连锁超手机app营销策略优化研究专业(中澳合作办学)(附件)【字数：7041】
随着科学技术的不断发展，现今越来越多的连锁超市开始将营销从实体店扩展到手机端进行营销。本论文对连锁超市手机APP营销策略进行研究分析，具体是以苏宁易购APP为例，通过问卷调查法，文献研究法，实地调研等研究方法，基于4P营销理论为依据，来对该超市APP的产品策略，定价策略，宣传策略，渠道策略进行研究，发现策略中存在的问题，并给出了相应的问题处理方法。希望对苏宁易购APP营销策略起到优化的作用，对其他相关的企业及APP起到借鉴作用。关键词APP；营销；优化；苏宁易购
目 录
0引言 1
1连锁超市手机APP概述 1
1.1手机APP的简介及发展历程简述 1
1.2手机APP的种类及功能 2
1.3连锁超市手机APP的运用现状 3
2 连锁超市手机APP的营销策略及优化 4
2.1连锁超市手机APP目前的营销策略 4
2.2连锁超市手机APP当前营销策略存在的缺点 5
2.3连锁超市手机APP的营销策略优化 7
3案例: 苏宁易购APP的营销策略优化 8
3.1苏宁易购APP简介 8
3.2苏宁易购APP的的营销策略及其风险和缺点分析 8
3.3苏宁易购APP营销策略的优化方案 11
结 论 14
致 谢 15
参考文献 16
附录 17
基于连锁超市手机APP的营销策略优化研究
0引言
随着移动互联网时代的到来，手机在中国几乎已经成为普遍用品。据工信部权威报告2015年全国移动电话用户达到了13.06亿户，比上一年净增长了1964.5万户。据《20132014年中国手机/智能手机市场研究年度总报告》预测2016年中国的智能手机用户将从2013年的4.36亿增长到6.24亿[1]。智能手机将在中国占据半壁江山，而智能手机的核心便是APP的应用，它应用于生活的各个方面，方便人们的生活，当今各种网上购物类的应用尤其突出，它们一部分是实体超市推出的手机端软件，打开软件等同于在超市购物。但是它的出现给传统的连锁超市行业带来了巨大的压力，原本就是竞争激烈的行业将竞争战场从实体门面转向了 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
手机客户端。将超市APP上的产品卖出去，这也是目前超市类软件营销的核心，目的就是为了使得产品在APP上更加热卖，让消费者发自内心不由自主地通过此APP进行购物，从而达到盈利的初衷。当前的超市类APP市场比较繁杂，人们（尤其中老年人群）对于使用这个新事物购物一直抱有一个警惕的态度，他们对于这些新事物还没有完全接纳，而一个良好的营销策略可以使他们消除疑虑，并成为这些APP的潜在客户，并有可能最终发现发展成固定客户。同时，有很大一部分的连锁超市手机段软件缺乏相应的盈利能力，还存在一些营销漏洞，亟待弥补。现今，学术界对于这项研究的文献还比较缺乏，此课题的研究有助于连锁超市手机APP营销策略研究的进步，对于国内一些刚刚开发使用APP的连锁超市以及待开发的连锁超市，给出一些科学理论的营销指导方法。对于其他行业的企业，也能起到一定的借鉴作用。
1连锁超市手机APP的概述
1.1手机APP的简介及发展历程简述
APP是英文单词Application的缩写，是指一种手机或者无限设备的应用服务[2]。但是因为苹果手机的风靡全球，现在的APP多指第三方智能手机的应用程序。手机APP一开始就以强劲的势头发展着：以苹果公司的APP商店为例，苹果公司起初发布的手机应用软件只有五百个不到，但之后的3年，苹果公司APP商城里拥有了超过五十万个APP，历史下载的人次超过了150亿次。APP最早是起源于NOKIA手机中所带的一款叫做贪吃蛇的手机游戏[3]。受到当时的影响，现在的手机APP软件中也是以游戏APP为主。