o2o模式下大消费行为分析
摘 要伴随着互联网技术的不断发展，电子商务不断出现新的模式，继C2C、B2C等模式兴起，O2O作为新型的电子商务模式，在近几年不断发展，走进千千万万寻常人家，受众群体越来越广泛，不同群体他们的年龄特征、心理活动均不相同因此，不同群体所表现消费行为差异性较大，为了更加清楚地了解不同的消费行为，需要将他们分类，集中地去调查分析。大学生作为消费群体的新鲜力量，他们有着怎样的消费心理、何种因素会影响到他们的消费，这是本篇文章所要分析、研究的关键。通过调查分析，采用问卷调查和数据分析的方法，进一步得出消费的共性和差异，为O2O模式投资者提供制定策略的方向。研究的结论表明，商品价格、质量、服务水平是影响大学生群体消费行为最为重要的三个因素。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景及目的 1
1.1.1研究背景及意义 1
1.1.2研究目的 1
1.2文献综述 1
1.2.1国内研究综述 1
1.2.2现有研究综述 2
1.3研究内容及研究思路 3
1.3.1主要研究内容 3
1.3.2研究思路 3
1.4研究方法 3
第二章 O2O模式的发展现状 4
2.1 O2O模式简介 4
2.2 O2O电子商务模式在中国的发展现状 4
2.3 O2O模式在大学生中的发展现状 5
第三章 调查问卷数据分析 8
3.1样本选择与调查方法 8
3.2问卷样本数据分析 8
3.2.1大学生样本的基本情况数据分析 8
3.2.2大学生对O2O模式了解状况分析 9
3.2.3 大学生消费O2O模式商品的行为分析 11
3.2.4 O2O模式发展前景分析 13
第四章 结论与展望 14
4.1 主要结论 14
4.2 本文的不足及研究展望 14
致谢 15
参考文献 16
附录 17
第一章 绪论
1.1研究背景及目的
1.1.1研究背景及意义
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
互联网的普及方便了我们的生活，获得信息的速度加快、方式便捷，范围小到个人、大到整个国家、全社会，不得不说现如今离了它我们将无法生存。这对于依附于互联网生存的电子商务模式无疑是最好的消息。例如随着双十一、双十二特定日期的网上疯狂购物，便产生了各种类似的购物节日，再比如二维码、团购各种形式的出现就促进了电子商务的发展，不断地衍生出新的商务模式，O2O便由此应运而生。
现今，我国对于O2O商业模式的研究处于初级阶段，O2O模式的不同方面都有可探之处，大学是校园化向社会化过渡的时期，大学生的消费行为代表了当前社会最先进的消费行为。从大学生群体着手，不仅避免涉及面过广，而且具有代表性，有研究的价值。
1.1.2研究目的
通过此次的研究，基于对大学生在O2O模式下的消费行为的分析，了解大学生消费行为的影响因素和O2O模式在大学里的发展现状，以便于O2O项目及时的调整战略规划，以便于更好的将线下的商业机会与互联网结合，对此具有一定的参考价值。
1.2文献综述
1.2.1国内研究综述
O2O作为一种新型的电子商务模式，平顶山工业职业技术学院苏涛教授(2012)在《经营与管理》中对O2O商业模式的定义、作用、核心、分类就有了详细清楚的分析。O2O是指把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。O2O因对象的不同，体现在用户、商家、O2O平台本身上的作用也不一样；O2O的核心在于在线支付，是消费最终得以形成的唯一标志，也是消费数据唯一可靠的考核标准。
O2O商业模式是继B2B、B2C、C2C等传统商业模式日渐成熟后形成的新型电子商务模式，它的出现对于传统商业模式是机遇更是挑战。 2014年，平顶山工业职业技术学院的陈卫红教授(2014)关于O2O模式对创传统商业模式的影响就进行了研究，他提出这不是简单的产品线上线下销售引流的问题，而是一个商务电子化，一个产业革命的问题。
随着O2O的迅猛发展，我国的电子商务模式也呈现迅速增长的态势，山东师范大学的王莎莎（2015）就我国O2O商务模式的发展进行了研究，O2O商业模式正面临着机遇与挑战，如何抓住机遇、迎接挑战成了当务之急。
从这些学者的研究中不难发现，O2O是目前最新的电子商务模式，它是在B2C、C2C等传统模式发展成熟后的产物，属于后起之秀，目前市场中还是传统电子商务模式占主导，如何发掘更大的市场、占据主要位置，是O2O模式面临的主要问题；O2O模式与传统商务模式最大的不同就是没有物流这一环节，没有了物流是O2O的优势，可以说O2O面临的机遇与挑战并存，那么在此背景下研究可以将线上线下融合起来的商务模式就显得极为迫切。
