中小型国际货运公司竞争力研究以上海怡威国际货物运输代理有限公司为例
目录
一、企业竞争力概述 5
（一）竞争力的含义 5
（二）企业基本竞争策略 5
二、上海怡威国际货物运输代理公司竞争力现状 5
（一）上海怡威国际货物运输代理公司简介 5
（二）以波特五力模型分析怡威公司竞争力 6
三、上海怡威国际货物运输有限公司竞争力问题分析 7
（一）企业经营管理水平较低 7
（二）缺少完善的信息系统 8
（三）缺乏长远的企业发展战略 8
（四）服务质量不能完全满足客户的需求 9
四、提升上海怡威国际货物运输有限公司竞争力的建议 9
（一）提高公司内部经营管理水平 9
（二）加强信息化系统建设 9
（三）制定一个长远的企业发展战略 10
（四）拓展企业增值服务业务 10
五、结论 10
六、参考文献以及致谢词 11
一、企业竞争力概述
（一）竞争力的含义
美国竞争力委员会指出，企业的竞争力是企业拥有的，并且比竞争对手的收购、发明和应用知识的能力强。
而美国哈弗大学教授史宾斯认为，企业竞争力是指一个企业在上可贸易的能力。在他的观点下，技术开发管理和贸易流动对企业竞争力产生巨大的影响。
《企业的核心竞争力》发表在上个世纪九十年代的HBR杂志上，其作者是普拉哈拉德和哈默尔，他们在文中首先明确提出了"核心竞争力"这一概念。在他们之后，人们对这一概念有多方面的扩展、理解和界定。前麦肯锡中国公司的首席代表欧高墩认为一个企业即使没有整体竞争优势，也可以通过少量关键技术或几个其他领域而获得成功。
（二）企业基本竞争策略
1.成本领先策略
这种战略的基本理念是通过有效的方式来降低成本，使使企业在较长时间内保持业务成本处于领先地位，并相对于竞争对手拥有较高的市场份额，而企业盈利能力是高于同行平均水平的。成本领先战略的理论基础和经验的好处是：当扩大生产规模，每单位产品的成本增加与累积产量下降；随着生产技术和管理经验的提升，从而不断降低单位产品的成本。
2.差异化策略
所
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1.成本领先策略
这种战略的基本理念是通过有效的方式来降低成本，使使企业在较长时间内保持业务成本处于领先地位，并相对于竞争对手拥有较高的市场份额，而企业盈利能力是高于同行平均水平的。成本领先战略的理论基础和经验的好处是：当扩大生产规模，每单位产品的成本增加与累积产量下降；随着生产技术和管理经验的提升，从而不断降低单位产品的成本。
2.差异化策略
所谓差异化战略，是指企业在自身实力的允许和市场的需求下，为客户提供独特的产品和服务的实力，使客户满意度和忠诚度得到提升，从而提高他们的竞争力。通过为客户提供不同的服务和比同行业竞争对手更好的服务——差异化服务，来获得客户的青睐。
3.集中化策略
如果一个企业受限与自身的资源和能力，不能提供差异化服务，在资金方面又无法做到让客户满意的让步，就有必要采取集中化策略。企业将自己的经营重点专注于某一特定目标客户群体，比如将自己的企业产品划分多种种类，或者将自己的所有企业资源满足特定的客户群体，又或者将市场细分后，专注于更加具体的市场。企业一旦决定了自己的市场目标，就可以通过合适自己的企业战略来形成集中化策略。
二、上海怡威国际货物运输代理公司竞争力现状
（一）上海怡威国际货物运输代理公司简介
上海怡威国际货物运输代理有限公司主要经营：海陆空国际货物运输代理业务，货物运输代理服务，仓库管理，包装服务，从事货物及技术的进出口业务，商务咨询（除经纪），寄递业务（信件和其他具有邮寄物品除特性）（以营业执照涉及行政许可）等业务。公司以共赢为经营理念，创造以一个良好的经营环境，全新的管理模式，完善的技术和周到的服务，给客户留下了深刻的印象。
（二）以波特五力模型分析上海怡威国际货物运输有限公司的竞争力
1.传统竞争者(Competitors)
传统的竞争者总是以较低的价格来争取客户，国际货运代理市场竞争已经达到白热化状态，整个货代业的效益逐年走低，客户资源的减少，争夺的货代公司却数不胜数，揽活也越发艰难.
