长城汽车公司供应商的评价选择研究
目 录
1 引言 1
2 供应商评价选择理论综述 1
2.1 供应商 1
2.2 供应商评价选择 1
2.2.1 供应商评价选择指标体系 2
2.2.2 供应商评价选择方法 3
3 长城汽车公司供应商评价选择现状分析 5
3.1 长城汽车公司背景 5
3.2 长城汽车公司供应商评价选择现状 6
3.2.1 长城汽车供应商管理模式 6
3.2.2 供应商选择评价流程现状 6
3.2.3 供应商选择评价指标体系 8
3.3 长城汽车公司供应商评价选择体系中主要问题及其原因分析 9
3.3.1 供应商选择评价指标方面不科学 9
3.3.2 选择评价的方式不科学 10
4 长城汽车公司供应商评价选择体系优化对策 11
4.1 供应商能力选择评价指标构建 11
4.2 供应商能力选择评价指标权重 12
4.3 供应商综合选择评价 16
4.4 供应商选择评价优化方案 18
结 论 20
致 谢 21
参 考 文 献 22
附录:调查问卷 24
1 引言
汽车制造业是我国国民经济的支柱产业，已经成为国民经济的重要组成部分，是当今衡量一个国家发展水平的重要标志。零部件产业是汽车产业发展的基础，汽车整车厂对零部件供应商的管理至关重要。然而，有些汽车厂家对供应商的选择评价不科学产生了诸多问题。例如，2010年丰田汽车的“刹车门”事件，其原因之一就是丰田公司与其零部件供应商确立的不断提高 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5`1^9`1^6^0`7^2#
质量、降低成本、缩短交货时间的“紧密供应商管理体系”存在问题，过快扩张和精细化生产模式的摒弃，由此供应商提供的产品存在质量问题而致。当然，其对供应商的动态选择上无疑也是存在问题的。由此可见，供应商的评价选择如果不当，必然会极大影响公司的产品质量，从而影响公司的品牌价值，导致公司付出不必要的成本代价，降低企业的经济效益。因此，国内汽车企业必须在供应商的管理上下功夫,努力提高供应商管理水平,保证供应商按要求提供高质量的配件产品，不断降低釆购成本。尤其要加强对供应商的评估与选择, 这是国内的汽车整车厂在供应链管理中的薄弱一环。只有供应商的人力、物理、财力等资源与汽车厂有效地整合，才能使汽车厂和供应商都能全面提高经济效益。
2 供应商评价选择理论综述
2.1 供应商
供应商是为企业、事业单位、社会团体或者个人提供所有生存和发展活动所需要的原材料、设备、工具及其他资源的企业，遍布各行各业，既可以是生产企业，也可以是流通企业[17]。
通过深层次合作，优秀的供应商能够缩短市场导入期，提高质量和物质效率，应变灵活和加强供应链的柔性，提高产品的附加价值等，保持供应链的供需匹配和一体化管理。在整个产业链中，生产商与供应商之间已发展为一种战略合作、控制双方关系风险的关系，两者互相配合、互相支持，以达到双赢的目的。企业所选择的优质供应商，不仅能形成优质伙伴关系，而且能够满足生产商的要求。
2.2 供应商评价选择
供应商评价与选择是指对供应商能力的综合评价，便于充分发挥资源效用。它是供应链管理的重要组成部分,主要包括供应商选择评价体系和选择评价方法两方面的内容。进行供应商选择与评价时，不仅要考虑价值、成本、供货提前期、售后服务、技术能力，还要考虑设计能力、研发能力、人员能力和供应商内部管理能力等因素。供应商的评价和选择过程比较复杂，需要多方资源的投入，并且要积极挖掘资源潜力，以及使这些资源得到充分利用，它本身也是企业的一次业务重构过程，因此要选择正确的选择与评价方法，还要注意评价体系指标的选择，让评价流程更合理完善。对于企业来说，要不断优化生产环节来服务质量，缩短采购时间，形成一个有效的供应商管理系统，使企业受益[6]。
2.2.1 供应商评价选择指标体系
供应商的评估选择是对供应商进行管理重要的一步。供应商的优劣,直接影响着整个供应链的质量,以致企业的整个经营状况,尤其是伙伴型供应商的选择更是对企业的发展更为重要。因此，供应商的评价，选择是多目标的，包括很多因素，除了产品质量，价格，交货，服务，还包括产品的开发和生产等。
1）质量
不同的企业对产品质量的要求都不相同,根据质量成本优化理论,企业需要在质量和成本之间找到平衡点,才能获得最大利润。质量管理水平和质量体系的运行可以保证一致性和产品质量的持续改进。供应商需要建立有一套有效健全的质量体系,包括产品设计的研发能力、原料的质量、生产过程的控制、出货质量、质量问题的处理能力等。
2）成本
