苹果公司营销策略创新研究
摘 要坐落于美国硅谷的苹果股份有限公司（Apple,Inc）是全球第一大手机生产商，是全球最大的PC厂商，也是世界上市值最大的上市公司，其核心业务是电子科技产品。现在正以全球第一的位置占领着世界市场。苹果公司是移动通信全球的领先者，是行业持续发展的动力。苹果公司致力于提供实用和创新的产品，它包括移动电话、游戏、图像、媒体，从而丰富了人们的生活，提升工作效率。作为全球移动通信的领导者，苹果公司凭借丰富的经验、创新、用户友好以及安全的解决方案，成为全球移动电话的领先供应商。本文就苹果公司在华营销产品、价格、促销、渠道等方面采取的策略加以分析，通过研究可以清楚的认识到苹果公司的成功之处，进而从中得到一些启示，即形成成熟的创新文化，学习转换经营主导对象能力，树立全程营销的理念，以宏观的战略眼光进行经营决策，合理运用营销组合和加强对营销策略制定的重视，并为我国手机行业的发展提出相应的对策建议。
Keyword：Mobile phone ；Marketing ；Innovate ；Market 目 录
1绪论 1
1.1研究的目的和意义 1
1.1.1研究的目的 1
1.1.2研究的意义 1
1.2国内外研究现状和发展趋势 2
1.2.1国内研究现状及发展趋势 2
1.2.2国外研究现状及发展趋势 2
1.3论文的主要内容 3
1.4主要研究方法 3
2苹果公司营销策略创新分析 3
2.1 苹果公司的概况 3
2.1.1苹果公司的发展历程
2.1.2苹果公司在中国市场的发展现状
2.2苹果公司的营销策略创新 6
2.2.1市场定位创新 6
2.2.2产品策略创新 8
2.2.3价格策略创新 ....8
2.2.4促销策略创新 10
3苹果公司营销策略创新的启示 11
3.1对企业软环境的启示 11
3.1.1形成成熟的创新文化 11
3.1.2制定良好的品牌形象，打造品牌信仰 12
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
3.1.3合理运用营销组合......................................12
3.1.4加强对营销策略制定的重视..............................12
3.2对企业硬环境的启示
3.2.1提高企业产品创新力 13
3.2.2提高产品质量标准 13
3.2.3重视引进和培养人才 13
3.2.4建立全方位售后服务网络 14
文献 15
1绪论
坐落于美国硅谷的苹果股份有限公司（Apple.lnc）可谓是家喻户晓，旗下的产品是所有潮流人士追求的宠儿，那个为纪念阿兰?图灵的被咬了一口的苹果标志在五湖四海内广受推崇。在全球经济衰退的2009年，苹果公司的业绩反而增长14.4%，纯利润增长更接近35%。“苹果”现在已经成为流行时尚的代名词，其中的成功原理很值得我们深思。
当下高科技电子产品行业，苹果公司无论是在台式电脑、PC、数字音乐播放器、手机还是平板电脑等方面都处于领先地位。2011年“苹果”年度营业额1082.5亿美元，2012年8月29日，市值5325亿美元，超过微软等四家公司总和，成为市值世界第一的上市公司，全球最有价值的品牌之一。然而，1999年苹果公司市值仅为92.9亿美元。利润的高速增长离不开营销策略的支撑。
以消费者为核心的体系正是苹果公司取得成功的关键：始终以创新为手段，以消费者为核心，从生产、销售、售后三角度，全方面超前预估消费需求，引导需求甚至创造需求，纵向上实现对产品端到端的控制；利用各个产品之间的联系、建立产品链，横向上实现对消费体验的控制。
1.1研究的目的和意义
1.1.1研究的目的