1.2.2现有研究综述
早在2004年苏州大学的张千群（2004）就大学生消费行为进行了具体的研究。通过制定消费问卷，来建立大学生的消费结构，并且以此将大学生消费行为分成八个维度：攀比炫耀、时尚流行、他人主导、张扬个性、小心谨慎、鲁莽冲动、调节情绪、勤俭节约，大学生总体上是理性的，受经济条件影响较深。
吴万民（2004）总结大学生消费行为特点：阶段性、差异性、消费性消费过高，存在消费结构不合理、消费行为非理性化、炫耀型消费的问题。
西安欧亚学院的杜丹(2015)，基于90后大学生消费需求及行为特征的校园O2O项目分析研究，大学生成为校园电子商务的目标客户群体，校园O2O市场越来越受投资者的青睐，已经走进校园。
综上所述，大学生作为消费的潜在力量，其消费行为是很值得研究与探讨的，从前人的研究中可以看出许多行业已经将大学生作为目标客户，看到大学中巨大的潜在的市场，研究大学生的消费行为能够把握大学生的动向，以便迅速做出应对的策略。
郑中翔（2014）影响从众行为的原因：高度自我监控、自信、公众自我意识、顺从性，男性比女性从众行为更加明显，各年龄段没有显著差异，自信程度越高、越懂得自我反省的受测者的从众程度越高。
张宇康、王辰洁（2015）影响消费者消费行为最高的因子是便捷性，其次是社会环境，实体店特性因子中产品质量比地理位置影响程度高，网站特性因子要小于实体店特性因子。
HCR 慧聪研究(2014)通过网络调查对快消、家电/IT消费电子与汽车三大类产品进行消费者购买行为研究: ①家电/IT消费电子产品：线下体验，线上购买；②快速消费品：线上线下购买模式并驾齐驱；③汽车产品：线上选择，线下体验支付。
余肖生、张小芳、田智星(2015)以大学生为例，研究了O2O电子商务网上购物行为的影响因素，产品质量对大学生在O2O平台购物有很大的影响，其次就是价格。
王燕茹,梅佳,迟藤,卓银凤,马光耀(2014)以团购为切入点分析了O2O模式下的年轻消费群体消费的影响因素：努力期望对年轻消费群体团购模式呈现正向的影响；绩效期望、感知优惠、感知成本对年轻消费群体团购模式呈现正向的直接影响；感知风险对年轻消费群体团购模式呈现负向的直接影响；社会绩效对年轻消费群体团购模式有着正向的促进作用。
O2O作为新型的电子商务模式，不能研究一个整体，会促使涉及的问题太过复杂、研究项目过多，必须具体问题具体分析。大学生作为消费群体中最新鲜的血液，容易接受、熟悉新事物，研究特定群体的消费行为，减轻了研究的复杂性，有助于课题研究的深入，同时研究结果更具有代表性。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景及目的 1
1.1.1研究背景及意义 1
1.1.2研究目的 1
1.2文献综述 1
1.2.1国内研究综述 1
1.2.2现有研究综述 2
1.3研究内容及研究思路 3
1.3.1主要研究内容 3
1.3.2研究思路 3
1.4研究方法 3
第二章 O2O模式的发展现状 4
2.1 O2O模式简介 4
2.2 O2O电子商务模式在中国的发展现状 4
2.3 O2O模式在大学生中的发展现状 5
第三章 调查问卷数据分析 8
3.1样本选择与调查方法 8
3.2问卷样本数据分析 8
3.2.1大学生样本的基本情况数据分析 8
3.2.2大学生对O2O模式了解状况分析 9
3.2.3 大学生消费O2O模式商品的行为分析 11
3.2.4 O2O模式发展前景分析 13
第四章 结论与展望 14
4.1 主要结论 14
4.2 本文的不足及研究展望 14
致谢 15
参考文献 16
附录 17
第一章 绪论
1.1研究背景及目的
1.1.1研究背景及意义
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
互联网的普及方便了我们的生活，获得信息的速度加快、方式便捷，范围小到个人、大到整个国家、全社会，不得不说现如今离了它我们将无法生存。这对于依附于互联网生存的电子商务模式无疑是最好的消息。例如随着双十一、双十二特定日期的网上疯狂购物，便产生了各种类似的购物节日，再比如二维码、团购各种形式的出现就促进了电子商务的发展，不断地衍生出新的商务模式，O2O便由此应运而生。
现今，我国对于O2O商业模式的研究处于初级阶段，O2O模式的不同方面都有可探之处，大学是校园化向社会化过渡的时期，大学生的消费行为代表了当前社会最先进的消费行为。从大学生群体着手，不仅避免涉及面过广，而且具有代表性，有研究的价值。
1.1.2研究目的
