华润万家连锁超营销现状分析与发展对策研究(附件)
摘 要随着中国加入WTO，中国市场的开放程度逐年递增，国外零售业巨头纷纷进入到中国的零售业市场。因此国内本土零售企业面临的挑战与日俱增，与国外零售业巨头相比，国内零售企业起步晚、规模分散、经营简单零乱、各自为阵，根本谈不上规模发展，更无竞争力，对此国家进行了一系列的改造重组，组建了华润万家这样的大型连锁超市，经过数十年的发展，华润万家连锁超市在西安的发展初显成效，西安市的零售业市场也基本形成了多种经营业态、多种连锁形式并存的发展局面，突显出强大生命力和发展潜力。本文针对西安市华润万家连锁超市的业态、类型、发展趋势、内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁，进行研究及分析，从而了解西安市华润万家连锁超市的营销现状及问题，基于这些问题，提出一系列针对西安市华润万家连锁超市的营销策略。
目 录
1 绪论 1
1.1 研究的目的和意义 1
1.1.1 研究的目的 1
1.1.2 研究的意义 1
1.2 国内外研究现状和发展趋势 2
1.2.1 国外的研究现状 2
1.2.2 国内的研究现状 3
1.3 论文的内容 4
1.4 主要研究方法 4
2 华润万家连锁超市的基本概述 6
2.1 华润万家简介 6
2.1.1 华润万家的发展历史 6
2.1.2 华润万家店铺介绍 7
2.1.3 华润万家的自有品牌 7
2.2 华润万家的连锁经营管理 8
2.2.1 物流配送 9
2.2.2 信息化系统 9
2.2.3 营销特点 10
3 西安市华润万家连锁超市营销现状分析 12
3.1 西安市华润万家发展现状概括 12
3.2 西安市华润万家连锁超市SWOT分析 12
3.2.1 内部环境优势分析 12
3.2.2 内部环境劣势分析 13
3.2.3 外部环境机会分析 14
3.2.4 外部环境威胁分析 14
3.2.5 西安华润万家连锁超市SWOT分析结论 15
3.3 西安市华润万家营销策略 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
存在的问题 15
4 西安市华润万家连锁超市今后的发展对策 18
4.1 华润万家诚信方面 18
4.2 华润万家安全性方面 18
4.3 消费者权益保障方面 18
4.4 连锁零售经营战略方面 19
4.5 内部运营有效策略方面 19
5 研究结论 21
参考文献 22
致谢 23
1 绪论
1.1 研究的目的和意义
1.1.1 研究的目的
目前国内超市零售业总体上发展平稳，虽然沿海经济发达地区面临局部放缓的情况，但是像西安市这样的新兴发展城市，人口密度大、交通发展迅速、零售业市场空缺、是华润万家连锁超市介入和发展壮大的不二选择。同时西安市的零售业市场也吸引来了许多强劲的竞争对手，如沃尔玛、人人乐、大润发等大型连锁超市，华润万家连锁超市是由中国华润万家和英国乐购组合而成的合资企业，属于民族零售品牌与国际接轨，真正意义上实现了跨越式发展的重要一步。华润万家连锁超市若想在西安零售业市场上夺得一席之地，唯有通过资本整合，依托华润集团的雄厚资本和国外的先进经营理念，制定有效的营销策略，才能提高超市的经营业绩，获得本地消费者的认可。
本文针对性的研究西安市华润万家连锁超市的营销现状、发展趋势、内部环境存在的优势与劣势、外部环境带来的机会与威胁。并在此基础上与其他大型连锁超市进行比较分析，从中发现西安市华润万家连锁超市的营销现状及问题，借鉴其他优秀连锁零售经验，寻找解决办法，使其能够在激烈的竞争中走的更远，发展的更好。
1.1.2 研究的意义
随着改革开放政策的不断深入和人民生活水平的进一步提高，大型连锁超市已进入到逐渐崛起和快速发展的时期。连锁零售业态的兴起和发展也深刻地影响着人们的购物习惯和日常生活，并彻底改变了传统零售业的面貌，自1995年之后，西安市人均收入显著提高，随之一些大型连锁超市在西安市不断涌现，推动了当地商业、零售业领域的发展，直营连锁、资源连锁、特许连锁的经营理念也开始普及。大型连锁超市在西安的发展为人们购物提供了极大的便利，并在此过程中极大地满足了消费者的需求。但是与国外发达国家有所不同，我国的大型超市有着自身的发展条件和特点，并在此基础上形成了自身的营销现状，其中不可必少的出现了一些问题，列如；价格优势不明显、规模依然偏小、经营管理体系不规范、不科学、缺乏自己的经营特色等。然而以上问题有两种原因，一种是内部原因表现在企业的经营管理上，而现在大型连锁超市的经营管理核心就是市场营销，另一种是外部原因体现在，政府的政策、消费者的消费观念等对超市都有影响。
