浅析虎扑体育的经营策略
浅析虎扑体育的经营策略[20200418123828]
摘 要 III
ABSTRACT IV
一、引言 1
二、虎扑体育的概述 1
三、虎扑体育的线上经营策略 2
（一） 对受众的态度 2
（二） 对待体育新闻的处理策略 3
（三） 打造高粘度论坛 4
（四） 开发手机APP 5
四、虎扑体育的线下经营策略 6
（一） 赞助体育赛事 6
（二） 同俱乐部合作，为俱乐部运营线上社区 7
（三） 拿下次级联赛的资源 7
（四） 运营次级联赛的网站 7
（五） 覆盖全国的虎扑球迷组织 7
五、虎扑体育存在的问题 8
（一） 人员流动性大 8
（二） 硬件设备的问题 8
（三） 论坛中价值观引导问题 8
（四） 过度依靠其他网站的版权问题 9
六、对其他体育网站的启示和经验 9
（一） 重视受众 9
（二） 严格新闻审查 9
（三） 重视移动端的用户体验 10
（四） 重视赛事营销 10
（五） 重视球迷组织 10
七、结语 10
参考文献 11
致谢 12
摘 要
虎扑体育是目前我国访问人数排名第一的体育网站,每天的访问人次在610万左右。虎扑凭借其独特的运营方式已经在国内同类网站中居于领先的位置。本文将从虎扑体育的线上线下的运营方式及目前存在的问题剖析虎扑体育的经营策略,包括对受众的态度,严格的社区管理制度,严格的新闻把关,打造高粘度论坛,参与赞助体育赛事等有效的策略来帮助虎扑和其他体育门户网站逐步缩小差距,甚至在某些领域取得了领先。虎扑体育在高速发展中也产生了一系列问题，在分析问题的同时，我们也会探索虎扑的运营模式也会给其他网站带来的启示和经验。
2004年，程航在美国芝加哥创立了虎扑体育的前身HOOPCHINA， 2007 年，程杭在上海注册了上海雷傲普文化有限公司，开始虎扑网在中国大陆的运营，但是由于中国大陆的网络域名 hupu.com 在 2000 年已经被人注册， 虎扑网只能分割成下四个子网站分别运营，分别是： 虎扑篮球（ hoopchina.com ）、 GoalHi 足球（ goalhi.com ）、HelloF1 赛车（ HelloF1.com ）和亮乐体育（ LiangLe.com ）。[]2012 年 4 月，虎扑向58同城收购了拼音域名 hupu.com 。将旗下的四个子网站整合到hupu.com，在4月9日正式启用了新域名。至此，虎扑成为综合性体育网站。虎扑体育开始的做法是利用了中国和美国的信息的时间差，在国内媒体还没反应过来的时候，程航利用身处美国芝加哥的优势，更能及时发现美国同行对NBA的报道信息。虎扑体育上最原始的东西就是程杭所翻译的每日NBA摘要，在信息不畅的当时，程航所翻译的美国新闻媒体的报道对中国喜欢NBA的球迷是最快捷的接触NBA的方式。
*查看完整论文请 +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
关键字:虎扑体育；受众；经营策略；新闻把关
目录
Abstract
Tiger martial sports is at present our country access number ranked first sports sites, the visitors every day at around 6.1 million.In competitive sports sites, tiger a as professional subject website, relying on its unique business strategy to occupy the leading position. Tiger on this article mainly analyzes the present situation of the business strategy, including the attitude to the audience, the strict community management system, strict press control, create high viscosity BBS, participate in sponsoring sporting events such as effective strategies to help the tiger jump portal gradually narrow the gap, and other sports and even took the lead in some areas. But at the same time, the rapid development of the tiger jump also has some problems.The article will analyze these problems. At the same time, the operation mode of the tiger jump will also bring enlightenment and experience to other web sites.
