网络经济背景下实体零售店面困境分析与发展趋势研究(附件)
摘 要随着互联网金融的发展，网络经济给咸阳市实体零售业带来了严峻的考验。实体零售店开展电子商务业务已经成为企业面对激烈竞争时采取的重要手段。如何通过开展电子商务帮助实体零售店更好的进行线上推广以提升产品经营效果，是目前各行各业实体店急需解决的问题。本文采用案例分析法对网络经济背景下咸阳市实体零售店面困境分析与发展趋势进行研究，得出咸阳市实体零售业未来发展新思路。
目 录
1 绪论 5
1.1论文选题的目的、意义及研究方法 5
1.1.1选题目的 5
1.1.2选题意义 5
1.1.3研究方法 6
2 国内外关于该论题的研究 6
2.1国外研究现状 6
2.2国内研究现状 7
3 咸阳市实体零售业发展现状与对比分析 8
3.1零售业现状 8
3.2咸阳市实体零售业发展现状 10
4 咸阳市实体零售业发展主要存在的问题 11
5 咸阳市实体零售业问题的发展对策 12
5.1 强化“以顾客为中心”的服务理念 12
5.2 明确目标市场和定位 13
5.3 实施环境营销 13
5.4 营造服务特色 13
6 网络经济背景下咸阳市实体零售业所面领的挑战、机遇和发展趋势 14
6.1网络经济背景下咸阳市实体零售业发展面临的挑战 14
6.2网络经济背景下咸阳市实体零售业的发展机遇 15
6.3网络经济背景下咸阳市实体零售业的发展趋势 16
7 结论 16
8 参考文献 18
致谢 19
1 绪论
1.1论文选题的目的、意义及研究方法
1.1.1选题目的
伴随着经济信息化和全球化的快速发展，网络经济作为一门新兴产业展现出了蓬勃生机。电子商务、互联网媒体等网络经济形式快速崛起，受到社会众多人的广泛关注。网络经济使得咸阳市长期以来原有的经济结构发生重大改变，而且改变了很多企业的生产方式、价值观念及竞争手段。这对咸阳市长久以来的以店面为主要存在形式的零售业带来巨大冲击。
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
咸阳市零售企业从电商发展开始就一直面临着成本高、竞争激烈、回报率低、扩张困难等难题，在咸阳市经济增长放缓、实体零售业在网络经济冲击的背景下，利润低下、业绩滑坡、成本却变得越来越高，使得咸阳市实体零售业面临增涨速度放缓和企业利润低下的严峻挑战。
1.1.2选题意义
网络经济技术的发展和普及，不仅使得咸阳市零售业信息的传播方式发生转变，还引起了咸阳市零售业矩阵的重组。作为社会主导媒介之一，网络媒体在社会经济环境中的地位逐步提高。伴随着网络媒介影响力的日渐提升，咸阳市网络零售业快速发展壮大，使得实体零售在零售业中的主导地位受到很大威胁。实体零售业急需转变运营模式，适应新的竞争环境。但是由于传统零售观念的制约、网络经济技术使用的不熟练和多种经济渠道模式的不成熟等多种制约因素，网络经济环境下实体零售业的发展出现了增长滞缓、乃至增长下滑的现象，这不利于实体零售业的生存和发展。
网络媒介通过提供多层次、多方式的信息传播方式以此来满足受众的多样化消费需求，使得消费者能从更多角度、更多方式得到更加及时的消费体验。多种媒介形态的融合已经成为明显的媒介发展趋势，网络媒介利用报纸杂志、电视广播和互联网等媒介的传播功能，为咸阳市零售业提供了更多发展渠道。对于作为传播终端的消费者而言，媒体传播的多渠道化能够提供更加丰富、更加便利的消费服务。消费者可以通过多种方式（手机、电脑上网、看电视等）查看商品，还可以通过不同的媒介（社交网络、网络零售平台）查看商品信息和其他人的评价，更好的了解更多信息。依托媒体进行的多种渠道的零售活动，使得受众可以享受更多的购物选择和消费体验，降低了商品销售的成本，还节省了时间。可以说，没有网络媒介的辅助作用，多渠道销售模式就无法实现，也会导致网络环境下实体零售业的多渠道运营模式的转变很难实现。实体零售商需要转变原有的销售观念，借鉴网络零售发展的先进经验和运营模式来扭转这种不利局面。学习并运用网络经济思维完成运营模式的转变。