苹果公司自成立以来，一直以产品创新闻名于世。其主要产品线包括苹果电脑、iPod及相关音乐产品、iPhone手机、显示器等配件以及软件。苹果提供了易于使用、外形美观、触感优良的产品，创建了一条在市场上具有明显差异性的硬件产品线。在苹果的设计中，色彩与具体的形态相结合，便具有了极强的感情色彩和表现特征，具有强大的精神影响。除此之外，苹果建立了一个无缝的网络，有iPod硬件和软件、iTunes网上音乐商店及苹果零售店和全国世界的配件组成的网络，创新了iPod经济，各参与方的利益都得到了保证。本文以苹果公司的营销策略为对象，通过分析苹果公司营销策略的创新路径与方法，参考国外的相关做法，为我国手机行业及企业的发展提出建议。
1.1.2研究的意义
一部 iPhone 对社会的影响非常非常微小，但由 iPhone 带动的社会影响却是不可估量。它可以带动制造业、商务贸易、运输业，可以为社会创造大量的工作岗位。iPhone 甚至还可以创造出新的经济行业，比如致富了不少开发者的 App 行业，经久不衰的 iPhone 保护套制造业。因苹果而产生的工作岗位到底有多少？根据苹果 2012 年的官方数据，苹果在美国催生了将近 50 万个工作岗位，除了苹果公司内部的 4.7 万员工外，还为康宁(Corning)、联邦快递(FedEx)等企业创造了 25.7 万个职位，这些员工运输、制造苹果产品和组件，提供专业和技术服务，以及医疗保健。本课题以苹果公司创新策略为基础，结合我国手机行业现状，探索我国手机行业未来的发展之路。
1.2国内外研究现状和发展趋势
1.2.1国内研究现状及发展趋势
苹果公司产品的营销策略已经被来自国内的不少研究者从不同视角进行了研究学习。钟星,张沈伟浅谈了苹果公司战略与对国内企业的启示,国企可以借鉴苹果公司营销精粹来打造自己的战略优势。学者李蛟通过IPhone谈了苹果营销策略的创新,创新力是企业竞争的关键因素,也是企业融入世界，与世界接轨的必要竞争力，班然和岳慧认为手机生产商要赢得顾客，就必须了解和把握影响消费者购买行为的因素，然后在这个基础上制定相应的策略来更好地满足顾客的需求。秦文胜和罗德宇通过分析中国手机市场的现状和调查在校大学生这一重要手机消费群体，发现服务好坏是决定手机生产商在竞争中能否取胜的重要因素之一。
综上所述，目前国内学者对于营销策略的研究还相对比较落后，仍局限在传 统的 4P 营销理论上，对 20 世纪 90 年代以来西方所提出的一些新的营销策略还没有进行借鉴和吸收。因而，国内研究者应该不断学习西方的营销理论，将新的营销策略运用到我国的市场营销环境中来，从而推动我国企业的发展。本文在综合了前人研究结果的前提上,从营销策略的最根本理论出发,为我国企业的产品营销及发展带来一些帮助。
Keyword：Mobile phone ；Marketing ；Innovate ；Market 目 录
1绪论 1
1.1研究的目的和意义 1
1.1.1研究的目的 1
1.1.2研究的意义 1
1.2国内外研究现状和发展趋势 2
1.2.1国内研究现状及发展趋势 2
1.2.2国外研究现状及发展趋势 2
1.3论文的主要内容 3
1.4主要研究方法 3
2苹果公司营销策略创新分析 3
2.1 苹果公司的概况 3
2.1.1苹果公司的发展历程
2.1.2苹果公司在中国市场的发展现状
2.2苹果公司的营销策略创新 6
2.2.1市场定位创新 6
2.2.2产品策略创新 8
2.2.3价格策略创新 ....8
2.2.4促销策略创新 10
3苹果公司营销策略创新的启示 11
3.1对企业软环境的启示 11
3.1.1形成成熟的创新文化 11
3.1.2制定良好的品牌形象，打造品牌信仰 12
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3.1.3合理运用营销组合......................................12
3.1.4加强对营销策略制定的重视..............................12
3.2对企业硬环境的启示
3.2.1提高企业产品创新力 13
3.2.2提高产品质量标准 13
3.2.3重视引进和培养人才 13
3.2.4建立全方位售后服务网络 14
文献 15
1绪论