Keyword: HoopChina;audiences;operating strategy;The news control
一、引言
进入网络时代后，体育新闻也不甘人后的使用了互联网进行传播，各大体育网站纷纷“烧钱”抢占优质体育赛事资源，企图通过网络独家版权将用户瓜分，在腾讯斥巨资拿到NBA的网络直播版权后，不少体育网站的NBA板块呈现一片萧瑟，在这种情况下，虎扑体育的NBA板块凭借每天将近610万用户访问占据了NBA访问流量的半壁江山。在没有优势资源的情况下,能独辟蹊径从实力雄厚的门户体育网站的手中找到自己的发展方向,成为体育迷们最喜爱访问的网站，这一点非常有研究价值。前人研究虎扑几乎都是从虎扑的O2O模式和互联网体育网站的角度上进行分析。而对于虎扑体育的经营策略的研究比较少，所以更有研究的必要。该论文希望通过对虎扑体育网站的经营策略的分析，给部分体育网站的经营或转型带来借鉴。该文最大的突破点在于利用传播学和媒介经营学的部分理论对于虎扑体育的特点、发展与困境进行分析，同时研究体育网站如何在互联网的平台中突破，在自身资源和资本不占优势的情况下，如何吸引大量的受众。
二、虎扑体育的概述
三、虎扑体育的线上经营策略
（一）对待受众的态度
新闻传播是社会生活中人与人之间交流的一种重要方式,也是最为重要的沟通方式,所以,新闻传播也应注重新闻报道与受众的关系,并利用多种形式的新闻来吸引、获得受众。但现代传播方式是多向的，受众收到信息后会形成相应的反应，如果任由这些信息自由传播、发酵，可能会引发群体性活动，所以，也有必要对网络中信息进行管理。
1.受众同样也是传播者
施拉姆在奥古斯德的研究基础上提出了“循环模式”，他认为大众传播具有的互动性，并将传播两方都当做传播行为的发出对象，一般体育门户网站往往只是单纯的将体育赛事的新闻作出报道，传达给受众，而虎扑和其余体育网站最大的区别就是，虎扑是一个融合了报道和评论的论坛，不仅仅将新闻报道给受众，更主要以交流的方式同用户互动，打破了其他体育门户网站单一的传播方式，采用了多向的传播方式，这种信息传播的的方向是多向的，增加了网站和受众的粘合度，虎扑的新闻很简短，往往只有几句话，简单的概括新闻事实，评论区才是亮点，每个人的评论都可以被别人看见，每个用户都可以给评论的原创者“点亮”，“点亮”数目最多的评论会被放在评论置顶的位置。另外虎扑的各大社区板块的管理者都是各队的球迷，比如阿森纳板块的管理者就是阿森纳的球迷，他们将阿森纳球迷的普遍思维和元素糅合进板块的管理理念中，拉近网站和受众间的距离，同时受众也可以通过私信等形式联系版主，提出改进意见或者举报文章等。
2.严格的网络社区管理制度
群体规范指的是群体成员在参加群体活动时需要遵守和维护的规定，其主要作用是排除偏理性意见，限制意见的分歧和纠纷，群体规范通常会通过各种奖惩措施来体现。网络社区中语言暴力是各大网络社区中比较突出的问题，这就要求网络社区对网络语言进行管理。虎扑的做法是采取严厉的处罚、删帖和等级准入制度，虎扑的处罚制度分为三档，第一档：删贴/警告（适用范围：纯水帖、比较敏感的词句、偏激或者火气较大的帖子等）第二档共4级：分区封禁1天、封禁3天、封禁7天、分区永久封禁（适用范围：刷帖、盗墓、酸话口水、黑蜜攻击、一般程度跨区挑衅、使用分区禁词等）第三档共4级：分类版块禁言（如NBA分版）封禁1天、封禁3天、封禁7天、分类版块永久封禁（适用范围：叠加封禁、人身攻击、涉及政治宗教色情毒品、恶意挑衅、使用禁词等、多次讨论敏感内容经警告无效）。[]删帖是有各版版主（实习版主）的任务，版主根据帖子是否违反了社区管理制度决定是否删帖。虎扑还实行了在不同社区实行不同禁言词汇的制度，比如在NBA区的湖人板块里，禁止“科狗、铁神、强奸犯”等词汇，因为这些词汇特指科比。虎扑各版还禁止跨区挑衅，一经发现，将采取删帖、封禁等措施。等级准入制度主要指“甘比亚大陆”中的“开放区”，“开放区”准入要求为虎扑ID等级≥5级者，“开放区”的使用者大都常年登录虎扑，比一般成员更了解虎扑，言论和行为更加理性。这些都是虎扑在关于社区管理的制度，也就是通常我们认为的群体规范的一种，正是因为有了一系列的群体规范，虎扑的社区文化才得以保持理性。
（二）对待体育新闻的处理策略
1.与其他网站在采写上的不同