1.1.3研究方法
1．文献研究法：通过对相关文献的收集与分析，选取可以借鉴理论作为依据，本人对网络经济背景下咸阳市实体零售店面困境分析与发展趋势研究的课题具备了一定的了解。对相关书刊及知网中的文献查阅与借鉴，为后面的研究分析与论文续写提供了丰富的信息资料。
2.案例分析法：选取有代表性的网络零售业与实体零售业为主要研究对象，通过分析，深入探索网络经济背景下咸阳市实体零售业运营模式的转变规律。并且收集大量相关数据资料，通过对比分析，得出相关结论。
3.内容分析法：对实体零售业在网络经济冲击的环境下的传播要素进行分析研究。明确网络经济环境下零售业发生了哪些变化。
2 国内外关于该论题的研究
由于网络经济的快速发展，人们的购物观念也在发生着新的变化。网购以价格便宜，节省时间等优点吸引了越来越多消费者，然而在带来便利的同时，也出现了一系列问题，主要集中在网络消费安全性低、消费者权益很难得到保障、隐私权得不到保护等方面，一定程度上影响了网络经济的发展。因此国内外对此都进行了广泛的研究。
2.1国外研究现状
WerdMR(2001)探讨消费者三个分销渠道的替换行为：网上购物，传统零售和目录购物。研究认为在线购物和目录购物是比任何其他的渠道更优的替代品。
Hoffman，D.L.，Novak,T.P.and Chatterjee(1995)指出网络购物作为一种新的无店铺零售形态，它具备传统购物方式无法比拟的优势。
M.M.Zimmerman(1951)针对超市的诞生与发展对这种新业态的特点给予了描述性分析，将规模庞大和自主式服务作为超市的核心特征，并且预测这些特征将可能成为传统零售业转变的方向。
Alba Joseph(1997)等学者则根据不同零售商的类型，来评价其网络环境下的竞争优势。
PuX(2008)基于古典霍特林线性城市模型对传统零售渠道和网络零售渠道构造模型。发现价格分散时不同参数影响网络零售渠道的价格是不同的。在某些情况下，网络零售渠道的价格将低于传统的零售渠道，
Li（1999）等人指出，网络为一种新兴的购物方式，消费者需要具备一定的相关网络知识与技能，如检索信息、了解零售网站的信息、使用计算机与购买程序等。
目 录
1 绪论 5
1.1论文选题的目的、意义及研究方法 5
1.1.1选题目的 5
1.1.2选题意义 5
1.1.3研究方法 6
2 国内外关于该论题的研究 6
2.1国外研究现状 6
2.2国内研究现状 7
3 咸阳市实体零售业发展现状与对比分析 8
3.1零售业现状 8
3.2咸阳市实体零售业发展现状 10
4 咸阳市实体零售业发展主要存在的问题 11
5 咸阳市实体零售业问题的发展对策 12
5.1 强化“以顾客为中心”的服务理念 12
5.2 明确目标市场和定位 13
5.3 实施环境营销 13
5.4 营造服务特色 13
6 网络经济背景下咸阳市实体零售业所面领的挑战、机遇和发展趋势 14
6.1网络经济背景下咸阳市实体零售业发展面临的挑战 14
6.2网络经济背景下咸阳市实体零售业的发展机遇 15
6.3网络经济背景下咸阳市实体零售业的发展趋势 16
7 结论 16
8 参考文献 18
致谢 19
1 绪论
1.1论文选题的目的、意义及研究方法
1.1.1选题目的
伴随着经济信息化和全球化的快速发展，网络经济作为一门新兴产业展现出了蓬勃生机。电子商务、互联网媒体等网络经济形式快速崛起，受到社会众多人的广泛关注。网络经济使得咸阳市长期以来原有的经济结构发生重大改变，而且改变了很多企业的生产方式、价值观念及竞争手段。这对咸阳市长久以来的以店面为主要存在形式的零售业带来巨大冲击。
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
咸阳市零售企业从电商发展开始就一直面临着成本高、竞争激烈、回报率低、扩张困难等难题，在咸阳市经济增长放缓、实体零售业在网络经济冲击的背景下，利润低下、业绩滑坡、成本却变得越来越高，使得咸阳市实体零售业面临增涨速度放缓和企业利润低下的严峻挑战。
