社会化媒体的舆论反转现象探析(附件)
摘 要社会化媒体的出现使传播过程中的传播者、传播方式、传播途径等方面都带来了很多改变、打破了媒体对于话语权的控制，使受传者开始向传播者身份转变。但是同时因为社会化媒体的出现，新闻开始由及时性转变为即时性，受众对于新闻时效性的要求不断提高，传统媒体为了争夺时效性，发布未经核实的新闻信息，同时网络用户利用自媒体发布虚假信息，从信息源上增加了舆论反转事件出现的几率。社会化媒体的出现使传统媒体时代的自上而下的线性传播转变为自下而上的网络节点式传播，网络节点上的每个人都有可能被激活成为网络意见领袖，影响公众对于事件的认知，使事件真相发现的过程更为曲折。本文以2018年10起舆论反转事件为例，采用内容分析法探究基于社会化媒体的舆论反转现象。研究表明，社会化媒体成为舆论反转事件发布的主要途径和传播平台，同时网民利用自媒体发布虚假新闻现象明显，主流媒体依然存在为公众设置议程和引导舆论的作用。在舆论反转事件中，网民的态度受意见领袖的影响，同时容易引发网络暴力。
目 录
一、引言与文献综述 1
（一）舆论反转定义 1
（二）文献综述 1
二、研究设计和设计方法 3
（一）确立研究范围 3
（二）选择具体的媒介和案例 3
（三）抽样 3
（四）构建类目系统，制定编码 4
三、研究分析与结论 5
（一）舆论爆发生命周期 5
（二）媒介角色分析 7
（三）受众态度分析 11
四、反思与总结 15
参考文献 16
致 谢 17
一、引言与文献综述
社会化媒体的出现赋予了公民话语权，从“话语平权”到“话语平机”，微信、微博等社交媒体平台让公民有了发声的渠道，公民可以针对一起事件表达自己的意见或态度。而社会化媒体基于用户关系的属性使每个用户成为互联网中的一个节点，使信息的传播呈现出病毒式增长，几何级扩散的特点。传播工具的便利性，信息获取的即时性使舆论的产生速度加快，同时由于多方意见的表达增加了舆论的不可控性。而社会化媒体的传播机制使舆论生态日益多元化，复杂化，呈现出后真相时代的表征。目前国内针对舆论反转的研究多是停留在从传播学理论角度分析舆论反转事件或 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
是探究舆论反转的成因，而从社会化媒体角度探究对舆论反转的影响的研究还较少。所以本文选取2018年10例舆论反转的热点事件，采用内容分析法探析社会化媒体时代的舆论反转现象。
（一）舆论反转定义
舆论反转一般伴随着新闻反转而发生，媒体或公众发布的新闻在传播过程中由于公众的质问或事实的更迭，与最初发布的新闻或观点截然相反，随之公众态度也突然发生逆转的现象。舆论反转现象的典型特征在于事件发展的故事性导致的公众态度的转变。在舆论反转事件发生过程中，体现了新闻迭代中真相的稀缺，舆论对于事件发展的影响以及网民情感在舆论反转中最大的集合。舆论反转不是社交媒体时代特有的现象，但是以社交媒体时代尤为典型。
（二）文献综述
舆论反转现象体现了典型的后真相时代的特征。《经济学人》 (The Economist) 杂志几乎将“社交媒体时代”等同于“后真相时代”。后真相时代事实已经变得不再重要，人们关心的不再是事件本身，更多的在于公众情感的宣泄与表达，这导致发现真相的道路更为曲折，在真相未明之际发表态度和观点，随着事件真相浮出水面后，往往会发现真相与之截然相反。而在舆论反转过程中，是由于多方力量推动下共同发生的。事件传播的途径，公众的态度的表达等都有社交媒体的参与。在社会化媒体时代，意见领袖不再是传统媒体时代掌握少数话语权的新闻媒体，社交媒体培植网络意见领袖，微博的大V，微信公号等拥有更多的话语权和影响力。网络意见领袖凭借较大的受众群和社会影响力，通过在社会热点事件中表达观点和意见，可以达到设置议题和改变舆论走向的作用。现今，社交媒体已经成为公众参与新闻事件与新闻事件传播不可或缺的路径与平台，而社会化媒体时代带来新的改变也不容忽视，因此，本文将以此为突破口，提出以下几个问题，探究基于社会化媒体时代的舆论反转现象。
