行政秘书与商务秘书工作比较
目 录
1 引言 1
2 行政秘书与商务秘书工作的共同点 2
3 行政秘书与商务秘书工作的不同点 4
3.2 工作内容方面 5
3.3 工作对象方面 7
3.3.1 行政秘书以行政机关为主 7
3.3.2 商务秘书以企业部门为主 7
3.4 辅助方式方面 7
3.4.1 行政秘书重在以文学功底辅助工作 7
3.4.2 商务秘书重在以专技管理 8
3.5 工作目的方面 8
3.6 职业素质方面 8
4 行政秘书与商务秘书的发展趋势 10
4.1 行政秘书与商务秘书工作中的问题 10
4.2 行政秘书与商务秘书工作科学化的途径 11
结 论 13
致 谢 14
注 释 15
参考文献 16
1 引言
秘书是指领导机构中或领导人身边的，帮助领导人处理办公室日常事务的，协助领导工作开展，并为领导提供参考意见的人员。我国秘书的发展有很长的历史，最早可以追溯到古代的结绳而治，那时协助统治者进行统治的人员，他们的职能就相当于如今的秘书工作。秘书学界长期以来对秘书进行了各类系统的研究，自从20世纪80年起，社会进入一个快速发展的阶段，社会职业划分越来越细化，导致秘书学界对秘书的分类产生了很大的争论，尤其是对行政秘书和商务秘书的分类有很大的争议。
我国现有的秘书研究中，虽然已经开始对秘书进行分类研究，但大多人的研究重点还是放在了服务于党政机关的行政秘书上，商务秘书由于缺少资料以及经验，研究进行的还不是那么深入和细致，更不用说将行政秘书和商务秘书进行的 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
系统的比较与分析。
就在我国秘书分类系统还尚未明确的时候，西方发达国家的秘书系统已经有了实质性的改变。在很早之前西方研究学家就意识到了管理的重要性，他们将秘书作为一门社会科学，进行了一系列的系统性研究。自西方工业革命后，手工制作逐渐被机器替代，科技的发展带来的经济发展绝不是一星两点。工业革命推动了整个社会生产力的飞跃，从而改变了当时的经济性质，自然经济逐渐消失，随之而来的商品经济取代了它的位置，最终为资产阶级革命奠定胜利的基础。雇佣劳动制度的改变使得社会关系产生很大的改变。对于原有的社会职能，已然跟不上时代的发展，这就迫使人们对原有的社会职能分工进行调整，而秘书职能的分类化正是其中重要发展之一。
美国是典型的经济发达国家，在秘书的研究上也是非常具有特点的。在1970年美国就有大量人员从事秘书职业，是同期其他国家从业人员的好几倍。美国劳工局通常从三种角度对秘书进行分类。第一类是从秘书的领导者的角度出发，领导人级别越高，相应的秘书人员级别也随之增高；第二类是从秘书的工作职责出发，秘书等级越高，从事的工作难度越大；最后一类是从秘书的工作的类别角度出发，更具不同秘书工作划分不同的秘书种类，从事社交工作的就是社交秘书，从事法律的叫法律秘书，从事政务方面的叫行政秘书，从事商业方面的叫商务秘书，这种分类方法更加贴合社会分工。正是因为美国的秘书制度分工明确，秘书的发展才会如此迅速。
虽然秘书在我国已经有很长的历史，但是由于我国长期以来的自然经济体制导致我国社会的分工不明确，因为自给自足的模式并不需要多么细化社会职能，自然的对秘书分类的研究十分笼统，更不用说会将行政秘书与商务秘书进行比较研究。“但是随着我国经济体制的转变，改革开放后我国实行社会主义市场经济体制，经济、政治、文化都有迅猛的发展，百废俱兴。市场经济的影响下，上至政府机关下至各个企业都因此发生了调整。我国具有中国特色的社会主义市场经济，一边市场主动调节，另一边辅之以经济手段协助。”[]在这些因素的共同作用下，我过社会职业分工越来越细化，秘书职能也越趋清晰。对于秘书进行分类研究是十分有必要的，马克思主义哲学中，矛盾的辩证关系告诉我们具体问题具体分析。只有合理的分类研究才能找出适合每一种秘书的发展之路，更好的协助领导，提高工作效率。