上海怡威国际货物运输有限公司（以下简称怡威）位于上海浦东新区，位于大都市上海，拥有着得天独厚的地理及资源优势，公司自有齐全的进口资质，基于进口体制和运行经验的提高和对各方面的优化，怡威在外港、洋山港、吴淞港、浦东国际机场、上海机场等地均能替客户办理业务。但是有得必有失，在这良好的地理环境下，存在着大大小小数千家国际货物运输公司，上海怡威国际货物运输有限公司处于中小型企业，面度数量庞大的竞争者，需要时刻保持警惕，所以怡威在尽量满足客户的需求时，还要提高自己的增值服务.由于怡威公司缺乏营销策略，目前公司的日常销售策略主要通过产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略来展开：产品策略上，在对货物的操作较强的定制性；价格策略上，怡威公司运用的是同行业普遍采用的低价竞争策略，先凭借自己的优势，在通过各种渠道取得相对低廉的航线成本，然后成本利润加成后再进行服务产品的定价；促销策略：怡威公司的促销策略主要是根据客户的规模进行分类定价，一般分为大型客户，中型客人和小型客人；渠道策略：目前，怡威公司无论是通过国内外的货运还是直接客运和货运，面对彼此与货代资源的供应，主导航线和寻求合作。由于整个市场经济的逐渐萧条，怡威公司没有注重自身的核心优势，也未进行公司经营战略的建设和创新，公司的整体销售并没有达到一个有利的制高点。公司在与客户的交易中任然只是上门面对面交流。在处理订单是仅仅使用电话、邮件、传真来获取客户的请求。
2.新市场进入者(New market entrants)
企业为获得相对于竞争对手的优势，肯定会具有冲突与对抗，而这一表象就构成了所谓的企业与企业的竞争。而新进市场中往往拥有旧市场占有着所不能及的韧性，价格，良好的服务等方面。
随着全球经济逐渐走向一个整体，进入市场的门槛变的越来越低，燃油成本更的不断上升，金融危机的影响依旧存在，很多原先的海外代理公司都过怡威开设自己的分公司，他们通过绕开货运代理公司来节省其中的差价保障自己的利益，从而让他们自己以更加低廉的价格和更优质的服务质量来抢占客户资源，怡威更多的在于维老客户的忠诚度，在此基础上也相应 的降低自己的利润，保证自己的薄利多销，也是其竞争力的体现。
一、企业竞争力概述 5
（一）竞争力的含义 5
（二）企业基本竞争策略 5
二、上海怡威国际货物运输代理公司竞争力现状 5
（一）上海怡威国际货物运输代理公司简介 5
（二）以波特五力模型分析怡威公司竞争力 6
三、上海怡威国际货物运输有限公司竞争力问题分析 7
（一）企业经营管理水平较低 7
（二）缺少完善的信息系统 8
（三）缺乏长远的企业发展战略 8
（四）服务质量不能完全满足客户的需求 9
四、提升上海怡威国际货物运输有限公司竞争力的建议 9
（一）提高公司内部经营管理水平 9
（二）加强信息化系统建设 9
（三）制定一个长远的企业发展战略 10
（四）拓展企业增值服务业务 10
五、结论 10
六、参考文献以及致谢词 11
一、企业竞争力概述
（一）竞争力的含义
美国竞争力委员会指出，企业的竞争力是企业拥有的，并且比竞争对手的收购、发明和应用知识的能力强。
而美国哈弗大学教授史宾斯认为，企业竞争力是指一个企业在上可贸易的能力。在他的观点下，技术开发管理和贸易流动对企业竞争力产生巨大的影响。
《企业的核心竞争力》发表在上个世纪九十年代的HBR杂志上，其作者是普拉哈拉德和哈默尔，他们在文中首先明确提出了"核心竞争力"这一概念。在他们之后，人们对这一概念有多方面的扩展、理解和界定。前麦肯锡中国公司的首席代表欧高墩认为一个企业即使没有整体竞争优势，也可以通过少量关键技术或几个其他领域而获得成功。
（二）企业基本竞争策略
1.成本领先策略
这种战略的基本理念是通过有效的方式来降低成本，使使企业在较长时间内保持业务成本处于领先地位，并相对于竞争对手拥有较高的市场份额，而企业盈利能力是高于同行平均水平的。成本领先战略的理论基础和经验的好处是：当扩大生产规模，每单位产品的成本增加与累积产量下降；随着生产技术和管理经验的提升，从而不断降低单位产品的成本。
2.差异化策略
所
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
1.成本领先策略
