大网购现状调查及问题分析(附件)
摘 要1999年底，随着互联网高潮来临。中国网络购物的用户规模不断上升。2010年中国网络购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态，2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%；同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%当代大学生网购现象普及，随之而来的就是网购中存在的一些问题。虽然网购带动了一些新兴产业兴起，可是随之而来的也有一些很大的问题，例如网上诈骗，资金密码被盗，个人隐私泄露等。而本文主要分析了目前大学生网购现状和大学生目前网购消费和购买方向。而根据调查和一些网络数据得出目前大学生网购消费量相比现实消费占的比例更大，并且存在一个冲动消费的行为。根据问卷调查和一些网络数据分析出目前大学生在网购方面存在的一些消费观念及消费安全性的问题。并且也提出了一系列针对性的解决方法和建议。
目 录
1. 绪论 1
1.1研究的目的与意义 1
1.1.1研究的目的 1
1.1.2研究的意义 1
1.2国内外现状研究 2
1.2.1国外现状研究 2
1.3.2国内现状分析 2
1.3主要研究方法 3
2网上购物的基本概述 4
2.1网上购物的概念 4
2.1.1网购优点: 4
2.1.2网购缺点 5
2.2 网上购物的发展过程 6
2.3 网上购物的模式及流程 7
2.3.1模式 7
2.3.2流程 8
3大学生网购现状调查与分析 8
3.1网络购物的现状分析 9
3.1.1 大学生网购问卷调查情况 10
3.2 学生网购消费水平的分析 11
3.3 网购中对学生影响较大的因素 11
4大学生在网购中面临的问题 13
4.1大学生网购成瘾过度消费的问题 13
4.2网络安全环境差问题 13
5网上购物消极影响的解决措施及相关建议 15
5.1 网络环境安全性差的解决措施 15
5.1.1谨慎上网 15
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
/> 5.1.2建议政府应加大网络交易的监管力度，充分保障网购者的各项权益 16
5.2 大学生的不良消费观念的问题解决建议 17
5.2.1优化大学生的消费环境 17
5.2.3鼓励大学生自我教育 18
6 参考文献 20
7结束语 21
致 谢 22
附 录 23
附录A1：问卷调查表 23
1. 绪论
随着经济的不断发展和科技网络的进步,消费者的消费环境和消费方式也逐渐发生变化,从而形成了一种新的消费行为——网络购物。大学生作为其中的一个特殊群体,由于具备接受新事物能力强和校园特定环境的特点而使其有着不同的消费心理和消费行为。本文从网络消费行为的基本理论入手,分析了大学生热衷网购的原因和网购消费行为的特征,从而进一步分析网购对大学生消费行为的影响。网购已成为大学生的一种潮流与时尚，而大学生也已成为网购的主要力量。网购以其本身的特点而对大学生存在着正面与负面的双重影响。正面影响在于网购突破传统购物在时间、空间地域的限制，以其成本低、节省时间和信息的快速更新等优点解决了大学生对品牌、购物时间、地点以及求新求异心理等的需要，促进其消费活动。负面影响在于网上商品信息发布失真、描述不清等信誉问题，网络安全、物流、法制等问题打击了大学生对社会的信任度，影响了其消费观、信誉观等。全面考虑这些影响因素将对大学生正确消费观的形成有着现实的指导价值
1.1研究的目的与意义
1.1.1研究的目的
自从网络时代到来随着媒介技术的不断研发与升级，实体销售各项成本的日趋递增，推动着零售渠道与媒介传播渠道的结合愈发紧密与成熟，网上购物由此产生并不断发展壮大，网上购物改变了中国传统的商业形态及运营模式，作为一种无店铺的销售形式，为传统产业的发展提供了新路径，并深刻影响着国内经济的增长，改变着我们的生活方式，但是也滋生出了诸多问题，如：网上诈骗、资金密码被盗、个人隐私泄露等。本文主要分析了了大学生在网上购物对自己的消费观念改变的影响，提出让大学生找到减少网上胡乱消费的方式方法。并且可以安全放心的进行网络购物。
