华地国际有限公司绩效评估方法研究(附件)【字数：11152】
摘 要在我们国家百货公司随处可见，其作为一种大规模的居民日常用品为主的综合性的零售企业来说，从它产生的那天开始到现在已经拥有一百五十多年的历史了，对于我国来说我们国家的零售业,发展的时间还是相对较短的，相比发达国家零售业以及大企业百货公司来说，不管是在服务质量上面或者是公司的经营理念上面，以及公司的管理规模上面都有很大的差距。伴随市场经济的发展，企业绩效呈现出多元化的发展趋势，而企业绩效同样也成为实现企业战略目标与价值分配的主要形式。对于集团企业而言，企业绩效逐渐发展成母公司了解子公司所需要参考的依据，而财务会计工作在企业绩效考核中的地位不容小觑。站在企业管理的角度分析，企业绩效也是财务管理工作的重点。江苏省华地国际控股有限公司其内部的管理模式以及公司经营的理念，都和我国传统公司的经营模式没有彻底的分开，对于其人力方面的管理来说还相对的比较粗糙，同时对于各个岗位的岗位职责和岗位评价来说也是相对缺乏的，没有具体的指标。因此，对于整个零售系统来说都缺乏一个系统和完整的体系。因此，本文以绩效管理理论、目标管理方法作为指导，通过分析江苏省华地国际控股有限公司一线员工的工作特点，并结合公司的具体情况，进行相应的系统分析，针对具体的问题和不足提出针对性的建设意见以及合适的管理方案。
Key words：Jiangsu Huadi International Holdings co. LTD.；Performance evaluation method ；Questions；Reason 目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 绩效评估相关概述 1
1.1绩效评估的内涵 1
1.2绩效评估的标准 1
1.3绩效评估的标准 1
1.4绩效考核体系 3
第二章 影响绩效评估考核方法的因素 4
2.1绩效考核定位模糊 4
2.2绩效指标缺乏科学性 4
2.3绩效考核的主观性 5
2.4绩效考核缺乏沟通与反馈机制 5
第三章 江苏省华地国际控股有限公司绩效评估现状 6
3.1江苏省华地国际控股有限公司简介 6
3.2江苏省华 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
地国际控股有限公司绩效评估体系现状 6
3.3江苏省华地国际控股有限公司绩效评估存在问题及原因分析 8
第四章 江苏省华地国际控股有限公司绩效评估方法优化 11
4.1绩效评估指标优化 11
4.2绩效评估实施成本降低 13
结束语 14
致 谢 15
参考文献 16
第一章 绩效评估相关概述
1.1绩效评估的内涵
绩效评估意思是公司为了让员工提高工作的质量和效率，从而达到企业的战略目标实现收益，利用一定的方法和标准来对员工工作效率和成果以及工作的过程进行考察，和评价。绩效评估的结论能够在公司人力资源的管控中发挥较大作用，并且能够提升公司的凝聚力，同时，公司也可以根据绩效考核情况制定总体的决策。
通过该种方式能够使得公司全面了解员工的情况，并对其工作状况做出符合事实的判断，得知每个员工的潜力，并且发现员工在工作过程中所存在的不足。业绩的考核可以通过科学的方法以及相关理论对员工工作成果以及过程的表现进行评价，既注重过程，也注重结果，是科学全面的考察系统。利用该种方式能够提高公司的管理效率，并且保持员工与企业管理的联系。
1.2绩效评估的标准
绩效考核分为三大部分，首先为员工的工作确立目标提出要求，对其完成情况进行评价，评价以后反馈给员工。要求负责考核的部门通过科学的办法把员工工作的具体情况进行收集，进行评价并反馈。标准如下:1.要为考核建立科学系统，规范制度，并根据相应的评价体系和科学方法进行考察2.考核制度用于对公司员工工作目标完成情况，以及工作中的表现进行考察，从而实现公司整体的战略目标，推动企业发展。3.该考核不是根据概率进行抽查检验，而是对所有员工进行每日的考量，考量结果的判断标准为员工的能力，工作表现和态度。
