世界大型零售业跨国公司营销模式研究
目 录
1 引言 5
2 中外大型零售业经营管理状况 5
2.1 我国大型零售业经营管理状况 5
2.2 国外大型零售业经营管理状况 7
3 中外大型零售业的比较分析7
3.1 经营模式比较 7
3.2 营销模式比较 8
3.3 物流配送系统比较8
3.3.1 国外连锁超市配送中心的发展现状分析8
3.3.2 我国连锁超市物流配送中心的发展现状分析8
4 中外大型零售业的差距 11
4.1 门店数量 11
4.2 组织管理结构不健全 12
4.3 物流配送系统比较弱后 12
4.4 资金普遍短缺 12
4.5 缺乏高素质管理人才 12
4.6 我国零售业自有品牌的促销较弱 13
5 我国大型零售业改进建议 13
5.1 推进国名经济的全面发展来开展零售业的建设 13
5.2 加快发展中国零售行业发展战略规划 14
5.3 改善和促进连锁经营，实现规模经济 14
5.4 大力发展特许经营 15
5.5 加强企业自身的内部建设和发展 15
5.6 注意人才的培养 15
5.7 把握国内外零售市场的发展机会 15
总 结 16
致 谢 17
参考文献 18
1 引言
随着中国加入WTO和经济全球化的迅猛发展，世界排名前50位的零售商在70％抢滩中国的份额，国际大型零售企业，在中国已经形成了一定的规 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
模，并加快整体城市扩展区，他们对想收获在这个巨大的中国市场产生更大的兴趣。连锁经营作为企业组织管理体系的一种高级形式，已成为组织西方国家的流通和经营方式的一种重要形式。我国从上世纪90年代初链管理刚刚起步，在政府的支持，企业的发展是非常快的，现在已经初具规模。但是，与国外相比，零售商，在企业规模，资金实力和营销网络，信息管理和标准化程度等方面存在较大差距，竞争形势十分严峻。面对这样的挑战，我国大型零售业何去何从，将如何发展，值得业界和学者们共同研究探讨。我预期中国和国外大型零售管理比较分析的现状，试图找出主要问题和国外大型零售或存在的差距，并提出对策。
2 中外大型零售业经营管理状况
2.1 我国大型零售业经营管理状况
规模较小的企业，在国内零售市场集中度低没有形成核心竞争力，相比国内市场的规模仍相对较低海外，要实现更大的规模经济效益更加困难。国内大型零售占据了国内市场非常短的时间内，海外发展，甚至更少。面对国际领先的零售门店开设在世界各地，以国际视野，有很多的大型零售地方值得我们学习和借鉴。此外在欧美国家中，只有40％的分散程度，以及高达90％的零售业的分散程度，无法形成区域品牌优势。要创建不容易被竞争对手模仿，可以确认自身的竞争地位更加困难的核心竞争力。国内大多数散户因为避免与前方的大型外资零售领导者的竞争，所以选择的发展从侧翼的路径。外资零售巨头模式比许多零售业发展时期的现代管理模式更高，中国的零售行业一直未能大规模工业生产的原则广泛应用于商务活动，不能形成一个专业，标准和统一。中国的零售行业，以实现低成本，高效节能的操作，也缺乏资金来建立一个庞大的现代数据库系统的现金。国内大型零售服务水平不够，缺乏人力资源的实力。面对裁员的现代零售差价，逐步降低了利润率较低的实物商品同质化的步骤，服务的产生创造更高的价值要求。人力资源的重要性，国内大型零售管理意识还不是很充分，对于促进的服务理念是停留在初级阶段。
2.2 国外大型零售业经营管理状况
面对广大消费者,外国连锁超市以可用性、方便和经济为目标。国外大型连锁超市商业物流系统的特点,短的距离和地理跨度小,动态强度、大物流数量规模等。以世界上最大的零售商沃尔玛为列：沃尔玛物流建设各种类型的配送中心,物流服务提供了一种快速、准确。而其劳动力成本更高,但他的先进经营方式和管理模式使他的成本远低于我们的国家。因为他们有足够的资本储备和营运资金,缩短资金周转的时间,增加营业额,所以使企业能够及时扩大和发展。外资连锁超市比中国丰富的模式。国外连锁超市由于发展周期长，使他的理论更加成熟，更有经验，雄厚的资金实力。因此，在长期的发展过程中，逐渐对自己的发展模式探讨。不同的阶段，不同的情况有不同的模式。大多数外资连锁超市发展的多种格式，包括超市，大型卖场，量贩店，仓储式商店，俱乐部和其他类型的格式。外资连锁超市很长一段时间，它的运营模式已经成熟，操作方法是非常标准的，它的发展已经合法化和规范化。发展外资连锁超市连锁经营，非常重视科学规划。设立分支机构，经常认真调查和研究。外资连锁超市十分重视客户??。客户服务质量的好坏不仅体现在态度和负责客户的质量还体现在店里严谨的操作体系。
3中外大型零售业的比较分析
3.1 经营模式比较