通过此次的研究，基于对大学生在O2O模式下的消费行为的分析，了解大学生消费行为的影响因素和O2O模式在大学里的发展现状，以便于O2O项目及时的调整战略规划，以便于更好的将线下的商业机会与互联网结合，对此具有一定的参考价值。
1.2文献综述
1.2.1国内研究综述
O2O作为一种新型的电子商务模式，平顶山工业职业技术学院苏涛教授(2012)在《经营与管理》中对O2O商业模式的定义、作用、核心、分类就有了详细清楚的分析。O2O是指把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。O2O因对象的不同，体现在用户、商家、O2O平台本身上的作用也不一样；O2O的核心在于在线支付，是消费最终得以形成的唯一标志，也是消费数据唯一可靠的考核标准。
O2O商业模式是继B2B、B2C、C2C等传统商业模式日渐成熟后形成的新型电子商务模式，它的出现对于传统商业模式是机遇更是挑战。 2014年，平顶山工业职业技术学院的陈卫红教授(2014)关于O2O模式对创传统商业模式的影响就进行了研究，他提出这不是简单的产品线上线下销售引流的问题，而是一个商务电子化，一个产业革命的问题。
随着O2O的迅猛发展，我国的电子商务模式也呈现迅速增长的态势，山东师范大学的王莎莎（2015）就我国O2O商务模式的发展进行了研究，O2O商业模式正面临着机遇与挑战，如何抓住机遇、迎接挑战成了当务之急。
从这些学者的研究中不难发现，O2O是目前最新的电子商务模式，它是在B2C、C2C等传统模式发展成熟后的产物，属于后起之秀，目前市场中还是传统电子商务模式占主导，如何发掘更大的市场、占据主要位置，是O2O模式面临的主要问题；O2O模式与传统商务模式最大的不同就是没有物流这一环节，没有了物流是O2O的优势，可以说O2O面临的机遇与挑战并存，那么在此背景下研究可以将线上线下融合起来的商务模式就显得极为迫切。
1.2.2现有研究综述
早在2004年苏州大学的张千群（2004）就大学生消费行为进行了具体的研究。通过制定消费问卷，来建立大学生的消费结构，并且以此将大学生消费行为分成八个维度：攀比炫耀、时尚流行、他人主导、张扬个性、小心谨慎、鲁莽冲动、调节情绪、勤俭节约，大学生总体上是理性的，受经济条件影响较深。
吴万民（2004）总结大学生消费行为特点：阶段性、差异性、消费性消费过高，存在消费结构不合理、消费行为非理性化、炫耀型消费的问题。
西安欧亚学院的杜丹(2015)，基于90后大学生消费需求及行为特征的校园O2O项目分析研究，大学生成为校园电子商务的目标客户群体，校园O2O市场越来越受投资者的青睐，已经走进校园。
综上所述，大学生作为消费的潜在力量，其消费行为是很值得研究与探讨的，从前人的研究中可以看出许多行业已经将大学生作为目标客户，看到大学中巨大的潜在的市场，研究大学生的消费行为能够把握大学生的动向，以便迅速做出应对的策略。
郑中翔（2014）影响从众行为的原因：高度自我监控、自信、公众自我意识、顺从性，男性比女性从众行为更加明显，各年龄段没有显著差异，自信程度越高、越懂得自我反省的受测者的从众程度越高。
张宇康、王辰洁（2015）影响消费者消费行为最高的因子是便捷性，其次是社会环境，实体店特性因子中产品质量比地理位置影响程度高，网站特性因子要小于实体店特性因子。
HCR 慧聪研究(2014)通过网络调查对快消、家电/IT消费电子与汽车三大类产品进行消费者购买行为研究: ①家电/IT消费电子产品：线下体验，线上购买；②快速消费品：线上线下购买模式并驾齐驱；③汽车产品：线上选择，线下体验支付。
余肖生、张小芳、田智星(2015)以大学生为例，研究了O2O电子商务网上购物行为的影响因素，产品质量对大学生在O2O平台购物有很大的影响，其次就是价格。
王燕茹,梅佳,迟藤,卓银凤,马光耀(2014)以团购为切入点分析了O2O模式下的年轻消费群体消费的影响因素：努力期望对年轻消费群体团购模式呈现正向的影响；绩效期望、感知优惠、感知成本对年轻消费群体团购模式呈现正向的直接影响；感知风险对年轻消费群体团购模式呈现负向的直接影响；社会绩效对年轻消费群体团购模式有着正向的促进作用。
O2O作为新型的电子商务模式，不能研究一个整体，会促使涉及的问题太过复杂、研究项目过多，必须具体问题具体分析。大学生作为消费群体中最新鲜的血液，容易接受、熟悉新事物，研究特定群体的消费行为，减轻了研究的复杂性，有助于课题研究的深入，同时研究结果更具有代表性。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/ggsygl/432.html
