中小企业电子商务发展现状与对策
目 录
1 引言 1
2 我国中小企业电子商务发展的现状 1
2.1 中小企业外贸B2B交易额逐年增加 2
2.2 小额外贸电子商务发展势头良好 3
2.3 中小企业多途径寻求发展 3
3 我国中小企业发展电子商务存在的诸多问题 4
3.1 管理团队缺乏对电子商务的认识 4
3.2 企业电子商务的资金投入和建设不足 4
3.3 电子商务人才缺乏，素质水平较低 5
3.4 未能充分重视移动电子商务的发展 5
3.5 中小企业没有系统规划电子商务的发展 6
3.6 电子商务相关的法律法规不完善 6
4 中小企业发展电子商务的对策 7
4.1 深化管理者对电子商务的认知观念 7
4.2 加大投入，提高企业信息化水平 7
4.3 重视培养电子商务人才专业素质 8
4.4 移动电子商务的发展应得到重视 9
4.5 制定战略以符合电子商务发展趋势 9
4.6 加大政府的鼓励与扶持力度 9
5 中小企业电子商务案例分析 10
5.1 对三只松鼠的简要介绍 10
5.2 影响“三只松鼠”绩效的因素 11
5.3 值得借鉴的经验 11
结论 13
致谢 14
参考文献 15
1 引言
经济全球化趋势和高新技术的迅猛发展，促使我国中小企业的出现并蓬勃发展。为了尽快的适应不断变换的外部环境，我国中小企业不断寻求提高自身在市场上生存能力的方法，希望能占有一席之地 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
，扩充市场，从而实现利润最大化。随着中小企业的不断兴起，传统的贸易模式早晚会被淘汰，随之会迎来新的革命性的改变。企业及学者们开始勾勒具备科学和效率的现代化企业贸易模式，现代化企业贸易体系的产生让我国中小企业有信心能长久地在激烈的竞争中处于上风。在信息时代的社会经济中，影响我国中小企业运作效率的重要因素就是网络推广与运营，即电子商务的运用。在市场经济这场竞争激烈的角逐赛中，我们国家的中小企业网络运行与推广的发展方法比较过时，员工任务较重等，极度妨碍公司的发展。网络时代的中小企业纷纷谋求电子商务系统的建立。在现代化的理念指导下，中小企业如何建设符合市场经济的电子商务体系呢？这是本文研究分析的重点课题[1]。
2 我国中小企业电子商务发展的现状
目前我国中小企业具有数量偏多、跨度大等现状，涉及各行各业，为整个社会注入了很多新鲜血液，解决了很多就业问题，圆了很多人的创业梦想，这股力量对于经济的建设作用不容小觑。
伴随科技的进步，中小企业都对电子商务有了新的理解与印象，尝试运用电子商务这一新兴的贸易模式。很多从旧往新的转变是需要契机的。迄今已经爆发多起金融危机和经济危机，随之并发的不利影响反而是给中小企业带来了新的挑战与机会。危机一旦爆发，经济衰退的现象遍地都是，更是有不少大型企业陨落在这些危机里，然而，中小企业凭借电子商务这一新兴的贸易模式成功打开了市场，实现了对成本的缩减、生产效率的提升，也充分展现了中小企业“小”“灵”“快”的特点，帮助中小企业完成从工业时代到大规模订制的信息时代转变。中小企业所体现出来的灵活生产方式、独特的推广方式等优势，让中小企业在这场危机中全身而退，而且还占据了一部分原本属于大型企业的市场份额。在2014年的中小企业的信息化调查和发展报告中，一组数据引起了人们的广泛关注，该数据指出：“本年度中小型企业电子商务总额高达2.13亿，通过电子商务的中小企业创造新的价值占中国国内生产总值的1.75%和促进中国的国内生产总值增长0.14% [5]。
电子商务作为信息服务的重要工具，特别是对在经济的拉动方面，效果更为突出。这一论断在爆发危机的时候就已被证实，中国经济的平稳发展，使得电子商务从单一的发行、购买和销售行为，到如今的综合应用发展到一个很高的水平。也正是由于这些契机，让更多的中小企业看到了其中的潜在利益，从而更强化了对电子商务的观点，并因此得到了更多更好的发展机会。可以预想，中小企业电子商务发展会越来越快速，发展机遇也会越来越多。
2.1 中小企业外贸 B2B 交易额逐年攀升
自中国进入20世纪90年代，电子商务为国内企业带来了巨大的发展空间，据2015（上）我国电子商务市场数据监测报告中的数据显示，全国电子商务销售额已超过1500亿元，增长25.4%。中小企业 B2B 交易的对外贸易也在增加，这是在传统贸易模式下所不能达到的。中小企业 B2B 电子商务使得我国对外贸易不断发展，未来会有越来越多的中小型企业将 B2B 电子商务运用在国际贸易中，前景非常可观[8]。
图1 中国中小企业B2B电子商务的交易规模及增长率(单位：亿元）