Q1:舆论反转事件中从引发舆论到舆论反转的生命周期与进程？
Q2:事件的发布者所使用的媒介工具？社会化媒体在其中扮演了什么角色？传统新闻媒体在其中扮演了什么角色？对舆论反转产生了什么影响？
Q3：舆论反转事件中，网民的态度发生了什么变化？网民态度的变化受什么因素影响？
二、研究设计和设计方法
（一）确立研究范围
本文采取立意抽样法（purposeful selection）来确立研究对象。选取2018年引起舆论争议较大，具有典型代表的舆论反转事件。梳理从事件发生到引发舆论到舆论反转的全过程；研究社会化媒体在事件发生发展中扮演的角色；舆论事件中网民的态度；传统媒体在舆论反转事件中的作用；影响舆论反转的因素。
（二）选择具体的媒介和案例
梳理2018年舆论反转事件，选择了其中10件作为本次研究的样本（见表1）。选择这10起案例的理由：第一，10起舆论事件在当时都引发了较大的关注度，舆论呈现较高态势，由事件引发的舆论已经达到一定的数量，符合本次研究的样本要求。第二，10起舆论事件发生初期和舆论反转发生后的事件真相几乎呈现颠覆式的反转，前后事件样貌出入较大，公众的态度出现明显的变化。
表1 2018年10起舆论反转事件
/
同时从10则案例中随机抽取两则案例，用来具体研究舆论反转事件中网民的态度的变化以及舆论反转事件发生时网络意见领袖在其中发挥的作用。
（三）抽样
在2018年舆论反转事件中选取10则案例，研究社会化媒体时代舆论反转发生的因素。同时需要从10则事件中选取某一则事件，进行抽样，抽样分两次进行。
第一次抽样是非随机抽样，抽取10则案例中的7起案例，用来研究舆论反转事件中的主要传播平台。
第二次抽样是随机抽样，抽取某几个具体舆论反转事件中的网民评论，分析对比舆论反转发生前后网民态度的变化。
（四）构建类目系统，制定编码
本次研究构建3个类目系统，与研究问题呈现一一对应关系。
1.时间类目：
①事件发布时间 ②舆论发酵期 ③舆论爆发期 ④舆论高潮期 ⑤舆论消散期
2.媒介的角色：
目 录
一、引言与文献综述 1
（一）舆论反转定义 1
（二）文献综述 1
二、研究设计和设计方法 3
（一）确立研究范围 3
（二）选择具体的媒介和案例 3
（三）抽样 3
（四）构建类目系统，制定编码 4
三、研究分析与结论 5
（一）舆论爆发生命周期 5
（二）媒介角色分析 7
（三）受众态度分析 11
四、反思与总结 15
参考文献 16
致 谢 17
一、引言与文献综述
社会化媒体的出现赋予了公民话语权，从“话语平权”到“话语平机”，微信、微博等社交媒体平台让公民有了发声的渠道，公民可以针对一起事件表达自己的意见或态度。而社会化媒体基于用户关系的属性使每个用户成为互联网中的一个节点，使信息的传播呈现出病毒式增长，几何级扩散的特点。传播工具的便利性，信息获取的即时性使舆论的产生速度加快，同时由于多方意见的表达增加了舆论的不可控性。而社会化媒体的传播机制使舆论生态日益多元化，复杂化，呈现出后真相时代的表征。目前国内针对舆论反转的研究多是停留在从传播学理论角度分析舆论反转事件或 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
是探究舆论反转的成因，而从社会化媒体角度探究对舆论反转的影响的研究还较少。所以本文选取2018年10例舆论反转的热点事件，采用内容分析法探析社会化媒体时代的舆论反转现象。
（一）舆论反转定义
