名创优品sm店营销推广方案(附件)【字数：6378】
摘 要随着网络时代的迅速发展，实体店销售模式逐渐减少。但是，在互联网的冲击下，名创优品以零售的方式逆流而上，成为了实体店销售的转折点。位于苏州市吴中区越溪街道SM广场购物中心的名创优品SM店是众多连锁店之一，由于地处大学城附近，受寒暑假影响，客流量有明显区别，加之，受疫情影响，对实体店经营带来了一定程度的影响，为缓解此情况，针对问题分析，找出解决方案。通过分析对名创优品SM店营销环境以及现行营销环境分析，根据面临的问题，运用网络营销技术、价格策略、客户关系管理、售后服务的营销推广方案的方法进行一系列的分析和总结，在解决名创优品SM店客流量的同时，扩大其知名度，提升品牌形象，拓展市场的发展。
目录
引言 1
一、市场背景 1
二、营销环境分析 1
（一）环境分析 1
（二）名创优品SM店简介 2
三、名创优品SM店现行营销分析 4
（一）产品同质化 4
（二）营业状况一般 4
四、名创优品SM店营销推广方案 4
（一）网络营销技术推广 4
（二）价格策略推广 5
（三）营销活动推广 6
（四）客户关系管理策略推广 7
（五）售后服务策略推广 8
五、预期结果 8
六、总结 8
致谢 9
参考文献 9
引言
名创优品是线下销售的精品连锁店，从开业以来一直深受好评，现如今已经遍布各地，是广大青年爱逛的场所。本文是针对对名创优品SM店的研究，它是众多店铺中的一家，受到疫情的影响，客流量成为了最大的问题。
为了让名创优品SM店铺的客流量得到提高，本文深入剖析名创优品SM店营销环境分析，为店铺在SM广场提高有利的发展空间，根据利润最大化原则，制定出符合名创优品SM店铺的营销推广方案。从而增加客流量，提高销售额，扩大知名度，迅速的打开市场。
一、市场背景
精品店的兴起源自于新一代年轻人的消费观念和消费方式的改变。现在的年轻人对生活的品味、生活的质量有着飞跃的改变，对精品店的需求也越来越高，他们不断的追求个性和魅力、更加注重文化和风情。现如今精品店在市场 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
上的发展速度飞快，在市场上很受大众欢迎，在很多地方都可以看到它的身影。
精品店售买的产品种类齐全且质量有保证，给人们在生活上带来一定的便捷。精品店在市场上有着很大的发展前景，且知名度高，采用先进的经营模式，在市场上得到了不错的评价。
名创优品是线下销售的精品连锁店，以优质、创意、低价、环保的产品特色迅速在市场上站稳脚跟，深受众多消费者喜爱。商品的精美设计以及价格的合理制定，赢得了新一代年轻消费者的青睐。
现如今精品店铺越来越多，市场上的竞争力也越来越大，而消费者的需求也在不断的改变，为了能够跟得上时代的脚步，店铺本身也要不断的优化，及时弥补自身的不足。
二、营销环境分析
（一）环境分析
1.宏观环境
精品店是年轻人最喜欢逛的地方，不管在什么地方，只要有商场就有精品店的存在，以下是针对名创优品SM店作出的宏观环境分析。
（1）政治法律环境
每一个店铺在经营之前都要办理一些相关的证件，在取得各种经营许可证后才能正式营业。名创优品SM店是名创优品众多分店之一，在SM广场购物中心是合法合规的开业。
经济环境
由于受疫情的影响，消费者收入水平降低，消费者的收入水平会影响其购买力。购买力降低，从而对商品的要求降低，然而名创优品SM店的商品价格亲民，产品精美实用，可以吸引更多的消费者，为名创优品未来的发展提供了有利的条件。
技术环境
随着新技术的不断出现，人们的需求也越来越高。名创优品的技术含量不高，很容易被替代模仿。但是在SM广场购物中心，大多数是学生和附近的居民，他们对技术的要求不是很严格，他们在乎的是商品的实用性。
社会文化环境