在程航翻译美国媒体关于的NBA文章的传统带领下，虎扑社团版块里出现了如“翻译团”“联合工地-译”“美国JRS之声”等翻译性质的社团，他们义务的翻译国外网站的文章给虎扑用户，每篇文章翻译完之后都会在文章末尾加上接工时间、接工地址和完工时间。拉扎斯菲尔德在二级传播中提出的意见领袖概念是指在传播过程中经常为他人提供信息，同时对他人施加影响的“活跃分子”，他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用，由他们将信息扩散给受众，形成信息传递的两级传播。[]虎扑中有以“张佳伟信陵”等ID为代表的一批用户因文采出众、对比赛的战术有不同寻常理解，他们的文章在虎扑上点击量和回复率都很高。他们虽然不是从事职业体育报道媒体人，但在社区里得到了近似于媒体里首席评论员的地位。这些人的活跃，让虎扑中评论的质量和高度得到了提高，也增加了用户稳定性，通过不断传播，逐渐为网站带来新用户。这些人一般会选择复盘当天或者前一天的比较重要的比赛，通过虚拟战术板、比赛截图、从视频中截取的GIF图片等手段，配以对战术和球员的分析，全面的为虎扑用户分析战术。由于这部分人对于战术的独特理解，其中不少人去了电视台或者杂志当了特约评论员。虎扑对于新闻还有一个特点，就是更新快，虎扑是靠翻译起家的，到现在也没有丢掉这个“优良”的传统，往往国外的媒体刚发布的文章或者某位球员刚发出的“Twitter”，虎扑就会立马翻译并更新这条新闻。发布新闻和信息后,虎扑编辑经常查看评论区,只要有网友提出的合理化建议，他们将立即改进。建立运动员在汉语翻译的数据库,虎扑是走在最前线的体育网站。每个赛季来临前,虎扑的编辑都会邀请部分球队的“铁粉”来参与球员中英文名字的对照,大家约定俗成后,虎扑才会球员的中英文名称对照放到数据库中,而且规定在新闻中需要呈现的名字,必需用虎扑的数据库的中英文对照名称。
摘 要 III
ABSTRACT IV
一、引言 1
二、虎扑体育的概述 1
三、虎扑体育的线上经营策略 2
（一） 对受众的态度 2
（二） 对待体育新闻的处理策略 3
（三） 打造高粘度论坛 4
（四） 开发手机APP 5
四、虎扑体育的线下经营策略 6
（一） 赞助体育赛事 6
（二） 同俱乐部合作，为俱乐部运营线上社区 7
（三） 拿下次级联赛的资源 7
（四） 运营次级联赛的网站 7
（五） 覆盖全国的虎扑球迷组织 7
五、虎扑体育存在的问题 8
（一） 人员流动性大 8
（二） 硬件设备的问题 8
（三） 论坛中价值观引导问题 8
（四） 过度依靠其他网站的版权问题 9
六、对其他体育网站的启示和经验 9
（一） 重视受众 9
（二） 严格新闻审查 9
（三） 重视移动端的用户体验 10
（四） 重视赛事营销 10
（五） 重视球迷组织 10
七、结语 10
参考文献 11
致谢 12
摘 要
虎扑体育是目前我国访问人数排名第一的体育网站,每天的访问人次在610万左右。虎扑凭借其独特的运营方式已经在国内同类网站中居于领先的位置。本文将从虎扑体育的线上线下的运营方式及目前存在的问题剖析虎扑体育的经营策略,包括对受众的态度,严格的社区管理制度,严格的新闻把关,打造高粘度论坛,参与赞助体育赛事等有效的策略来帮助虎扑和其他体育门户网站逐步缩小差距,甚至在某些领域取得了领先。虎扑体育在高速发展中也产生了一系列问题，在分析问题的同时，我们也会探索虎扑的运营模式也会给其他网站带来的启示和经验。
2004年，程航在美国芝加哥创立了虎扑体育的前身HOOPCHINA， 2007 年，程杭在上海注册了上海雷傲普文化有限公司，开始虎扑网在中国大陆的运营，但是由于中国大陆的网络域名 hupu.com 在 2000 年已经被人注册， 虎扑网只能分割成下四个子网站分别运营，分别是： 虎扑篮球（ hoopchina.com ）、 GoalHi 足球（ goalhi.com ）、HelloF1 赛车（ HelloF1.com ）和亮乐体育（ LiangLe.com ）。[]2012 年 4 月，虎扑向58同城收购了拼音域名 hupu.com 。将旗下的四个子网站整合到hupu.com，在4月9日正式启用了新域名。至此，虎扑成为综合性体育网站。虎扑体育开始的做法是利用了中国和美国的信息的时间差，在国内媒体还没反应过来的时候，程航利用身处美国芝加哥的优势，更能及时发现美国同行对NBA的报道信息。虎扑体育上最原始的东西就是程杭所翻译的每日NBA摘要，在信息不畅的当时，程航所翻译的美国新闻媒体的报道对中国喜欢NBA的球迷是最快捷的接触NBA的方式。