但是因为消费者购买到手机时，这些软件就已经内置在手机之中，很多消费者都误以为，这些软件是手机所自身携带的功能，但从今天我们对APP的定义来看，这些软件就是早期的APP的雏形。随着便携式电子设备步入了和功能化的时代，还有C++这一类的技术被普及，越来越多不同种类的APP可以使用户选择，其中比重最大的是游戏类的软件，这些软件形成了最初的APP的格局。同时，手机2G网络的发展，使得用户可以和网络互动，于是与互联网相关的APP就应运而生。而且起初的以游戏功能为主的APP逐渐向着传媒类，信息类APP转换。智能机的普及使得APP的提升有了质的飞跃，与之前的非智能机不同，智能机自身的OS非常强大，并且配置了更加先进的信息处理器。一部分智能机也向着大屏幕，触屏化发展，操作系统的不断更新使得APP的质量获得提升，APP向着多样化发展。最早的应用商店出现了——诺基亚的ovi。 如果说APP在功能化手机时代中找到了发展的方向的话，那么手机触屏智能化操作时代就是APP开始爆发的时刻。随着iOS、Android这些智能化操作系统被开发出来，越来越多的APP被设计师设计出来，之前功能性时代中APP主要是游戏娱乐类为主，而在这智能化时代中，信息资讯类、应用类、服务类APP开始变多。APP已经成为一种消费品开始被广大的消费者所认可，用户们愿意为APP提供的服务和体验支付费用。截至2015年，APP store google play 以及windos phone这三个应用商店内的APP数量已经分别达到120万，140万和30万，中间包含了大量的付费APP。
1.2手机APP的种类及功能
APP的应用可以分成5个类型:工具类、社交类、生活服务类、休闲娱乐类、行业应用类[4]。
（1）工具类的APP,可以理解成一种在特定的环境下，想要对某些事物进行探究或了解所需要使用的物品，这种情况发生在移动设备上就是工具类的APP。而对这些工具的需求并没有适用于所有用户，例如手机导航，汇率兑换，电筒等。这些工具类的APP的发展周期是一个相对较长的过程，需要时间的检验，常常会开头比较困难，后期才能得到收益，和游戏娱乐类的APP相比较，盈利能力会有欠缺。
目 录
0引言 1
1连锁超市手机APP概述 1
1.1手机APP的简介及发展历程简述 1
1.2手机APP的种类及功能 2
1.3连锁超市手机APP的运用现状 3
2 连锁超市手机APP的营销策略及优化 4
2.1连锁超市手机APP目前的营销策略 4
2.2连锁超市手机APP当前营销策略存在的缺点 5
2.3连锁超市手机APP的营销策略优化 7
3案例: 苏宁易购APP的营销策略优化 8
3.1苏宁易购APP简介 8
3.2苏宁易购APP的的营销策略及其风险和缺点分析 8
3.3苏宁易购APP营销策略的优化方案 11
结 论 14
致 谢 15
参考文献 16
附录 17
基于连锁超市手机APP的营销策略优化研究
0引言
随着移动互联网时代的到来，手机在中国几乎已经成为普遍用品。据工信部权威报告2015年全国移动电话用户达到了13.06亿户，比上一年净增长了1964.5万户。据《20132014年中国手机/智能手机市场研究年度总报告》预测2016年中国的智能手机用户将从2013年的4.36亿增长到6.24亿[1]。智能手机将在中国占据半壁江山，而智能手机的核心便是APP的应用，它应用于生活的各个方面，方便人们的生活，当今各种网上购物类的应用尤其突出，它们一部分是实体超市推出的手机端软件，打开软件等同于在超市购物。但是它的出现给传统的连锁超市行业带来了巨大的压力，原本就是竞争激烈的行业将竞争战场从实体门面转向了 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
