疫情下企业的公益营销策略(附件)【字数：6932】
2020年的疫情给国家、社会、企业均带来了不同程度的影响，尤其是疫情阶段下的企业，无论从社会大背景，还是营商环境，均产生了较大的变化。本文以国内品牌--五菱汽车为例，从五菱汽车的企业管理和营销策略分析，结合了文献研究法和案例研究法，深入研究五菱集团在疫情期间的一些独特的管理方法和对疫情所做的一些突出的贡献，并通过资料调查法研究了公益营销的国民接受度和支持度。得出，了解公益营销不仅对疫情防控起到了一定的积极作用，而且还促进了企业的良性发展，提升了品牌品质，更为其他企业和社会提供了良好借鉴意义，有助于各个企业更好的面对疫情，更有利于社会经济朝着更好的方向发展！
目 录
引言 1
一、相关理论 1
（一）公益营销 1
（二）公益营销的发展 1
（三）疫情下的公益营销活动 2
二、上汽五菱汽车有限公司公益营销策略成功的内核分析 2
（一）大胆推进三项制度改革，为企业快速发展奠定基础 2
（二）确立“一个方向盘”和“四个轮子”的发展战略，引领公司快速发展 3
（三）引进推广先进经营管理工具和自主创新相结合，推动企业快速发展 3
（四）积极和社会公益性活动相对接 3
三、上汽五菱汽车有限公司公益营销策略成功的外核分析 3
（一）企业合理的外部市场营销 3
（二）符合当前疫情的需要 4
（三）政府和社会以及公民的积极响应与支持 4
四、上汽五菱汽车有限公司公益营销策略的价值 4
（一）提升企业社会责任感，树立品牌正面形象 4
（二）增加品牌社会效益，促进可持续发展 4
（三）与消费者达成情感共鸣，提升品牌忠诚度 5
五、探究上汽五菱汽车有限公司公益营销模式背后的参考意义 5
参考文献 6
致谢 7
引言
随着信息技术的快速发展以及公民意识的觉醒，公益逐渐成为企业吸引消费者关注度的方式之一，鉴于满足消费者的需要才能助力企业更好地实现自我价值，很多企业开始逐渐将营销目标与侧重点转到公益营销之上，以契合时代的发展特点。公益营销始于良好的，服务于国计民生的 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
广覆盖性理念，通过特定的形象与传播渠道走向大众，在大众接受企业的产品或者服务之前，先为企业营造良好的社会印象，进而吸引更多的消费者对企业产生好感、信任及依赖等。
2020年02月，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着亿万人心。这一年来，中国防治疫情成绩有目共睹。这得益于强有力的政治组织动员能力、医务人员的奉献、物资保障充沛、民众自律以及社区联防联控。与此同时，强大的围绕疫情的公益性活动开展亦功不可没。公益性活动多围绕组织捐款、捐助抗疫物资、组织活动等多种方式展开，多维度参与抗疫整个过程，助力整个社会秩序的良好恢复。在此过程中，大部分企业发挥了强有力的主体作用，积极开展公益营销活动，不仅促进了自身的发展，而且给社会带来了积极影响，实现了双赢。
在新冠疫情肆虐期间，不少企业的发展都受到程度不一的影响，很多品牌的线下营销计划搁浅，进而转战线上宣传以及品牌的公益营销之中。不同的企业品牌所进行的公益营销方式也有所不同，与品牌、公益活动以及消费者相关的三角变量往往影响着品牌的选择。在疫情中，越来越多品牌将自身发展、社会整体发展与社会需求综合考量，以一种或多种类型相结合的方式保证了企业的存续以及社会责任的有效落实。
相关理论
（一）公益营销
公益营销策略的实现途径多种多样，大多数情况下，主体企业会选择与公益性机构形成合作，借助或自己搭建一个公益性平台，来实现对消费者的引流，进而获得其认可。于传统的营销策略相比，公益营销更加关注企业社会效益的实现，是否在发展的过程中始终坚持以人为本，致力促进社会的进步等。
（二）公益营销的发展
从2017年腾讯“1元购画”公益活动刷爆朋友圈，到可口可乐“能打电话的瓶盖”引发全球热度后，人们逐渐意识到公益营销为品牌带来的价值是不可估量的，即可以塑造品牌形象，又能获得消费者的认同，因此，越来越多的品牌加入公益营销的大军。人们也进而了解了公益营销这一概念。大众所知的公益营销有很多。比如，支付宝蚂蚁森林的公益行动，腾讯99公益日联合杨超越、大张伟推出公益歌曲，银联诗歌POS机公益IP带来情感温度，美的和摩登天空推出公益纪录片，滴滴改变洗脑神曲《野狼disco》等等。
在世界无车日前夕，支付宝携手五条人在天津地铁站内举办了一场地铁演唱会，通过沉浸式的场景体验和互动参与设计，实现支付宝出行功能和环保理念深度捆绑，彰显了公益有趣、好玩的一面，将公益营销玩出新高度。
