建行如皋支行国际结算业务发展策略研究

建行如皋支行国际结算业务发展策略研究[20191212140148]
摘 要
近年来,随着我国对外开放力度的加大,国际结算业务逐渐成为我国商业银行中间业务的重要组成部分。而如皋作为南通的重要经济区,原有单一的国际结算业务已不能满足客户的全球化需求,在这种背景下,越来越多的外资银行涌入如皋市场,与我国股份制商业银行抢占市场份额,中国建设银行作为我国五大行之一,自开办国际业务以来,已在国内同行业中占有重要的一席之地。面对这种外来的威胁,建行如皋支行应对国际结算业务更加的重视。
本文以市场营销策略为理论依据,首先分析了建行如皋支行的国际结算业务现状,并探究这种现状所突显出的问题,从战略模式的角度分析目前建行如皋支行的营销策略不能有利于改业务的长期有效发展,应改善其市场营销策略,以提高国际结算业务的综合竞争能力。最后,文章针对国际结算业务的现状,从理论角度提出了一些有价值的方案和策略,具有较强的可操作性和实用性,希望能以此增强建行如皋支行在国际结算业务方面的竞争力。
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关键字:建行如皋支行、国际结算、市场营销、发展策略
目录
摘 要 I
Abstract II
目 录 Ⅲ
第1章 绪论 1
1.1 研究的背景、意义和目的 1
1.2 研究的思路和方法 1
第2章 建行如皋支行国际结算业务现状与问题 2
2.1建行如皋支行国际结算业务现状 2
2.1.1国际结算业务总量状况 2
2.1.2国际结算业务种类及销售情况 3
2.2建行如皋支行国际结算业务问题 5
2.2.1产品结构单一,以传统结算业务为主 5
2.2.2客户结构不合理 6
2.2.3市场份额占有量低 6
第3章 建行如皋支行国际结算业务存在问题原因分析 7
3.1营销观念落后 7
3.2适应环境能力较差 8
3.3市场细分标准不够科学 8
3.4目标市场策略不清晰 9
3.5营销组合策略单一 9
3.5.1产品种类少 9
3.5.2促销手段不足 9
第4章 促进建行如皋支行国际结算业务的发展策略 10
4.1 建立以客户为中心的营销观念 10
4.2建立完善的环境预警机制 11
4.3制定客观的市场细分标准 11
4.4提高差异化的目标市场策略 11
4.5改善营销组合策略 11
4.5.1产品策略 11
4.5.2促销策略 12
结 束 语 13
参 考 文 献 14
第1章 绪论
1.1 研究的背景、意义和目的
随着如皋各企业经营全球化和业务多元化水平的提高,银行客户在原料采购、产品生产、成品销售等领域的现金业务活动也不断向全球拓展,客户对外汇服务的种类也越来越多元化。从开始对结算业务的单一需求到现在对资产、债务、中间业务等综合性需求,从境内市场的需求拓展到了全球化的需求。
国有商业银行在国际结算业务市场上面临着巨大的挑战,自从我国开放金融市场以后,外资银行不断涌入中国市场,由于受到自身业务范围以及币种等方面的影响,其更着力于国际结算及其相关业务的发展,导致了国有商业银行在国际结算业务的市场份额一滑再滑。股份制商业银行相继涌现,并且插手国际结算业务,导致雪上加霜。国有商业银行将难以承受失去国际结算业务市场份额的直接或间接损失,从而引发更恶劣的连锁反应。
就目前,对于我国的商业银行而言,已经基本完成由资金媒介主体向社会支付主体的转变。近几年来,收费业务的发展取得重大进展,成为了银行主要盈利方式之一。国际结算业务作为商业银行重要的收费业务之一,其业务流程长,内容繁琐,涉及部门众多因而存在明显不足。但这既是不足,又是机遇,随着我国贸易国际化程度的加深,国有商业银行应乘机加大对国际结算业务的重视程度,以此为契机,加强服务、优化结构,这对改善银行服务收入有着巨大的意义。
本文通过对如皋建行现阶段国际业务结算状况分析,与其他的银行进行优劣势的对比,找出目前业务存在的问题,结合所学金融学、经济学、市场营销以及国际结算等课程,探讨如皋建行国际结算业务如何进行结构优化,并且提出一套具有实践价值的计划方案来。希望通过这些方案,能帮助建行如皋支行提升国际结算的业务量,增加业务收入。
1.2 研究的思路和方法
