淘宝网潮流前线网店网络营销分析
引言 2
一、店铺介绍 2
（一）潮流前线网店简介 2
（二）潮流前线网店格局2
二、潮流前线网店网络营销环境分析 4
（一）潮流前线网店营销的优势 4
（二）潮流前线网店营销的劣势 4
三、潮流前线网店网络营销改进建议 4
（一）商品信息质量的发布 4
（二）提高网店的流量 5
1、主动营销，拉动潜在客户到店铺购买 5
2、做好产品、店铺的淘宝搜索排名工作，提升流量 5
3、在淘宝社区内进行推广 5
（三）运用好主要的营销工具 5
1、博客 5
2、BBS论坛 5
（四）做好售后服务 5
（五）建立客户关系管理 6
四、总结 6
参考文献 7
致谢 8
淘宝网潮流前线网店网络营销分析
引言
随着科学技术的发展、网民数量的激增，现代人们物质生活水准、标准的需求化程度的不断提升，网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。网络与经济的紧密结合推动市场营销走入了一个崭新的发展阶段——网络营销时代。对于服装销售而言，网络同时也成为一种全新的服装销售渠道。近几年来，网上服装销售量增长迅速。网上服装销售在整个服装销售比例中所占比例将会越来越高。本论文的目的是介绍潮流前线网店的发展及营销，让潮流前线网店得到更好的发展。
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/> 一、店铺介绍
（一）潮流前线网店简介
潮流前线网店在2011年04月02日创店，其中宝贝数量有408件。目前卖家信用已达4颗钻级店，好评率已达到99.16%。该店有手机商铺，可随时随地用手机看到我们的最新的促销活动。
潮流前线网店主要经营的是青少年男女服饰，定位在中端水平，既能满足顾客对流行服饰需求，又能让消费者感觉到实惠。产品质量虽然不能与专柜品牌商品相提并论，但在中端服装市场我们的服装市场发展潜力巨大。本店销售背包，上衣，裤子（裙子），鞋子，小配饰等各类商品。随着季节的变化，也有适应气候的各类流行服装，主要面对的顾客是青少年，尤其是在校学生。
（二）潮流前线网店格局
潮流前线网店首页主要分为五大块。
1、热门分类：按照女式上装、女式下装、男士上装、男士下装来进行分类。同时也可以按照销量、新品、价格、收藏等来分类。更加方便消费者的购买。
2、热卖促销专区：这个区域主要主要是促销商品的区域，促销也是一种销售手段，带动店铺的人气，增加商品的销量。很多消费者都喜欢浏览促销商品，更加刺激了消费者的购买欲。
3、热销产品区：展示了潮流前线网店销量最好的一些商品，其中也进行了分类，方便顾客的查询和浏览。
4、掌柜推荐宝贝：这个区域的商品比较具有主观性，由掌柜来推荐一些商品。
5、秋冬装区：按照不同的季节这个区域会有不同的商品，比如秋冬季节主要展示的是秋冬装，而夏季主要展示的就是夏装。
二、潮流前线网店网络营销环境分析
（一）潮流前线网店营销的优势
1、店铺装修：包括店标、签名档、宝贝模版、公告栏、计数器、宝贝分类等。店铺的装修统一，符合整体风格，因为过于奢华的装修只会降低店铺网页的浏览速度。
2、宣传到位：在论坛里发帖回帖，不只是做广告，真心实意的与大家进行交流，认真的做好每一笔生意。
3、价格合适：潮流前线网店位于中端水平，大部分人都可以承担。在适当的实际降低价格，既可以吸引更多的消费者，又可以打击竞争者。
4、赠送小礼品：网店会选择在适当的时候给消费者免费送一些小礼品，提升淘宝专卖的人气。
5、低价促销：每周拿出一些热销的产品来低价促销，专门设一个特价区，虽然此款产品的利润低，但可以带动店铺人气，增加其他商品的销量，业绩自然就上来了。
（二）潮流前线网店营销的劣势
1、广告的宣传力度不够到位，要开好一个淘宝店需要投入大量的广告宣传费用来吸引更多的消费人群，提高店铺的人气。
2、宝贝的质量，和一些实体店相比，潮流前线网店的质量可能会稍弱一点。
3、信用问题，服装消费者更相信实体店，他们可以看得见摸得到。
三、潮流前线网店网络营销改进建议
（一）商品信息质量的发布
对于消费者而言，商品的主图、标题、价格等都直接影响着消费者是否愿意继续单击浏览下去。因此，主图要清晰美观，要注意规范性，必须是全景图，便于消费者了解商品的样式，突出主题。展示商品的细节，能突出商品的实际情况，对于商品的尺寸等要有详细的说明。