不可否认，公益营销已经成为品牌表达社会价值观的重要手段。支付宝将出行功能与蚂蚁森林收取绿色能量绑定，然后实行线下种树。以真实的用户分享，倡导人们搭乘公共交通工具，鼓励大家践行低碳绿色的环保理念，体现了企业的责任担当，激起了年轻人的社会责任感，增加了用户对的品牌价值认同和好感。近年来，新生年轻群体的社会责任意识加强，品牌要进行公益营销就必须具备远大的服务世界的使命、远景和价值观的品牌初心，同时营销理念提升到关注人类期望、价值和精神的新高度。
（三）疫情影响下的公益活动
2020年，疫情爆发，让我们感到感动和无比欣慰的是，各行各业并没有在抗击疫情中缺席，各级各类主体通过多渠道，多种形式参与到疫情抗击过程中。这其中，既有行业领军企业，阿里巴巴的10亿医疗物资专项基金，也有中国三星集团的3000万捐款及时到位等。虽然此中，不同于阿里巴巴和三星，部分企业并没有明确确定的捐赠金额，但却以未来营业额的百分比形式参与到抗击疫情的经费筹措中，体现了新时代中国企业的价值引领和担当。
而本文的研究对象—上汽通用五菱汽车股份有限公司，是由上海汽车集团股份有限公司、美国通用汽车公司、广西汽车集团有限公司三方共同组建的大型中外合资汽车公司，其前身可以追溯到1958年成立的柳州动力机械厂。公司在国内拥有柳州河西总部、柳州宝骏基地、青岛分公司和重庆分公司四大制造基地，形成南北联动、东西呼应的发展格局。发展情况如下：2010年7月18日，上汽通用五菱发布乘用车品牌“宝骏”，正式进军乘用车市场。宝骏汽车充分集成了上汽、通用、五菱三方的优势资源，品牌定位为“可靠的伙伴”。2017年，公司全年产销量突破215万辆，连续12年位列全国产销量前茅，进入全国乘用车前四强。乘用车销量占比继续攀升，达到72%，其中宝骏品牌年产销量突破100万辆大关。2020年5月25日，上汽通用五菱旗下五菱品牌发布全球银标，开启全球新征程。2020年7月，上汽通用五菱获评 “国家知识产权示范企业”称号，拥有完整的知识产权保护体系和清晰的知识产权管理流程，建立了完善的知识产权管理制度和机制。2020年9月8日，上汽通用五菱党委荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号。当日，全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会在北京人民大会堂举行。上汽通用五菱党委书记、副总经理姚佐平出席大会，并代表上汽通用五菱党委接受“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”表彰。2020年10月22日，上汽通用五菱荣获“2020年冶金科学技术奖一等奖”。
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引言 1
一、相关理论 1
（一）公益营销 1
（二）公益营销的发展 1
（三）疫情下的公益营销活动 2
二、上汽五菱汽车有限公司公益营销策略成功的内核分析 2
（一）大胆推进三项制度改革，为企业快速发展奠定基础 2
（二）确立“一个方向盘”和“四个轮子”的发展战略，引领公司快速发展 3
（三）引进推广先进经营管理工具和自主创新相结合，推动企业快速发展 3
（四）积极和社会公益性活动相对接 3
三、上汽五菱汽车有限公司公益营销策略成功的外核分析 3
（一）企业合理的外部市场营销 3
（二）符合当前疫情的需要 4
（三）政府和社会以及公民的积极响应与支持 4
四、上汽五菱汽车有限公司公益营销策略的价值 4
（一）提升企业社会责任感，树立品牌正面形象 4
（二）增加品牌社会效益，促进可持续发展 4
（三）与消费者达成情感共鸣，提升品牌忠诚度 5
五、探究上汽五菱汽车有限公司公益营销模式背后的参考意义 5
参考文献 6
致谢 7
引言
随着信息技术的快速发展以及公民意识的觉醒，公益逐渐成为企业吸引消费者关注度的方式之一，鉴于满足消费者的需要才能助力企业更好地实现自我价值，很多企业开始逐渐将营销目标与侧重点转到公益营销之上，以契合时代的发展特点。公益营销始于良好的，服务于国计民生的 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
广覆盖性理念，通过特定的形象与传播渠道走向大众，在大众接受企业的产品或者服务之前，先为企业营造良好的社会印象，进而吸引更多的消费者对企业产生好感、信任及依赖等。
2020年02月，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着亿万人心。这一年来，中国防治疫情成绩有目共睹。这得益于强有力的政治组织动员能力、医务人员的奉献、物资保障充沛、民众自律以及社区联防联控。与此同时，强大的围绕疫情的公益性活动开展亦功不可没。公益性活动多围绕组织捐款、捐助抗疫物资、组织活动等多种方式展开，多维度参与抗疫整个过程，助力整个社会秩序的良好恢复。在此过程中，大部分企业发挥了强有力的主体作用，积极开展公益营销活动，不仅促进了自身的发展，而且给社会带来了积极影响，实现了双赢。