在苏州，类似于名创优品这种精品店有很多，当消费者在不知道购买什么商品的时候，这时名创优品会是他们的首选，因为这些商品是物美价廉的。即使时代在不断的变化，这些精美的小商品在人们的心中依然是一个小惊喜。
2.微观环境（SWOT）
针对名创优品SM店的地理位置、消费人群、店铺商品等方面，作出以下具体分析：
S（优势）：名创优品SM店位于华润万家的出口处，消费者在逛完眼花缭乱的超市后，可以买一些自己喜欢的小商品，并且价格便宜，给顾客带来一种轻松的购物氛围，从而在一定程度上吸引了更多的客流量。
（2）W（劣势）：相对于其他店铺来说，该店铺的售价比较低，低廉的价格在带来大量客户的同时也使得人们对“一分钱，一分货”的传统思维更加深信不疑，很多消费者会对产品的质量产生怀疑，从而降低商品可信度。
（3）O（机会）：据专家对经济危机的分析，由于近几年经济发展不好，消费者面临降级的时候，消费者的偏好会选择价格低廉的商品，这时他们对商品的质量需求就会降低，这时名创优品在SM广场购物中心就占据了很大的优势。而那些高档优质的商品就很难售卖，消费者对它的需求也会降低。
（4）T（威胁）：店铺内的商品在技术方面含量并不高，很容易被仿造，也会被轻易替代，这是最大的缺点。并且同类型的店铺也会越来越多，在价格优势不能保持的情况下，将无法保证市场占有率和竞争优势。一旦市场饱和，需求不能到达消费者的需求，对消费者的吸引力不够，客源不稳定，盈利就会减少。
总结：综合对宏观环境和微观环境的分析，可以确定名创优品SM店在SM广场还是能有很大的市场前景的。所以店铺可以进行大规模的宣传来吸引更多的客流量，以此拓展未来在市场上的发展前景。
（二）名创优品SM店简介
名创优品是由日本设计师三宅顺也和中国企业家叶国富于2013年共同创办，企业定位于全球“时尚休闲生活优品消费”领域的倡导者，奉行“简约、自然、富质感”的生活哲学和“回归自然，还原产品本质”的品牌主张。名创优品自创立以来，一直深受年轻人们喜爱，到目前为止，已经开了很多分店，其中SM店铺就是众多分店之一。
名创优品SM店铺位于苏州市吴中区越溪街道SM广场购物中心，华润万家出口处，大学城附近（如图1所示），交通便利，有利于顾客出行。
目录
引言 1
一、市场背景 1
二、营销环境分析 1
（一）环境分析 1
（二）名创优品SM店简介 2
三、名创优品SM店现行营销分析 4
（一）产品同质化 4
（二）营业状况一般 4
四、名创优品SM店营销推广方案 4
（一）网络营销技术推广 4
（二）价格策略推广 5
（三）营销活动推广 6
（四）客户关系管理策略推广 7
（五）售后服务策略推广 8
五、预期结果 8
六、总结 8
致谢 9
参考文献 9
引言
名创优品是线下销售的精品连锁店，从开业以来一直深受好评，现如今已经遍布各地，是广大青年爱逛的场所。本文是针对对名创优品SM店的研究，它是众多店铺中的一家，受到疫情的影响，客流量成为了最大的问题。
为了让名创优品SM店铺的客流量得到提高，本文深入剖析名创优品SM店营销环境分析，为店铺在SM广场提高有利的发展空间，根据利润最大化原则，制定出符合名创优品SM店铺的营销推广方案。从而增加客流量，提高销售额，扩大知名度，迅速的打开市场。
一、市场背景
精品店的兴起源自于新一代年轻人的消费观念和消费方式的改变。现在的年轻人对生活的品味、生活的质量有着飞跃的改变，对精品店的需求也越来越高，他们不断的追求个性和魅力、更加注重文化和风情。现如今精品店在市场 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
上的发展速度飞快，在市场上很受大众欢迎，在很多地方都可以看到它的身影。
