长安银行延安支行核心竞争力分析(附件)
摘 要核心竞争力是企业战略管理研究的核心问题之一,也是商业银行在经营管理中追求的目标。近些年来中国金融业全面对外开放,银行间的竞争更加激烈；经过股改的长安银行等四大国有控股商业银行成功上市并各有特色,其运行效果及能否保持持久的竞争力引起了人们的关注,在这种背景下,核心竞争力的问题就自然而然的浮出水面,因此,研究长安银行为代表的国有控制商业银行的核心竞争力问题具有一定的理论意义和现实意义。论文简单介绍了核心竞争力的概念、特征、地位、作用等, 结合国内外对银行核心竞争力的研究现状对核心竞争力相关理论进行阐述,并在此基础上运用比较分析法、主成份分析法, 结合长安银行延安市支行2012年到2015年的实际情况将竞争力评价体系应用于长安银行延安市支行,提出了长安银行延安市支行核心竞争力的概念及主要构成要素,进而对长安银行延安市支行核心竞争力评价指标体系进行了构建，分析了长安银行延安市支行在核心竞争力上存在的问题,并探讨了提升其核心竞争力的途径建议和对策。
目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景及意义 2
1.2 国内外研究现状 2
1.2.1国外研究现状 2
1.2.2国内研究现状 3
1.3 研究思路与方法 3
1.4 论文的研究创新与不足 4
1.4.1 研究创新 4
1.4.2 研究不足 4
2.商业银行核心竞争力理论 4
2.1 核心竞争力理论 4
2.2 商业银行核心竞争力主要内容 5
2.3 商业银行核心竞争力评价 6
3.长安银行延安市支行核心竞争力现状分析 7
3.1长安银行延安市支行基本概况 7
3.2长安银行延安市支行经营环境分析 9
3.3长安银行延安市支行的核心竞争力优势分析 9
3.3.1横向比较网点占有优势 10
3.3.2纵向比较业绩上占优势 11
3.3.3银行自身特色分析 11
3.4长安银行延安市支行核心竞 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
争力不足及原因 11
4.长安银行延安市支行核心竞争力的提升策略 13
4.1围绕农总行新的战略定位，提升三农金融服务的能力 14
4.2提升组织机构创新，提升服务质量提高和服务水平 14
4.3全面提升对公业务核心竞争力 14
4.4践行总行核心价值观及理念 15
4.5提高风险管理控制能力，完善风险管理体系和机制 16
结论 18
参考文献 19
致 谢 20
1 绪论
1.1研究背景及意义
如今，银行在我们身边越来越普遍的存在，中国经济之所以能够实现快速平稳的增长在很大程度上与国内银行业的努力是密不可分的。我国改革开放30多年来,国民经济受经济全球化、一体化的影响日益显著,我国商业银行不仅要面临国内同行,而且要面临外资银行从资本到业务、从技术到人才的全方位竞争。国有商业银行大多脱胎于计划经济体制下的金融机构,无论是在组织结构、管理模式,还是在业务经营、技术创新等方面,与外资银行相比都存在相当大的差距,归根到底就是竞争力不强。为此,需要加快转换观念,推进综合化经营,加强全方位的战略管理,系统地提高竞争力。再者，近几年位于我省北部的延安市经济飞速发展，更是离不开银行的中间作用，因此本文以商业银行核心竞争力理论为基础,以延安长安银行为研究对象,通过分析该行在陕西省内同业间的竞争力现状,探讨其竞争力的优势及劣势。针对现状和不足,从加快机制创新、提升盈利能力、加强人才培养、推进企业文化建设等四个方面对提升延安长安银行竞争力的途径和措施进行了探讨并对长安银行今后的发展提供若干可借鉴的建议。
1.2 国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
核心竞争力又称为核心能力，它最初是由Hamel和Prahalad 在C.K. pralhalad, G.Hamel. The core Competence of Corporations[J]. Hvarard Business Review. 1990,68.中提出来的，他们在对美国和日本企业作对比研究时提出了这一概念。他们的管理理论给企业竞争战略带来了全新的思路。他们认为，一个企业所具备的而其他企业不具备的竞争能力就是企业的核心竞争力。对于企业而言，核心竞争力具有稀缺性和不可模仿性。研究核心竞争力的问题实质上并不是研究企业如何培育竞争力而是研究企业如何保持其竞争力，从而研究企业如何实现可持续发展。Hamel和Prahalad[]在提出“核心竞争力”概念后，核心竞争力就受到了学术界和企业界的普遍关注，越来越多的专家和学者开始研究企业核心竞争力问题。对核心竞争力的研究成为各界关注的焦点，涵盖了对国家、行业、地域等不同对象的核心竞争力研究。国外关于银行核心竞争力的观点主要包括对核心竞争力的实证研究和评价研究两个方面。