借鉴国外对秘书分类研究的经验，对行政秘书与商务秘书工作进行比较研究，可以进一步完善我国的秘书体制，使秘书职业分化更合理，为秘书研究理论出一份力，让社会大众对秘书的分类有新的认知，勇敢的在秘书研究领域踏出新的一步。
2 行政秘书与商务秘书工作的共同点
从概念的角度出发，行政秘书是指在国家行政机关、国企事业单位或者部队中从事助理性工作的人员。商务秘书是指企业聘请的专门负责处理商务合同的签订，商务合作对象的联系，商务事件资料的收集与整理的专职人员。商务秘书服务于企业领导人，为领导人进行商务决策出谋划策。这样看来行政秘书与商务秘书在概念上都属于辅助性工作人员。在行政系统中，政务秘书撰写公务传递各方消息。在企业单位中，商务秘书通过拟定商务条约与各方合作。他们都是领导人手下的左膀右臂，充当着重要的助手角色。
从起源的角度来看，商务秘书与行政秘书都源自于秘书这一大类，秘书根据工作的内容划分出各种不同的秘书种类，其中就包含了商务秘书与行政秘书。所以秘书的一些主要特征，这两类秘书同时都具备 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
。我国秘书起源于古代协助统治者进行统治的人们，其中流传下来的秘书指导理论大多和辅助统治有关。改革开放后，我国走上社会主义现代化道路，秘书的指导理论，从原先的辅助统治演变成现状的辅助管理的理论，为秘书的发展奠定理论基础。行政机关进行社会管理的同时，行政秘书以此作为理论依据。商务秘书的发展与当时社会的经济模式有很大关系。在进入市场经济之前，我国处于自然经济体制下，商务秘书主要还是服务于国家企业机关，所以导致商务秘书的指导理论就沿用了行政秘书的指导理论。
从工作内容来看，行政秘书与商务秘书的工作内容有很多相似的地方。
第一、行政秘书与商务的日常工作是十分琐碎的，不是每天都会有文件需要处理，每天都需要进行接待工作。日常性的工作也是行政秘书工作的一部分，打印部门需要的相关资料，盘点库存物品并做好记录，检查常用设变如传真机、打印机等是否损坏，如有破损及时报修，对来访电话进行记录等。
第二、文件的拟定以及收发传递。如果说各个工作单位就像是一颗颗凌散的珍珠，而各类文件就是串联起这串珍珠项链的绳子，而行政秘书就是这个串绳子的人。
第三、检阅管理。检阅管理是秘书的大头任务，是秘书参与管理的重要方式，秘书一般都是被动协助处理事务，而检阅工作是秘书正面直接参与管理的方式。秘书监督检查的内容是监督工作开展的过程，检查工作取得的成功，并在这期间总结经验，为以后遇到类似事件做好准备，为领导的决策做好辅助。正因如此，行政秘书必须严格履行自己的职责，毫无懈怠。
第四、档案储存与管理。无论是行政单位还是企业部门都十分注重档案的留存与存档，档案的存档是办公的最后一道工序。行政秘书与商务秘书只有做好最后的档案归档才算是站好了最后一班岗，档案合理的储存有利于日后的审阅，提高秘书的工作效率。
3.3.2 商务秘书以企业部门为主
商务秘书是为企业的领导者提供服务的。从工作对象的角度分析，商务秘书的主要工作对象是企业部门，大多数是自身企业部门，有时候也会是其他企业部门。商务秘书主要负责商务企业中的交流、文案的收发处理、人事变动管理、帮助领导处理商业事务，这些工作仅凭商务秘书个人是不能完成的，需要商务秘书在企业各部门协调开展，商务秘书像一条纽带将各个部门连接起来。企业最大的目的在于取得最大利益，在企业经营过程中，企业时常需要与其他企业进行商务往来，其他企业部门也可以说是商务秘书的工作对象。
1 引言 1
2 行政秘书与商务秘书工作的共同点 2
