中小企业跨境电商发展面临的困境及对策分析
摘 要跨境电子商务作为一种新兴的国际贸易形式，由于它的开放性、全球性、成本低、高效率等优点，已被世界上许多国家和不同行业所使用。其不仅改变了传统货物贸易和服务贸易的形式和结构,还改变了对外贸易的形式和结构。这就对我国中小企业国际贸易的发展带来了不少机遇和挑战。自我国2013年，习主席以中国国家主席的身份，在哈萨克斯坦首次提出“一带一路”战略。“一带一路”战略为我国的中长期发展带来了巨大的机遇，为区域电子商务的发展提供了有效的平台，提升了我国的贸易水平，加快产业结构调整。目前我国跨境电子商务发展存在太多问题，比如区域发展不平衡，物流水平低，电子商务人才稀缺等问题。因此，充分利用“一带一路”战略资源，政府的大力支持，完善相关的法律法规，培养专业的电子商务人才，全面推进我国跨境电子商务的发发展。本文把当前新兴的贸易模式跨境电子商务和中小企业结合起来，阐述了西安跨境电子商务的发展现状，对西安中小企业跨境电子商务的发展进行了SWOT分析，并有针对性的提出西安中小企业如何利用跨境电子商务开展国际贸易的有效对策及措施。
目 录
1 绪论 1
1.1研究的目的和意义 1
1.2 国内外研究现状 1
1.2.1国外研究现状 1
1.2.2国内研究现状 2
1.3 研究内容 3
1.4研究方法 3
1.4.1文献研究法 3
1.4.2定性分析法 3
2西安中小企业跨境电商的发展现状 4
2.1跨境电子商务的相关理论基础 4
2.1.1跨境电子商务的概念与特征 4
2.1.2跨境电子商务的主要类型 4
2.2跨境电商的市场规模 5
2.3跨境电商的进出口贸易规模 6
2.4跨境电商的物流贸易体系 6
2.5跨境电商的支付体系 7
2.6跨境电商企业的相关人力资源 8
3西安中小企业跨境电商发展的SWOT分析 9
3.1西安中小企业跨境电商的发展优势 9
3.1.1市场基础扎实 9
3.1.2政策支持 9
3.2西安中小企业跨境电商的发展劣势 9
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
3.2.1跨境物流基础设施体系不完善 10
3.2.2跨境电商支付体系不完善 10
3.2.3跨境电子商务专业人才匮乏 10
3.3西安中小企业跨境电商的发展机会 11
3.3.1跨境电商发展符合全球化市场合作发展趋势 11
3.3.2跨境电商符合中小企业发展扩张需求 11
3.4西安中小企业跨境电商的发展威胁 12
3.4.1国际市场不稳定因素的干扰 12
3.4.2跨境电商交易信用保障体系不完备 12
3.4.3市场竞争压力加大 13
4对西安中小企业跨境电商发展的建议 14
4.1完善跨境电商物流运营体系，提升售后服务质量 14
4.2完善跨境电商安全支付体系，简化交易流程 14
4.3大力培养跨境电商专业性人才，增强专业培训力度 14
4.4加强品牌建设，保证跨境交易产品品质 15
结论 16
参考文献 17
致 谢 18
1 绪论
1.1研究的目的和意义
在全球经济发展趋于一体化背景下，国与国之间在政治、经济文化等多个领域的联系越来越密切，不论对于一国产业还是一个企业，学会如何在激烈的世界市场竞争中彰显自己的优势是尤其重要的。伴随着电子信息技术、网络技术的快速发展，加上企业要加入全球经济一体化发展的需求越来越强烈，电子商务渐渐出现并得到良好发展。电子商务已慢慢成为发达国家在国际贸易活动中使用的一个重要的新工具。目前电子商务在全球得到快速发展，不仅对传统的经济贸易方式带来了至关重要的变革，还有力地推动了传统贸易跨入新领域，更加快了国际贸易的信息化进程，引起了全球经济对电子商务领域的高度关注。目前，中国电子商务在中小型外贸企业中的发展运用与发达国家相比还处于落后状态。电子商务作为一种新生产力，给我国中小型外贸企业的发展带来的影响也越来越大。
