江苏旅游服务贸易竞争力分析及提升对策
目 录
1 引言 1
2 旅游服务贸易的概述1
2.1 旅游服务贸易的含义和形式1
2.2 江苏旅游服务贸易现状1
3 江苏旅游竞争力SWOT分析7
3.1 江苏旅游服务贸易竞争力的优势和劣势7
3.2 江苏旅游服务贸易竞争力的机会和威胁9
4 江苏旅游服务贸易发展中存在的问题11
5 提高江苏旅游服务贸易竞争力的对策12
5.1 政府方面12
5.2 旅游产业方面13
5.3 企业方面14
结论16
致谢17
参考文献18
表12
表23
表36
1 引言
随着时代的进步，经济的飞速发展，人们生活水平的提高，越来越多的人注重生活品质，享受生活，旅游业飞速发展。旅游服务贸易是当今服务贸易领域中发展最为迅猛的项目之一，它以丰厚的利润和对一国经济的巨大贡献日益得到世界各国的广泛关注，越来越多的国家注重旅游业的发展。旅游服务贸易在国际贸易中的地位越来越重要，成为推动贸易发展，拉动经济增长的新型力量。
江苏是我国的一个旅游大省，她具有丰富的旅游资源，便利的交通，优越的服务，美味特色的食物，别具一格干净整洁的住宿等。改革开放以来她的成绩逐渐变高，在全省经济发展乃至全国经济发展中的作用越来越明显。因此对江苏旅游服务贸易的竞争力的分析可以帮助我们更加清楚的认识旅游服务贸易的重要地位。
2 旅游服务贸易的概述
2.1 旅游服务贸易的含义和形式
旅游服务贸易是国际服务贸易的一种，是指一国或地区旅游从业人员运用可控制的旅游资源向其他 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
国家或地区的旅游服务消费者提供旅游服务并获得报酬的活动。旅游服务贸易既包括外国旅游者的入境游，即国际收入游，也包括本国旅游者的出境游，即国际支出游。具体点讲就是指为了实现一次旅游活动所需要的各种产品与服务的组合。这些服务包括咨询服务、交通服务、住宿服务、餐饮服务、导游服务、购物服务、文体娱乐服务、手续服务、专项服务、以及零星委托服务等[1]。
旅游服务贸易的形式通常包括以下几种：（一）跨境服务，就旅游业来说，是指是否对设立在本国以外的旅游服务企业为其消费者提供服务；（二）海外消费，指一国国民到海外旅游并在目的地国家购买旅游相关服务：（三）设立商业代表处，一国对于外国公司或人在本国开设旅游相关企业无歧视性的规定：（四）自然人流动，指允许外国导游带团进入本国,并为团队在当地提供导游服务[2]。
2.2 江苏旅游服务贸易现状
2.2.1江苏旅游发展状况
从2001年加入WTO开始，我国服务贸易的发展取得了突破性的进步，服务贸易的增长速度远远超出了世界平均水平，而旅游服务贸易作为服务贸易的主要贸易方式之一，是我国服务贸易发展中不可或缺的一部分[3]。我国的旅游服务贸易起步于改革开放，20世纪80年代以后逐渐发展壮大[4]。三十多年来，随着我国对外贸易和服务业的迅速发展，特别是加入世贸组织有力推动了旅游服务贸易的发展，旅游外汇收入和入境旅游人数逐年增长，旅游服务贸易的发展速度一直处于前列。
在当代国际旅游服务贸易迅速发展的大环境下，旅游服务贸易对其他相关产业的带动作用日益加强，在国民经济中的地位越发突出。
近年来， 我国旅游服务贸易的入境游水平一直处于稳中有升的局势，入境游的规模日益扩大，其在我国国民经济发展中的地位不断增强[5]。江苏作为中国的一大省份，其旅游服务贸易在中国旅游服务贸易中占据着非常重要的地位。
表 1 江苏旅游发展情况统计表
年份 2007 2008 2009 2010 2011 2012
旅行社数（个） 1582 1661 1704 1857 1986 2117
星级饭店数（个） 850 895 944 902 893 890
入境旅游人数（万人次） 512.55 544.3 556.83 653.55 737.33 791.54
外国人 369.2 396.11 396.07 473.5 537.91 575.22
港澳同胞 53.93 55.22 61.08 64.13 73.05 79.65
台湾同胞 89.42 92.97 99.68 115.92 126.37 136.67
国内旅游人数（亿人次） 2.32 2.61 2.97 3.55 4.12 4.64
旅游收入
旅游外汇收入（亿美元） 34.69 38.8 40.16 47.83 56.53 63
国内旅游收入（亿元） 2508.3 2933.21 3449.5 4287.86 5161.47 6055.8
