微博在政府公共关系中的作用研究(附件)【字数：10404】
摘 要本文主要内容将微博对于政府公共关系影响的重要性进行了详细分析，并且根据文献资料和案件实例加以证明。首先，论文对政府公共关系进行了简述，然后通过搜集来的资料举例，进行正反对比论证。其次阐明微博对于政府建构起良好公共关系中的作用，最后指出政府在使用微博进行公共关系维护时存在的问题。从而得出结论，微博是政府信息发布的有效途径，可以发挥舆论监督作用，同时也能尊重人民的话语权，微博利用得当能够让政府的形象更让人民满意。同时政府也应该在以后的日子里积极探索其他途径，从多方面去拓宽问政渠道，与时俱进，与人民共同成长。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究缘起 1
1.2文献综述 1
1.3研究内容及方法 2
1.3.1研究内容 2
1.3.2研究方法 2
第二章 政府公共关系概述 3
2.1政府公共关系的界定 3
2.2政府公共关系组成要素及主要功能 3
第三章 微博在建构政府公共关系过程中的作用 4
3.1政府官方微博的重要性 4
3.2政府微博处理公共关系典型案例分析 5
3.3微博对政府公共关系的宣传作用 6
3.4微博对政府公共关系的双向沟通作用 7
3.5微博对政府公共关系的危机化解作用 8
第四章 政府公关使用微博时存在的问题 9
4.1对微博平台作用认识的不足 9
4.2缺乏有效的管理和维护 9
4.3缺乏制度和组织保障 10
第五章 政府通过微博建设好公共关系的建议 11
5.1转变观念，投入精力于微博平台运营 11
5.2加强管理，提高微博平台利用效率 11
5.3建设制度，加强政府微博健康发展 12
结束语 13
致谢 14
参考文献 15
第一章 绪论
1.1研究缘起
传统媒体例如报纸，是以成为政党的喉舌，传播当时政党的思想，影响人民的意志而存在的。在当今社会，报纸等一系列传统媒体，因为受到载体等限制，导致传播速度慢，且过 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
于官方化，在与人民大众的交流和互动上明显不如现在的新媒体。
而新媒体时代的到来，让互联网络成为政府采集舆情、发布信息、开展政民互动的新型信息平台。政府微博作为政府网络问政的一个全新形式，是政府应对传播环境的变化，创新社会管理的全新方式。
现如今政府都想呈现一个良好的政府公共关系，让人民群众支持和理解自己的工作，塑造良好形象。与人民大众运用传播沟通的手段，处理和协调事务。新的传播环境下政府的公关有了新的内容和形式，而政府的公关不仅仅是要重视新媒体的运用，更是要重视时代下的理念革新。
在当下的新媒体环境中，微博已经成为普通百姓揭露丑恶，维护自己的权益的重要途径，很多人把微博当作了最后的维权渠道。但是现在纵观微博大环境，仍有很多政府并没有意识到微博等新媒体平台的运用，对其公共关系有很大的影响，也有一些政府让自己的官方微博成为一个摆设。但如果合理运行好微博，可以让其在政府公关关系中起到很大的作用，在此背景下，本文主题初步形成。
1.2文献综述
对于当代微博的研究和对于政府公共关系的研究，很多相关领域的专家已经对此进行了研究，也有相关数据报告已经对微博影响力进行过统计。
人民日报整理的《2016年上半年政务指数微博影响力报告》，对现如今微博的所处的地位进行了阐释，其中的数据支撑说明现如今政府微博，在政府公开信息和应对舆论危机时，处于一个很重要的地位。
乌尔里希贝克 的《风险社会》中诠释了后现代社会中人类生存面临的一些境况，其中一些篇章指出我们既是文明的主体也是文明的客体，为本文的政府应该如何定位自己，如何处理自身的公共关系等内容提供了观点。
