论文凯联国际货运代理有限公司空运转出操作的研究
目 录
引言 1页
一、苏州凯联国际货运代理有限公司业务现状 1页
（一）苏州凯联国际货运代理有限公司简介 1页
（二）空运转出业务现状 1页
二、苏州凯联空运转出业务的操作流程介绍 2页
三、苏州凯联国际货运代理有限公司空运转出业务存在的问题 3页
（一）接单、审单不灵活 3页
（二）通关速度不迅捷 4页
（三）关封信息不流畅 4页
四、针对苏州凯联空运转出业务操作问题的建议 5页
（一）灵活接单审单 5页
（二）加快通关速度 5页
（三）通畅转关信息 5页
五、结论 6页
参考文献 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
7页
致谢 8页
引言：
近年来，苏州凯联国际货运代理有限公司空运转出业务发展现状极其不错，但是机遇和挑战往往是并存的。在公司飞速发展的情况下，也出现了不少的漏洞，比如接单审单不灵活、通关速度不迅捷、转关信息不通畅等问题。
通过对凯联国际货运代理有限公司空运业务的研究，不仅能从大的方向上把握住公司在转出业务上的操作流程，使得自己对整个公司的了解进一步加深，而且也能让自己对公司的流程更加熟悉，以便自己在今后的工作岗位上得心应手。更能从很多细节方面找出其空运转出业务上的缺点，加以改善，使得公司在处理业务上的方案更加科学化，有利于公司的经营与发展。
一、苏州凯联国际货运代理有限公司业务现状
（一）苏州凯联国际货运代理有限公司简介
苏州凯联国际货运代理有限公司（以下简称为苏州凯联）成立于二零零五年二月，是一家民营企业，具有国际海运进出口、报关报检、无船承运人、国际国内航空代理、国际会展物流、快件运输、公路运输、内贸海运、危险品运输、国际贸易代理以及国际货运保险经纪的各类国际货代资质。苏州凯联主要承揽国际货物的空运进出口业务，空运出口方面，苏州凯联与多家航空公司建立有长期战略合作关系，且和多家航空公司签有包板业务，业务覆盖欧洲，美国，东南亚，台湾等各个空港，另外，苏州凯联还兼营国内货物空运业务。空运进出口方面，依托苏州凯联自有的海关监管车队和散杂货运输车队,为客户提供快捷的清关转关送货服务。每月进出口量都在万吨以上。苏州凯联除在昆山拥有自己的报关公司--------苏州工业园区创伟报关有限公司昆山分公司外，并在上海外高桥保税区，苏州工业园区有长期战略合作的各类仓库及实力雄厚的报关公司; 除了能满足客户正常的物流业务,还可承办各类附加服务,例如海关注册，手册变更，原产地证，免表，机电证等各类进出口业务所需证件，从而为各类企业提供一条龙的优质服务。
（二）空运转出业务现状
1.良好健全的战略合作关系
苏州凯联与多家航空公司建立有长期战略合作关系，且和多家航空公司签有包板业务，业务覆盖欧洲，美国，东南亚，台湾等各个空港。空运进出口方面，依托苏州凯联自有的海关监管车队在苏州报好关后在第一时间对货物进行加封并送至上海仓库进行报关。苏州凯联空运转出的业务量可达两百票之多，平均下来每天都会接到十余票空运转出的单子。
表一 2011年苏州凯联空运转出业务月度报表
月份 一月份 二月份 三月份 四月份
票数 187票 167票 205票 213票
2.年轻敬业的团队服务意识
苏州凯联有专职操作苏州物流园至上海转关业务的操作员。业务操作员接到空运转出的信息后会在第一时间核对电子档的发票箱单与合同的数据，做到单单一致。力争一次申报通过。同时，销售人员也在不断的开发新的客户以期拓展空运转出的业务量，在保证原有客户群的基础上不断挖掘新客源，苏州凯联空运转出业务的业务量有逐渐上涨的趋势。
二、苏州凯联空运转出业务的操作流程介绍
