b2c电商企业盈利模式存在的问题及对策分析
摘 要随着信息时代的到来，互联网技术越来越受欢迎，互联网用户网络也在不断扩大。中国的电子商务产业已进入快速发展的道路。凭借敏锐的市场意识，许多行业纷纷投入互联网市场，建立了自己的电子商务平台，吸引了更多的互联网用户。这极大地促进了行业的发展，但也带来了许多弊端。因此，如何利用互联网环境建立科学合理的盈利模式的问题亟待解决。本文先是阐述了电子商务盈利模型的基本概念和构成要素，再对B2C电商企业的盈利模式进行分析。然后以苏宁易购为例，分析其盈利模式，最后提出了电商企业盈利模式存在的一些问题和解决方案。
目 录
1 绪 论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究的目的及意义 1
1.2.1 研究目的 1
1.2.2 研究意义 2
1.3 国内外的研究现状 2
1.3.1 国外的研究现状 2
1.3.2 国内的研究现状 2
1.4 研究的内容和方法 3
1.4.1 研究内容 3
1.4.2 研究方法 3
2 电商企业盈利模式相关理论概述 4
2.1 电商企业盈利模式相关概念 4
2.1.1 盈利模式 4
2.1.2 电子商务 4
2.1.3 电子商务发展现状 5
2.2 盈利模式构成要素 5
2.2.1 利润来源 5
2.2.2 利润点 5
2.2.3 利润杠杆 6
2.2.4 利润屏障 6
2.2.5 利润对象 6
3 B2C电商企业盈利模式分析 6
3.1 电商企业的发展现状 6
3.1.1 B2C电商的市场规模 6
3.1.2 B2C电商市场的竞争环境 10
3.1.3 B2C电商市场格局 10
3.2 B2C电商企业盈利模式概况 13
3.2.1 关于收入结构的分析 13
3.2.2 关于成本结构的分析 15
3.2.3关于盈利状况的分析 15
3.3 B2C电商企业具体案例分析——以苏宁易购为例 16
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
/> 3.3.1 利润来源 16
3.3.2 利润点 17
3.2.3 利润杠杆 17
3.2.4 利润屏障 17
3.2.5 利润对象 18
4 B2C电商企业盈利模式存在的问题 18
4.1 运营成本过高 18
4.2 缺乏个人的盈利特色 19
4.3 售后服务体系不健全 19
4.4 核心竞争力较为欠缺 20
4.5 电商行业缺乏统一的法律规范 20
4.6 电商企业盈利模式的安全问题 20
5 优化B2C电商企业盈利模式的对策 21
5.1 调整投资策略，降低运营成本 21
5.2 营造个人特色，强化盈利能力 21
5.3 完善售后服务体系，提高客户满意度 22
5.4 加强自身建设，提高核心竞争力 22
5.5 完善法律法规，提供法律保障 23
5.6 加强安全技术研究，确保交易安全 23
6 结论与对策建议 24
6.1 主要研究结论 24
6.2对策建议 24
6.3研究展望 25
参考文献 26
致 谢 27
1 绪 论
1.1 研究背景
在2015年举行的“两会”上，中国“互联网+”行动计划由国务院正式提出。从那之后，“互联网+”成为了国家经济战略发展决策的一部分，进一步实现了互联网产业和中国社会经济的发展和创新，我国的电商企业也借机实现了进一步发展。通过网络和手机开发的B2C电子商务模式由此开始了快速发展，并且吸引了众多企业在其运营中启动电子商务业务。互联网零售业的出现极大地丰富了中国零售市场的运作模式，为消费者带来了新的体验。
近年来，电子商务对国民经济和社会服务都产生了较大影响，并且频繁出现在居民的日常生活中，渗透到各个领域，其发展方向也开始发生变化。随着电子商务的发展，市场经济得到了很大的改善，但同时也带来了诸多例如资金投入、长期亏损、价格战等的问题[1]。如果这些问题得不到解决，很难保证市场长期健康发展。
所以，为了解决这些问题，本文对B2C电商企业的盈利模式进行了分析，并提出相应的对策。
1.2 研究的目的及意义
1.2.1 研究目的
当前，电子商务发展得如火如荼，但是很多企业并没有找到合适的方法来保证长期盈利，在短暂的繁荣过后便开始走下坡路，主要是因为在发展过程中没有找到适合自己的盈利方式，出现了一系列的问题。因此，本文针对这一现象，结合一些具体案例分析了目前B2C电商企业的盈利模式，找出其存在的问题，并提出解决方案，给电商企业提供一些参考。同时，让企业对自身有更清楚的认识，探索到有利于自身长期发展的盈利模式。
1.2.2 研究意义
1)理论意义
本文的研究将拓宽盈利模式的理论基础。当前，国内外学者针对B2C电子商务企业盈利模式存在问题的研究和案例分析不是很充分，其中大多都只是研究企业的盈利模式。本文在研究电商企业盈利模型的基础上，将对其进行细化，进一步拓宽盈利模式的理论基础。
2)实际意义