近年来,连锁经营已经逐渐应用到各种形式的零售业,被认为是最具活力的零售业务形式 1.外国商业模式 (1)典型的超级平价超市购物广场,在中国沃尔玛购物广场的主要形式是超级平价。沃尔玛严格控制运营成本,以维持其低成本优势,最大限度地为客户节省时间和金钱。(2)超市+折扣模型——全球第二大零售商家乐福,主要承担业务格式选择是主要的大型超市购物中心。在日常的低价格的明显特征的廉价超市非常适合中国高速发展的状态。形式的廉价性抑制的大多数中国零售百货商店发展,和全面限制中小型连锁超市的发展。（3）现购自运仓储式批发广场——麦德龙 德国麦德龙集团位居世界零售业巨头第三，是仓储式超市经营业态的创始者，主要布局在东部，中部，南部和北部中国的仓储式超市的经营状况。麦德龙实行现购自运制理念。
2.国内超市的经营模式 集家居、百货、建材、为一体的大型综合超市——家世界。在中国国内超市大多采用部门管理的方法,但由于外国超市的参与,国内超市实现了单一部门的操作模式,只会让自己陷入困境。在我的家世界国内超市的自有品牌，自1996年成立以来，家世界不断探索新的方向，当外资超市进入中国，家世界是国内深知的自由品牌，只有在基础上改变消费市场的不断调整发展才能站稳脚跟。在这个行业中，家世界开辟了一组集合家庭、百货、建筑材料,作为一个新的商业模式。家世界分成两部分分为超市和百货公司。建材卖场包括超市和独特的建筑材料，瓷砖，地板，油漆，灯具等一应俱全，范围价格低不仅类型，还设置了全球专业产品给客户，并推出送货服务，赢得了广大消费者的支持和信赖。
3.2 营销策略的比较
营销策略在一定程度上的质量决定了企业在一个良好的营销策略，市场生存能力使企业获得长期和可持续的增长，而错误的营销策略，使企业进入死亡之谷。
1.有价商品的产品策略是企业管理的基础,如何根据客户,大型零售企业的企业特点,竞争情况,大宗商品策略来设计有其自身的特点,是生活的根源。(1) 外资零售产品策略，以填补国外产品的差距，在我国对外投资的沃尔玛和家乐福不仅在我国各种渠道购买产品,而且还把丰富的产品介绍给在欧洲、韩国、中国和其他外国零售商店销售。从而我国消费者的选择余地就大了，也为生活和居住在中国的外国人提供了方便。(2)目前国内零售产品策略,国内零售行业逐步引进外国产品,扩大经营范围,满足饮食需要更多的外国人来中国生活,可以说是中国国内零售国际化。
1 引言 5
2 中外大型零售业经营管理状况 5
2.1 我国大型零售业经营管理状况 5
2.2 国外大型零售业经营管理状况 7
3 中外大型零售业的比较分析7
3.1 经营模式比较 7
3.2 营销模式比较 8
3.3 物流配送系统比较8
3.3.1 国外连锁超市配送中心的发展现状分析8
3.3.2 我国连锁超市物流配送中心的发展现状分析8
4 中外大型零售业的差距 11
4.1 门店数量 11
4.2 组织管理结构不健全 12
4.3 物流配送系统比较弱后 12
4.4 资金普遍短缺 12
4.5 缺乏高素质管理人才 12
4.6 我国零售业自有品牌的促销较弱 13
5 我国大型零售业改进建议 13
5.1 推进国名经济的全面发展来开展零售业的建设 13
5.2 加快发展中国零售行业发展战略规划 14
5.3 改善和促进连锁经营，实现规模经济 14
5.4 大力发展特许经营 15
5.5 加强企业自身的内部建设和发展 15
5.6 注意人才的培养 15
5.7 把握国内外零售市场的发展机会 15
总 结 16
致 谢 17
参考文献 18
1 引言
随着中国加入WTO和经济全球化的迅猛发展，世界排名前50位的零售商在70％抢滩中国的份额，国际大型零售企业，在中国已经形成了一定的规 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
模，并加快整体城市扩展区，他们对想收获在这个巨大的中国市场产生更大的兴趣。连锁经营作为企业组织管理体系的一种高级形式，已成为组织西方国家的流通和经营方式的一种重要形式。我国从上世纪90年代初链管理刚刚起步，在政府的支持，企业的发展是非常快的，现在已经初具规模。但是，与国外相比，零售商，在企业规模，资金实力和营销网络，信息管理和标准化程度等方面存在较大差距，竞争形势十分严峻。面对这样的挑战，我国大型零售业何去何从，将如何发展，值得业界和学者们共同研究探讨。我预期中国和国外大型零售管理比较分析的现状，试图找出主要问题和国外大型零售或存在的差距，并提出对策。
2 中外大型零售业经营管理状况
2.1 我国大型零售业经营管理状况