企业希望供应商在能满足质量的要求下,可以以最低的成本购买到需要的零件。他们会细分零件成本的构成,进行价值成本分析,跟供应商进行价格谈判,争取达成采购成本最低化，这样不但可以减少企业浪费提高收益,而且更具价格竞争优势[25]。
3）交货期
交货周期的速度不仅会影响到企业的库存水平，内部和外部的运营成本，而且可以提高生产的灵活性，推行精益生产，以应对市场的波动，更合适的交货周期，因此，企业可以在短时间内满足应急需求，使企业能够得到更高水平的竞争力。这就需要供需双方间建立及时的信息沟通渠道及战略性合作伙伴关系,以提高交货的准确率。要求供应商每天零件的配送需要准时到达生产线边,产品的包装保证符合生产安全需求,对应JIT的管理要求,供应商的准时交货的能力,扩大交货的能力,接受紧急订货的能力都必须同时保证[25]。
4）服务
服务作为产品的延伸, 已经成为供需双方建立和维护战略合作伙伴关系的关键,也是供需双方对产品各方面的信息交流提供条件。一个好的供应商能提供高质量的、快速的服务，并且能够及时满足更高层次的需求，为企业和供应商创造更大价值、实现双方合作共赢。
5）技术能力
技术能力对企业的竞争能力有着直接影响的作用,大多数供应商利用技术上的优势进驻预计利润乐观的市场,这也是他们增加价值的关键，而且可以达到阻止竞争对手进入并形成垄断的效果。企业需要高技术和高要求的关键部件和技术支持，往往就需要技术能力强的供应商。这就要求供应商必须制造或供应所需的产品和开发产品及完善的技术团队的能力。
此外,供应商的地理位置、生产能力、供应能力、合作能力也需要考虑,对于一些关键的零部件也需要考虑风险,不能把关键、依赖性强的都集中在一家供应商,最好保持有2到3家供货,这样可以降低管理成本 [25] ，促进相互之间竞争,不断提高产品质量和服务质量，同时还可以不定期对供方进行补充、淘汰，从而始终为企业选择最优秀的供应商，提高管理效率和保证供货的稳定性。
2.2.2 供应商评价选择方法
纵观国内外专家对供应商的评价选择的研究,供应商的评估选择的方法有多种,主要分为三类:第一类为定性的分析选择方法, 它是根据评估的经验或专家的主观判断来评估供应商的能力，主观因素的影响，缺乏科学依据；第二类为定量的分析选择方法,它是根据供应商的实际业绩数据来进行评价；第三类为定性与定量相结合的分析方法,尤其是一些无法量化的定性指标。常用的选择评价方法有：
1 引言 1
2 供应商评价选择理论综述 1
2.1 供应商 1
2.2 供应商评价选择 1
2.2.1 供应商评价选择指标体系 2
2.2.2 供应商评价选择方法 3
3 长城汽车公司供应商评价选择现状分析 5
3.1 长城汽车公司背景 5
3.2 长城汽车公司供应商评价选择现状 6
3.2.1 长城汽车供应商管理模式 6
3.2.2 供应商选择评价流程现状 6
3.2.3 供应商选择评价指标体系 8
3.3 长城汽车公司供应商评价选择体系中主要问题及其原因分析 9
3.3.1 供应商选择评价指标方面不科学 9
3.3.2 选择评价的方式不科学 10
4 长城汽车公司供应商评价选择体系优化对策 11
4.1 供应商能力选择评价指标构建 11
4.2 供应商能力选择评价指标权重 12
4.3 供应商综合选择评价 16
4.4 供应商选择评价优化方案 18
结 论 20
致 谢 21
参 考 文 献 22
附录:调查问卷 24
1 引言
汽车制造业是我国国民经济的支柱产业，已经成为国民经济的重要组成部分，是当今衡量一个国家发展水平的重要标志。零部件产业是汽车产业发展的基础，汽车整车厂对零部件供应商的管理至关重要。然而，有些汽车厂家对供应商的选择评价不科学产生了诸多问题。例如，2010年丰田汽车的“刹车门”事件，其原因之一就是丰田公司与其零部件供应商确立的不断提高 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5`1^9`1^6^0`7^2#
质量、降低成本、缩短交货时间的“紧密供应商管理体系”存在问题，过快扩张和精细化生产模式的摒弃，由此供应商提供的产品存在质量问题而致。当然，其对供应商的动态选择上无疑也是存在问题的。由此可见，供应商的评价选择如果不当，必然会极大影响公司的产品质量，从而影响公司的品牌价值，导致公司付出不必要的成本代价，降低企业的经济效益。因此，国内汽车企业必须在供应商的管理上下功夫,努力提高供应商管理水平,保证供应商按要求提供高质量的配件产品，不断降低釆购成本。尤其要加强对供应商的评估与选择, 这是国内的汽车整车厂在供应链管理中的薄弱一环。只有供应商的人力、物理、财力等资源与汽车厂有效地整合，才能使汽车厂和供应商都能全面提高经济效益。
2 供应商评价选择理论综述
2.1 供应商
