互联网金融o2o模式的竞争力研究(附件)
摘 要在电子商务高速发展的背景下，B2B、B2C、C2C等电子商务模式趋于成熟的同时也显现出了发展的众多限制因素，为规避这些不足和缺陷，O2O电子商务模式应运而生，并且国内外很多学者也对O2O电子商务模式做了许多的探索和研究。本文对互联网金融O2O模式的定义、互联网金融O2O模式分析和目前国内外发展现状进行了阐述，并提出了目前O2O模式发展的不足和未来O2O电子商务的发展趋势和研究方向。
目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景与意义 1
1.2 互联网O2O金融模式研究现状 2
1.3 研究互联网金融O2O模式重点研究的关键的问题 2
1.4 研究方法 2
2 互联网金融O2O理论基础 3
2.1 O2O电子商务的参与者角色 3
2.2 O2O电子商务的交易流程 3
2.3 O2O 电子商务的盈利模式 4
3 互联网金融O2O模式SWOT分析 5
3.1互联网金融O2O模式优势分析 5
3.2互联网金融O2O模式劣势分析 5
3.3互联网金融O2O模式机会分析 5
3.4互联网金融O2O模式威胁分析 5
4互联网金融O2O模式发展现状和存在问题 7
4.1 互联网金融O2O模式发展现状 7
4.1.1 互联网金融O2O模式的概述 7
4.1.2 互联网金融O2O模式的发展历程 7
4. 1. 3 互联网金融O2O模式的发展现状 7
4.2 互联网金融O2O模式发展存在的问题 8
4.2.1诚信机制健全问题 8
4.2.2线上与线下的不对等 8
4.2.3商户审核机制不严格 8
4.2.4创新能力缺乏，消费者黏度低 8
5 互联网金融O2O模式存在的问题原因分析 10
5.1诚信机制不健全? 10
5.2商家资质不规范 10
5.3缺乏创新能力、客户粘稠不高 10
6互联网金融O2O模式解决对策? 11
6.1 加强诚信体制建设 1 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
1
6.2以CRM（客户关系管理）为中心提高用户黏度 11
6.3加快思维转变，创新经营模式 11
7 结论 12
参考文献 13
致谢 14
1 绪论
1.1 研究背景
（1）研究背景
电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机与网络技术（因特网为主）等现代信息技术所进行的所有商务类型的活动，包括货物贸易、服务贸易、和知识产权贸易。
随着大众的生活继续，电子商务也随着进一步发展，电子化技术的推广，出现了各种各样的交易模式，例如：B2B(商家对商家）B2C（商家对个人）C2C?（个人对个人）。作为一个消费者，在网上购买东西的居多，最后店家通过快递公司送到客户手里。现在这种通过快递把东西送到客户面前的模式已经成熟。不过这种模式还是有一定的发展空间的，但入门标准提高了。通过调查数据表明，服务行业的国内生产总值占有率比电商的高，在未来几年国家对服务行业的国内生产总值占有量进行提高，数据还表明，这种行业在网上团购更容易被客户接受，现实也证明这种线上支付，线下体验的形式很快被客户接受。美容美发店、餐厅、SPA、网吧等等，这些服务不能通过快递公司送到客户手里，需要我们去店里享受。我们是不是能把这些服务与电商相结合？
因此，一种新的电商模式出现了：互联网金融O2O模式
互联网金融O2O模式就是线上网店购买线下实体消费，店家通网上开店的形式将商品的信息及图片等展现给客户，客户通过网上挑选，线下体验、比较后再次选择，在线上购买。这样的话不仅可以最大限度的满足客户的个性化消费，同时还节约了客户因为线上支付而没有去花费的钱。店家通过网上店铺信息的发布，从而信息传播得速度更快，范围更远、更广，进而可以极速的提高成交率。互联网金融O2O模式的主要的特征是店家和消费者都通过O2O电商互相满足了对方的需求。
其中O2O服务行业涉及的领域比较广，做这个行业的商家比较多，不同地方的服务特点也不同，所以在宣传这一方面有一定局限性和困难，而O2O电商模式可以满足这个行业的需要：对当地商家来说，网店短时间内极速聚集消费能力，解决了团购商品在网上销售不能实时化的难题，店家能根据店面的经营状况，及时的发布新的团购和相关优惠活动，从而提高营业额。对消费者来说，通过网上挑选，线下体验、比较后再次选择。