如今，大型连锁超市呈现出一种新的发展趋势，发达国家的零售业巨头开始实施越来越国际化的市场战略，以向海外扩张为企业的发展目标。使国内原本就竞争激烈的零售业市场进一步升级，西安市华润万家连锁超市如何能在竞争中站稳脚跟，已成为有待解决的问题。这也是现在国内零售业面临的一个统一的困境，难以在多角度，多领域的竞争中获得绝对优势，难以应对其他零售业态的挤压，而营销策略是这些问题唯一的解决办法。若华润万家连锁超市要在现有的基础上进一步发展，就必须深入钻研市场营销的理论与理念，并在实践中不断地探索和完善，最终形成具有特色的市场营销战略。这对于华润万家连锁超市塑造和巩固企业品牌，提升超市的业绩和竞争力，实现超市的经营目标，带动超市运营稳定和快速发展以及促进该行业的增长，意味深远。
1.2 国内外研究现状和发展趋势
1.2.1 国外的研究现状
在美国、欧洲、日本等经济发达的国家或地区可以追溯到大型连锁超市的发展历程，对于这些经济发达的国家或地区，关于大型连锁超市的营销理论以及发展研究也相对比较早，研究成果也相对比较多。由于各地区之间文化、地理、政策等的不同，导致出现了不同的发展模式和差异，比如，虽然都是综合超级市场，在日本主体是百货公司，但内部确是生鲜超市和百货商店的结合，在美国主体是超级市场，内部由生鲜超市和百货商店构成，在欧洲主体虽然也是超级市场，但内部是生鲜超市和折扣店构成。尽管超级市场的存在各不相同，但是它们的本质特点却是相同的。基本上大型连锁超市的营销策略都是建立在超市经营理论、连锁经营理论、营销理论、战略管理理论和物流管理理论等基础理论之上。对于有关连锁超市的国外研究现状，见下文。
KOTRA调查发现随车经济全球化的迅猛发展，进入到海外市场的跨国公司也越来越多，跨国零售企业的国际化趋势不断加强，跨过大型零售业巨头纷纷进入到中国市场并迅速发展壮大。跨国企业通过实施本土化战略，占据东道国的消费市场。然而本土化战略已经成为跨国巨头必须采取的方法，也成为现代跨国公司发展的主要趋势之一。跨国公司对中国大规模系统化的投资不断扩大。跨国公司虽然有庞大的资本，但是有海外市场进入的高壁垒和文化、民族、消费层等的差异性。跨国公司如果不理解东道国零售业市场的特点、消费行为、消费趋势的话，就不能成功。尤其是在企业品牌和营销策略上，不高的知名度、不足的经验、影响了中国零售业企业的效益以及国际竞争力。
目 录
1 绪论 1
1.1 研究的目的和意义 1
1.1.1 研究的目的 1
1.1.2 研究的意义 1
1.2 国内外研究现状和发展趋势 2
1.2.1 国外的研究现状 2
1.2.2 国内的研究现状 3
1.3 论文的内容 4
1.4 主要研究方法 4
2 华润万家连锁超市的基本概述 6
2.1 华润万家简介 6
2.1.1 华润万家的发展历史 6
2.1.2 华润万家店铺介绍 7
2.1.3 华润万家的自有品牌 7
2.2 华润万家的连锁经营管理 8
2.2.1 物流配送 9
2.2.2 信息化系统 9
2.2.3 营销特点 10
3 西安市华润万家连锁超市营销现状分析 12
3.1 西安市华润万家发展现状概括 12
3.2 西安市华润万家连锁超市SWOT分析 12
3.2.1 内部环境优势分析 12
3.2.2 内部环境劣势分析 13
3.2.3 外部环境机会分析 14
3.2.4 外部环境威胁分析 14
3.2.5 西安华润万家连锁超市SWOT分析结论 15
3.3 西安市华润万家营销策略 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
存在的问题 15
4 西安市华润万家连锁超市今后的发展对策 18
4.1 华润万家诚信方面 18
4.2 华润万家安全性方面 18
4.3 消费者权益保障方面 18
4.4 连锁零售经营战略方面 19
4.5 内部运营有效策略方面 19
5 研究结论 21
参考文献 22
致谢 23
1 绪论
1.1 研究的目的和意义
1.1.1 研究的目的
