快销服装品牌o2o运作模式的研究以inditex集团为例(附件)【字数：10449】
摘 要O2O(Online to Offline)模式是当今互联网浪潮中的热点。服装业与时代发展密切相关,是最早应用O2O模式的产业之一。其中,以快时尚品牌优衣库、INDITEX集团Zara等为代表的门店主导O2O模式最为消费者熟知与接受。国际快时尚品牌具有规模性的线下门店数量,完善的仓储物流系统强势的品牌影响力等先前条件,这为国内快时尚品牌开展O2O全渠道商业模式战略布局提供了借鉴。文章基于我国服装业发展现状,对服装业O2O发展现状进行分析,剖析其中所存在的问题,并提出了相应的发展策略,以推动服装业线上线下更好地融合发展。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究目的及意义 1
1.3研究方法 1
第二章 文献综述 2
第三章 O2O模式概述 3
3.1O2O模式的起源与概念 3
3.2O2O模式的特点 3
3.3O2O模式的分类 3
第四章 国内快销服装O2O模式下的发展现状及分析 4
4.1企业不能准确把握发展方向 4
4.2线上技术发展缓慢 4
4.3供应链体系不健全 4
4.4产品设计缺乏创新 5
第五章 Inditex集团O2O模式案例分析 6
5.1 Inditex集团O2O模式的发展状况及品牌特色 6
5.1.1Inditex集团的成长历程 6
5.1.2Inditex集团的经营状况 6
5.1.3Inditex集团的品牌特色 6
5.2Inditex围绕四个方面推动O2O模式发展的创新实践 7
5.2.1围绕产品链拓展 7
5.2.2围绕供应链推进 7
5.2.3围绕价值链提升 8
5.2.4围绕产业链打造 9
第六章 Inditex集团O2O成功实践给国内服装业的启示和建议 10
6.1Inditex集团O2O成功实践给国内服装业的启示 10
6.2Ind *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
itex集团O2O成功实践给国内服装业的建议 10
6.2.1明确市场定位，提升自身品牌价值 10
6.2.2注重线上线下的有效结合，整合产品链实现可持续发展 10
6.3.3优化产品供应链，解决渠道利益分配问题 11
第七章 总结 12
结束语 13
致谢 14
参考文献 15
第一章 绪论
1.1研究背景
服装行业是我国的支柱产业之一，国内巨大的市场需求是服装业发展的主要动力，服装业得到了迅速地发展。随着人们生活水平的不断提高，服装消费观念的不断成熟，对服装的质量、设计、品牌文化内涵的认知不断提升，消费者更加注重服装品牌的个性化、时尚化、舒适化、品牌化，这对国内的服装企业要求越来越高。外国时尚品牌的进军，加剧了国内服装市场的竞争，国内服装企业不得不加速转型升级来面对激烈的市场竞争。
1.2研究目的及意义
首先了解快销服装O2O模式的基本概念,以Inditex集团O2O模式的发展为例进行成功案例分析。其次，了解国内快销服装O2O模式下的发展现状，分析国内服装零售企业存在的问题。最后，结合Inditex集团O2O模式下的创新实践，提出相应的发展策略，以推动国内快销服装线上线下更好的融合发展。
通过对Inditex集团在O2O模式下的创新实践，对国内服装业电商发展起着积极的借鉴作用。有利于国内快销服装零售业在O2O模式下准确把握发展方向；有利于线上线下相互贯通发展；有利于国内快销服装企业在供应链的深化和渠道利益分配问题的解决。
1.3研究方法
(1)文献研究法: 本文主要运用文献研究法来收集和梳理与O2O模式相关的理论知识，依据这些文献之间的逻辑关系，研究形成思路与路线，整理出对主题的认识。
（2）案例分析法: 通过将Inditex集团作为O2O模式运用的成功案例进行分析，从而使国内快销服装电商发展得到启发并提出建议。
第二章 文献综述
Trialpay（2011）首次提出O2O概念，受到国内各行业的重视，并迅速流行。Alex Rampell通过分析Groupon、OpenTable等公司之后发现他们将线上线下连结起来，从而促进了线上线下的联合发展。因此该模式被定义为“线上线下”商务，简称O2O。Alex在定义O2O时，强调的是互联网座位消费的前台，引导消费者到线下消费。侯巧红（2011）提出，O2O模式本质上是实体经济数字化的进一步发展，也是B2C商业模式的进一步升级，核心是把线上消费者带到实体店中去。
苏涛（2012）指出，O2O 是让消费者通过在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务，将实体经济的商务机会与互联网相互结合起来，使互联网成为线下交易的前台，消费者可以利用线上来筛选服务，线下商家也可以利用线下进行揽客。
蒋侃、金鑫（2013）认为，O2O模式是用户线上购买、线下接受服务的一种电子商务模式，同时，他们通过案例分析来进一步解释商业各构成要素（如对价值主张、目标客户群、分销渠道、客户关系、资源配置、核心能力、合作伙伴、成本结构、盈利模式的分析）。卢益清，李忱（2013）认为，O2O模式将线下商务与互联网结合，让线上成为线下交易的前台，在线上线下相互作用下，O2O加大了用户的参与和用户体验，以此为企业的发展提供数据分析来源。 Kalakota和Whinston(1996)对电子商务市场按交易对象进行划分为B2B、B2C、C2C、C2B。