总的来说互联网金融O2O拥有远大的美好前景，但关键的问题还是参与者的能否坚持，它能让人看得见大饼，却很难摸得到，我们需要放下望远镜，克服脚下的艰难险阻不断前进。相信在未来的电子商务平台中O2O定会绽放巨大的辉煌。
1.2 研究意义
1、通过研究互联网金融O2O模式下企业的发展现状以及问题，分析发展对策。能够提高我在信息获取、分析问题等方面的能力。
2、根据国内企业现状，分析国外企业发展的经验，再与国内的O2O电商发展现状相结合，对现今国内O2O电商进一步研究。3、从各互联网金融O2O模式下企业角度正确认识我国网上O2O电子商务现状、存在问题并积极探索其发展策略，将有效促进我国电子商业业蓬勃发展，以满足日渐高涨的电子商务发展需求。
1.3 国内外研究现状综述
1.3.1国外研究综述
国外互联网金融O2O模式发展现状国外学者和相关的国际组织在O2O的支付方式、发展及现状存在的问题、设计的金融机构等相关问题上做了大量的研究工作。有许多人列出了不少对O2O模式存在的问题的解决方法，同时很多人也提出了许多建议，这为全球的电商网站的发展带来了很大的帮助，让更多的电商网站有了可以参照的标本，对电商的发展有了更好的规范。
1.3.2国内研究综述
国内互联网金融O2O模式发展现状已经有不少的人对O2O电商模式的许多方面做过研究，这让我们对O2O电商的定义与其发展的过程及对未来O2O电商发展的预测，都有了不少了解。同时O2O的实践也在日新月异的发展，我们的研究也应该是与时俱进的。
1.4 研究互联网金融O2O模式重点研究的、关键的问题
1、我国互联网金融O2O模式中存在的问题
2、针对存在问题提出解决对策
3、我国互联网金融O2O模式发展现状
1.5 研究方法
SWOT分析法、比较研究法、文献资料法等。并且通过和外国的技术比较，找出优劣势，提出自己的看法。
2 互联网金融O2O理论基础
2.1 O2O 电子商务的参与者角色
B2C、C2C、团购与O2O的比较
O2O和B2C、C2C 的区别：B2C、C2C 购买的货物会塞到箱子里通过快递公司送到客户的手上，且在网络上支付。O2O也是网络上支付，购买线下的商品、服务，再到实体店中去享受服务。O2O和团购的区别：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。
以互联网为平台。在线支付都是其核心。无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。
目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景与意义 1
1.2 互联网O2O金融模式研究现状 2
1.3 研究互联网金融O2O模式重点研究的关键的问题 2
1.4 研究方法 2
2 互联网金融O2O理论基础 3
2.1 O2O电子商务的参与者角色 3
2.2 O2O电子商务的交易流程 3
2.3 O2O 电子商务的盈利模式 4
3 互联网金融O2O模式SWOT分析 5
3.1互联网金融O2O模式优势分析 5
3.2互联网金融O2O模式劣势分析 5
3.3互联网金融O2O模式机会分析 5
3.4互联网金融O2O模式威胁分析 5
4互联网金融O2O模式发展现状和存在问题 7
4.1 互联网金融O2O模式发展现状 7
4.1.1 互联网金融O2O模式的概述 7
4.1.2 互联网金融O2O模式的发展历程 7
4. 1. 3 互联网金融O2O模式的发展现状 7
4.2 互联网金融O2O模式发展存在的问题 8
4.2.1诚信机制健全问题 8
4.2.2线上与线下的不对等 8
4.2.3商户审核机制不严格 8
4.2.4创新能力缺乏，消费者黏度低 8
5 互联网金融O2O模式存在的问题原因分析 10
5.1诚信机制不健全? 10
5.2商家资质不规范 10
5.3缺乏创新能力、客户粘稠不高 10
6互联网金融O2O模式解决对策? 11
6.1 加强诚信体制建设 1 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
1
6.2以CRM（客户关系管理）为中心提高用户黏度 11
6.3加快思维转变，创新经营模式 11
7 结论 12
参考文献 13
致谢 14
1 绪论
1.1 研究背景
（1）研究背景
电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机与网络技术（因特网为主）等现代信息技术所进行的所有商务类型的活动，包括货物贸易、服务贸易、和知识产权贸易。