供应商是为企业、事业单位、社会团体或者个人提供所有生存和发展活动所需要的原材料、设备、工具及其他资源的企业，遍布各行各业，既可以是生产企业，也可以是流通企业[17]。
通过深层次合作，优秀的供应商能够缩短市场导入期，提高质量和物质效率，应变灵活和加强供应链的柔性，提高产品的附加价值等，保持供应链的供需匹配和一体化管理。在整个产业链中，生产商与供应商之间已发展为一种战略合作、控制双方关系风险的关系，两者互相配合、互相支持，以达到双赢的目的。企业所选择的优质供应商，不仅能形成优质伙伴关系，而且能够满足生产商的要求。
2.2 供应商评价选择
供应商评价与选择是指对供应商能力的综合评价，便于充分发挥资源效用。它是供应链管理的重要组成部分,主要包括供应商选择评价体系和选择评价方法两方面的内容。进行供应商选择与评价时，不仅要考虑价值、成本、供货提前期、售后服务、技术能力，还要考虑设计能力、研发能力、人员能力和供应商内部管理能力等因素。供应商的评价和选择过程比较复杂，需要多方资源的投入，并且要积极挖掘资源潜力，以及使这些资源得到充分利用，它本身也是企业的一次业务重构过程，因此要选择正确的选择与评价方法，还要注意评价体系指标的选择，让评价流程更合理完善。对于企业来说，要不断优化生产环节来服务质量，缩短采购时间，形成一个有效的供应商管理系统，使企业受益[6]。
2.2.1 供应商评价选择指标体系
供应商的评估选择是对供应商进行管理重要的一步。供应商的优劣,直接影响着整个供应链的质量,以致企业的整个经营状况,尤其是伙伴型供应商的选择更是对企业的发展更为重要。因此，供应商的评价，选择是多目标的，包括很多因素，除了产品质量，价格，交货，服务，还包括产品的开发和生产等。
1）质量
不同的企业对产品质量的要求都不相同,根据质量成本优化理论,企业需要在质量和成本之间找到平衡点,才能获得最大利润。质量管理水平和质量体系的运行可以保证一致性和产品质量的持续改进。供应商需要建立有一套有效健全的质量体系,包括产品设计的研发能力、原料的质量、生产过程的控制、出货质量、质量问题的处理能力等。
2）成本
企业希望供应商在能满足质量的要求下,可以以最低的成本购买到需要的零件。他们会细分零件成本的构成,进行价值成本分析,跟供应商进行价格谈判,争取达成采购成本最低化，这样不但可以减少企业浪费提高收益,而且更具价格竞争优势[25]。
3）交货期
交货周期的速度不仅会影响到企业的库存水平，内部和外部的运营成本，而且可以提高生产的灵活性，推行精益生产，以应对市场的波动，更合适的交货周期，因此，企业可以在短时间内满足应急需求，使企业能够得到更高水平的竞争力。这就需要供需双方间建立及时的信息沟通渠道及战略性合作伙伴关系,以提高交货的准确率。要求供应商每天零件的配送需要准时到达生产线边,产品的包装保证符合生产安全需求,对应JIT的管理要求,供应商的准时交货的能力,扩大交货的能力,接受紧急订货的能力都必须同时保证[25]。
4）服务
服务作为产品的延伸, 已经成为供需双方建立和维护战略合作伙伴关系的关键,也是供需双方对产品各方面的信息交流提供条件。一个好的供应商能提供高质量的、快速的服务，并且能够及时满足更高层次的需求，为企业和供应商创造更大价值、实现双方合作共赢。
5）技术能力
技术能力对企业的竞争能力有着直接影响的作用,大多数供应商利用技术上的优势进驻预计利润乐观的市场,这也是他们增加价值的关键，而且可以达到阻止竞争对手进入并形成垄断的效果。企业需要高技术和高要求的关键部件和技术支持，往往就需要技术能力强的供应商。这就要求供应商必须制造或供应所需的产品和开发产品及完善的技术团队的能力。
此外,供应商的地理位置、生产能力、供应能力、合作能力也需要考虑,对于一些关键的零部件也需要考虑风险,不能把关键、依赖性强的都集中在一家供应商,最好保持有2到3家供货,这样可以降低管理成本 [25] ，促进相互之间竞争,不断提高产品质量和服务质量，同时还可以不定期对供方进行补充、淘汰，从而始终为企业选择最优秀的供应商，提高管理效率和保证供货的稳定性。
2.2.2 供应商评价选择方法
纵观国内外专家对供应商的评价选择的研究,供应商的评估选择的方法有多种,主要分为三类:第一类为定性的分析选择方法, 它是根据评估的经验或专家的主观判断来评估供应商的能力，主观因素的影响，缺乏科学依据；第二类为定量的分析选择方法,它是根据供应商的实际业绩数据来进行评价；第三类为定性与定量相结合的分析方法,尤其是一些无法量化的定性指标。常用的选择评价方法有：
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