*查看完整论文请 +Q: 3 5 1 9 1 6 0 7 2
关键字:虎扑体育；受众；经营策略；新闻把关
目录
Abstract
Tiger martial sports is at present our country access number ranked first sports sites, the visitors every day at around 6.1 million.In competitive sports sites, tiger a as professional subject website, relying on its unique business strategy to occupy the leading position. Tiger on this article mainly analyzes the present situation of the business strategy, including the attitude to the audience, the strict community management system, strict press control, create high viscosity BBS, participate in sponsoring sporting events such as effective strategies to help the tiger jump portal gradually narrow the gap, and other sports and even took the lead in some areas. But at the same time, the rapid development of the tiger jump also has some problems.The article will analyze these problems. At the same time, the operation mode of the tiger jump will also bring enlightenment and experience to other web sites.
Keyword: HoopChina;audiences;operating strategy;The news control
一、引言
进入网络时代后，体育新闻也不甘人后的使用了互联网进行传播，各大体育网站纷纷“烧钱”抢占优质体育赛事资源，企图通过网络独家版权将用户瓜分，在腾讯斥巨资拿到NBA的网络直播版权后，不少体育网站的NBA板块呈现一片萧瑟，在这种情况下，虎扑体育的NBA板块凭借每天将近610万用户访问占据了NBA访问流量的半壁江山。在没有优势资源的情况下,能独辟蹊径从实力雄厚的门户体育网站的手中找到自己的发展方向,成为体育迷们最喜爱访问的网站，这一点非常有研究价值。前人研究虎扑几乎都是从虎扑的O2O模式和互联网体育网站的角度上进行分析。而对于虎扑体育的经营策略的研究比较少，所以更有研究的必要。该论文希望通过对虎扑体育网站的经营策略的分析，给部分体育网站的经营或转型带来借鉴。该文最大的突破点在于利用传播学和媒介经营学的部分理论对于虎扑体育的特点、发展与困境进行分析，同时研究体育网站如何在互联网的平台中突破，在自身资源和资本不占优势的情况下，如何吸引大量的受众。
二、虎扑体育的概述
三、虎扑体育的线上经营策略
（一）对待受众的态度
新闻传播是社会生活中人与人之间交流的一种重要方式,也是最为重要的沟通方式,所以,新闻传播也应注重新闻报道与受众的关系,并利用多种形式的新闻来吸引、获得受众。但现代传播方式是多向的，受众收到信息后会形成相应的反应，如果任由这些信息自由传播、发酵，可能会引发群体性活动，所以，也有必要对网络中信息进行管理。
1.受众同样也是传播者
