政务微信公众号传播力研究(附件)【字数：10062】
目 录
第一章 政务微信公众号传播力概述 1
1.1政务微信公众号的概念与内涵 1
1.2传播力是政府微信公众号的生命 2
第二章 评价政务微信公众号传播力的指标体系 4
2.1发布次数与总量 4
2.2阅读总量与平均数 5
2.3点赞总量与平均数 5
2.4单篇最高阅读量 5
2.5单篇最高点赞量 6
2.6微信传播力综合指数（WMI） 6
第三章 制约政务微信公众号传播力提升的因素 9
3.1政务微信公众号定位模糊不清 9
3.2政务微信的内容缺乏活力 9
3.3政务微信的专业化管理和运营保障缺失 10
第四章 提升政务微信公众号传播力的策略 11
4.1明晰政务微信的目标定位 11
4.2优化政务微信的内容生产 12
4.3强化政务微信的运营管理 12
结束语 14
致谢 15
参考文献 16
第一章 政务微信公众号传播力概述
2012年1月，政府微信公众号上线。依据中国传媒大学媒介与公共事务研究院最新不完全统计，政府微信公众号总量基本达到1400多个，各个省份基本覆盖，正在快速发展上升阶段。依据中国传媒大学媒介与公共事务研究院最新不完全统计，在2013年，截至5月底，全国开通的政府微信公众号中全国政务微信数量已突破6000个，仅2014年一季度的增长量就达到了2013年全年增量。 2016年1月18日在北京召开的腾讯政务新媒体峰会上，腾讯公布了《2015年度全国政务新媒体报告》宣布2015年政府微信公众号的阅读数突破“10万+”，这代表着政府微信公众号的传播力得到大幅度提升。时至今日，在传播力的影响作用下，政务微信公众号发展迅猛。传播力是主流媒体产生影响力和博得公信力的前提条件与根本，有的学者就提出微信公众号的传播力应成为微信运营的重点研究的对象。国内早在2003年就呈现了传播力的概念，刘建明认为传播力的简称就是媒介的传播力，指媒介的实力及其搜索信息、报道信息以及对社会产生影响的能力。不同学者从不同的角度对传播力 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
进行阐述，有的学者认为就大众传媒而言，传播力是一种传播能力，就社会组织而言，传播力更强调传播效果。有的学者则提出媒体的传播力是媒体达到受众、实现有效传播的能力，可以形象表达为：传播力=传播到达+传播效果。
1.1 政务微信公众号的概念与内涵
无论是政府、媒体、抑或个人都可以通过腾讯公司对于微信新开创出来的功能板块进行微信公众号的开设，并且可以在微信公众号这个平台上进行与受众群体的包括文字语言、图片、视频等多方面的互动。有关党政机关、各类事业单位所开通的微信公众号称为“政府微信公众号”，又称为“政务微信公众号”。 政务微信,是我国党政机关和各级各类的相关政府部门出于更加方便地进行政治事务方面的处理,提供平台给公众办事，实施对社会公共事务的管理,实现政民之间的有效互动沟通交流、让政府的办公效率缩短、问询效率提高而进行独立运营的微信公众号。随着政务微信公众号的普及，微信用户数量稳定增长、平台办事服务的逐渐完善，民众已经可以通过微信公众平台查阅与自己息息相关的国家方针政策，了解国家最新动态，借着政务微信公众号这个平台，民众能够心与心的与政府部门进行交流。政府开通微信公众平台有利于加强官民之间的联系，拓宽联系群众、服务群众的方式；和广大网友进行近距离接触、近距离沟通，进一步提高政务服务工作的透明度，让民众更方便地办理事务。在最近几年，微信公众号大量涌现到后来的政务微信的兴起，政府逐渐转移到互联网领域进行传播信息，这不仅搭建了官民沟通的新桥梁，也为政府建立新时代的高大形象作出良好表率，如“山东疫苗”的微信传播事件，一旦政府部门和一些主流媒体失声与滞后，就会引发一系列舆情危机。在这个移动互联网时代，政府为网络舆论的集中搭建了一个平台，相关权威、政府部门在面对重大突发舆情的时候，就能够通过政务微信这个平台去正确引导舆论，维护社会稳定。政府微信公众号的创立与成长，在一定程度上保证了公民的知情权。《国办发〔2013〕100号文件》指出：依法实施政府信息公开是人民政府密切联系广大群众、改变政治作风的内在要求，是建设现代服务型政府，提高政府公信力，保障公众知情权、参与权、监督权的重要前提。
政务微信公众号的内涵：有关权威政府部门开通的官方微信账号，是代表党政机关部门因为公共服务事务而开设的能够实行政民全方位沟通的交流平台。“截至2015年8月底，全国政务民生微信公众号的总量超过8.3万个，其中认证的账号占62.6%。从职能看，政务民生公众号可分为三大类。第一，主要指党委、人大、政府、政协、街道社区等综合部门开设的账号；第二，主要指承担具体业务职能的直属职能机构开设的账号；第三，指由相关民生部门开设的账号，主要指医疗机构、邮局、公用事业、景区开设的账号。”
1.2传播力是政府微信公众号的生命力
传播力，实质就是实现有效传播的能力。通过对传播主体对象以及传播手段作用于传播客体所产生的影响综合的分析来权衡传播力。简而言之，传播力就是传播主体对象充分利用各种渠道，实现有效的传播的能力。政务微信传播力，就是指通过微信公众平台所申请的微信公众账号，以微信自身独特的传播方式，将所发布的信息扩散后所产生的尽可能好的传播效果的能力。
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