江苏入境旅游人数在全国占比 3.89% 4.19% 4.40% 4.89% 5.44% 5.98%
外国入境旅游人数在全国占比 14.14% 16. *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
28% 18.05% 18.12% 19.84% 21.15%
港澳台同胞入境旅游人数在全国占比 1.03% 1.05% 1.18% 1.67% 1.84% 2.06%
国内旅游人数在全国占比 14.41% 15.25% 15.62% 16.88% 15.60% 15.69%
旅游外汇收入在全国占比 8.28% 9.50% 10.12% 10.44% 11.66% 12.59%
国内旅游收入在全国占比 32.28% 33.53% 33.87% 34.09% 26.74% 26.67%
数据来源：根据江苏统计年鉴数据整理
从表1的数据中可以看出，2007年至2012年江苏的旅行社数不断增加，从2007年的1582个增加到2012年的2117个，六年增加了535个，可见江苏旅游服务贸易发展速度之快。江苏近几年的旅行社数虽然逐年增加，但其增长速度大致低于全国的，因此江苏还需要多加完善这行。综合表1和表2可以发现近六年的星级饭店个数基本保持平稳状态，还有点下滑趋势，可以看出现在旅游都是旅行社套装化服务即一条龙服务，旅游者比较倾向旅行社的安排。旅行社根据等级规模等会给游客安排适当的，即经济又舒适的住宿，还有旅游当地的特色吃食等。
表 2 中国旅游发展情况统计表
年份200720082009201020112012
旅行社数（个）18,94320,11020,39922,78423,69024,180
星级饭店数（个）13,58314,09914,23713,99113,51313,602
入境旅游人数（万人次）13,187.3313,002.7412,647.5913,376.2213,542.3513,240.53
外国人2,610.972,432.532,193.752,612.692,711.202,719.16
港澳同胞10,113.5710,131.6510,005.4410,249.4810,304.859,987.35
1 引言 1
2 旅游服务贸易的概述1
2.1 旅游服务贸易的含义和形式1
2.2 江苏旅游服务贸易现状1
3 江苏旅游竞争力SWOT分析7
3.1 江苏旅游服务贸易竞争力的优势和劣势7
3.2 江苏旅游服务贸易竞争力的机会和威胁9
4 江苏旅游服务贸易发展中存在的问题11
5 提高江苏旅游服务贸易竞争力的对策12
5.1 政府方面12
5.2 旅游产业方面13
5.3 企业方面14
结论16
致谢17
参考文献18
表12
表23
表36
1 引言
随着时代的进步，经济的飞速发展，人们生活水平的提高，越来越多的人注重生活品质，享受生活，旅游业飞速发展。旅游服务贸易是当今服务贸易领域中发展最为迅猛的项目之一，它以丰厚的利润和对一国经济的巨大贡献日益得到世界各国的广泛关注，越来越多的国家注重旅游业的发展。旅游服务贸易在国际贸易中的地位越来越重要，成为推动贸易发展，拉动经济增长的新型力量。
江苏是我国的一个旅游大省，她具有丰富的旅游资源，便利的交通，优越的服务，美味特色的食物，别具一格干净整洁的住宿等。改革开放以来她的成绩逐渐变高，在全省经济发展乃至全国经济发展中的作用越来越明显。因此对江苏旅游服务贸易的竞争力的分析可以帮助我们更加清楚的认识旅游服务贸易的重要地位。
2 旅游服务贸易的概述
2.1 旅游服务贸易的含义和形式
旅游服务贸易是国际服务贸易的一种，是指一国或地区旅游从业人员运用可控制的旅游资源向其他 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
国家或地区的旅游服务消费者提供旅游服务并获得报酬的活动。旅游服务贸易既包括外国旅游者的入境游，即国际收入游，也包括本国旅游者的出境游，即国际支出游。具体点讲就是指为了实现一次旅游活动所需要的各种产品与服务的组合。这些服务包括咨询服务、交通服务、住宿服务、餐饮服务、导游服务、购物服务、文体娱乐服务、手续服务、专项服务、以及零星委托服务等[1]。
旅游服务贸易的形式通常包括以下几种：（一）跨境服务，就旅游业来说，是指是否对设立在本国以外的旅游服务企业为其消费者提供服务；（二）海外消费，指一国国民到海外旅游并在目的地国家购买旅游相关服务：（三）设立商业代表处，一国对于外国公司或人在本国开设旅游相关企业无歧视性的规定：（四）自然人流动，指允许外国导游带团进入本国,并为团队在当地提供导游服务[2]。