1.1.2选题意义
网络经济技术的发展和普及，不仅使得咸阳市零售业信息的传播方式发生转变，还引起了咸阳市零售业矩阵的重组。作为社会主导媒介之一，网络媒体在社会经济环境中的地位逐步提高。伴随着网络媒介影响力的日渐提升，咸阳市网络零售业快速发展壮大，使得实体零售在零售业中的主导地位受到很大威胁。实体零售业急需转变运营模式，适应新的竞争环境。但是由于传统零售观念的制约、网络经济技术使用的不熟练和多种经济渠道模式的不成熟等多种制约因素，网络经济环境下实体零售业的发展出现了增长滞缓、乃至增长下滑的现象，这不利于实体零售业的生存和发展。
网络媒介通过提供多层次、多方式的信息传播方式以此来满足受众的多样化消费需求，使得消费者能从更多角度、更多方式得到更加及时的消费体验。多种媒介形态的融合已经成为明显的媒介发展趋势，网络媒介利用报纸杂志、电视广播和互联网等媒介的传播功能，为咸阳市零售业提供了更多发展渠道。对于作为传播终端的消费者而言，媒体传播的多渠道化能够提供更加丰富、更加便利的消费服务。消费者可以通过多种方式（手机、电脑上网、看电视等）查看商品，还可以通过不同的媒介（社交网络、网络零售平台）查看商品信息和其他人的评价，更好的了解更多信息。依托媒体进行的多种渠道的零售活动，使得受众可以享受更多的购物选择和消费体验，降低了商品销售的成本，还节省了时间。可以说，没有网络媒介的辅助作用，多渠道销售模式就无法实现，也会导致网络环境下实体零售业的多渠道运营模式的转变很难实现。实体零售商需要转变原有的销售观念，借鉴网络零售发展的先进经验和运营模式来扭转这种不利局面。学习并运用网络经济思维完成运营模式的转变。
1.1.3研究方法
1．文献研究法：通过对相关文献的收集与分析，选取可以借鉴理论作为依据，本人对网络经济背景下咸阳市实体零售店面困境分析与发展趋势研究的课题具备了一定的了解。对相关书刊及知网中的文献查阅与借鉴，为后面的研究分析与论文续写提供了丰富的信息资料。
2.案例分析法：选取有代表性的网络零售业与实体零售业为主要研究对象，通过分析，深入探索网络经济背景下咸阳市实体零售业运营模式的转变规律。并且收集大量相关数据资料，通过对比分析，得出相关结论。
3.内容分析法：对实体零售业在网络经济冲击的环境下的传播要素进行分析研究。明确网络经济环境下零售业发生了哪些变化。
2 国内外关于该论题的研究
由于网络经济的快速发展，人们的购物观念也在发生着新的变化。网购以价格便宜，节省时间等优点吸引了越来越多消费者，然而在带来便利的同时，也出现了一系列问题，主要集中在网络消费安全性低、消费者权益很难得到保障、隐私权得不到保护等方面，一定程度上影响了网络经济的发展。因此国内外对此都进行了广泛的研究。
2.1国外研究现状
WerdMR(2001)探讨消费者三个分销渠道的替换行为：网上购物，传统零售和目录购物。研究认为在线购物和目录购物是比任何其他的渠道更优的替代品。
Hoffman，D.L.，Novak,T.P.and Chatterjee(1995)指出网络购物作为一种新的无店铺零售形态，它具备传统购物方式无法比拟的优势。
M.M.Zimmerman(1951)针对超市的诞生与发展对这种新业态的特点给予了描述性分析，将规模庞大和自主式服务作为超市的核心特征，并且预测这些特征将可能成为传统零售业转变的方向。
Alba Joseph(1997)等学者则根据不同零售商的类型，来评价其网络环境下的竞争优势。
PuX(2008)基于古典霍特林线性城市模型对传统零售渠道和网络零售渠道构造模型。发现价格分散时不同参数影响网络零售渠道的价格是不同的。在某些情况下，网络零售渠道的价格将低于传统的零售渠道，
Li（1999）等人指出，网络为一种新兴的购物方式，消费者需要具备一定的相关网络知识与技能，如检索信息、了解零售网站的信息、使用计算机与购买程序等。
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