首先要做的就是接单、审单任务。接单人员接到客户有空运转出的预告通知后将资料提供给操作人员进行审单。审核单证时需要的资料有出口托书、发票箱单（盖公司章）、外汇核销单（盖公司骑缝章）、报关委托书（盖公司章2份）、出口手填报关单（盖公司报关专用章)、手册。如资料不齐全或不符时，立即通知客人更改并重新提供报关文件。
然后业务操作员将出口托书传真到审核现场进行订舱并将上海订好舱位的进仓通知传真给客户。通知公司车队安排车辆提货。
车队人员到客户处提货所需要的单证有客人的出口托书和进仓通知。司机提好货进物流监管仓库后要通知报关员。
苏州报关员进行苏州现场报关。报关所需单证有发票箱单（盖公司章）、外汇核销单（盖公司骑缝章）、报关委托书（盖公司章2份）、出口手填报关单（盖公司报关专用章)、手册、车辆白卡。然后发送转关信息。此环节单证需要做关封，并随车辆、白卡寄上海现场报关；车辆施加海关封锁（即车辆加封）后方可离开苏州物流监管仓将货物送至上海仓库。
最终上海报关员进行上海现场报关。报关所需单证有苏州海关出口报关单以及车辆白卡号（出口货物要在飞机起飞前6小时开始报关）。
上海关员在报关完成后拆除车辆封锁（即车辆拆封），对货物放行，整个空运转出的流程结束，车辆可以离开上海监管仓将货运送至机场。下图即空运转出业务流程图。
① ② ③ ④
⑦ ⑥ ⑤
致谢： 当画下正文的最后一个句点，已是深夜时分，论文的结束也就意味着我的三年大学生活正迈入尾声。这一路走来的点滴片断，此时此刻如同影像般在心底回放，无论快乐、忧伤、收获还是挫败，都是那样的珍贵与温暖。
我要深深的感谢我的导师许英老师，从论文的选题到论文的完成，许老师都给予悉心的指导。
感谢所有真诚关心和无私帮助过我的朋友和同学们，特别是室友无敌、小六子、小伟哥。
最后，我向的全体老师们再次表示衷心感谢：谢谢你们，谢谢你们三年的辛勤栽培！
引言 1页
一、苏州凯联国际货运代理有限公司业务现状 1页
（一）苏州凯联国际货运代理有限公司简介 1页
（二）空运转出业务现状 1页
二、苏州凯联空运转出业务的操作流程介绍 2页
三、苏州凯联国际货运代理有限公司空运转出业务存在的问题 3页
（一）接单、审单不灵活 3页
（二）通关速度不迅捷 4页
（三）关封信息不流畅 4页
四、针对苏州凯联空运转出业务操作问题的建议 5页
（一）灵活接单审单 5页
（二）加快通关速度 5页
（三）通畅转关信息 5页
五、结论 6页
参考文献 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
7页
致谢 8页
引言：
近年来，苏州凯联国际货运代理有限公司空运转出业务发展现状极其不错，但是机遇和挑战往往是并存的。在公司飞速发展的情况下，也出现了不少的漏洞，比如接单审单不灵活、通关速度不迅捷、转关信息不通畅等问题。
通过对凯联国际货运代理有限公司空运业务的研究，不仅能从大的方向上把握住公司在转出业务上的操作流程，使得自己对整个公司的了解进一步加深，而且也能让自己对公司的流程更加熟悉，以便自己在今后的工作岗位上得心应手。更能从很多细节方面找出其空运转出业务上的缺点，加以改善，使得公司在处理业务上的方案更加科学化，有利于公司的经营与发展。
一、苏州凯联国际货运代理有限公司业务现状
（一）苏州凯联国际货运代理有限公司简介