从上述图1可以看出，中国中小企业B2B电子商务交易规模逐年攀升，从2009年的140亿到2015年的近300亿，2015年的交易量是2009年的2倍，但增长率处于一个波动的状态。 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
从2009年开始，年增长率一直在跌，在2013年降到谷底，从36%跌倒14%，这说明中国中小企业B2B电子商务交易额增长的速度在这三年里一直在变慢，这并不是一个好现象0。自2014年增长率重新回升之后，又在2015年跌倒23%。
虽然总交易规模在增长，但也一直处于一种不稳定的状态。
2.2 小额外贸电子商务发展势头良好
2008年的金融危机在很大程度上冲击了大额贸易的发展，同时这也在很大程度上给小额贸易的发展带来了机遇，很多大型平台的出现也为小微企业以及私人企业的发展带来了新的平台，所以这在很大程度上为弱势的中小企业的发展带来了转折。在2013年初，阿里巴巴全球速卖通平台通过开展小额贸易逐渐转变为针对国外客户的交易平台，合作伙伴称其淘宝国际版。截至到现在我们发现，速卖通平台的个人用户占据相当大的比例，约有65％，而其中就有35％的比例为小额批发业务。我们能够从有关数据中发现，速卖通平台交易最频繁的国家是俄罗斯，它也是所有国家中交易量最多的国家。由此看来，广大个人客户的购买力是不容小看的，如果能够吸引越来越多的，乃至世界范围内的个人用户通过互联网进行交易，小额外贸电子商务取得的利益将会非常可观。截止2015年底的统计，目前已有来自超过230个国家和地区的400多万买家在速卖通平台进行交易。这只是小额外贸电子商务发展的冰山一角，也足以说明小额外贸电子商务发展前景很好。
2.3 中小企业多途径寻求发展
一般来说，大型企业具有一定的优势，无论是在技术方面还是财力方面，中小企业如果想在这两个方面与大型企业硬碰硬的较量，显然是处于劣势的，那么就要寻求解决办法，另辟蹊径。中小企业要想具有长远性的战略，就要拥有自己的商务网络系统，企业有了对电子商务的需求。随着相关技术的不断突破与发展，企业建立商务网络系统的成本降低了，这对中小企业存在一定的诱惑。如果拥有了自己的商务网络系统，目标客户将会更为清晰，当客户主动联系企业的时候，说明该客户已经了解过这个企业的信息，有意向进行交易，企业这个时候就能够快捷高效得和顾客进行沟通，达成交易的可能性就变得比较大了。总的来说，当企业建立了自己的系统后，会变得很快捷，很有效率。
1 引言 1
2 我国中小企业电子商务发展的现状 1
2.1 中小企业外贸B2B交易额逐年增加 2
2.2 小额外贸电子商务发展势头良好 3
2.3 中小企业多途径寻求发展 3
3 我国中小企业发展电子商务存在的诸多问题 4
3.1 管理团队缺乏对电子商务的认识 4
3.2 企业电子商务的资金投入和建设不足 4
3.3 电子商务人才缺乏，素质水平较低 5
3.4 未能充分重视移动电子商务的发展 5
3.5 中小企业没有系统规划电子商务的发展 6
3.6 电子商务相关的法律法规不完善 6
4 中小企业发展电子商务的对策 7
4.1 深化管理者对电子商务的认知观念 7
4.2 加大投入，提高企业信息化水平 7
4.3 重视培养电子商务人才专业素质 8
4.4 移动电子商务的发展应得到重视 9
4.5 制定战略以符合电子商务发展趋势 9
4.6 加大政府的鼓励与扶持力度 9
5 中小企业电子商务案例分析 10
5.1 对三只松鼠的简要介绍 10
5.2 影响“三只松鼠”绩效的因素 11
5.3 值得借鉴的经验 11
结论 13
致谢 14
参考文献 15
1 引言
经济全球化趋势和高新技术的迅猛发展，促使我国中小企业的出现并蓬勃发展。为了尽快的适应不断变换的外部环境，我国中小企业不断寻求提高自身在市场上生存能力的方法，希望能占有一席之地 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
，扩充市场，从而实现利润最大化。随着中小企业的不断兴起，传统的贸易模式早晚会被淘汰，随之会迎来新的革命性的改变。企业及学者们开始勾勒具备科学和效率的现代化企业贸易模式，现代化企业贸易体系的产生让我国中小企业有信心能长久地在激烈的竞争中处于上风。在信息时代的社会经济中，影响我国中小企业运作效率的重要因素就是网络推广与运营，即电子商务的运用。在市场经济这场竞争激烈的角逐赛中，我们国家的中小企业网络运行与推广的发展方法比较过时，员工任务较重等，极度妨碍公司的发展。网络时代的中小企业纷纷谋求电子商务系统的建立。在现代化的理念指导下，中小企业如何建设符合市场经济的电子商务体系呢？这是本文研究分析的重点课题[1]。
2 我国中小企业电子商务发展的现状
目前我国中小企业具有数量偏多、跨度大等现状，涉及各行各业，为整个社会注入了很多新鲜血液，解决了很多就业问题，圆了很多人的创业梦想，这股力量对于经济的建设作用不容小觑。
