与成长层次 7
1.4.3 平衡计分卡的优点 7
2 B公司业绩评价体系现状分析 8
2.1 公司业绩评价体系现状 8
2.2 公司业绩评价体系存在问题分析 9
3 B公司业绩评价体系优化设计 10
3.1 设计基于平衡计分卡的业绩评价体系的重要性 10
3.2 基于平衡计分卡的业绩评价体系的优化设计 11
3.2.1 财务层次的指标设计 12
3.2.2 客户层次的指标设计 12
3.2.3 内 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
部经营层次的指标设计 12
3.2.4 学习与成长层次的指标设计 13
3.2.5 社会责任层次的指标设计 13
4 优化后的业绩评价体系的实施保障 14
结论 15
致谢 16
参考文献 17 B公司业绩评价体系研究
0 引言
随着经济全球化的深入发展，企业在市场中的竞争愈发激烈，企业的经营管理在受到很大的考验的同时，业绩评价在其中的作用也越来越明显。企业业绩评价包括了日常经营管理、盈利能力以及未来发展能力等诸多方面的内容，一方面能够全面系统的反映公司当前经营与未来发展的影响因素，真实的判断企业的经营状况，使企业的目光从短期的效益转移到未来的发展中去，另一方面能够更加全面的考核企业各部门人员及高管，建立和完善激励与约束机制。由此可见，建立起一套系统且行之有效的业绩评价体系意义深远。
当前我国正处于全面深化改革的重要关口，产业结构单一、产能过剩、环境资源压力大等问题亟待解决，在这一背景下的我国企业面临着更加严峻的挑战，也面对着更难得的时机，如何适应经济形势发展，如何增强企业市场竞争能力，既是企业高层要解决的重要课题，也是我国企业业绩评价的进一步发展方向。B公司成立于1958年，1992年改成股份制，随后分别在A股、B股上市，并在2005年加入中国化工农药总公司，农药、化工产品和产品的进出口贸易是B公司的主要业务。B公司是我国农药行业首股，在农药行业中排名靠前，如今内销和外贸在公司销售格局中各占一半，具有典型性。但近年来全球农药行业因经济低迷、产能过剩、环境因素和其他因素的影响，产品供大于求，价格持续下降，中国的农药产业下降幅度大，加上新形势下政府提出在化肥、农药使用量上努力达到不增长，公司面临着空前的压力，进而提出了保护和强化公司核心产品关键技术、大力开发发展新产品的战略目标。B公司作为本文的研究案例，将引入平衡计分卡方法，具体分析公司当前的业绩评价体系，并提出优化建议，在一定程度上帮助企业完善日常经营管理，增强盈利能力，从而适应复杂严峻的经济形势。
1 业绩评价的相关理论
1.1 业绩评价的概念
目前关于业绩评价的概念有较多种。英国安迪尼利认为绩效评估就是一个
量化的过程，通过对所需数据的相应处理，并对过去发生行为的效率与效能进行量化，以此做出相应的决策，采取相应的行动；我国财务部对业绩评价的定义，是指借助于相关指标，对企业一定时期的经营成效进行综合分析，得出合理、真实的全面评判的过程；学者张蕊认为“企业业绩评价就是运用统一、规范、科学的评价方法，对企业的生产经营活动过程及其结果做出的一种价值判断进而实现企业的生产经营目的，其核心内容就是:将收入与费用进行比较分析，通过对比分析得出最佳状况。[1]”
就业绩评价而言，其一般的内涵是指通过相应的方法，建立起一个系统的评价体
系，并结合相应的评价标准，定量定性综合考量，最后对企业的经营业绩和努力程度等多方面进行系统判断。其中的关键是将财务和非财务指标紧密结合，建立起能够适应不同领域、不同周期企业的评价体系，并能从不同层次和角度分析，从而得出真实、合理、公正的判断，帮助企业准确决策。
1.2 业绩评价的作用
企业的业绩评价可以强化对企业管理者的约束和监督，也可以为企业管理者提供
真实可靠的依据，有效的激励他们为公司创造更多价值，同时，还可以为企业股东、政府等利益相关者提供有效的信息支持[2]。其作用可以分为以下三点。
首先，企业的业绩评价可以检验企业战略目标的执行情况，及时的帮助企业采取相应措施以保证战略目标的达成。同时，业绩评价也能对企业未来的发展情况进行准确的分析和预判，这有助于企业今后的发展规划[3]。
其次，企业的业绩评价能够有效衡量经营者的筹划管理能力，鼓励企业员工在提升自身能力和业绩的同时创造更多价值，强化企业的经营管理能力，从而帮助企业创造更多的效益。
最后，企业的业绩评价可以让企业利益相关者了解企业的经营情况，也可以协助他们全面综合的分析企业未来的发展方向与发展空间，以使企业合理避开风险，降低损失，提升业绩。
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