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究目的及意义 1
1.3研究方法 1
第二章 文献综述 2
第三章 O2O模式概述 3
3.1O2O模式的起源与概念 3
3.2O2O模式的特点 3
3.3O2O模式的分类 3
第四章 国内快销服装O2O模式下的发展现状及分析 4
4.1企业不能准确把握发展方向 4
4.2线上技术发展缓慢 4
4.3供应链体系不健全 4
4.4产品设计缺乏创新 5
第五章 Inditex集团O2O模式案例分析 6
5.1 Inditex集团O2O模式的发展状况及品牌特色 6
5.1.1Inditex集团的成长历程 6
5.1.2Inditex集团的经营状况 6
5.1.3Inditex集团的品牌特色 6
5.2Inditex围绕四个方面推动O2O模式发展的创新实践 7
5.2.1围绕产品链拓展 7
5.2.2围绕供应链推进 7
5.2.3围绕价值链提升 8
5.2.4围绕产业链打造 9
第六章 Inditex集团O2O成功实践给国内服装业的启示和建议 10
6.1Inditex集团O2O成功实践给国内服装业的启示 10
6.2Ind *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
itex集团O2O成功实践给国内服装业的建议 10
6.2.1明确市场定位，提升自身品牌价值 10
6.2.2注重线上线下的有效结合，整合产品链实现可持续发展 10
6.3.3优化产品供应链，解决渠道利益分配问题 11
第七章 总结 12
结束语 13
致谢 14
参考文献 15
第一章 绪论
1.1研究背景
服装行业是我国的支柱产业之一，国内巨大的市场需求是服装业发展的主要动力，服装业得到了迅速地发展。随着人们生活水平的不断提高，服装消费观念的不断成熟，对服装的质量、设计、品牌文化内涵的认知不断提升，消费者更加注重服装品牌的个性化、时尚化、舒适化、品牌化，这对国内的服装企业要求越来越高。外国时尚品牌的进军，加剧了国内服装市场的竞争，国内服装企业不得不加速转型升级来面对激烈的市场竞争。
1.2研究目的及意义
首先了解快销服装O2O模式的基本概念,以Inditex集团O2O模式的发展为例进行成功案例分析。其次，了解国内快销服装O2O模式下的发展现状，分析国内服装零售企业存在的问题。最后，结合Inditex集团O2O模式下的创新实践，提出相应的发展策略，以推动国内快销服装线上线下更好的融合发展。
通过对Inditex集团在O2O模式下的创新实践，对国内服装业电商发展起着积极的借鉴作用。有利于国内快销服装零售业在O2O模式下准确把握发展方向；有利于线上线下相互贯通发展；有利于国内快销服装企业在供应链的深化和渠道利益分配问题的解决。
1.3研究方法
(1)文献研究法: 本文主要运用文献研究法来收集和梳理与O2O模式相关的理论知识，依据这些文献之间的逻辑关系，研究形成思路与路线，整理出对主题的认识。
（2）案例分析法: 通过将Inditex集团作为O2O模式运用的成功案例进行分析，从而使国内快销服装电商发展得到启发并提出建议。
第二章 文献综述
Trialpay（2011）首次提出O2O概念，受到国内各行业的重视，并迅速流行。Alex Rampell通过分析Groupon、OpenTable等公司之后发现他们将线上线下连结起来，从而促进了线上线下的联合发展。因此该模式被定义为“线上线下”商务，简称O2O。Alex在定义O2O时，强调的是互联网座位消费的前台，引导消费者到线下消费。侯巧红（2011）提出，O2O模式本质上是实体经济数字化的进一步发展，也是B2C商业模式的进一步升级，核心是把线上消费者带到实体店中去。
苏涛（2012）指出，O2O 是让消费者通过在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务，将实体经济的商务机会与互联网相互结合起来，使互联网成为线下交易的前台，消费者可以利用线上来筛选服务，线下商家也可以利用线下进行揽客。
蒋侃、金鑫（2013）认为，O2O模式是用户线上购买、线下接受服务的一种电子商务模式，同时，他们通过案例分析来进一步解释商业各构成要素（如对价值主张、目标客户群、分销渠道、客户关系、资源配置、核心能力、合作伙伴、成本结构、盈利模式的分析）。卢益清，李忱（2013）认为，O2O模式将线下商务与互联网结合，让线上成为线下交易的前台，在线上线下相互作用下，O2O加大了用户的参与和用户体验，以此为企业的发展提供数据分析来源。 Kalakota和Whinston(1996)对电子商务市场按交易对象进行划分为B2B、B2C、C2C、C2B。
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