（二）提高网店的流量
要想开好一家网店，商品信息质量是基础，其次，就是店铺的关注度，即店铺的流量。那么，应该如何提高店铺流量，让顾客发现商品信息呢？
1、主动营销，拉动潜在客户到店铺购买
我们可以通过旺旺、QQ、E-mail等手段，通过向潜在客户主动发送营销信息，从而拉动客户关注店铺，从而提升店铺流量，吸引更多的消费者。
2、做好产品、店铺的淘宝搜索排名工作，提升流量
3、在淘宝社区内进行推广
在淘宝上的社区里面不仅集结了大量的卖家，同时也集中了各种各样的买家，因此在淘宝社区里面做推广时目前很多卖家都不可忽视的一项活动，这就要求卖家要经常关注淘宝社区尤其是对应的栏目社区，及时关注社区上的各种活动，参与发帖、回帖，从而引起买家关注，提高店铺浏览量，促进销售。
（三）运用好主要的营销工具
1、博客
博客最早被称为网络日志，现在已然称为互联网上最大的热点拥有之一，博客营销具有立体化，高速度，便捷性，广泛性等特点、因此，可以通过博客来做好网店的宣传活动，增加人气，提升网店流量。
例如通过发表一些能够吸引人的内容，比如一些穿衣的搭配、对于色彩的研究等等来增加人气。
2、BBS论坛
典型的BBS论坛有：百度贴吧、天涯虚拟社区等。针对性强和互动性强等特点和优势决定了BBS论坛具有非常高的营销价值。卖家要经常关注这些论坛，参与互动，提高店铺的关注度，吸引消费者，促进销售。
例如在贴吧上与消费者讨论新款的服装，最新的时尚元素等等来了解消费者的心理，更好地促进销售。
（四）做好售后服务
网络营销的产品服务过程，可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个阶段。
售前服务：通过自己的网站宣传和介绍自己的产品，但是这种方式要求网站必须要有一定的知名度;通过网上虚拟市场提供产品信息。卖家应和潜在客户互为信任并坦诚相待，卖家必须创造信任的环境并确保买卖给双方都站在统一战线上，清楚最终目标是为客户满足其需求提供支持。
一、店铺介绍 2
（一）潮流前线网店简介 2
（二）潮流前线网店格局2
二、潮流前线网店网络营销环境分析 4
（一）潮流前线网店营销的优势 4
（二）潮流前线网店营销的劣势 4
三、潮流前线网店网络营销改进建议 4
（一）商品信息质量的发布 4
（二）提高网店的流量 5
1、主动营销，拉动潜在客户到店铺购买 5
2、做好产品、店铺的淘宝搜索排名工作，提升流量 5
3、在淘宝社区内进行推广 5
（三）运用好主要的营销工具 5
1、博客 5
2、BBS论坛 5
（四）做好售后服务 5
（五）建立客户关系管理 6
四、总结 6
参考文献 7
致谢 8
淘宝网潮流前线网店网络营销分析
引言
随着科学技术的发展、网民数量的激增，现代人们物质生活水准、标准的需求化程度的不断提升，网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。网络与经济的紧密结合推动市场营销走入了一个崭新的发展阶段——网络营销时代。对于服装销售而言，网络同时也成为一种全新的服装销售渠道。近几年来，网上服装销售量增长迅速。网上服装销售在整个服装销售比例中所占比例将会越来越高。本论文的目的是介绍潮流前线网店的发展及营销，让潮流前线网店得到更好的发展。
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
/> 一、店铺介绍
（一）潮流前线网店简介
潮流前线网店在2011年04月02日创店，其中宝贝数量有408件。目前卖家信用已达4颗钻级店，好评率已达到99.16%。该店有手机商铺，可随时随地用手机看到我们的最新的促销活动。
潮流前线网店主要经营的是青少年男女服饰，定位在中端水平，既能满足顾客对流行服饰需求，又能让消费者感觉到实惠。产品质量虽然不能与专柜品牌商品相提并论，但在中端服装市场我们的服装市场发展潜力巨大。本店销售背包，上衣，裤子（裙子），鞋子，小配饰等各类商品。随着季节的变化，也有适应气候的各类流行服装，主要面对的顾客是青少年，尤其是在校学生。
（二）潮流前线网店格局
潮流前线网店首页主要分为五大块。