绩效考核的关键绩效指标指的是把公司的长期目标，以及当下的任务和每个部门当下的具体工作相互联系，依据各部门员工对各部门的目标都贡献程度以及实现水平做出相应评价和考核方法。这种方法可以将公司整体的目标以及任务不断分解直到个人，从而把个人目标实现以及企业总体战略目标相互结合。
1.3绩效评估的标准
本次研究通过分析百货公司的特点，选取了与之适宜的绩效考核方法应用于该公司的绩效考核。
1.3.1平衡计分卡
平衡计分卡一共有四个方面，分别是财务指标增长，客户，公司内部的流程以及员工的学习进步都是其重要组成部分。四个部分相互联系，相互推动，从而构成了绩效考核系统。平衡计分卡使用能够让考核更加均衡目标也更长远，防止企业只注重眼前利益，目光短浅的情况。另外，平衡计分卡要想更好地发挥作用，也需要与其他考核的方法相互配合使用，比如与关键绩效指标和管理的收购相互配合。平衡积分卡要求公司把其整体的战略目标和长久收益不断分解层层分割具体落实到每一个部门，每个员工的目标。
平衡计分卡的优点是：有利于企业健康、快速、稳定发展，企业的绩效指标的制定更加符合企业战略导向；绩效考核的指标能够更好地为企业确立整体的战略目标和发展方向，推动企业持续健康发展；员工能够接受和理解该种考核方法，并且在工作中积极认真地贯彻下去，提高效率。同时根据考核结果可以得知每个员工不足，更好地开展培训，也可以让员工自我提高。从而使员工专业能力和综合素质都得到提升；能够让公司更加重视客户的作用，从而努力为客户提供优质的满意度高的产品和服务。
平衡计分卡也有实施难度大；指标体系的建立较困难、指标数量过多、各指标权重的分配比较困难、实施成本大等缺点。
1.3.2关键绩效指标法
KPI通过把一些重要指标进行量化，使得公司目标实现情况更直观。通过关键绩效指标的应用，可以让每个员工都清楚自己的具体任务，各部门的主要负责人也能够清楚地知道应采用哪些判断标准对员工的工作进行考核。公司在该体系过程中必须结合公司实际的情况，以此作为依据，建立关键绩效考核指标系统。该指标指的是公司绩效的计划中最重要的因素，在很大程度上决定了绩效考核能否有效进行和完成。该指标体系是对公司生产销售，服务等各个环节最重要的影响因素进行整合，得出的几项重要考察指标。要根据公司总体的战略目标和长远目的来制定每个员工以及部门的分目标。把总体的发展方向和任务不断分解细化，具体到每个部门和员工的任务，从而把局部的工作与整体目标相互结合，推动企业发展。该指标的建立，不仅要参照各岗位职能，更要与公司总体计划和远期目标相结合。
Key words：Jiangsu Huadi International Holdings co. LTD.；Performance evaluation method ；Questions；Reason 目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
第一章 绩效评估相关概述 1
1.1绩效评估的内涵 1
1.2绩效评估的标准 1
1.3绩效评估的标准 1
1.4绩效考核体系 3
第二章 影响绩效评估考核方法的因素 4
2.1绩效考核定位模糊 4
2.2绩效指标缺乏科学性 4
2.3绩效考核的主观性 5
2.4绩效考核缺乏沟通与反馈机制 5
第三章 江苏省华地国际控股有限公司绩效评估现状 6
3.1江苏省华地国际控股有限公司简介 6
3.2江苏省华 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
地国际控股有限公司绩效评估体系现状 6
3.3江苏省华地国际控股有限公司绩效评估存在问题及原因分析 8
第四章 江苏省华地国际控股有限公司绩效评估方法优化 11
4.1绩效评估指标优化 11
4.2绩效评估实施成本降低 13
结束语 14
致 谢 15
参考文献 16
第一章 绩效评估相关概述
1.1绩效评估的内涵