习主席总书记在陕西考察时指出，实施“一带一路”战略，将改变西部特别是西北地区对外开放格局，使陕西进入向西开放的前沿位置。西安在‘一带一路’战略下，要积极引领跨境贸易电子商务大发展、大繁荣、大跨越，做大做强跨境贸易电子商务，构建新时期“网上丝绸之路”。2014年3月19日，海关总署批准西安市开展跨境电子商务试点，揭开了陕西省跨境电商发展的新的篇章。西安作为陕西省的省会，是新丝绸之路经济带的起点和新亚欧大陆桥的重要节点城市，发展跨境电子商务，对于西安加快转变外贸发展方式、促进经济转型升级、提升企业国际竞争力具有重要作用。
本文的主要研究目的和意义是：通过先了解国内外对电子商务的实践情况，再对西安地区中小外贸企业对它的利用实况进行了研究，探索出了中小型外贸企业初期利用电子商务过程中存在的一些问题，并根据其现存问题提出中小型外贸企业进一步所要采取的有效措施。这些探索研究对中小型外贸企业更好地利用电子商务、更好地增强他们的外贸竞争力都有着深远的现实意义。
1.2 国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
Santiago和IglesiasPradas（2013）分析了西班牙消费者不采用网上交易的原因，他们挑选了将近1500名从未进行过网络交易的西班牙人，运用LCA方法对他们进行分析后发现阻碍被调查者采用在线交易的主要原因是网络支付风险、商品不具吸引力、对网络交易不了解、国家的基础设施不健全等。
Sherah和Kurnia（2009）对影响跨境电子商务发展的因素做了研究，他们采取问卷调查和因子分析的两种方法，采集了马来西亚100多家中小企业的相关数据，经过数据对比和处理后得出影响跨境电商成功的关键因素包括行业基础、政府支持和国内外发展环境等。
Nuray Terz（2011）对跨境电子商务对一国或地区外贸交易的发展和就业的影响进行了研究，他认为跨境电子商务的在企业中的应用能够有效提高国家的整体经济利益，并且电子商务带来的收益会从开始的集中在发达国家逐渐向发展中国家转移，企业对跨境电子商务的应用可大幅推动企业的发展，提高国家或地区的国际贸易额，同时还能产生知识和技术的溢出效应。
Lee（2012）认为跨境电子商务的发展得益于其得天独厚的成本优势、信息集成优势、在线交易的便利性和大大缩短的交易程序等。并且提出国家应该加大政府的支持力度，从优惠政策、完善的监管措施、优惠的通关税率等方面提供便利。
目 录
1 绪论 1
1.1研究的目的和意义 1
1.2 国内外研究现状 1
1.2.1国外研究现状 1
1.2.2国内研究现状 2
1.3 研究内容 3
1.4研究方法 3
1.4.1文献研究法 3
1.4.2定性分析法 3
2西安中小企业跨境电商的发展现状 4
2.1跨境电子商务的相关理论基础 4
2.1.1跨境电子商务的概念与特征 4
2.1.2跨境电子商务的主要类型 4
2.2跨境电商的市场规模 5
2.3跨境电商的进出口贸易规模 6
2.4跨境电商的物流贸易体系 6
2.5跨境电商的支付体系 7
2.6跨境电商企业的相关人力资源 8
3西安中小企业跨境电商发展的SWOT分析 9
3.1西安中小企业跨境电商的发展优势 9
3.1.1市场基础扎实 9
3.1.2政策支持 9
3.2西安中小企业跨境电商的发展劣势 9
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
3.2.1跨境物流基础设施体系不完善 10
3.2.2跨境电商支付体系不完善 10
3.2.3跨境电子商务专业人才匮乏 10
3.3西安中小企业跨境电商的发展机会 11
3.3.1跨境电商发展符合全球化市场合作发展趋势 11
3.3.2跨境电商符合中小企业发展扩张需求 11
3.4西安中小企业跨境电商的发展威胁 12
3.4.1国际市场不稳定因素的干扰 12
