o2o模式下福朋酒店精准营销策略研究【字数：12706】
摘 要 随着我国经济的飞速发展，对旅游业起到了极大的推动作用，现已进入空前繁荣阶段，商务旅行作为旅游业的的一员也有到了极大的发展。苏州是经济大省江苏省的一个重要经济中心和旅游城市，吸引了国内外旅客，酒店的规模几乎可以和北上广等大城市媲美。酒店业是一种集餐饮、住宿、商务和娱乐等多种功能于一体的综合性服务行业。随着“互联网+”时代的到来，促使社会经济和人们的生活方式都发生巨大的改变。“互联网+酒店”继而衍生了O2O模式，给酒店业的带来新的机遇的同时也面临着挑战。酒店通过互联网向广大消费者充分展示了产品信息，方便了酒店的市场拓展。与此同时，O2O模式也给酒店业带来激烈的竞争，市场变得愈加透明，消费者变得愈加挑剔。如何在这竞争日益激烈的市场中吸引客源、抢占市场份额是酒店面临的重要难题。本文以苏州福朋酒店为实证案例，对O2O模式下商务型酒店的营销策略改进进行了研究和分析。本文以精准营销、4p理论、SWOT分析法等为理论基础，研究了苏州福朋酒店营销现状、宏观和微观营销环境，分析了酒店在营销中存在的问题。再应用STP分析理论对苏州福朋酒店的进行精准市场定位在此基础上，研究了O2O模式下苏州福朋酒店的精准营销策略，并提出了有针对性的保障措施，与苏州福朋酒店实际情况结合，从而为酒店提高整体经济效益。
Key Words: precision marketing business hotel O2O mode 目 录
1.引 言............................................................................................................1
1.1 研究背景.................................................................................................. 1
1.2 研究意义.................................................................................................. 1
1.2.1 理论意义............ *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
............................................................................. 1
1.2.2 实践意义......................................................................................... 1
1.3 研究目标及方法............................................................................................. 1
1.3.1 研究目标................................................................................. 1
1.3.2 研究方法................................................................................. 2
1.4国内外研究现状.......................................................................................... 2
1.4.1国外研究现状.......................................................................................... 2
1.4.1国内研究现状..........................................................................................2
2.苏州福朋喜来登酒店营销环境分析............................................. 3
2.1酒店概况.....................................................................3
2.1.1酒店交通位置.....................................................................3
2.1.2 酒店设施情况.........................................................................4
2.1.3酒店组织结构......................................................................... 4
2.2苏州福朋喜来登酒店营销宏观环境分析....................................................4
2.2.1政治环境.................................................................4
2.2.2社会文化环境............................................................5
2.2.3 信息技术环境.............................................................................................5
2.3苏州福朋喜来登酒店营销微观环境分析............................................... 6
2.3.1客源分析..................................................................................................5
Key Words: precision marketing business hotel O2O mode 目 录
1.引 言............................................................................................................1
1.1 研究背景.................................................................................................. 1
1.2 研究意义.................................................................................................. 1
1.2.1 理论意义............ *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
............................................................................. 1
1.2.2 实践意义......................................................................................... 1
1.3 研究目标及方法............................................................................................. 1
1.3.1 研究目标................................................................................. 1
1.3.2 研究方法................................................................................. 2
1.4国内外研究现状.......................................................................................... 2
1.4.1国外研究现状.......................................................................................... 2
1.4.1国内研究现状..........................................................................................2
2.苏州福朋喜来登酒店营销环境分析............................................. 3
2.1酒店概况.....................................................................3
2.1.1酒店交通位置.....................................................................3
2.1.2 酒店设施情况.........................................................................4
2.1.3酒店组织结构......................................................................... 4
2.2苏州福朋喜来登酒店营销宏观环境分析....................................................4
2.2.1政治环境.................................................................4
2.2.2社会文化环境............................................................5
2.2.3 信息技术环境.............................................................................................5
2.3苏州福朋喜来登酒店营销微观环境分析............................................... 6
2.3.1客源分析..................................................................................................5
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