随着大众的生活继续，电子商务也随着进一步发展，电子化技术的推广，出现了各种各样的交易模式，例如：B2B(商家对商家）B2C（商家对个人）C2C?（个人对个人）。作为一个消费者，在网上购买东西的居多，最后店家通过快递公司送到客户手里。现在这种通过快递把东西送到客户面前的模式已经成熟。不过这种模式还是有一定的发展空间的，但入门标准提高了。通过调查数据表明，服务行业的国内生产总值占有率比电商的高，在未来几年国家对服务行业的国内生产总值占有量进行提高，数据还表明，这种行业在网上团购更容易被客户接受，现实也证明这种线上支付，线下体验的形式很快被客户接受。美容美发店、餐厅、SPA、网吧等等，这些服务不能通过快递公司送到客户手里，需要我们去店里享受。我们是不是能把这些服务与电商相结合？
因此，一种新的电商模式出现了：互联网金融O2O模式
互联网金融O2O模式就是线上网店购买线下实体消费，店家通网上开店的形式将商品的信息及图片等展现给客户，客户通过网上挑选，线下体验、比较后再次选择，在线上购买。这样的话不仅可以最大限度的满足客户的个性化消费，同时还节约了客户因为线上支付而没有去花费的钱。店家通过网上店铺信息的发布，从而信息传播得速度更快，范围更远、更广，进而可以极速的提高成交率。互联网金融O2O模式的主要的特征是店家和消费者都通过O2O电商互相满足了对方的需求。
其中O2O服务行业涉及的领域比较广，做这个行业的商家比较多，不同地方的服务特点也不同，所以在宣传这一方面有一定局限性和困难，而O2O电商模式可以满足这个行业的需要：对当地商家来说，网店短时间内极速聚集消费能力，解决了团购商品在网上销售不能实时化的难题，店家能根据店面的经营状况，及时的发布新的团购和相关优惠活动，从而提高营业额。对消费者来说，通过网上挑选，线下体验、比较后再次选择。
总的来说互联网金融O2O拥有远大的美好前景，但关键的问题还是参与者的能否坚持，它能让人看得见大饼，却很难摸得到，我们需要放下望远镜，克服脚下的艰难险阻不断前进。相信在未来的电子商务平台中O2O定会绽放巨大的辉煌。
1.2 研究意义
1、通过研究互联网金融O2O模式下企业的发展现状以及问题，分析发展对策。能够提高我在信息获取、分析问题等方面的能力。
2、根据国内企业现状，分析国外企业发展的经验，再与国内的O2O电商发展现状相结合，对现今国内O2O电商进一步研究。3、从各互联网金融O2O模式下企业角度正确认识我国网上O2O电子商务现状、存在问题并积极探索其发展策略，将有效促进我国电子商业业蓬勃发展，以满足日渐高涨的电子商务发展需求。
1.3 国内外研究现状综述
1.3.1国外研究综述
国外互联网金融O2O模式发展现状国外学者和相关的国际组织在O2O的支付方式、发展及现状存在的问题、设计的金融机构等相关问题上做了大量的研究工作。有许多人列出了不少对O2O模式存在的问题的解决方法，同时很多人也提出了许多建议，这为全球的电商网站的发展带来了很大的帮助，让更多的电商网站有了可以参照的标本，对电商的发展有了更好的规范。
1.3.2国内研究综述
国内互联网金融O2O模式发展现状已经有不少的人对O2O电商模式的许多方面做过研究，这让我们对O2O电商的定义与其发展的过程及对未来O2O电商发展的预测，都有了不少了解。同时O2O的实践也在日新月异的发展，我们的研究也应该是与时俱进的。
1.4 研究互联网金融O2O模式重点研究的、关键的问题
1、我国互联网金融O2O模式中存在的问题
2、针对存在问题提出解决对策
3、我国互联网金融O2O模式发展现状
1.5 研究方法
SWOT分析法、比较研究法、文献资料法等。并且通过和外国的技术比较，找出优劣势，提出自己的看法。
2 互联网金融O2O理论基础
2.1 O2O 电子商务的参与者角色
B2C、C2C、团购与O2O的比较
O2O和B2C、C2C 的区别：B2C、C2C 购买的货物会塞到箱子里通过快递公司送到客户的手上，且在网络上支付。O2O也是网络上支付，购买线下的商品、服务，再到实体店中去享受服务。O2O和团购的区别：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。
以互联网为平台。在线支付都是其核心。无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。
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