舆论反转一般伴随着新闻反转而发生，媒体或公众发布的新闻在传播过程中由于公众的质问或事实的更迭，与最初发布的新闻或观点截然相反，随之公众态度也突然发生逆转的现象。舆论反转现象的典型特征在于事件发展的故事性导致的公众态度的转变。在舆论反转事件发生过程中，体现了新闻迭代中真相的稀缺，舆论对于事件发展的影响以及网民情感在舆论反转中最大的集合。舆论反转不是社交媒体时代特有的现象，但是以社交媒体时代尤为典型。
（二）文献综述
舆论反转现象体现了典型的后真相时代的特征。《经济学人》 (The Economist) 杂志几乎将“社交媒体时代”等同于“后真相时代”。后真相时代事实已经变得不再重要，人们关心的不再是事件本身，更多的在于公众情感的宣泄与表达，这导致发现真相的道路更为曲折，在真相未明之际发表态度和观点，随着事件真相浮出水面后，往往会发现真相与之截然相反。而在舆论反转过程中，是由于多方力量推动下共同发生的。事件传播的途径，公众的态度的表达等都有社交媒体的参与。在社会化媒体时代，意见领袖不再是传统媒体时代掌握少数话语权的新闻媒体，社交媒体培植网络意见领袖，微博的大V，微信公号等拥有更多的话语权和影响力。网络意见领袖凭借较大的受众群和社会影响力，通过在社会热点事件中表达观点和意见，可以达到设置议题和改变舆论走向的作用。现今，社交媒体已经成为公众参与新闻事件与新闻事件传播不可或缺的路径与平台，而社会化媒体时代带来新的改变也不容忽视，因此，本文将以此为突破口，提出以下几个问题，探究基于社会化媒体时代的舆论反转现象。
Q1:舆论反转事件中从引发舆论到舆论反转的生命周期与进程？
Q2:事件的发布者所使用的媒介工具？社会化媒体在其中扮演了什么角色？传统新闻媒体在其中扮演了什么角色？对舆论反转产生了什么影响？
Q3：舆论反转事件中，网民的态度发生了什么变化？网民态度的变化受什么因素影响？
二、研究设计和设计方法
（一）确立研究范围
本文采取立意抽样法（purposeful selection）来确立研究对象。选取2018年引起舆论争议较大，具有典型代表的舆论反转事件。梳理从事件发生到引发舆论到舆论反转的全过程；研究社会化媒体在事件发生发展中扮演的角色；舆论事件中网民的态度；传统媒体在舆论反转事件中的作用；影响舆论反转的因素。
（二）选择具体的媒介和案例
梳理2018年舆论反转事件，选择了其中10件作为本次研究的样本（见表1）。选择这10起案例的理由：第一，10起舆论事件在当时都引发了较大的关注度，舆论呈现较高态势，由事件引发的舆论已经达到一定的数量，符合本次研究的样本要求。第二，10起舆论事件发生初期和舆论反转发生后的事件真相几乎呈现颠覆式的反转，前后事件样貌出入较大，公众的态度出现明显的变化。
表1 2018年10起舆论反转事件
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同时从10则案例中随机抽取两则案例，用来具体研究舆论反转事件中网民的态度的变化以及舆论反转事件发生时网络意见领袖在其中发挥的作用。
（三）抽样
在2018年舆论反转事件中选取10则案例，研究社会化媒体时代舆论反转发生的因素。同时需要从10则事件中选取某一则事件，进行抽样，抽样分两次进行。
第一次抽样是非随机抽样，抽取10则案例中的7起案例，用来研究舆论反转事件中的主要传播平台。
第二次抽样是随机抽样，抽取某几个具体舆论反转事件中的网民评论，分析对比舆论反转发生前后网民态度的变化。
（四）构建类目系统，制定编码
本次研究构建3个类目系统，与研究问题呈现一一对应关系。
1.时间类目：
①事件发布时间 ②舆论发酵期 ③舆论爆发期 ④舆论高潮期 ⑤舆论消散期
2.媒介的角色：
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