1.1.2研究的意义
随着互联网的发展,网购也在慢慢壮大起来,而在网购中大学生是一个主力军,因此了解大学生网购的现状及存在的问题显得很必要。本文采用问卷调查法, 对陕西国际商贸学院的学生进行问卷调查,收集数据,并对数据进行整理及分析,了解大学生的网购现状,从中发现存在的一些问题,进而对商家、大学生、学校、政府提出一些对策和建议,来为大学生营造一个绿色安全的网购环境。大学生消费群体更易于接受新鲜事物。了解大学生的需求,培养他们理性的消费观念,对网络购物和大学生自身的发展都有积极的作用。
1.2国内外现状研究
由于网上购物方式的快速发展，使得大学生的购物观念在发生着日新月异的变化。网购以价格便宜，节省时间等优点吸引了越来越多人们，然而在带来便利的同时，也引来一系列问题，主要集中在网上的信誉度差、安全性、消费者权益的保护、隐私权得不到保障，大学生提前消费，因价格低而胡乱消费等方面，在一定程度上影响着大学生的消费观念。因此国内外对此都进行了广泛的研究。
1.2.1国外现状研究
Smith与Swinyard（2013）调查发现，比起非网上购物者，网上购物者更为年轻、富有、受教育程度更高。
Tonita等（2012）认为，对网上购物的有用性、便利性和享乐性直接影响了购物动机，进而影响购买行为。
1.2.2国内现状分析
夏学平； 韦婷（2010）认为网络购物就是通过互联网检索商品信息,通过电子订购单发出购货请求并付款,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门的购物方式。由于其方便快捷,越来越受到接受新鲜事物最快的大学生群体的欢迎。但由于网络的虚拟性及大学生本身的特点,也导致了大学生群体在网购过程中遇到许多问题。
朱玉； 高晓倩； 李蕊；（2015）针对网购成瘾这一新兴的社会问题,采取问卷调查,调查大学生中网购成瘾现状。通过分析得到以下结论:大学生中网购成瘾的比率为22.7%;成瘾群体中女生多于男生;大二、大三是高发年级;网购年限在23年之间的比率最高;月均花费在200600元之间居多;月网购次数与成瘾程度正相关
综上所述，如今还存在着诸多因素影响着大学生网购，部分大学生因为种种原因会形成网购成瘾或者胡乱买东西的行为，进而对一个学生的正确消费观念产生了影响，尽早解决这些问题，可以让大学生更正确的进行网上购物。
目 录
1. 绪论 1
1.1研究的目的与意义 1
1.1.1研究的目的 1
1.1.2研究的意义 1
1.2国内外现状研究 2
1.2.1国外现状研究 2
1.3.2国内现状分析 2
1.3主要研究方法 3
2网上购物的基本概述 4
2.1网上购物的概念 4
2.1.1网购优点: 4
2.1.2网购缺点 5
2.2 网上购物的发展过程 6
2.3 网上购物的模式及流程 7
2.3.1模式 7
2.3.2流程 8
3大学生网购现状调查与分析 8
3.1网络购物的现状分析 9
3.1.1 大学生网购问卷调查情况 10
3.2 学生网购消费水平的分析 11
3.3 网购中对学生影响较大的因素 11
4大学生在网购中面临的问题 13
4.1大学生网购成瘾过度消费的问题 13
4.2网络安全环境差问题 13
5网上购物消极影响的解决措施及相关建议 15
5.1 网络环境安全性差的解决措施 15
5.1.1谨慎上网 15
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
/> 5.1.2建议政府应加大网络交易的监管力度，充分保障网购者的各项权益 16
5.2 大学生的不良消费观念的问题解决建议 17
5.2.1优化大学生的消费环境 17
5.2.3鼓励大学生自我教育 18
6 参考文献 20
7结束语 21
致 谢 22
附 录 23
附录A1：问卷调查表 23
1. 绪论