坐落于美国硅谷的苹果股份有限公司（Apple.lnc）可谓是家喻户晓，旗下的产品是所有潮流人士追求的宠儿，那个为纪念阿兰?图灵的被咬了一口的苹果标志在五湖四海内广受推崇。在全球经济衰退的2009年，苹果公司的业绩反而增长14.4%，纯利润增长更接近35%。“苹果”现在已经成为流行时尚的代名词，其中的成功原理很值得我们深思。
当下高科技电子产品行业，苹果公司无论是在台式电脑、PC、数字音乐播放器、手机还是平板电脑等方面都处于领先地位。2011年“苹果”年度营业额1082.5亿美元，2012年8月29日，市值5325亿美元，超过微软等四家公司总和，成为市值世界第一的上市公司，全球最有价值的品牌之一。然而，1999年苹果公司市值仅为92.9亿美元。利润的高速增长离不开营销策略的支撑。
以消费者为核心的体系正是苹果公司取得成功的关键：始终以创新为手段，以消费者为核心，从生产、销售、售后三角度，全方面超前预估消费需求，引导需求甚至创造需求，纵向上实现对产品端到端的控制；利用各个产品之间的联系、建立产品链，横向上实现对消费体验的控制。
1.1研究的目的和意义
1.1.1研究的目的
苹果公司自成立以来，一直以产品创新闻名于世。其主要产品线包括苹果电脑、iPod及相关音乐产品、iPhone手机、显示器等配件以及软件。苹果提供了易于使用、外形美观、触感优良的产品，创建了一条在市场上具有明显差异性的硬件产品线。在苹果的设计中，色彩与具体的形态相结合，便具有了极强的感情色彩和表现特征，具有强大的精神影响。除此之外，苹果建立了一个无缝的网络，有iPod硬件和软件、iTunes网上音乐商店及苹果零售店和全国世界的配件组成的网络，创新了iPod经济，各参与方的利益都得到了保证。本文以苹果公司的营销策略为对象，通过分析苹果公司营销策略的创新路径与方法，参考国外的相关做法，为我国手机行业及企业的发展提出建议。
1.1.2研究的意义
一部 iPhone 对社会的影响非常非常微小，但由 iPhone 带动的社会影响却是不可估量。它可以带动制造业、商务贸易、运输业，可以为社会创造大量的工作岗位。iPhone 甚至还可以创造出新的经济行业，比如致富了不少开发者的 App 行业，经久不衰的 iPhone 保护套制造业。因苹果而产生的工作岗位到底有多少？根据苹果 2012 年的官方数据，苹果在美国催生了将近 50 万个工作岗位，除了苹果公司内部的 4.7 万员工外，还为康宁(Corning)、联邦快递(FedEx)等企业创造了 25.7 万个职位，这些员工运输、制造苹果产品和组件，提供专业和技术服务，以及医疗保健。本课题以苹果公司创新策略为基础，结合我国手机行业现状，探索我国手机行业未来的发展之路。
1.2国内外研究现状和发展趋势
1.2.1国内研究现状及发展趋势
苹果公司产品的营销策略已经被来自国内的不少研究者从不同视角进行了研究学习。钟星,张沈伟浅谈了苹果公司战略与对国内企业的启示,国企可以借鉴苹果公司营销精粹来打造自己的战略优势。学者李蛟通过IPhone谈了苹果营销策略的创新,创新力是企业竞争的关键因素,也是企业融入世界，与世界接轨的必要竞争力，班然和岳慧认为手机生产商要赢得顾客，就必须了解和把握影响消费者购买行为的因素，然后在这个基础上制定相应的策略来更好地满足顾客的需求。秦文胜和罗德宇通过分析中国手机市场的现状和调查在校大学生这一重要手机消费群体，发现服务好坏是决定手机生产商在竞争中能否取胜的重要因素之一。
综上所述，目前国内学者对于营销策略的研究还相对比较落后，仍局限在传 统的 4P 营销理论上，对 20 世纪 90 年代以来西方所提出的一些新的营销策略还没有进行借鉴和吸收。因而，国内研究者应该不断学习西方的营销理论，将新的营销策略运用到我国的市场营销环境中来，从而推动我国企业的发展。本文在综合了前人研究结果的前提上,从营销策略的最根本理论出发,为我国企业的产品营销及发展带来一些帮助。
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