在新冠疫情肆虐期间，不少企业的发展都受到程度不一的影响，很多品牌的线下营销计划搁浅，进而转战线上宣传以及品牌的公益营销之中。不同的企业品牌所进行的公益营销方式也有所不同，与品牌、公益活动以及消费者相关的三角变量往往影响着品牌的选择。在疫情中，越来越多品牌将自身发展、社会整体发展与社会需求综合考量，以一种或多种类型相结合的方式保证了企业的存续以及社会责任的有效落实。
相关理论
（一）公益营销
公益营销策略的实现途径多种多样，大多数情况下，主体企业会选择与公益性机构形成合作，借助或自己搭建一个公益性平台，来实现对消费者的引流，进而获得其认可。于传统的营销策略相比，公益营销更加关注企业社会效益的实现，是否在发展的过程中始终坚持以人为本，致力促进社会的进步等。
（二）公益营销的发展
从2017年腾讯“1元购画”公益活动刷爆朋友圈，到可口可乐“能打电话的瓶盖”引发全球热度后，人们逐渐意识到公益营销为品牌带来的价值是不可估量的，即可以塑造品牌形象，又能获得消费者的认同，因此，越来越多的品牌加入公益营销的大军。人们也进而了解了公益营销这一概念。大众所知的公益营销有很多。比如，支付宝蚂蚁森林的公益行动，腾讯99公益日联合杨超越、大张伟推出公益歌曲，银联诗歌POS机公益IP带来情感温度，美的和摩登天空推出公益纪录片，滴滴改变洗脑神曲《野狼disco》等等。
在世界无车日前夕，支付宝携手五条人在天津地铁站内举办了一场地铁演唱会，通过沉浸式的场景体验和互动参与设计，实现支付宝出行功能和环保理念深度捆绑，彰显了公益有趣、好玩的一面，将公益营销玩出新高度。
不可否认，公益营销已经成为品牌表达社会价值观的重要手段。支付宝将出行功能与蚂蚁森林收取绿色能量绑定，然后实行线下种树。以真实的用户分享，倡导人们搭乘公共交通工具，鼓励大家践行低碳绿色的环保理念，体现了企业的责任担当，激起了年轻人的社会责任感，增加了用户对的品牌价值认同和好感。近年来，新生年轻群体的社会责任意识加强，品牌要进行公益营销就必须具备远大的服务世界的使命、远景和价值观的品牌初心，同时营销理念提升到关注人类期望、价值和精神的新高度。
（三）疫情影响下的公益活动
2020年，疫情爆发，让我们感到感动和无比欣慰的是，各行各业并没有在抗击疫情中缺席，各级各类主体通过多渠道，多种形式参与到疫情抗击过程中。这其中，既有行业领军企业，阿里巴巴的10亿医疗物资专项基金，也有中国三星集团的3000万捐款及时到位等。虽然此中，不同于阿里巴巴和三星，部分企业并没有明确确定的捐赠金额，但却以未来营业额的百分比形式参与到抗击疫情的经费筹措中，体现了新时代中国企业的价值引领和担当。
而本文的研究对象—上汽通用五菱汽车股份有限公司，是由上海汽车集团股份有限公司、美国通用汽车公司、广西汽车集团有限公司三方共同组建的大型中外合资汽车公司，其前身可以追溯到1958年成立的柳州动力机械厂。公司在国内拥有柳州河西总部、柳州宝骏基地、青岛分公司和重庆分公司四大制造基地，形成南北联动、东西呼应的发展格局。发展情况如下：2010年7月18日，上汽通用五菱发布乘用车品牌“宝骏”，正式进军乘用车市场。宝骏汽车充分集成了上汽、通用、五菱三方的优势资源，品牌定位为“可靠的伙伴”。2017年，公司全年产销量突破215万辆，连续12年位列全国产销量前茅，进入全国乘用车前四强。乘用车销量占比继续攀升，达到72%，其中宝骏品牌年产销量突破100万辆大关。2020年5月25日，上汽通用五菱旗下五菱品牌发布全球银标，开启全球新征程。2020年7月，上汽通用五菱获评 “国家知识产权示范企业”称号，拥有完整的知识产权保护体系和清晰的知识产权管理流程，建立了完善的知识产权管理制度和机制。2020年9月8日，上汽通用五菱党委荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号。当日，全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会在北京人民大会堂举行。上汽通用五菱党委书记、副总经理姚佐平出席大会，并代表上汽通用五菱党委接受“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”表彰。2020年10月22日，上汽通用五菱荣获“2020年冶金科学技术奖一等奖”。
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