有奖销售行为法律问题研究(附件)【字数:9881】
摘 要有奖销售是商家普遍使用的一种销售模式,它通常成本较低、见效较快,对于繁荣的经济市场有着积极作用。有奖销售行为一般是合法的,但是在如此众多的有奖销售中,也有部分经营者心术不正,妄图通过此举来诱惑广大的消费者,进而击跨竞争对手。我国应完善现行的《反不正当竞争法》等法律,厘清有奖销售的范围,打击不正当有奖销售行为,维护正常市场秩序。本课题提出了学界和实践的现实问题,采用文献研究法、实证研究法、比较分析法等研究方法,对有奖销售行为法律问题进行深入研究,并结合我国现有国情揭示了我国有奖销售行为法律方面存在的问题,为我国的有奖销售行为立法和实践提出了建议。
目 录
第一章 有奖销售行为概述 1
1.1有奖销售行为的概念 1
1.2有奖销售行为的分类 1
第二章 有奖销售行为的存在原因及危害 3
2.1有奖销售行为的存在原因 3
2.2有奖销售的危害 4
第三章 有奖销售行为的法律规制不足及完善 6
3.1有奖销售行为法律规制的不足 6
3.2有奖销售行为法律规制的完善 7
结束语 10
致 谢 11
参考文献 12
第一章 有奖销售行为概述
1.1有奖销售行为的概念
有奖销售是指商业型企业根据自身的现状,经营商品的种类,商品的特征及消费者的需求,通过给予奖励、刺激和诱导消费者参与购买的商品的活动。有奖销售是当前常见的一种销售手段,这种销售手段对于企业来讲有着十分重要的作用。但是,也会产生很多的影响。企业之所以会进行有奖销售,主要目的是为了促销产品,虽然进行有奖行为可以有效促使产品大量的销售,但是对市场也有不利的影响,即有可能造成小企业破产。大型企业为了获得市场份额而长时间进行有奖销售,就会影响消费者的选择,使小型企业生产的产品没人购买,同时长时间的有奖销售会使企业的成本增加,从而影响服务和产品质量。与此同时,中小商业企业由于资金不足无力设奖,造成客户流失,影响中小企业销售活动,破坏市场的公平竞争的秩序。正是鉴于有奖销售的双重影响,我国立法才对不正当有奖销售进行了否认。
1.2有奖销售行为的分类
有奖销售是市场经 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
济发展初期的一种竞争现象,是经营者销售商品或者提供服务,附带性地向交易对方提供一定数量物品、金钱或者其它经济上的利益的行为。消费者群体在面对有奖销售的时候会缺乏抵抗力,原本计划内买的产品在面对有奖销售的时候可能就会放弃而去选择有附带赠品的东西,这样其实会损害消费者的利益,这个时候的消费者关注的不是商品的本质质量,而是关注附带的产品,忽略了主要产品的质量和服务水平。但是我国目前市场经济起步比较晚,通过有奖销售这种手段可以起到一定的刺激市场的作用。有奖销售的分类主要包括奖励部分购买者的抽奖式有奖销售和奖励所有购买者的附赠式有奖销售。
1.2.1抽奖式有奖销售行为
企业在对外销售产品的过程中,为了促进产品的快速销售,常会采取一种特殊手段来刺激消费者消费,当前采用的最普遍的手段就是抽奖销售,抽奖销售不是人人都会中奖,它是存在一定概率性的。研究表明,虽然通常情况下中奖的概率比较低但是仍然起到了显著的效果,对消费者的影响也十分明显,本来打算购买其他产品的消费者就极有可能转变去购买抽奖的产品,这个时候消费者已经偏离了购买产品的本质,他们关注的已经不再是产品的质量和服务,关注更多的是购买的产品能不能抽到奖品。抽奖的奖品有的是礼品而有的是现金,中奖概率和奖金的大小完全由商家操作,因此这种行为有些就存在着欺骗性。许多商家在进行抽奖销售时多数采用的是暗箱操作的方式进行的,中不中奖完全由他们掌控,即使设置了奖项也有可能通过内部人员购买的行为来刺激消费者进一步购买,这种行为的抽奖促销行为是一种不利于市场健康发展的恶性竞争,通过这种行为企业虽然销售了大量的产品,但是其产品的本质和服务却没有提高,这已经严重背离了企业经营生产的目的,损害了消费者的权益,因此为了净化市场环境,转变企业的恶性竞争行为,必须对销售行为进行一定的管制,这样才能保证市场的健康发展,促使企业回归到注重产品质量,注重提高服务水平的健康道路上来。
1.2.2附赠式有奖销售行为
附赠式有奖销售是指在进行产品销售的过程中,以额外的产品或者奖金奖励给消费者的一种促销行为。采用这种促销行为实际上就是一种降价促销的一种行为,属于恶性竞争中的一种竞争行为,主要目的也是为了产品的大量销售,占领市场来打压对手。而对于附赠式有奖销售行为各个国家表现的确不相同,有的国家完全禁止商家进行有奖销售,有的国家对这种行为进行一定的管制,但不进行完全的禁止,而有的国家则是允许这种行为存在。