3 行政秘书与商务秘书工作的不同点 4
3.2 工作内容方面 5
3.3 工作对象方面 7
3.3.1 行政秘书以行政机关为主 7
3.3.2 商务秘书以企业部门为主 7
3.4 辅助方式方面 7
3.4.1 行政秘书重在以文学功底辅助工作 7
3.4.2 商务秘书重在以专技管理 8
3.5 工作目的方面 8
3.6 职业素质方面 8
4 行政秘书与商务秘书的发展趋势 10
4.1 行政秘书与商务秘书工作中的问题 10
4.2 行政秘书与商务秘书工作科学化的途径 11
结 论 13
致 谢 14
注 释 15
参考文献 16
1 引言
秘书是指领导机构中或领导人身边的，帮助领导人处理办公室日常事务的，协助领导工作开展，并为领导提供参考意见的人员。我国秘书的发展有很长的历史，最早可以追溯到古代的结绳而治，那时协助统治者进行统治的人员，他们的职能就相当于如今的秘书工作。秘书学界长期以来对秘书进行了各类系统的研究，自从20世纪80年起，社会进入一个快速发展的阶段，社会职业划分越来越细化，导致秘书学界对秘书的分类产生了很大的争论，尤其是对行政秘书和商务秘书的分类有很大的争议。
我国现有的秘书研究中，虽然已经开始对秘书进行分类研究，但大多人的研究重点还是放在了服务于党政机关的行政秘书上，商务秘书由于缺少资料以及经验，研究进行的还不是那么深入和细致，更不用说将行政秘书和商务秘书进行的 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
系统的比较与分析。
就在我国秘书分类系统还尚未明确的时候，西方发达国家的秘书系统已经有了实质性的改变。在很早之前西方研究学家就意识到了管理的重要性，他们将秘书作为一门社会科学，进行了一系列的系统性研究。自西方工业革命后，手工制作逐渐被机器替代，科技的发展带来的经济发展绝不是一星两点。工业革命推动了整个社会生产力的飞跃，从而改变了当时的经济性质，自然经济逐渐消失，随之而来的商品经济取代了它的位置，最终为资产阶级革命奠定胜利的基础。雇佣劳动制度的改变使得社会关系产生很大的改变。对于原有的社会职能，已然跟不上时代的发展，这就迫使人们对原有的社会职能分工进行调整，而秘书职能的分类化正是其中重要发展之一。
美国是典型的经济发达国家，在秘书的研究上也是非常具有特点的。在1970年美国就有大量人员从事秘书职业，是同期其他国家从业人员的好几倍。美国劳工局通常从三种角度对秘书进行分类。第一类是从秘书的领导者的角度出发，领导人级别越高，相应的秘书人员级别也随之增高；第二类是从秘书的工作职责出发，秘书等级越高，从事的工作难度越大；最后一类是从秘书的工作的类别角度出发，更具不同秘书工作划分不同的秘书种类，从事社交工作的就是社交秘书，从事法律的叫法律秘书，从事政务方面的叫行政秘书，从事商业方面的叫商务秘书，这种分类方法更加贴合社会分工。正是因为美国的秘书制度分工明确，秘书的发展才会如此迅速。
虽然秘书在我国已经有很长的历史，但是由于我国长期以来的自然经济体制导致我国社会的分工不明确，因为自给自足的模式并不需要多么细化社会职能，自然的对秘书分类的研究十分笼统，更不用说会将行政秘书与商务秘书进行比较研究。“但是随着我国经济体制的转变，改革开放后我国实行社会主义市场经济体制，经济、政治、文化都有迅猛的发展，百废俱兴。市场经济的影响下，上至政府机关下至各个企业都因此发生了调整。我国具有中国特色的社会主义市场经济，一边市场主动调节，另一边辅之以经济手段协助。”[]在这些因素的共同作用下，我过社会职业分工越来越细化，秘书职能也越趋清晰。对于秘书进行分类研究是十分有必要的，马克思主义哲学中，矛盾的辩证关系告诉我们具体问题具体分析。只有合理的分类研究才能找出适合每一种秘书的发展之路，更好的协助领导，提高工作效率。