谢尔以色列的《微博力》告诉我们，微博就在我们身边。新浪微博的推出，引起了极大关注，成为了当下国内最火爆的微博产品。本文用大量案例告诉我们，微博再现了用两年时间在互联网实现爆发式增长的Twitter神话，微博正在推动着一场前所未有的互联网信息传播革命。
李永刚的《我们的防火墙,网络时代的表达与监管》是互联网传媒参考书，本书关注互联网时代的民意表达与政府监管，指出现有的互联网监管体系至少可区分出四种不同角色，即充当主导者的中央政府、充当执行者的部门与地方政府、充当协作者的运营机构以及充当自律和相互监督者的网民。不同角色的行动逻辑也各不相同。要理解多重角色如何能够殊途同归，必须进入政治文化传统予以体察。
郭庆光的《传播学教程（第2版）》建构了传播学核心理论，对媒介技术与社会发展的互动关系进行了论述，对网络时代传播格局的变化做出分析，是涉及面广的传播学入门宝典。
1.3研究内容及方法
1.3.1研究内容
本文主要内容是将微博对于政府公共关系影响的重要性进行了详细分析，并且根据文献资料和案件实例加以证明。首先，文章拟先从什么是政府关系入手，对政府公共关系进行简述。然后通过搜集来的资料，举例进行正反对比论证，阐明微博在政府公共关系中的建构作用，接着指出政府公关在使用微博时存在的问题。最后得出，要尊重人民的话语权，通过微博发挥舆论监督作用，建立起真诚务实的政府形象，更为重要的是，政府的公关不仅仅是要重视微博的运用，更是要重视新时代下的理念革新。
1.3.2研究方法
文献研究法，通过对文献的选择、研读和整理，对论文主题形成认识。
个案研究法，通过对某些具体案例，比如利用微博成功度过公关危机的案例，展开具体研究。
正反对比论证，通过对比成功和失败的案例进行研究，得出正确的结论。
第二章 政府公共关系概述
2.1政府公共关系的界定
由于政府自身性质及其涉及公共领域的广泛性和复杂性，公共关系引入政府领域后，我们难以对政府公共关系给出统一的定义。最为广义的界定认为政府公共关系是政府与社会的“接触面”；是政府的“窗口”，也是社会的“眼睛”。是政府为了塑造出良好的官方政府形象，让人民群众能够理解、支持和满意政府的工作，从而与人民大众运用传播沟通的手段去处理和协调一些事情，而不是让政府处于一个生硬的高高在上形象。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究缘起 1
1.2文献综述 1
1.3研究内容及方法 2
1.3.1研究内容 2
1.3.2研究方法 2
第二章 政府公共关系概述 3
2.1政府公共关系的界定 3
2.2政府公共关系组成要素及主要功能 3
第三章 微博在建构政府公共关系过程中的作用 4
3.1政府官方微博的重要性 4
3.2政府微博处理公共关系典型案例分析 5
3.3微博对政府公共关系的宣传作用 6
3.4微博对政府公共关系的双向沟通作用 7
3.5微博对政府公共关系的危机化解作用 8
第四章 政府公关使用微博时存在的问题 9
4.1对微博平台作用认识的不足 9
4.2缺乏有效的管理和维护 9
4.3缺乏制度和组织保障 10
第五章 政府通过微博建设好公共关系的建议 11
5.1转变观念，投入精力于微博平台运营 11
5.2加强管理，提高微博平台利用效率 11
5.3建设制度，加强政府微博健康发展 12
结束语 13
致谢 14
参考文献 15
第一章 绪论
1.1研究缘起
传统媒体例如报纸，是以成为政党的喉舌，传播当时政党的思想，影响人民的意志而存在的。在当今社会，报纸等一系列传统媒体，因为受到载体等限制，导致传播速度慢，且过 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
于官方化，在与人民大众的交流和互动上明显不如现在的新媒体。
而新媒体时代的到来，让互联网络成为政府采集舆情、发布信息、开展政民互动的新型信息平台。政府微博作为政府网络问政的一个全新形式，是政府应对传播环境的变化，创新社会管理的全新方式。