2.2 江苏旅游服务贸易现状
2.2.1江苏旅游发展状况
从2001年加入WTO开始，我国服务贸易的发展取得了突破性的进步，服务贸易的增长速度远远超出了世界平均水平，而旅游服务贸易作为服务贸易的主要贸易方式之一，是我国服务贸易发展中不可或缺的一部分[3]。我国的旅游服务贸易起步于改革开放，20世纪80年代以后逐渐发展壮大[4]。三十多年来，随着我国对外贸易和服务业的迅速发展，特别是加入世贸组织有力推动了旅游服务贸易的发展，旅游外汇收入和入境旅游人数逐年增长，旅游服务贸易的发展速度一直处于前列。
在当代国际旅游服务贸易迅速发展的大环境下，旅游服务贸易对其他相关产业的带动作用日益加强，在国民经济中的地位越发突出。
近年来， 我国旅游服务贸易的入境游水平一直处于稳中有升的局势，入境游的规模日益扩大，其在我国国民经济发展中的地位不断增强[5]。江苏作为中国的一大省份，其旅游服务贸易在中国旅游服务贸易中占据着非常重要的地位。
表 1 江苏旅游发展情况统计表
年份 2007 2008 2009 2010 2011 2012
旅行社数（个） 1582 1661 1704 1857 1986 2117
星级饭店数（个） 850 895 944 902 893 890
入境旅游人数（万人次） 512.55 544.3 556.83 653.55 737.33 791.54
外国人 369.2 396.11 396.07 473.5 537.91 575.22
港澳同胞 53.93 55.22 61.08 64.13 73.05 79.65
台湾同胞 89.42 92.97 99.68 115.92 126.37 136.67
国内旅游人数（亿人次） 2.32 2.61 2.97 3.55 4.12 4.64
旅游收入
旅游外汇收入（亿美元） 34.69 38.8 40.16 47.83 56.53 63
国内旅游收入（亿元） 2508.3 2933.21 3449.5 4287.86 5161.47 6055.8
江苏入境旅游人数在全国占比 3.89% 4.19% 4.40% 4.89% 5.44% 5.98%
外国入境旅游人数在全国占比 14.14% 16. *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
28% 18.05% 18.12% 19.84% 21.15%
港澳台同胞入境旅游人数在全国占比 1.03% 1.05% 1.18% 1.67% 1.84% 2.06%
国内旅游人数在全国占比 14.41% 15.25% 15.62% 16.88% 15.60% 15.69%
旅游外汇收入在全国占比 8.28% 9.50% 10.12% 10.44% 11.66% 12.59%
国内旅游收入在全国占比 32.28% 33.53% 33.87% 34.09% 26.74% 26.67%
数据来源：根据江苏统计年鉴数据整理
从表1的数据中可以看出，2007年至2012年江苏的旅行社数不断增加，从2007年的1582个增加到2012年的2117个，六年增加了535个，可见江苏旅游服务贸易发展速度之快。江苏近几年的旅行社数虽然逐年增加，但其增长速度大致低于全国的，因此江苏还需要多加完善这行。综合表1和表2可以发现近六年的星级饭店个数基本保持平稳状态，还有点下滑趋势，可以看出现在旅游都是旅行社套装化服务即一条龙服务，旅游者比较倾向旅行社的安排。旅行社根据等级规模等会给游客安排适当的，即经济又舒适的住宿，还有旅游当地的特色吃食等。
表 2 中国旅游发展情况统计表
年份200720082009201020112012
旅行社数（个）18,94320,11020,39922,78423,69024,180
星级饭店数（个）13,58314,09914,23713,99113,51313,602
入境旅游人数（万人次）13,187.3313,002.7412,647.5913,376.2213,542.3513,240.53
外国人2,610.972,432.532,193.752,612.692,711.202,719.16
港澳同胞10,113.5710,131.6510,005.4410,249.4810,304.859,987.35
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