手机客户端。将超市APP上的产品卖出去，这也是目前超市类软件营销的核心，目的就是为了使得产品在APP上更加热卖，让消费者发自内心不由自主地通过此APP进行购物，从而达到盈利的初衷。当前的超市类APP市场比较繁杂，人们（尤其中老年人群）对于使用这个新事物购物一直抱有一个警惕的态度，他们对于这些新事物还没有完全接纳，而一个良好的营销策略可以使他们消除疑虑，并成为这些APP的潜在客户，并有可能最终发现发展成固定客户。同时，有很大一部分的连锁超市手机段软件缺乏相应的盈利能力，还存在一些营销漏洞，亟待弥补。现今，学术界对于这项研究的文献还比较缺乏，此课题的研究有助于连锁超市手机APP营销策略研究的进步，对于国内一些刚刚开发使用APP的连锁超市以及待开发的连锁超市，给出一些科学理论的营销指导方法。对于其他行业的企业，也能起到一定的借鉴作用。
1连锁超市手机APP的概述
1.1手机APP的简介及发展历程简述
APP是英文单词Application的缩写，是指一种手机或者无限设备的应用服务[2]。但是因为苹果手机的风靡全球，现在的APP多指第三方智能手机的应用程序。手机APP一开始就以强劲的势头发展着：以苹果公司的APP商店为例，苹果公司起初发布的手机应用软件只有五百个不到，但之后的3年，苹果公司APP商城里拥有了超过五十万个APP，历史下载的人次超过了150亿次。APP最早是起源于NOKIA手机中所带的一款叫做贪吃蛇的手机游戏[3]。受到当时的影响，现在的手机APP软件中也是以游戏APP为主。但是因为消费者购买到手机时，这些软件就已经内置在手机之中，很多消费者都误以为，这些软件是手机所自身携带的功能，但从今天我们对APP的定义来看，这些软件就是早期的APP的雏形。随着便携式电子设备步入了和功能化的时代，还有C++这一类的技术被普及，越来越多不同种类的APP可以使用户选择，其中比重最大的是游戏类的软件，这些软件形成了最初的APP的格局。同时，手机2G网络的发展，使得用户可以和网络互动，于是与互联网相关的APP就应运而生。而且起初的以游戏功能为主的APP逐渐向着传媒类，信息类APP转换。智能机的普及使得APP的提升有了质的飞跃，与之前的非智能机不同，智能机自身的OS非常强大，并且配置了更加先进的信息处理器。一部分智能机也向着大屏幕，触屏化发展，操作系统的不断更新使得APP的质量获得提升，APP向着多样化发展。最早的应用商店出现了——诺基亚的ovi。 如果说APP在功能化手机时代中找到了发展的方向的话，那么手机触屏智能化操作时代就是APP开始爆发的时刻。随着iOS、Android这些智能化操作系统被开发出来，越来越多的APP被设计师设计出来，之前功能性时代中APP主要是游戏娱乐类为主，而在这智能化时代中，信息资讯类、应用类、服务类APP开始变多。APP已经成为一种消费品开始被广大的消费者所认可，用户们愿意为APP提供的服务和体验支付费用。截至2015年，APP store google play 以及windos phone这三个应用商店内的APP数量已经分别达到120万，140万和30万，中间包含了大量的付费APP。
1.2手机APP的种类及功能
APP的应用可以分成5个类型:工具类、社交类、生活服务类、休闲娱乐类、行业应用类[4]。
（1）工具类的APP,可以理解成一种在特定的环境下，想要对某些事物进行探究或了解所需要使用的物品，这种情况发生在移动设备上就是工具类的APP。而对这些工具的需求并没有适用于所有用户，例如手机导航，汇率兑换，电筒等。这些工具类的APP的发展周期是一个相对较长的过程，需要时间的检验，常常会开头比较困难，后期才能得到收益，和游戏娱乐类的APP相比较，盈利能力会有欠缺。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/gsgl/45.html