本文以建行如皋支行近3年国际结算业务现状为开端,论述了其国际业务的发展状况,提出了建行如皋支行当前国际结算业务面临的主要问题。运用市场营销学原理从营销观念、市场环境、市场细分、目标市场策略和营销组合等方面对现状与问题进行了分析,详细地分析得出其当前问题产生的原因,最后总结出进一步推动建行如皋支行国际结算业务发展的策略。
本文主要采用了以下几种研究的方法:(1)实证与研究相结合。本文用了实证分析的方法,对建行如皋支行国际结算业务发展策略作了研究,并提出了实用性较强的策略和实施方案。(2)定量与定性的分析方法。本文综合运用了定量与定性分析,分析了当前国际结算业务的现状及存在问题,提出有效的策略。(3)采用现在市场营销的分析框架,从营销观念、市场环境、市场细分、目标市场策略以及营销组合对建行如皋支行的国际结算业务进行了分析,给出了相应对策。
第2章 建行如皋支行国际结算业务现状与问题
2.1建行如皋支行国际结算业务现状
2.1.1国际结算业务总量状况
近几年来,建设银行如皋支行加大国际结算的发展力度,虽然国际结算业务总量上涨幅度不大,但总体还是上升趋势,且涉及的国际结算业务总金额上升幅度也很可观。
根据调查数据显示,2010年全年办理国际结算业务3122笔,国际结算业务总额为50419万美元,2011年全年办理国际结算业务3934笔,国际结算业务总额98176万美元,同比增长94.7%,2012年全年办理国际结算业务3949笔,国际结算业务总金额为125391万美元,同比增长27.7%。从2009年来连续4年都保持了20%以上的增幅,受益于金融危机后进出口贸易总额的逐渐恢复和增长,实现了国际结算业务收入的增加。
图2.1 2010年到2012年国际结算业务趋势图 (单位:万元)
2.1.2国际结算业务种类及销售情况
(1) 外汇汇款业务:外汇汇款是国际结算业务中最基本的结算方式,同时,也是最常用的结算方式之一。汇款方式除用于贸易货款的支付以外,还常用于各种从属费用(如保证金、运费、保险费、佣金、退赔款或罚金等)的支付。除电汇、票汇、信汇等三种方式外,还有其它形式的汇款方式。如旅行支票、旅行信用证、信用卡等。
在汇兑方面,根据调查数据显示,业务量上升,且趋于平稳。
2010年全年建行如皋支行办理汇兑业务2070笔,汇兑业务总额为18595万美元,2011年全年办理汇兑业务2908笔,汇兑业务总额57549万美元,同比增长209%,2012年全年办理汇兑业务2687笔,汇兑业务总金额为59583万美元,同比增长3.5%。
图2.2 2010年到2012年汇兑业务趋势图 (单位:万元)
(2) 托收业务:托收是传统的国际结算方式之一,收款人(一般为出口商)根据商务合同的规定将货物发运后,将单据提交给当地的银行(托收行)办理托收。该银行再将单据委托给进口商所在地的银行(代收行),由代收行将托收单据提示给付款人,付款人根据指示向代收行付款或承兑。从出口商开户行的角度看,该项业务通常被称为出口托收;从进口商开户行的角度看,该项业务通常被称为进口代收。根据委托人提交的单据种类不同,托收可以分为“光票托收”和“跟单托收”。
在托收方面,根据调查数据显示,业务总量在逐年递减,业务所占比重降低。
2010年全年建行如皋支行办理托收业务179笔,托收业务总额为1335万美元,2011年全年办理托收业务161笔,托收业务总额1002万美元,同比下降24.9%,2012年全年办理托收业务156笔,托收业务总金额为1152万美元,同比增长15.0%。
图2.3 2010年到2012年托收业务趋势图 (单位:万元)
(3) 信用证业务:信用证是指开证银行根据申请人(进口商)的申请向受益人(出口商)开出的、由开证银行凭规定单据履行到期付款义务的保证性文件。包括:进口信用证业务和出口信用证业务。
在信用证方面,和托收相像,业务总量也逐年递减,所涉金额成起伏趋势。
2010年全年建行如皋支行办理信用证业务1205笔,信用证业务总额为22820万美元,2011年全年办理信用证业务914笔,信用证业务总额35222万美元,同比上涨54.30%,2012年全年办理信用证业务846笔,信用证业务总金额为28842万美元,同比下降18.11%。