随着经济的不断发展和科技网络的进步,消费者的消费环境和消费方式也逐渐发生变化,从而形成了一种新的消费行为——网络购物。大学生作为其中的一个特殊群体,由于具备接受新事物能力强和校园特定环境的特点而使其有着不同的消费心理和消费行为。本文从网络消费行为的基本理论入手,分析了大学生热衷网购的原因和网购消费行为的特征,从而进一步分析网购对大学生消费行为的影响。网购已成为大学生的一种潮流与时尚，而大学生也已成为网购的主要力量。网购以其本身的特点而对大学生存在着正面与负面的双重影响。正面影响在于网购突破传统购物在时间、空间地域的限制，以其成本低、节省时间和信息的快速更新等优点解决了大学生对品牌、购物时间、地点以及求新求异心理等的需要，促进其消费活动。负面影响在于网上商品信息发布失真、描述不清等信誉问题，网络安全、物流、法制等问题打击了大学生对社会的信任度，影响了其消费观、信誉观等。全面考虑这些影响因素将对大学生正确消费观的形成有着现实的指导价值
1.1研究的目的与意义
1.1.1研究的目的
自从网络时代到来随着媒介技术的不断研发与升级，实体销售各项成本的日趋递增，推动着零售渠道与媒介传播渠道的结合愈发紧密与成熟，网上购物由此产生并不断发展壮大，网上购物改变了中国传统的商业形态及运营模式，作为一种无店铺的销售形式，为传统产业的发展提供了新路径，并深刻影响着国内经济的增长，改变着我们的生活方式，但是也滋生出了诸多问题，如：网上诈骗、资金密码被盗、个人隐私泄露等。本文主要分析了了大学生在网上购物对自己的消费观念改变的影响，提出让大学生找到减少网上胡乱消费的方式方法。并且可以安全放心的进行网络购物。
1.1.2研究的意义
随着互联网的发展,网购也在慢慢壮大起来,而在网购中大学生是一个主力军,因此了解大学生网购的现状及存在的问题显得很必要。本文采用问卷调查法, 对陕西国际商贸学院的学生进行问卷调查,收集数据,并对数据进行整理及分析,了解大学生的网购现状,从中发现存在的一些问题,进而对商家、大学生、学校、政府提出一些对策和建议,来为大学生营造一个绿色安全的网购环境。大学生消费群体更易于接受新鲜事物。了解大学生的需求,培养他们理性的消费观念,对网络购物和大学生自身的发展都有积极的作用。
1.2国内外现状研究
由于网上购物方式的快速发展，使得大学生的购物观念在发生着日新月异的变化。网购以价格便宜，节省时间等优点吸引了越来越多人们，然而在带来便利的同时，也引来一系列问题，主要集中在网上的信誉度差、安全性、消费者权益的保护、隐私权得不到保障，大学生提前消费，因价格低而胡乱消费等方面，在一定程度上影响着大学生的消费观念。因此国内外对此都进行了广泛的研究。
1.2.1国外现状研究
Smith与Swinyard（2013）调查发现，比起非网上购物者，网上购物者更为年轻、富有、受教育程度更高。
Tonita等（2012）认为，对网上购物的有用性、便利性和享乐性直接影响了购物动机，进而影响购买行为。
1.2.2国内现状分析
夏学平； 韦婷（2010）认为网络购物就是通过互联网检索商品信息,通过电子订购单发出购货请求并付款,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门的购物方式。由于其方便快捷,越来越受到接受新鲜事物最快的大学生群体的欢迎。但由于网络的虚拟性及大学生本身的特点,也导致了大学生群体在网购过程中遇到许多问题。
朱玉； 高晓倩； 李蕊；（2015）针对网购成瘾这一新兴的社会问题,采取问卷调查,调查大学生中网购成瘾现状。通过分析得到以下结论:大学生中网购成瘾的比率为22.7%;成瘾群体中女生多于男生;大二、大三是高发年级;网购年限在23年之间的比率最高;月均花费在200600元之间居多;月网购次数与成瘾程度正相关
综上所述，如今还存在着诸多因素影响着大学生网购，部分大学生因为种种原因会形成网购成瘾或者胡乱买东西的行为，进而对一个学生的正确消费观念产生了影响，尽早解决这些问题，可以让大学生更正确的进行网上购物。
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