精品店售买的产品种类齐全且质量有保证，给人们在生活上带来一定的便捷。精品店在市场上有着很大的发展前景，且知名度高，采用先进的经营模式，在市场上得到了不错的评价。
名创优品是线下销售的精品连锁店，以优质、创意、低价、环保的产品特色迅速在市场上站稳脚跟，深受众多消费者喜爱。商品的精美设计以及价格的合理制定，赢得了新一代年轻消费者的青睐。
现如今精品店铺越来越多，市场上的竞争力也越来越大，而消费者的需求也在不断的改变，为了能够跟得上时代的脚步，店铺本身也要不断的优化，及时弥补自身的不足。
二、营销环境分析
（一）环境分析
1.宏观环境
精品店是年轻人最喜欢逛的地方，不管在什么地方，只要有商场就有精品店的存在，以下是针对名创优品SM店作出的宏观环境分析。
（1）政治法律环境
每一个店铺在经营之前都要办理一些相关的证件，在取得各种经营许可证后才能正式营业。名创优品SM店是名创优品众多分店之一，在SM广场购物中心是合法合规的开业。
经济环境
由于受疫情的影响，消费者收入水平降低，消费者的收入水平会影响其购买力。购买力降低，从而对商品的要求降低，然而名创优品SM店的商品价格亲民，产品精美实用，可以吸引更多的消费者，为名创优品未来的发展提供了有利的条件。
技术环境
随着新技术的不断出现，人们的需求也越来越高。名创优品的技术含量不高，很容易被替代模仿。但是在SM广场购物中心，大多数是学生和附近的居民，他们对技术的要求不是很严格，他们在乎的是商品的实用性。
社会文化环境
在苏州，类似于名创优品这种精品店有很多，当消费者在不知道购买什么商品的时候，这时名创优品会是他们的首选，因为这些商品是物美价廉的。即使时代在不断的变化，这些精美的小商品在人们的心中依然是一个小惊喜。
2.微观环境（SWOT）
针对名创优品SM店的地理位置、消费人群、店铺商品等方面，作出以下具体分析：
S（优势）：名创优品SM店位于华润万家的出口处，消费者在逛完眼花缭乱的超市后，可以买一些自己喜欢的小商品，并且价格便宜，给顾客带来一种轻松的购物氛围，从而在一定程度上吸引了更多的客流量。
（2）W（劣势）：相对于其他店铺来说，该店铺的售价比较低，低廉的价格在带来大量客户的同时也使得人们对“一分钱，一分货”的传统思维更加深信不疑，很多消费者会对产品的质量产生怀疑，从而降低商品可信度。
（3）O（机会）：据专家对经济危机的分析，由于近几年经济发展不好，消费者面临降级的时候，消费者的偏好会选择价格低廉的商品，这时他们对商品的质量需求就会降低，这时名创优品在SM广场购物中心就占据了很大的优势。而那些高档优质的商品就很难售卖，消费者对它的需求也会降低。
（4）T（威胁）：店铺内的商品在技术方面含量并不高，很容易被仿造，也会被轻易替代，这是最大的缺点。并且同类型的店铺也会越来越多，在价格优势不能保持的情况下，将无法保证市场占有率和竞争优势。一旦市场饱和，需求不能到达消费者的需求，对消费者的吸引力不够，客源不稳定，盈利就会减少。
总结：综合对宏观环境和微观环境的分析，可以确定名创优品SM店在SM广场还是能有很大的市场前景的。所以店铺可以进行大规模的宣传来吸引更多的客流量，以此拓展未来在市场上的发展前景。
（二）名创优品SM店简介
名创优品是由日本设计师三宅顺也和中国企业家叶国富于2013年共同创办，企业定位于全球“时尚休闲生活优品消费”领域的倡导者，奉行“简约、自然、富质感”的生活哲学和“回归自然，还原产品本质”的品牌主张。名创优品自创立以来，一直深受年轻人们喜爱，到目前为止，已经开了很多分店，其中SM店铺就是众多分店之一。
名创优品SM店铺位于苏州市吴中区越溪街道SM广场购物中心，华润万家出口处，大学城附近（如图1所示），交通便利，有利于顾客出行。
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