图2.4 2010年到2012年信用证业务趋势图 (单位:万元)
2.2建行如皋支行国际结算业务问题
在多年的飞速发展下,建行如皋支行的国际结算业务取得了较多的成绩,但是随着市场环境的不断变化,近几年的营销业务中也出现了一些的问题:
2.2.1产品结构单一,以传统结算业务为主
当前国际结算业务的品种比较单一、开发滞后。建行如皋支行的国际结算的业务任然主要靠最基本的三种形式:汇兑、托收和信用证。新兴的国际结算业务形式发展较慢,风险结构的不合理话进一步阻碍了其发展的进程,使得当前的国际结算业务形式和服务范围远远不能满足客户的需求。
从收集到得调查数据可以看出,信用证和托收是建设银行如皋支行的主要业务形式,在日常业务比例中占据很大的部分。
图2.5 银行国际结算业务比例分析
2.2.2客户结构不合理
以2012年建行如皋支行国际结算业务数据为例,国际业务主要客户单位共有80家企业,其中年业务量总额在0-100万美元的企业44家,100万到1000万美元的企业27家,1000万到5000万美元的企业8家,5000万以上企业1家。而双马化工以年业务总量71280万美元,占据国际结算业务总量近70%的巨大比例。
图2.6 各单位国际结算业务总额分布
国际结算业务的客户结构单一,对单一的大客户依赖程度过大,尤其是双马化工以近70%的业务量成为了国际结算业务额的顶梁柱。其他的企业外贸出口量较小,信誉度层次不齐,年业务量在100万以下的企业占据很大的比例。在当前,企业信誉度缺失,在国际贸易方面的相关法律法规还不健全,包括国企、中外合资企业等很多大型企业在内都具有一定的进出口恶意逃债的侥幸心里。如皋各家商业银行相继伫立,在这种巨大的竞争压力下,很多优质的客户资源都流失殆尽,剩下的只有外贸实力较差的中、小型企业。在这样的不利的市场环境下,严重影响了建设银行如皋支行的国际结算业务的展开,以及增加的业务的风险性。
2.2.3市场份额占有量低
以2012年为例,四大国有商业银行的国际结算总量,中国银行在整个四大国有商业银行中占了35%之多,其次是工商银行占了28%,建设银行仅占到其中23%的份额。
图2.7 银行国际结算业务占有量
同行业竞争中,建行如皋支行与中国银行的国际业务差距较大,主要原因是中国银行开展国际业务较早而且一直定位于国际化的银行的发展战略。而且与工商银行也有一定距离。近5年来,交通银行、南京银行、民生银行等银行的涌现,更是进一步瓜分了国际结算业务的市场份额。与工商银行的差距不断扩大,与农业银行的差距被不断缩小。
第3章 建行如皋支行国际结算业务存在问题原因分析
针对建设银行如皋支行的国际结算业务现状,以市场营销的方法为视角,从国际结算的市场分析入手,进行初步探讨。
3.1营销观念落后
在经营观念上,尽管建设银行已经经历了向商业银行的转制,但是建设银行在其根本上还是国有企业,这就让其几十年来养成的官商作风一直残留在市场经济环境中,国际业务部门也是其中之一。因此,国际业务部门从城里的开始就没有能够树立正确面对市场、优质服务市场、努力拓宽市场的经营观念,没有去分析和了解客户的需求,并极力满足其需求,而是坐等顾客上门,闭门造车,按照自己的意图来行事。在这样的计划和理念下,国际结算的产品缺乏了创新能力,依然只保留了传统的3种国际结算业务方式,没有能积极地去开拓市场,挖掘新的客户,仅靠当前主要的几个大客户来支撑国际结算业务量,严重影响了市场份额的占有量。所以,在缺乏市场机制的经营理念下,国际业务部的发展非常缓慢。
3.2适应环境能力较差
当前的世界经济发展存在很多不确定的因素,对银行的国际结算业务的负面影响是不容忽视的。今年来,世界经济增长趋于缓慢,出现了经济衰退的现象,不确定因素还很多,而且极其有可能出现反复。美国经济在次贷危机中还未能复苏,全球的经济都不景气,导致了贸易赤字不断扩大。从2008年次美国次贷危机开始,如皋各家企业的国际贸易业务量正不断缩小,尽管近年建行如皋支行国际结算的业务额还在不断增加,但增长量已在变缓,继续将国际结算业务总额捆绑在几个高端客户身上是极其危险的,建行如皋支行对这样的经济形式改变还没有能敏锐地察觉。

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好棒文