3.4.2跨境电商交易信用保障体系不完备 12
3.4.3市场竞争压力加大 13
4对西安中小企业跨境电商发展的建议 14
4.1完善跨境电商物流运营体系，提升售后服务质量 14
4.2完善跨境电商安全支付体系，简化交易流程 14
4.3大力培养跨境电商专业性人才，增强专业培训力度 14
4.4加强品牌建设，保证跨境交易产品品质 15
结论 16
参考文献 17
致 谢 18
1 绪论
1.1研究的目的和意义
在全球经济发展趋于一体化背景下，国与国之间在政治、经济文化等多个领域的联系越来越密切，不论对于一国产业还是一个企业，学会如何在激烈的世界市场竞争中彰显自己的优势是尤其重要的。伴随着电子信息技术、网络技术的快速发展，加上企业要加入全球经济一体化发展的需求越来越强烈，电子商务渐渐出现并得到良好发展。电子商务已慢慢成为发达国家在国际贸易活动中使用的一个重要的新工具。目前电子商务在全球得到快速发展，不仅对传统的经济贸易方式带来了至关重要的变革，还有力地推动了传统贸易跨入新领域，更加快了国际贸易的信息化进程，引起了全球经济对电子商务领域的高度关注。目前，中国电子商务在中小型外贸企业中的发展运用与发达国家相比还处于落后状态。电子商务作为一种新生产力，给我国中小型外贸企业的发展带来的影响也越来越大。
习主席总书记在陕西考察时指出，实施“一带一路”战略，将改变西部特别是西北地区对外开放格局，使陕西进入向西开放的前沿位置。西安在‘一带一路’战略下，要积极引领跨境贸易电子商务大发展、大繁荣、大跨越，做大做强跨境贸易电子商务，构建新时期“网上丝绸之路”。2014年3月19日，海关总署批准西安市开展跨境电子商务试点，揭开了陕西省跨境电商发展的新的篇章。西安作为陕西省的省会，是新丝绸之路经济带的起点和新亚欧大陆桥的重要节点城市，发展跨境电子商务，对于西安加快转变外贸发展方式、促进经济转型升级、提升企业国际竞争力具有重要作用。
本文的主要研究目的和意义是：通过先了解国内外对电子商务的实践情况，再对西安地区中小外贸企业对它的利用实况进行了研究，探索出了中小型外贸企业初期利用电子商务过程中存在的一些问题，并根据其现存问题提出中小型外贸企业进一步所要采取的有效措施。这些探索研究对中小型外贸企业更好地利用电子商务、更好地增强他们的外贸竞争力都有着深远的现实意义。
1.2 国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
Santiago和IglesiasPradas（2013）分析了西班牙消费者不采用网上交易的原因，他们挑选了将近1500名从未进行过网络交易的西班牙人，运用LCA方法对他们进行分析后发现阻碍被调查者采用在线交易的主要原因是网络支付风险、商品不具吸引力、对网络交易不了解、国家的基础设施不健全等。
Sherah和Kurnia（2009）对影响跨境电子商务发展的因素做了研究，他们采取问卷调查和因子分析的两种方法，采集了马来西亚100多家中小企业的相关数据，经过数据对比和处理后得出影响跨境电商成功的关键因素包括行业基础、政府支持和国内外发展环境等。
Nuray Terz（2011）对跨境电子商务对一国或地区外贸交易的发展和就业的影响进行了研究，他认为跨境电子商务的在企业中的应用能够有效提高国家的整体经济利益，并且电子商务带来的收益会从开始的集中在发达国家逐渐向发展中国家转移，企业对跨境电子商务的应用可大幅推动企业的发展，提高国家或地区的国际贸易额，同时还能产生知识和技术的溢出效应。
Lee（2012）认为跨境电子商务的发展得益于其得天独厚的成本优势、信息集成优势、在线交易的便利性和大大缩短的交易程序等。并且提出国家应该加大政府的支持力度，从优惠政策、完善的监管措施、优惠的通关税率等方面提供便利。
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