现如今政府都想呈现一个良好的政府公共关系，让人民群众支持和理解自己的工作，塑造良好形象。与人民大众运用传播沟通的手段，处理和协调事务。新的传播环境下政府的公关有了新的内容和形式，而政府的公关不仅仅是要重视新媒体的运用，更是要重视时代下的理念革新。
在当下的新媒体环境中，微博已经成为普通百姓揭露丑恶，维护自己的权益的重要途径，很多人把微博当作了最后的维权渠道。但是现在纵观微博大环境，仍有很多政府并没有意识到微博等新媒体平台的运用，对其公共关系有很大的影响，也有一些政府让自己的官方微博成为一个摆设。但如果合理运行好微博，可以让其在政府公关关系中起到很大的作用，在此背景下，本文主题初步形成。
1.2文献综述
对于当代微博的研究和对于政府公共关系的研究，很多相关领域的专家已经对此进行了研究，也有相关数据报告已经对微博影响力进行过统计。
人民日报整理的《2016年上半年政务指数微博影响力报告》，对现如今微博的所处的地位进行了阐释，其中的数据支撑说明现如今政府微博，在政府公开信息和应对舆论危机时，处于一个很重要的地位。
乌尔里希贝克 的《风险社会》中诠释了后现代社会中人类生存面临的一些境况，其中一些篇章指出我们既是文明的主体也是文明的客体，为本文的政府应该如何定位自己，如何处理自身的公共关系等内容提供了观点。
谢尔以色列的《微博力》告诉我们，微博就在我们身边。新浪微博的推出，引起了极大关注，成为了当下国内最火爆的微博产品。本文用大量案例告诉我们，微博再现了用两年时间在互联网实现爆发式增长的Twitter神话，微博正在推动着一场前所未有的互联网信息传播革命。
李永刚的《我们的防火墙,网络时代的表达与监管》是互联网传媒参考书，本书关注互联网时代的民意表达与政府监管，指出现有的互联网监管体系至少可区分出四种不同角色，即充当主导者的中央政府、充当执行者的部门与地方政府、充当协作者的运营机构以及充当自律和相互监督者的网民。不同角色的行动逻辑也各不相同。要理解多重角色如何能够殊途同归，必须进入政治文化传统予以体察。
郭庆光的《传播学教程（第2版）》建构了传播学核心理论，对媒介技术与社会发展的互动关系进行了论述，对网络时代传播格局的变化做出分析，是涉及面广的传播学入门宝典。
1.3研究内容及方法
1.3.1研究内容
本文主要内容是将微博对于政府公共关系影响的重要性进行了详细分析，并且根据文献资料和案件实例加以证明。首先，文章拟先从什么是政府关系入手，对政府公共关系进行简述。然后通过搜集来的资料，举例进行正反对比论证，阐明微博在政府公共关系中的建构作用，接着指出政府公关在使用微博时存在的问题。最后得出，要尊重人民的话语权，通过微博发挥舆论监督作用，建立起真诚务实的政府形象，更为重要的是，政府的公关不仅仅是要重视微博的运用，更是要重视新时代下的理念革新。
1.3.2研究方法
文献研究法，通过对文献的选择、研读和整理，对论文主题形成认识。
个案研究法，通过对某些具体案例，比如利用微博成功度过公关危机的案例，展开具体研究。
正反对比论证，通过对比成功和失败的案例进行研究，得出正确的结论。
第二章 政府公共关系概述
2.1政府公共关系的界定
由于政府自身性质及其涉及公共领域的广泛性和复杂性，公共关系引入政府领域后，我们难以对政府公共关系给出统一的定义。最为广义的界定认为政府公共关系是政府与社会的“接触面”；是政府的“窗口”，也是社会的“眼睛”。是政府为了塑造出良好的官方政府形象，让人民群众能够理解、支持和满意政府的工作，从而与人民大众运用传播沟通的手段去处理和协调一些事情，而不是让政府处于一个生硬的高高在上形象。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/ysl/gbdsxwx/204.html