最具影响力和权威性的是世界经济论坛、瑞士洛桑国际管理学院和英国的银行家杂志的研究结论。世界经济论坛和瑞士洛桑国家管理发展学院通过建立指标评价体系，对一国银行业的国际竞争力进行测评，这种测评主要是针对宏观的金融竞争力评价。它对一国宏观的金融竞争力评价主要从五个指标来进行:人们对央行货币政策的评价、本国银行资产排名在世界前500强以内的数量、银行贷款利率与存款利率的差额、对金融机构的法律监管可否足以保持金融的稳定、一国银行业资产总额占一国GDP的比重等。世界经济论坛和瑞士洛桑国际管理学院是在世界范围内对竞争力研究具有权威性的机构，其每年所发表的《世界竞争力》报告在世界范围内产生积极的影响，其所建立的评价竞争力的方法、评价原则、评价指标体系受到了普遍的认知和接受。英国的《银行家》杂志每年都会对全球的银行进行排名，列出排名在前1000位的银行，该杂志主要是对银行的盈利性指标进行客观的评价，盈利性指标包含资本利润率、资产利润率、财务回报比率等。除了比较单个银行，《银行家》杂志也在宏观上对某一国银行的整体实力进行比较。《银行家》杂志对银行业的评价在世界范围内也比较具有权威性，评价结果产生的反响巨大并且受到各界的关注除此之外，还会有一些世界知名的信用评价机构对银行的信用等级进行评价，比如标准普尔和穆迪。我国人民银行与穆迪合作制定了《商业银行考核评价暂行管理办法》对我国国有商业银行进行了实证研究[]。
1.2.2国内研究现状
对商业银行竞争力评价指标体系的研究，焦憬璞[3]在“中国银行业竞争力比较”中构建出了比较全面的指标体系，他从现实竞争力、潜在竞争力、环境因素及竞争态势四个方面构建的银行竞争力评价指标体系。李俊凯研究商业银行核心竞争力时，根据影响银行现实经营和未来发展两个角度，把商业银行竞争力评价指标分为9个部分，他认为核心竞争力的评价指标不但要包括财务指标，而且要包括非财务指标，再根据这两方面指标将竞争力细分为子系统。具体如下:市场占有能力指标、盈利能力指标、安全性指标、流动性指标、经营能力指标、收入结构指标、管理水平、金融创新能力、基础设施。
商业银行的核心竞争力反映在客户对其产品和服务的认可上。持这一观点的代表人物是谢斌(2011)，他认为产品和服务能够获得客户的认同、能够吸引和维护优质客户是其核心竞争力的直接表现。他还指出培养和提升商业银行核心竞争力并不是培育其在某一个特定领域内的相对竞争优势，而是将各种竞争能力进行有效整合，这需要商业银行各部门在管理上的协调合作。
1.3 研究思路与方法
本文主要采用的是规范分析法，同时结合了实证分析的方法。在规范分析法中，具体运用如下三种研究方法:
目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景及意义 2
1.2 国内外研究现状 2
1.2.1国外研究现状 2
1.2.2国内研究现状 3
1.3 研究思路与方法 3
1.4 论文的研究创新与不足 4
1.4.1 研究创新 4
1.4.2 研究不足 4
2.商业银行核心竞争力理论 4
2.1 核心竞争力理论 4
2.2 商业银行核心竞争力主要内容 5
2.3 商业银行核心竞争力评价 6
3.长安银行延安市支行核心竞争力现状分析 7
3.1长安银行延安市支行基本概况 7
3.2长安银行延安市支行经营环境分析 9
3.3长安银行延安市支行的核心竞争力优势分析 9
3.3.1横向比较网点占有优势 10
3.3.2纵向比较业绩上占优势 11
3.3.3银行自身特色分析 11
3.4长安银行延安市支行核心竞 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
争力不足及原因 11
4.长安银行延安市支行核心竞争力的提升策略 13
4.1围绕农总行新的战略定位，提升三农金融服务的能力 14
4.2提升组织机构创新，提升服务质量提高和服务水平 14
4.3全面提升对公业务核心竞争力 14
4.4践行总行核心价值观及理念 15
4.5提高风险管理控制能力，完善风险管理体系和机制 16
结论 18
参考文献 19
致 谢 20
1 绪论
1.1研究背景及意义