绩效评估意思是公司为了让员工提高工作的质量和效率，从而达到企业的战略目标实现收益，利用一定的方法和标准来对员工工作效率和成果以及工作的过程进行考察，和评价。绩效评估的结论能够在公司人力资源的管控中发挥较大作用，并且能够提升公司的凝聚力，同时，公司也可以根据绩效考核情况制定总体的决策。
通过该种方式能够使得公司全面了解员工的情况，并对其工作状况做出符合事实的判断，得知每个员工的潜力，并且发现员工在工作过程中所存在的不足。业绩的考核可以通过科学的方法以及相关理论对员工工作成果以及过程的表现进行评价，既注重过程，也注重结果，是科学全面的考察系统。利用该种方式能够提高公司的管理效率，并且保持员工与企业管理的联系。
1.2绩效评估的标准
绩效考核分为三大部分，首先为员工的工作确立目标提出要求，对其完成情况进行评价，评价以后反馈给员工。要求负责考核的部门通过科学的办法把员工工作的具体情况进行收集，进行评价并反馈。标准如下:1.要为考核建立科学系统，规范制度，并根据相应的评价体系和科学方法进行考察2.考核制度用于对公司员工工作目标完成情况，以及工作中的表现进行考察，从而实现公司整体的战略目标，推动企业发展。3.该考核不是根据概率进行抽查检验，而是对所有员工进行每日的考量，考量结果的判断标准为员工的能力，工作表现和态度。
绩效考核的关键绩效指标指的是把公司的长期目标，以及当下的任务和每个部门当下的具体工作相互联系，依据各部门员工对各部门的目标都贡献程度以及实现水平做出相应评价和考核方法。这种方法可以将公司整体的目标以及任务不断分解直到个人，从而把个人目标实现以及企业总体战略目标相互结合。
1.3绩效评估的标准
本次研究通过分析百货公司的特点，选取了与之适宜的绩效考核方法应用于该公司的绩效考核。
1.3.1平衡计分卡
平衡计分卡一共有四个方面，分别是财务指标增长，客户，公司内部的流程以及员工的学习进步都是其重要组成部分。四个部分相互联系，相互推动，从而构成了绩效考核系统。平衡计分卡使用能够让考核更加均衡目标也更长远，防止企业只注重眼前利益，目光短浅的情况。另外，平衡计分卡要想更好地发挥作用，也需要与其他考核的方法相互配合使用，比如与关键绩效指标和管理的收购相互配合。平衡积分卡要求公司把其整体的战略目标和长久收益不断分解层层分割具体落实到每一个部门，每个员工的目标。
平衡计分卡的优点是：有利于企业健康、快速、稳定发展，企业的绩效指标的制定更加符合企业战略导向；绩效考核的指标能够更好地为企业确立整体的战略目标和发展方向，推动企业持续健康发展；员工能够接受和理解该种考核方法，并且在工作中积极认真地贯彻下去，提高效率。同时根据考核结果可以得知每个员工不足，更好地开展培训，也可以让员工自我提高。从而使员工专业能力和综合素质都得到提升；能够让公司更加重视客户的作用，从而努力为客户提供优质的满意度高的产品和服务。
平衡计分卡也有实施难度大；指标体系的建立较困难、指标数量过多、各指标权重的分配比较困难、实施成本大等缺点。
1.3.2关键绩效指标法
KPI通过把一些重要指标进行量化，使得公司目标实现情况更直观。通过关键绩效指标的应用，可以让每个员工都清楚自己的具体任务，各部门的主要负责人也能够清楚地知道应采用哪些判断标准对员工的工作进行考核。公司在该体系过程中必须结合公司实际的情况，以此作为依据，建立关键绩效考核指标系统。该指标指的是公司绩效的计划中最重要的因素，在很大程度上决定了绩效考核能否有效进行和完成。该指标体系是对公司生产销售，服务等各个环节最重要的影响因素进行整合，得出的几项重要考察指标。要根据公司总体的战略目标和长远目的来制定每个员工以及部门的分目标。把总体的发展方向和任务不断分解细化，具体到每个部门和员工的任务，从而把局部的工作与整体目标相互结合，推动企业发展。该指标的建立，不仅要参照各岗位职能，更要与公司总体计划和远期目标相结合。
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