在我国的《反不正当竞争法》这部法律中体现出我国对于附赠式有奖销售行为是允许的,附赠式有奖销售行为对于产品的促销发挥了一定的积极性作用,因此是不应该加以限制的。我国允许附赠式有奖销售的行为体现了我国法律对于促销行为的正确认识。但是允许进行附赠式有奖销售并不是放任不管,企业在进行附赠式有奖销售时不能存在地域歧视,要一视同仁的进行销售。同时对于销售的产品和附带的产品要给予明确的提示,否则就是在欺骗消费者。同时坚决杜绝利用附赠有奖销售的名义来从事违法乱纪的行为,对于这种行为我国将给予严厉的打击,只有这样才能净化市场环境,促进商业繁荣发展。
第二章 有奖销售行为的存在原因及危害
2.1有奖销售行为的存在原因
有奖销售是日常生活中的普遍现象,它在一定程度上激发了购买者的购买欲望,在短期内给从事有奖销售的企业带来可观的利润。那么在日常经济活动中为什么会出现有奖销售呢?其中的原因是我们不可忽视的。
2.1.1激烈的市场竞争
有奖销售在日趋激烈的市场竞争中已经成为企业的重要促销手段的一种表现,但是有奖销售也会带有较大的偶然性和引诱性,如果不当使用就会损害消费者的利益,不利于公平、公正的市场环境的形成。去年九月份,梧州市工商局长洲区分局查处了一起抽奖式有奖销售最高金额超5000元的案件:梧州某房地产开发有限公司为了吸引消费者购房,组织开展了“购房抽现金大红包” 活动,即成功认购房屋的业主可进行现场抽奖,奖品是现金红包,红包从7500元至12000元不等,共设五个等级,仅限十名,先到先得。对此,梧州市工商局长洲区分局立即展开调查,收集了活动广告宣传单、现金抽奖名单、商品房买卖合同、询问调查笔录、经营情况说明、现场笔录、现场拍摄的照片等有关情况说明及工作资料,证实该公司存在从事不正当有奖销售违法事实。依照《反不正当竞争法》第26条的规定,长洲区工商分局对该房地产公司的上述行为处以1.5万元的罚款。在案件调查过程中,该房地产公司声称:由于经济困难和房地产行业的不景气,加上不知晓法律法规,所以才搞了抽奖式有奖销售,目的只为“去库存”。虽然国家提倡帮扶小微企业,鼓励在特殊时期、特殊情况下的“去库存”销售,但是长洲区工商分局认为该房地产公司抽奖式的有奖销售行为,最高金额超过5000元,是明显的违反《反不正当竞争法》规定的行为,其利用随机式抽奖,高额的现金奖作为奖励销售房屋,诱发广大消费者的投机心理,一定程度上影响和干扰了消费者正常选择,违反公平竞争的原则,不利于市场竞争机制,所以除了对房地产公司进行宣传教育外,还对该房地产公司的违法行为进行了处罚。
目 录
第一章 有奖销售行为概述 1
1.1有奖销售行为的概念 1
1.2有奖销售行为的分类 1
第二章 有奖销售行为的存在原因及危害 3
2.1有奖销售行为的存在原因 3
2.2有奖销售的危害 4
第三章 有奖销售行为的法律规制不足及完善 6
3.1有奖销售行为法律规制的不足 6
3.2有奖销售行为法律规制的完善 7
结束语 10
致 谢 11
参考文献 12
第一章 有奖销售行为概述
1.1有奖销售行为的概念
有奖销售是指商业型企业根据自身的现状,经营商品的种类,商品的特征及消费者的需求,通过给予奖励、刺激和诱导消费者参与购买的商品的活动。有奖销售是当前常见的一种销售手段,这种销售手段对于企业来讲有着十分重要的作用。但是,也会产生很多的影响。企业之所以会进行有奖销售,主要目的是为了促销产品,虽然进行有奖行为可以有效促使产品大量的销售,但是对市场也有不利的影响,即有可能造成小企业破产。大型企业为了获得市场份额而长时间进行有奖销售,就会影响消费者的选择,使小型企业生产的产品没人购买,同时长时间的有奖销售会使企业的成本增加,从而影响服务和产品质量。与此同时,中小商业企业由于资金不足无力设奖,造成客户流失,影响中小企业销售活动,破坏市场的公平竞争的秩序。正是鉴于有奖销售的双重影响,我国立法才对不正当有奖销售进行了否认。
1.2有奖销售行为的分类
有奖销售是市场经 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
济发展初期的一种竞争现象,是经营者销售商品或者提供服务,附带性地向交易对方提供一定数量物品、金钱或者其它经济上的利益的行为。消费者群体在面对有奖销售的时候会缺乏抵抗力,原本计划内买的产品在面对有奖销售的时候可能就会放弃而去选择有附带赠品的东西,这样其实会损害消费者的利益,这个时候的消费者关注的不是商品的本质质量,而是关注附带的产品,忽略了主要产品的质量和服务水平。但是我国目前市场经济起步比较晚,通过有奖销售这种手段可以起到一定的刺激市场的作用。有奖销售的分类主要包括奖励部分购买者的抽奖式有奖销售和奖励所有购买者的附赠式有奖销售。