目前国内超市零售业总体上发展平稳，虽然沿海经济发达地区面临局部放缓的情况，但是像西安市这样的新兴发展城市，人口密度大、交通发展迅速、零售业市场空缺、是华润万家连锁超市介入和发展壮大的不二选择。同时西安市的零售业市场也吸引来了许多强劲的竞争对手，如沃尔玛、人人乐、大润发等大型连锁超市，华润万家连锁超市是由中国华润万家和英国乐购组合而成的合资企业，属于民族零售品牌与国际接轨，真正意义上实现了跨越式发展的重要一步。华润万家连锁超市若想在西安零售业市场上夺得一席之地，唯有通过资本整合，依托华润集团的雄厚资本和国外的先进经营理念，制定有效的营销策略，才能提高超市的经营业绩，获得本地消费者的认可。
本文针对性的研究西安市华润万家连锁超市的营销现状、发展趋势、内部环境存在的优势与劣势、外部环境带来的机会与威胁。并在此基础上与其他大型连锁超市进行比较分析，从中发现西安市华润万家连锁超市的营销现状及问题，借鉴其他优秀连锁零售经验，寻找解决办法，使其能够在激烈的竞争中走的更远，发展的更好。
1.1.2 研究的意义
随着改革开放政策的不断深入和人民生活水平的进一步提高，大型连锁超市已进入到逐渐崛起和快速发展的时期。连锁零售业态的兴起和发展也深刻地影响着人们的购物习惯和日常生活，并彻底改变了传统零售业的面貌，自1995年之后，西安市人均收入显著提高，随之一些大型连锁超市在西安市不断涌现，推动了当地商业、零售业领域的发展，直营连锁、资源连锁、特许连锁的经营理念也开始普及。大型连锁超市在西安的发展为人们购物提供了极大的便利，并在此过程中极大地满足了消费者的需求。但是与国外发达国家有所不同，我国的大型超市有着自身的发展条件和特点，并在此基础上形成了自身的营销现状，其中不可必少的出现了一些问题，列如；价格优势不明显、规模依然偏小、经营管理体系不规范、不科学、缺乏自己的经营特色等。然而以上问题有两种原因，一种是内部原因表现在企业的经营管理上，而现在大型连锁超市的经营管理核心就是市场营销，另一种是外部原因体现在，政府的政策、消费者的消费观念等对超市都有影响。
如今，大型连锁超市呈现出一种新的发展趋势，发达国家的零售业巨头开始实施越来越国际化的市场战略，以向海外扩张为企业的发展目标。使国内原本就竞争激烈的零售业市场进一步升级，西安市华润万家连锁超市如何能在竞争中站稳脚跟，已成为有待解决的问题。这也是现在国内零售业面临的一个统一的困境，难以在多角度，多领域的竞争中获得绝对优势，难以应对其他零售业态的挤压，而营销策略是这些问题唯一的解决办法。若华润万家连锁超市要在现有的基础上进一步发展，就必须深入钻研市场营销的理论与理念，并在实践中不断地探索和完善，最终形成具有特色的市场营销战略。这对于华润万家连锁超市塑造和巩固企业品牌，提升超市的业绩和竞争力，实现超市的经营目标，带动超市运营稳定和快速发展以及促进该行业的增长，意味深远。
1.2 国内外研究现状和发展趋势
1.2.1 国外的研究现状
在美国、欧洲、日本等经济发达的国家或地区可以追溯到大型连锁超市的发展历程，对于这些经济发达的国家或地区，关于大型连锁超市的营销理论以及发展研究也相对比较早，研究成果也相对比较多。由于各地区之间文化、地理、政策等的不同，导致出现了不同的发展模式和差异，比如，虽然都是综合超级市场，在日本主体是百货公司，但内部确是生鲜超市和百货商店的结合，在美国主体是超级市场，内部由生鲜超市和百货商店构成，在欧洲主体虽然也是超级市场，但内部是生鲜超市和折扣店构成。尽管超级市场的存在各不相同，但是它们的本质特点却是相同的。基本上大型连锁超市的营销策略都是建立在超市经营理论、连锁经营理论、营销理论、战略管理理论和物流管理理论等基础理论之上。对于有关连锁超市的国外研究现状，见下文。
KOTRA调查发现随车经济全球化的迅猛发展，进入到海外市场的跨国公司也越来越多，跨国零售企业的国际化趋势不断加强，跨过大型零售业巨头纷纷进入到中国市场并迅速发展壮大。跨国企业通过实施本土化战略，占据东道国的消费市场。然而本土化战略已经成为跨国巨头必须采取的方法，也成为现代跨国公司发展的主要趋势之一。跨国公司对中国大规模系统化的投资不断扩大。跨国公司虽然有庞大的资本，但是有海外市场进入的高壁垒和文化、民族、消费层等的差异性。跨国公司如果不理解东道国零售业市场的特点、消费行为、消费趋势的话，就不能成功。尤其是在企业品牌和营销策略上，不高的知名度、不足的经验、影响了中国零售业企业的效益以及国际竞争力。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/jjymy/1866.html