如今，银行在我们身边越来越普遍的存在，中国经济之所以能够实现快速平稳的增长在很大程度上与国内银行业的努力是密不可分的。我国改革开放30多年来,国民经济受经济全球化、一体化的影响日益显著,我国商业银行不仅要面临国内同行,而且要面临外资银行从资本到业务、从技术到人才的全方位竞争。国有商业银行大多脱胎于计划经济体制下的金融机构,无论是在组织结构、管理模式,还是在业务经营、技术创新等方面,与外资银行相比都存在相当大的差距,归根到底就是竞争力不强。为此,需要加快转换观念,推进综合化经营,加强全方位的战略管理,系统地提高竞争力。再者，近几年位于我省北部的延安市经济飞速发展，更是离不开银行的中间作用，因此本文以商业银行核心竞争力理论为基础,以延安长安银行为研究对象,通过分析该行在陕西省内同业间的竞争力现状,探讨其竞争力的优势及劣势。针对现状和不足,从加快机制创新、提升盈利能力、加强人才培养、推进企业文化建设等四个方面对提升延安长安银行竞争力的途径和措施进行了探讨并对长安银行今后的发展提供若干可借鉴的建议。
1.2 国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
核心竞争力又称为核心能力，它最初是由Hamel和Prahalad 在C.K. pralhalad, G.Hamel. The core Competence of Corporations[J]. Hvarard Business Review. 1990,68.中提出来的，他们在对美国和日本企业作对比研究时提出了这一概念。他们的管理理论给企业竞争战略带来了全新的思路。他们认为，一个企业所具备的而其他企业不具备的竞争能力就是企业的核心竞争力。对于企业而言，核心竞争力具有稀缺性和不可模仿性。研究核心竞争力的问题实质上并不是研究企业如何培育竞争力而是研究企业如何保持其竞争力，从而研究企业如何实现可持续发展。Hamel和Prahalad[]在提出“核心竞争力”概念后，核心竞争力就受到了学术界和企业界的普遍关注，越来越多的专家和学者开始研究企业核心竞争力问题。对核心竞争力的研究成为各界关注的焦点，涵盖了对国家、行业、地域等不同对象的核心竞争力研究。国外关于银行核心竞争力的观点主要包括对核心竞争力的实证研究和评价研究两个方面。
最具影响力和权威性的是世界经济论坛、瑞士洛桑国际管理学院和英国的银行家杂志的研究结论。世界经济论坛和瑞士洛桑国家管理发展学院通过建立指标评价体系，对一国银行业的国际竞争力进行测评，这种测评主要是针对宏观的金融竞争力评价。它对一国宏观的金融竞争力评价主要从五个指标来进行:人们对央行货币政策的评价、本国银行资产排名在世界前500强以内的数量、银行贷款利率与存款利率的差额、对金融机构的法律监管可否足以保持金融的稳定、一国银行业资产总额占一国GDP的比重等。世界经济论坛和瑞士洛桑国际管理学院是在世界范围内对竞争力研究具有权威性的机构，其每年所发表的《世界竞争力》报告在世界范围内产生积极的影响，其所建立的评价竞争力的方法、评价原则、评价指标体系受到了普遍的认知和接受。英国的《银行家》杂志每年都会对全球的银行进行排名，列出排名在前1000位的银行，该杂志主要是对银行的盈利性指标进行客观的评价，盈利性指标包含资本利润率、资产利润率、财务回报比率等。除了比较单个银行，《银行家》杂志也在宏观上对某一国银行的整体实力进行比较。《银行家》杂志对银行业的评价在世界范围内也比较具有权威性，评价结果产生的反响巨大并且受到各界的关注除此之外，还会有一些世界知名的信用评价机构对银行的信用等级进行评价，比如标准普尔和穆迪。我国人民银行与穆迪合作制定了《商业银行考核评价暂行管理办法》对我国国有商业银行进行了实证研究[]。
1.2.2国内研究现状
对商业银行竞争力评价指标体系的研究，焦憬璞[3]在“中国银行业竞争力比较”中构建出了比较全面的指标体系，他从现实竞争力、潜在竞争力、环境因素及竞争态势四个方面构建的银行竞争力评价指标体系。李俊凯研究商业银行核心竞争力时，根据影响银行现实经营和未来发展两个角度，把商业银行竞争力评价指标分为9个部分，他认为核心竞争力的评价指标不但要包括财务指标，而且要包括非财务指标，再根据这两方面指标将竞争力细分为子系统。具体如下:市场占有能力指标、盈利能力指标、安全性指标、流动性指标、经营能力指标、收入结构指标、管理水平、金融创新能力、基础设施。
商业银行的核心竞争力反映在客户对其产品和服务的认可上。持这一观点的代表人物是谢斌(2011)，他认为产品和服务能够获得客户的认同、能够吸引和维护优质客户是其核心竞争力的直接表现。他还指出培养和提升商业银行核心竞争力并不是培育其在某一个特定领域内的相对竞争优势，而是将各种竞争能力进行有效整合，这需要商业银行各部门在管理上的协调合作。
1.3 研究思路与方法
本文主要采用的是规范分析法，同时结合了实证分析的方法。在规范分析法中，具体运用如下三种研究方法:
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