施拉姆在奥古斯德的研究基础上提出了“循环模式”，他认为大众传播具有的互动性，并将传播两方都当做传播行为的发出对象，一般体育门户网站往往只是单纯的将体育赛事的新闻作出报道，传达给受众，而虎扑和其余体育网站最大的区别就是，虎扑是一个融合了报道和评论的论坛，不仅仅将新闻报道给受众，更主要以交流的方式同用户互动，打破了其他体育门户网站单一的传播方式，采用了多向的传播方式，这种信息传播的的方向是多向的，增加了网站和受众的粘合度，虎扑的新闻很简短，往往只有几句话，简单的概括新闻事实，评论区才是亮点，每个人的评论都可以被别人看见，每个用户都可以给评论的原创者“点亮”，“点亮”数目最多的评论会被放在评论置顶的位置。另外虎扑的各大社区板块的管理者都是各队的球迷，比如阿森纳板块的管理者就是阿森纳的球迷，他们将阿森纳球迷的普遍思维和元素糅合进板块的管理理念中，拉近网站和受众间的距离，同时受众也可以通过私信等形式联系版主，提出改进意见或者举报文章等。
2.严格的网络社区管理制度
群体规范指的是群体成员在参加群体活动时需要遵守和维护的规定，其主要作用是排除偏理性意见，限制意见的分歧和纠纷，群体规范通常会通过各种奖惩措施来体现。网络社区中语言暴力是各大网络社区中比较突出的问题，这就要求网络社区对网络语言进行管理。虎扑的做法是采取严厉的处罚、删帖和等级准入制度，虎扑的处罚制度分为三档，第一档：删贴/警告（适用范围：纯水帖、比较敏感的词句、偏激或者火气较大的帖子等）第二档共4级：分区封禁1天、封禁3天、封禁7天、分区永久封禁（适用范围：刷帖、盗墓、酸话口水、黑蜜攻击、一般程度跨区挑衅、使用分区禁词等）第三档共4级：分类版块禁言（如NBA分版）封禁1天、封禁3天、封禁7天、分类版块永久封禁（适用范围：叠加封禁、人身攻击、涉及政治宗教色情毒品、恶意挑衅、使用禁词等、多次讨论敏感内容经警告无效）。[]删帖是有各版版主（实习版主）的任务，版主根据帖子是否违反了社区管理制度决定是否删帖。虎扑还实行了在不同社区实行不同禁言词汇的制度，比如在NBA区的湖人板块里，禁止“科狗、铁神、强奸犯”等词汇，因为这些词汇特指科比。虎扑各版还禁止跨区挑衅，一经发现，将采取删帖、封禁等措施。等级准入制度主要指“甘比亚大陆”中的“开放区”，“开放区”准入要求为虎扑ID等级≥5级者，“开放区”的使用者大都常年登录虎扑，比一般成员更了解虎扑，言论和行为更加理性。这些都是虎扑在关于社区管理的制度，也就是通常我们认为的群体规范的一种，正是因为有了一系列的群体规范，虎扑的社区文化才得以保持理性。
（二）对待体育新闻的处理策略
1.与其他网站在采写上的不同
在程航翻译美国媒体关于的NBA文章的传统带领下，虎扑社团版块里出现了如“翻译团”“联合工地-译”“美国JRS之声”等翻译性质的社团，他们义务的翻译国外网站的文章给虎扑用户，每篇文章翻译完之后都会在文章末尾加上接工时间、接工地址和完工时间。拉扎斯菲尔德在二级传播中提出的意见领袖概念是指在传播过程中经常为他人提供信息，同时对他人施加影响的“活跃分子”，他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用，由他们将信息扩散给受众，形成信息传递的两级传播。[]虎扑中有以“张佳伟信陵”等ID为代表的一批用户因文采出众、对比赛的战术有不同寻常理解，他们的文章在虎扑上点击量和回复率都很高。他们虽然不是从事职业体育报道媒体人，但在社区里得到了近似于媒体里首席评论员的地位。这些人的活跃，让虎扑中评论的质量和高度得到了提高，也增加了用户稳定性，通过不断传播，逐渐为网站带来新用户。这些人一般会选择复盘当天或者前一天的比较重要的比赛，通过虚拟战术板、比赛截图、从视频中截取的GIF图片等手段，配以对战术和球员的分析，全面的为虎扑用户分析战术。由于这部分人对于战术的独特理解，其中不少人去了电视台或者杂志当了特约评论员。虎扑对于新闻还有一个特点，就是更新快，虎扑是靠翻译起家的，到现在也没有丢掉这个“优良”的传统，往往国外的媒体刚发布的文章或者某位球员刚发出的“Twitter”，虎扑就会立马翻译并更新这条新闻。发布新闻和信息后,虎扑编辑经常查看评论区,只要有网友提出的合理化建议，他们将立即改进。建立运动员在汉语翻译的数据库,虎扑是走在最前线的体育网站。每个赛季来临前,虎扑的编辑都会邀请部分球队的“铁粉”来参与球员中英文名字的对照,大家约定俗成后,虎扑才会球员的中英文名称对照放到数据库中,而且规定在新闻中需要呈现的名字,必需用虎扑的数据库的中英文对照名称。
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