借鉴国外对秘书分类研究的经验，对行政秘书与商务秘书工作进行比较研究，可以进一步完善我国的秘书体制，使秘书职业分化更合理，为秘书研究理论出一份力，让社会大众对秘书的分类有新的认知，勇敢的在秘书研究领域踏出新的一步。
2 行政秘书与商务秘书工作的共同点
从概念的角度出发，行政秘书是指在国家行政机关、国企事业单位或者部队中从事助理性工作的人员。商务秘书是指企业聘请的专门负责处理商务合同的签订，商务合作对象的联系，商务事件资料的收集与整理的专职人员。商务秘书服务于企业领导人，为领导人进行商务决策出谋划策。这样看来行政秘书与商务秘书在概念上都属于辅助性工作人员。在行政系统中，政务秘书撰写公务传递各方消息。在企业单位中，商务秘书通过拟定商务条约与各方合作。他们都是领导人手下的左膀右臂，充当着重要的助手角色。
从起源的角度来看，商务秘书与行政秘书都源自于秘书这一大类，秘书根据工作的内容划分出各种不同的秘书种类，其中就包含了商务秘书与行政秘书。所以秘书的一些主要特征，这两类秘书同时都具备 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
。我国秘书起源于古代协助统治者进行统治的人们，其中流传下来的秘书指导理论大多和辅助统治有关。改革开放后，我国走上社会主义现代化道路，秘书的指导理论，从原先的辅助统治演变成现状的辅助管理的理论，为秘书的发展奠定理论基础。行政机关进行社会管理的同时，行政秘书以此作为理论依据。商务秘书的发展与当时社会的经济模式有很大关系。在进入市场经济之前，我国处于自然经济体制下，商务秘书主要还是服务于国家企业机关，所以导致商务秘书的指导理论就沿用了行政秘书的指导理论。
从工作内容来看，行政秘书与商务秘书的工作内容有很多相似的地方。
第一、行政秘书与商务的日常工作是十分琐碎的，不是每天都会有文件需要处理，每天都需要进行接待工作。日常性的工作也是行政秘书工作的一部分，打印部门需要的相关资料，盘点库存物品并做好记录，检查常用设变如传真机、打印机等是否损坏，如有破损及时报修，对来访电话进行记录等。
第二、文件的拟定以及收发传递。如果说各个工作单位就像是一颗颗凌散的珍珠，而各类文件就是串联起这串珍珠项链的绳子，而行政秘书就是这个串绳子的人。
第三、检阅管理。检阅管理是秘书的大头任务，是秘书参与管理的重要方式，秘书一般都是被动协助处理事务，而检阅工作是秘书正面直接参与管理的方式。秘书监督检查的内容是监督工作开展的过程，检查工作取得的成功，并在这期间总结经验，为以后遇到类似事件做好准备，为领导的决策做好辅助。正因如此，行政秘书必须严格履行自己的职责，毫无懈怠。
第四、档案储存与管理。无论是行政单位还是企业部门都十分注重档案的留存与存档，档案的存档是办公的最后一道工序。行政秘书与商务秘书只有做好最后的档案归档才算是站好了最后一班岗，档案合理的储存有利于日后的审阅，提高秘书的工作效率。
3.3.2 商务秘书以企业部门为主
商务秘书是为企业的领导者提供服务的。从工作对象的角度分析，商务秘书的主要工作对象是企业部门，大多数是自身企业部门，有时候也会是其他企业部门。商务秘书主要负责商务企业中的交流、文案的收发处理、人事变动管理、帮助领导处理商业事务，这些工作仅凭商务秘书个人是不能完成的，需要商务秘书在企业各部门协调开展，商务秘书像一条纽带将各个部门连接起来。企业最大的目的在于取得最大利益，在企业经营过程中，企业时常需要与其他企业进行商务往来，其他企业部门也可以说是商务秘书的工作对象。
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