伴随科技的进步，中小企业都对电子商务有了新的理解与印象，尝试运用电子商务这一新兴的贸易模式。很多从旧往新的转变是需要契机的。迄今已经爆发多起金融危机和经济危机，随之并发的不利影响反而是给中小企业带来了新的挑战与机会。危机一旦爆发，经济衰退的现象遍地都是，更是有不少大型企业陨落在这些危机里，然而，中小企业凭借电子商务这一新兴的贸易模式成功打开了市场，实现了对成本的缩减、生产效率的提升，也充分展现了中小企业“小”“灵”“快”的特点，帮助中小企业完成从工业时代到大规模订制的信息时代转变。中小企业所体现出来的灵活生产方式、独特的推广方式等优势，让中小企业在这场危机中全身而退，而且还占据了一部分原本属于大型企业的市场份额。在2014年的中小企业的信息化调查和发展报告中，一组数据引起了人们的广泛关注，该数据指出：“本年度中小型企业电子商务总额高达2.13亿，通过电子商务的中小企业创造新的价值占中国国内生产总值的1.75%和促进中国的国内生产总值增长0.14% [5]。
电子商务作为信息服务的重要工具，特别是对在经济的拉动方面，效果更为突出。这一论断在爆发危机的时候就已被证实，中国经济的平稳发展，使得电子商务从单一的发行、购买和销售行为，到如今的综合应用发展到一个很高的水平。也正是由于这些契机，让更多的中小企业看到了其中的潜在利益，从而更强化了对电子商务的观点，并因此得到了更多更好的发展机会。可以预想，中小企业电子商务发展会越来越快速，发展机遇也会越来越多。
2.1 中小企业外贸 B2B 交易额逐年攀升
自中国进入20世纪90年代，电子商务为国内企业带来了巨大的发展空间，据2015（上）我国电子商务市场数据监测报告中的数据显示，全国电子商务销售额已超过1500亿元，增长25.4%。中小企业 B2B 交易的对外贸易也在增加，这是在传统贸易模式下所不能达到的。中小企业 B2B 电子商务使得我国对外贸易不断发展，未来会有越来越多的中小型企业将 B2B 电子商务运用在国际贸易中，前景非常可观[8]。
图1 中国中小企业B2B电子商务的交易规模及增长率(单位：亿元）
从上述图1可以看出，中国中小企业B2B电子商务交易规模逐年攀升，从2009年的140亿到2015年的近300亿，2015年的交易量是2009年的2倍，但增长率处于一个波动的状态。 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
从2009年开始，年增长率一直在跌，在2013年降到谷底，从36%跌倒14%，这说明中国中小企业B2B电子商务交易额增长的速度在这三年里一直在变慢，这并不是一个好现象0。自2014年增长率重新回升之后，又在2015年跌倒23%。
虽然总交易规模在增长，但也一直处于一种不稳定的状态。
2.2 小额外贸电子商务发展势头良好
2008年的金融危机在很大程度上冲击了大额贸易的发展，同时这也在很大程度上给小额贸易的发展带来了机遇，很多大型平台的出现也为小微企业以及私人企业的发展带来了新的平台，所以这在很大程度上为弱势的中小企业的发展带来了转折。在2013年初，阿里巴巴全球速卖通平台通过开展小额贸易逐渐转变为针对国外客户的交易平台，合作伙伴称其淘宝国际版。截至到现在我们发现，速卖通平台的个人用户占据相当大的比例，约有65％，而其中就有35％的比例为小额批发业务。我们能够从有关数据中发现，速卖通平台交易最频繁的国家是俄罗斯，它也是所有国家中交易量最多的国家。由此看来，广大个人客户的购买力是不容小看的，如果能够吸引越来越多的，乃至世界范围内的个人用户通过互联网进行交易，小额外贸电子商务取得的利益将会非常可观。截止2015年底的统计，目前已有来自超过230个国家和地区的400多万买家在速卖通平台进行交易。这只是小额外贸电子商务发展的冰山一角，也足以说明小额外贸电子商务发展前景很好。
2.3 中小企业多途径寻求发展
一般来说，大型企业具有一定的优势，无论是在技术方面还是财力方面，中小企业如果想在这两个方面与大型企业硬碰硬的较量，显然是处于劣势的，那么就要寻求解决办法，另辟蹊径。中小企业要想具有长远性的战略，就要拥有自己的商务网络系统，企业有了对电子商务的需求。随着相关技术的不断突破与发展，企业建立商务网络系统的成本降低了，这对中小企业存在一定的诱惑。如果拥有了自己的商务网络系统，目标客户将会更为清晰，当客户主动联系企业的时候，说明该客户已经了解过这个企业的信息，有意向进行交易，企业这个时候就能够快捷高效得和顾客进行沟通，达成交易的可能性就变得比较大了。总的来说，当企业建立了自己的系统后，会变得很快捷，很有效率。
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