规模较小的企业，在国内零售市场集中度低没有形成核心竞争力，相比国内市场的规模仍相对较低海外，要实现更大的规模经济效益更加困难。国内大型零售占据了国内市场非常短的时间内，海外发展，甚至更少。面对国际领先的零售门店开设在世界各地，以国际视野，有很多的大型零售地方值得我们学习和借鉴。此外在欧美国家中，只有40％的分散程度，以及高达90％的零售业的分散程度，无法形成区域品牌优势。要创建不容易被竞争对手模仿，可以确认自身的竞争地位更加困难的核心竞争力。国内大多数散户因为避免与前方的大型外资零售领导者的竞争，所以选择的发展从侧翼的路径。外资零售巨头模式比许多零售业发展时期的现代管理模式更高，中国的零售行业一直未能大规模工业生产的原则广泛应用于商务活动，不能形成一个专业，标准和统一。中国的零售行业，以实现低成本，高效节能的操作，也缺乏资金来建立一个庞大的现代数据库系统的现金。国内大型零售服务水平不够，缺乏人力资源的实力。面对裁员的现代零售差价，逐步降低了利润率较低的实物商品同质化的步骤，服务的产生创造更高的价值要求。人力资源的重要性，国内大型零售管理意识还不是很充分，对于促进的服务理念是停留在初级阶段。
2.2 国外大型零售业经营管理状况
面对广大消费者,外国连锁超市以可用性、方便和经济为目标。国外大型连锁超市商业物流系统的特点,短的距离和地理跨度小,动态强度、大物流数量规模等。以世界上最大的零售商沃尔玛为列：沃尔玛物流建设各种类型的配送中心,物流服务提供了一种快速、准确。而其劳动力成本更高,但他的先进经营方式和管理模式使他的成本远低于我们的国家。因为他们有足够的资本储备和营运资金,缩短资金周转的时间,增加营业额,所以使企业能够及时扩大和发展。外资连锁超市比中国丰富的模式。国外连锁超市由于发展周期长，使他的理论更加成熟，更有经验，雄厚的资金实力。因此，在长期的发展过程中，逐渐对自己的发展模式探讨。不同的阶段，不同的情况有不同的模式。大多数外资连锁超市发展的多种格式，包括超市，大型卖场，量贩店，仓储式商店，俱乐部和其他类型的格式。外资连锁超市很长一段时间，它的运营模式已经成熟，操作方法是非常标准的，它的发展已经合法化和规范化。发展外资连锁超市连锁经营，非常重视科学规划。设立分支机构，经常认真调查和研究。外资连锁超市十分重视客户??。客户服务质量的好坏不仅体现在态度和负责客户的质量还体现在店里严谨的操作体系。
3中外大型零售业的比较分析
3.1 经营模式比较
近年来,连锁经营已经逐渐应用到各种形式的零售业,被认为是最具活力的零售业务形式 1.外国商业模式 (1)典型的超级平价超市购物广场,在中国沃尔玛购物广场的主要形式是超级平价。沃尔玛严格控制运营成本,以维持其低成本优势,最大限度地为客户节省时间和金钱。(2)超市+折扣模型——全球第二大零售商家乐福,主要承担业务格式选择是主要的大型超市购物中心。在日常的低价格的明显特征的廉价超市非常适合中国高速发展的状态。形式的廉价性抑制的大多数中国零售百货商店发展,和全面限制中小型连锁超市的发展。（3）现购自运仓储式批发广场——麦德龙 德国麦德龙集团位居世界零售业巨头第三，是仓储式超市经营业态的创始者，主要布局在东部，中部，南部和北部中国的仓储式超市的经营状况。麦德龙实行现购自运制理念。
2.国内超市的经营模式 集家居、百货、建材、为一体的大型综合超市——家世界。在中国国内超市大多采用部门管理的方法,但由于外国超市的参与,国内超市实现了单一部门的操作模式,只会让自己陷入困境。在我的家世界国内超市的自有品牌，自1996年成立以来，家世界不断探索新的方向，当外资超市进入中国，家世界是国内深知的自由品牌，只有在基础上改变消费市场的不断调整发展才能站稳脚跟。在这个行业中，家世界开辟了一组集合家庭、百货、建筑材料,作为一个新的商业模式。家世界分成两部分分为超市和百货公司。建材卖场包括超市和独特的建筑材料，瓷砖，地板，油漆，灯具等一应俱全，范围价格低不仅类型，还设置了全球专业产品给客户，并推出送货服务，赢得了广大消费者的支持和信赖。
3.2 营销策略的比较
营销策略在一定程度上的质量决定了企业在一个良好的营销策略，市场生存能力使企业获得长期和可持续的增长，而错误的营销策略，使企业进入死亡之谷。
1.有价商品的产品策略是企业管理的基础,如何根据客户,大型零售企业的企业特点,竞争情况,大宗商品策略来设计有其自身的特点,是生活的根源。(1) 外资零售产品策略，以填补国外产品的差距，在我国对外投资的沃尔玛和家乐福不仅在我国各种渠道购买产品,而且还把丰富的产品介绍给在欧洲、韩国、中国和其他外国零售商店销售。从而我国消费者的选择余地就大了，也为生活和居住在中国的外国人提供了方便。(2)目前国内零售产品策略,国内零售行业逐步引进外国产品,扩大经营范围,满足饮食需要更多的外国人来中国生活,可以说是中国国内零售国际化。
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