1、热门分类：按照女式上装、女式下装、男士上装、男士下装来进行分类。同时也可以按照销量、新品、价格、收藏等来分类。更加方便消费者的购买。
2、热卖促销专区：这个区域主要主要是促销商品的区域，促销也是一种销售手段，带动店铺的人气，增加商品的销量。很多消费者都喜欢浏览促销商品，更加刺激了消费者的购买欲。
3、热销产品区：展示了潮流前线网店销量最好的一些商品，其中也进行了分类，方便顾客的查询和浏览。
4、掌柜推荐宝贝：这个区域的商品比较具有主观性，由掌柜来推荐一些商品。
5、秋冬装区：按照不同的季节这个区域会有不同的商品，比如秋冬季节主要展示的是秋冬装，而夏季主要展示的就是夏装。
二、潮流前线网店网络营销环境分析
（一）潮流前线网店营销的优势
1、店铺装修：包括店标、签名档、宝贝模版、公告栏、计数器、宝贝分类等。店铺的装修统一，符合整体风格，因为过于奢华的装修只会降低店铺网页的浏览速度。
2、宣传到位：在论坛里发帖回帖，不只是做广告，真心实意的与大家进行交流，认真的做好每一笔生意。
3、价格合适：潮流前线网店位于中端水平，大部分人都可以承担。在适当的实际降低价格，既可以吸引更多的消费者，又可以打击竞争者。
4、赠送小礼品：网店会选择在适当的时候给消费者免费送一些小礼品，提升淘宝专卖的人气。
5、低价促销：每周拿出一些热销的产品来低价促销，专门设一个特价区，虽然此款产品的利润低，但可以带动店铺人气，增加其他商品的销量，业绩自然就上来了。
（二）潮流前线网店营销的劣势
1、广告的宣传力度不够到位，要开好一个淘宝店需要投入大量的广告宣传费用来吸引更多的消费人群，提高店铺的人气。
2、宝贝的质量，和一些实体店相比，潮流前线网店的质量可能会稍弱一点。
3、信用问题，服装消费者更相信实体店，他们可以看得见摸得到。
三、潮流前线网店网络营销改进建议
（一）商品信息质量的发布
对于消费者而言，商品的主图、标题、价格等都直接影响着消费者是否愿意继续单击浏览下去。因此，主图要清晰美观，要注意规范性，必须是全景图，便于消费者了解商品的样式，突出主题。展示商品的细节，能突出商品的实际情况，对于商品的尺寸等要有详细的说明。
（二）提高网店的流量
要想开好一家网店，商品信息质量是基础，其次，就是店铺的关注度，即店铺的流量。那么，应该如何提高店铺流量，让顾客发现商品信息呢？
1、主动营销，拉动潜在客户到店铺购买
我们可以通过旺旺、QQ、E-mail等手段，通过向潜在客户主动发送营销信息，从而拉动客户关注店铺，从而提升店铺流量，吸引更多的消费者。
2、做好产品、店铺的淘宝搜索排名工作，提升流量
3、在淘宝社区内进行推广
在淘宝上的社区里面不仅集结了大量的卖家，同时也集中了各种各样的买家，因此在淘宝社区里面做推广时目前很多卖家都不可忽视的一项活动，这就要求卖家要经常关注淘宝社区尤其是对应的栏目社区，及时关注社区上的各种活动，参与发帖、回帖，从而引起买家关注，提高店铺浏览量，促进销售。
（三）运用好主要的营销工具
1、博客
博客最早被称为网络日志，现在已然称为互联网上最大的热点拥有之一，博客营销具有立体化，高速度，便捷性，广泛性等特点、因此，可以通过博客来做好网店的宣传活动，增加人气，提升网店流量。
例如通过发表一些能够吸引人的内容，比如一些穿衣的搭配、对于色彩的研究等等来增加人气。
2、BBS论坛
典型的BBS论坛有：百度贴吧、天涯虚拟社区等。针对性强和互动性强等特点和优势决定了BBS论坛具有非常高的营销价值。卖家要经常关注这些论坛，参与互动，提高店铺的关注度，吸引消费者，促进销售。
例如在贴吧上与消费者讨论新款的服装，最新的时尚元素等等来了解消费者的心理，更好地促进销售。
（四）做好售后服务
网络营销的产品服务过程，可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个阶段。
售前服务：通过自己的网站宣传和介绍自己的产品，但是这种方式要求网站必须要有一定的知名度;通过网上虚拟市场提供产品信息。卖家应和潜在客户互为信任并坦诚相待，卖家必须创造信任的环境并确保买卖给双方都站在统一战线上，清楚最终目标是为客户满足其需求提供支持。
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