这种战略的基本理念是通过有效的方式来降低成本，使使企业在较长时间内保持业务成本处于领先地位，并相对于竞争对手拥有较高的市场份额，而企业盈利能力是高于同行平均水平的。成本领先战略的理论基础和经验的好处是：当扩大生产规模，每单位产品的成本增加与累积产量下降；随着生产技术和管理经验的提升，从而不断降低单位产品的成本。
2.差异化策略
所谓差异化战略，是指企业在自身实力的允许和市场的需求下，为客户提供独特的产品和服务的实力，使客户满意度和忠诚度得到提升，从而提高他们的竞争力。通过为客户提供不同的服务和比同行业竞争对手更好的服务——差异化服务，来获得客户的青睐。
3.集中化策略
如果一个企业受限与自身的资源和能力，不能提供差异化服务，在资金方面又无法做到让客户满意的让步，就有必要采取集中化策略。企业将自己的经营重点专注于某一特定目标客户群体，比如将自己的企业产品划分多种种类，或者将自己的所有企业资源满足特定的客户群体，又或者将市场细分后，专注于更加具体的市场。企业一旦决定了自己的市场目标，就可以通过合适自己的企业战略来形成集中化策略。
二、上海怡威国际货物运输代理公司竞争力现状
（一）上海怡威国际货物运输代理公司简介
上海怡威国际货物运输代理有限公司主要经营：海陆空国际货物运输代理业务，货物运输代理服务，仓库管理，包装服务，从事货物及技术的进出口业务，商务咨询（除经纪），寄递业务（信件和其他具有邮寄物品除特性）（以营业执照涉及行政许可）等业务。公司以共赢为经营理念，创造以一个良好的经营环境，全新的管理模式，完善的技术和周到的服务，给客户留下了深刻的印象。
（二）以波特五力模型分析上海怡威国际货物运输有限公司的竞争力
1.传统竞争者(Competitors)
传统的竞争者总是以较低的价格来争取客户，国际货运代理市场竞争已经达到白热化状态，整个货代业的效益逐年走低，客户资源的减少，争夺的货代公司却数不胜数，揽活也越发艰难.
上海怡威国际货物运输有限公司（以下简称怡威）位于上海浦东新区，位于大都市上海，拥有着得天独厚的地理及资源优势，公司自有齐全的进口资质，基于进口体制和运行经验的提高和对各方面的优化，怡威在外港、洋山港、吴淞港、浦东国际机场、上海机场等地均能替客户办理业务。但是有得必有失，在这良好的地理环境下，存在着大大小小数千家国际货物运输公司，上海怡威国际货物运输有限公司处于中小型企业，面度数量庞大的竞争者，需要时刻保持警惕，所以怡威在尽量满足客户的需求时，还要提高自己的增值服务.由于怡威公司缺乏营销策略，目前公司的日常销售策略主要通过产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略来展开：产品策略上，在对货物的操作较强的定制性；价格策略上，怡威公司运用的是同行业普遍采用的低价竞争策略，先凭借自己的优势，在通过各种渠道取得相对低廉的航线成本，然后成本利润加成后再进行服务产品的定价；促销策略：怡威公司的促销策略主要是根据客户的规模进行分类定价，一般分为大型客户，中型客人和小型客人；渠道策略：目前，怡威公司无论是通过国内外的货运还是直接客运和货运，面对彼此与货代资源的供应，主导航线和寻求合作。由于整个市场经济的逐渐萧条，怡威公司没有注重自身的核心优势，也未进行公司经营战略的建设和创新，公司的整体销售并没有达到一个有利的制高点。公司在与客户的交易中任然只是上门面对面交流。在处理订单是仅仅使用电话、邮件、传真来获取客户的请求。
2.新市场进入者(New market entrants)
企业为获得相对于竞争对手的优势，肯定会具有冲突与对抗，而这一表象就构成了所谓的企业与企业的竞争。而新进市场中往往拥有旧市场占有着所不能及的韧性，价格，良好的服务等方面。
随着全球经济逐渐走向一个整体，进入市场的门槛变的越来越低，燃油成本更的不断上升，金融危机的影响依旧存在，很多原先的海外代理公司都过怡威开设自己的分公司，他们通过绕开货运代理公司来节省其中的差价保障自己的利益，从而让他们自己以更加低廉的价格和更优质的服务质量来抢占客户资源，怡威更多的在于维老客户的忠诚度，在此基础上也相应 的降低自己的利润，保证自己的薄利多销，也是其竞争力的体现。
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