每个企业在发展时都有自己独特的盈利模式，如果想得到长期发展，必须找到符合自身实际情况的盈利模式。虽然电子商务所处的大环境较为良好，发展这项业务的企业也越来越多，但是由于实际运营中缺乏参考对象，大多数企业都失败了，限制了自身发展[2]。因此，本文的研究有助于为同类企业提供优质盈利模式的参考，完善自身的盈利模式，使电商行业得到进一步发展。
目 录
1 绪 论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究的目的及意义 1
1.2.1 研究目的 1
1.2.2 研究意义 2
1.3 国内外的研究现状 2
1.3.1 国外的研究现状 2
1.3.2 国内的研究现状 2
1.4 研究的内容和方法 3
1.4.1 研究内容 3
1.4.2 研究方法 3
2 电商企业盈利模式相关理论概述 4
2.1 电商企业盈利模式相关概念 4
2.1.1 盈利模式 4
2.1.2 电子商务 4
2.1.3 电子商务发展现状 5
2.2 盈利模式构成要素 5
2.2.1 利润来源 5
2.2.2 利润点 5
2.2.3 利润杠杆 6
2.2.4 利润屏障 6
2.2.5 利润对象 6
3 B2C电商企业盈利模式分析 6
3.1 电商企业的发展现状 6
3.1.1 B2C电商的市场规模 6
3.1.2 B2C电商市场的竞争环境 10
3.1.3 B2C电商市场格局 10
3.2 B2C电商企业盈利模式概况 13
3.2.1 关于收入结构的分析 13
3.2.2 关于成本结构的分析 15
3.2.3关于盈利状况的分析 15
3.3 B2C电商企业具体案例分析——以苏宁易购为例 16
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/> 3.3.1 利润来源 16
3.3.2 利润点 17
3.2.3 利润杠杆 17
3.2.4 利润屏障 17
3.2.5 利润对象 18
4 B2C电商企业盈利模式存在的问题 18
4.1 运营成本过高 18
4.2 缺乏个人的盈利特色 19
4.3 售后服务体系不健全 19
4.4 核心竞争力较为欠缺 20
4.5 电商行业缺乏统一的法律规范 20
4.6 电商企业盈利模式的安全问题 20
5 优化B2C电商企业盈利模式的对策 21
5.1 调整投资策略，降低运营成本 21
5.2 营造个人特色，强化盈利能力 21
5.3 完善售后服务体系，提高客户满意度 22
5.4 加强自身建设，提高核心竞争力 22
5.5 完善法律法规，提供法律保障 23
5.6 加强安全技术研究，确保交易安全 23
6 结论与对策建议 24
6.1 主要研究结论 24
6.2对策建议 24
6.3研究展望 25
参考文献 26
致 谢 27
1 绪 论
1.1 研究背景
在2015年举行的“两会”上，中国“互联网+”行动计划由国务院正式提出。从那之后，“互联网+”成为了国家经济战略发展决策的一部分，进一步实现了互联网产业和中国社会经济的发展和创新，我国的电商企业也借机实现了进一步发展。通过网络和手机开发的B2C电子商务模式由此开始了快速发展，并且吸引了众多企业在其运营中启动电子商务业务。互联网零售业的出现极大地丰富了中国零售市场的运作模式，为消费者带来了新的体验。
近年来，电子商务对国民经济和社会服务都产生了较大影响，并且频繁出现在居民的日常生活中，渗透到各个领域，其发展方向也开始发生变化。随着电子商务的发展，市场经济得到了很大的改善，但同时也带来了诸多例如资金投入、长期亏损、价格战等的问题[1]。如果这些问题得不到解决，很难保证市场长期健康发展。
所以，为了解决这些问题，本文对B2C电商企业的盈利模式进行了分析，并提出相应的对策。
1.2 研究的目的及意义
1.2.1 研究目的
当前，电子商务发展得如火如荼，但是很多企业并没有找到合适的方法来保证长期盈利，在短暂的繁荣过后便开始走下坡路，主要是因为在发展过程中没有找到适合自己的盈利方式，出现了一系列的问题。因此，本文针对这一现象，结合一些具体案例分析了目前B2C电商企业的盈利模式，找出其存在的问题，并提出解决方案，给电商企业提供一些参考。同时，让企业对自身有更清楚的认识，探索到有利于自身长期发展的盈利模式。
1.2.2 研究意义
1)理论意义
本文的研究将拓宽盈利模式的理论基础。当前，国内外学者针对B2C电子商务企业盈利模式存在问题的研究和案例分析不是很充分，其中大多都只是研究企业的盈利模式。本文在研究电商企业盈利模型的基础上，将对其进行细化，进一步拓宽盈利模式的理论基础。
2)实际意义
每个企业在发展时都有自己独特的盈利模式，如果想得到长期发展，必须找到符合自身实际情况的盈利模式。虽然电子商务所处的大环境较为良好，发展这项业务的企业也越来越多，但是由于实际运营中缺乏参考对象，大多数企业都失败了，限制了自身发展[2]。因此，本文的研究有助于为同类企业提供优质盈利模式的参考，完善自身的盈利模式，使电商行业得到进一步发展。
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