苏州凯联国际货运代理有限公司（以下简称为苏州凯联）成立于二零零五年二月，是一家民营企业，具有国际海运进出口、报关报检、无船承运人、国际国内航空代理、国际会展物流、快件运输、公路运输、内贸海运、危险品运输、国际贸易代理以及国际货运保险经纪的各类国际货代资质。苏州凯联主要承揽国际货物的空运进出口业务，空运出口方面，苏州凯联与多家航空公司建立有长期战略合作关系，且和多家航空公司签有包板业务，业务覆盖欧洲，美国，东南亚，台湾等各个空港，另外，苏州凯联还兼营国内货物空运业务。空运进出口方面，依托苏州凯联自有的海关监管车队和散杂货运输车队,为客户提供快捷的清关转关送货服务。每月进出口量都在万吨以上。苏州凯联除在昆山拥有自己的报关公司--------苏州工业园区创伟报关有限公司昆山分公司外，并在上海外高桥保税区，苏州工业园区有长期战略合作的各类仓库及实力雄厚的报关公司; 除了能满足客户正常的物流业务,还可承办各类附加服务,例如海关注册，手册变更，原产地证，免表，机电证等各类进出口业务所需证件，从而为各类企业提供一条龙的优质服务。
（二）空运转出业务现状
1.良好健全的战略合作关系
苏州凯联与多家航空公司建立有长期战略合作关系，且和多家航空公司签有包板业务，业务覆盖欧洲，美国，东南亚，台湾等各个空港。空运进出口方面，依托苏州凯联自有的海关监管车队在苏州报好关后在第一时间对货物进行加封并送至上海仓库进行报关。苏州凯联空运转出的业务量可达两百票之多，平均下来每天都会接到十余票空运转出的单子。
表一 2011年苏州凯联空运转出业务月度报表
月份 一月份 二月份 三月份 四月份
票数 187票 167票 205票 213票
2.年轻敬业的团队服务意识
苏州凯联有专职操作苏州物流园至上海转关业务的操作员。业务操作员接到空运转出的信息后会在第一时间核对电子档的发票箱单与合同的数据，做到单单一致。力争一次申报通过。同时，销售人员也在不断的开发新的客户以期拓展空运转出的业务量，在保证原有客户群的基础上不断挖掘新客源，苏州凯联空运转出业务的业务量有逐渐上涨的趋势。
二、苏州凯联空运转出业务的操作流程介绍
首先要做的就是接单、审单任务。接单人员接到客户有空运转出的预告通知后将资料提供给操作人员进行审单。审核单证时需要的资料有出口托书、发票箱单（盖公司章）、外汇核销单（盖公司骑缝章）、报关委托书（盖公司章2份）、出口手填报关单（盖公司报关专用章)、手册。如资料不齐全或不符时，立即通知客人更改并重新提供报关文件。
然后业务操作员将出口托书传真到审核现场进行订舱并将上海订好舱位的进仓通知传真给客户。通知公司车队安排车辆提货。
车队人员到客户处提货所需要的单证有客人的出口托书和进仓通知。司机提好货进物流监管仓库后要通知报关员。
苏州报关员进行苏州现场报关。报关所需单证有发票箱单（盖公司章）、外汇核销单（盖公司骑缝章）、报关委托书（盖公司章2份）、出口手填报关单（盖公司报关专用章)、手册、车辆白卡。然后发送转关信息。此环节单证需要做关封，并随车辆、白卡寄上海现场报关；车辆施加海关封锁（即车辆加封）后方可离开苏州物流监管仓将货物送至上海仓库。
最终上海报关员进行上海现场报关。报关所需单证有苏州海关出口报关单以及车辆白卡号（出口货物要在飞机起飞前6小时开始报关）。
上海关员在报关完成后拆除车辆封锁（即车辆拆封），对货物放行，整个空运转出的流程结束，车辆可以离开上海监管仓将货运送至机场。下图即空运转出业务流程图。
① ② ③ ④
⑦ ⑥ ⑤
致谢： 当画下正文的最后一个句点，已是深夜时分，论文的结束也就意味着我的三年大学生活正迈入尾声。这一路走来的点滴片断，此时此刻如同影像般在心底回放，无论快乐、忧伤、收获还是挫败，都是那样的珍贵与温暖。
我要深深的感谢我的导师许英老师，从论文的选题到论文的完成，许老师都给予悉心的指导。
感谢所有真诚关心和无私帮助过我的朋友和同学们，特别是室友无敌、小六子、小伟哥。
最后，我向的全体老师们再次表示衷心感谢：谢谢你们，谢谢你们三年的辛勤栽培！
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