1.2.1抽奖式有奖销售行为
企业在对外销售产品的过程中,为了促进产品的快速销售,常会采取一种特殊手段来刺激消费者消费,当前采用的最普遍的手段就是抽奖销售,抽奖销售不是人人都会中奖,它是存在一定概率性的。研究表明,虽然通常情况下中奖的概率比较低但是仍然起到了显著的效果,对消费者的影响也十分明显,本来打算购买其他产品的消费者就极有可能转变去购买抽奖的产品,这个时候消费者已经偏离了购买产品的本质,他们关注的已经不再是产品的质量和服务,关注更多的是购买的产品能不能抽到奖品。抽奖的奖品有的是礼品而有的是现金,中奖概率和奖金的大小完全由商家操作,因此这种行为有些就存在着欺骗性。许多商家在进行抽奖销售时多数采用的是暗箱操作的方式进行的,中不中奖完全由他们掌控,即使设置了奖项也有可能通过内部人员购买的行为来刺激消费者进一步购买,这种行为的抽奖促销行为是一种不利于市场健康发展的恶性竞争,通过这种行为企业虽然销售了大量的产品,但是其产品的本质和服务却没有提高,这已经严重背离了企业经营生产的目的,损害了消费者的权益,因此为了净化市场环境,转变企业的恶性竞争行为,必须对销售行为进行一定的管制,这样才能保证市场的健康发展,促使企业回归到注重产品质量,注重提高服务水平的健康道路上来。
1.2.2附赠式有奖销售行为
附赠式有奖销售是指在进行产品销售的过程中,以额外的产品或者奖金奖励给消费者的一种促销行为。采用这种促销行为实际上就是一种降价促销的一种行为,属于恶性竞争中的一种竞争行为,主要目的也是为了产品的大量销售,占领市场来打压对手。而对于附赠式有奖销售行为各个国家表现的确不相同,有的国家完全禁止商家进行有奖销售,有的国家对这种行为进行一定的管制,但不进行完全的禁止,而有的国家则是允许这种行为存在。
在我国的《反不正当竞争法》这部法律中体现出我国对于附赠式有奖销售行为是允许的,附赠式有奖销售行为对于产品的促销发挥了一定的积极性作用,因此是不应该加以限制的。我国允许附赠式有奖销售的行为体现了我国法律对于促销行为的正确认识。但是允许进行附赠式有奖销售并不是放任不管,企业在进行附赠式有奖销售时不能存在地域歧视,要一视同仁的进行销售。同时对于销售的产品和附带的产品要给予明确的提示,否则就是在欺骗消费者。同时坚决杜绝利用附赠有奖销售的名义来从事违法乱纪的行为,对于这种行为我国将给予严厉的打击,只有这样才能净化市场环境,促进商业繁荣发展。
第二章 有奖销售行为的存在原因及危害
2.1有奖销售行为的存在原因
有奖销售是日常生活中的普遍现象,它在一定程度上激发了购买者的购买欲望,在短期内给从事有奖销售的企业带来可观的利润。那么在日常经济活动中为什么会出现有奖销售呢?其中的原因是我们不可忽视的。
2.1.1激烈的市场竞争
有奖销售在日趋激烈的市场竞争中已经成为企业的重要促销手段的一种表现,但是有奖销售也会带有较大的偶然性和引诱性,如果不当使用就会损害消费者的利益,不利于公平、公正的市场环境的形成。去年九月份,梧州市工商局长洲区分局查处了一起抽奖式有奖销售最高金额超5000元的案件:梧州某房地产开发有限公司为了吸引消费者购房,组织开展了“购房抽现金大红包” 活动,即成功认购房屋的业主可进行现场抽奖,奖品是现金红包,红包从7500元至12000元不等,共设五个等级,仅限十名,先到先得。对此,梧州市工商局长洲区分局立即展开调查,收集了活动广告宣传单、现金抽奖名单、商品房买卖合同、询问调查笔录、经营情况说明、现场笔录、现场拍摄的照片等有关情况说明及工作资料,证实该公司存在从事不正当有奖销售违法事实。依照《反不正当竞争法》第26条的规定,长洲区工商分局对该房地产公司的上述行为处以1.5万元的罚款。在案件调查过程中,该房地产公司声称:由于经济困难和房地产行业的不景气,加上不知晓法律法规,所以才搞了抽奖式有奖销售,目的只为“去库存”。虽然国家提倡帮扶小微企业,鼓励在特殊时期、特殊情况下的“去库存”销售,但是长洲区工商分局认为该房地产公司抽奖式的有奖销售行为,最高金额超过5000元,是明显的违反《反不正当竞争法》规定的行为,其利用随机式抽奖,高额的现金奖作为奖励销售房屋,诱发广大消费者的投机心理,一定程度上影响和干扰了消费者正常选择,违反公平竞争的原则,不利于市场竞争机制,所以除了对房地产公司进行宣传教育外,还对该房地产公司的违法行为进行了处罚。
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