政府官方微博的功能研究(附件)【字数：10385】
摘 要本次课题是想通过对微博的功能及影响的研究，进而展开对政府官方微博的相关研究，从政府官方微博的传播途径以及其传播特色进行相关研究。文章中会对传统媒体与新媒体进行一定程度的分析对比，例如在遇到突发事件时政府官方微博与传统媒体官方微博的应对方式，从而得出他们的异同点，继而能更好达到本文所要研究的目的。
目 录
第一章 绪论 4
1.1研究缘起 4
1.2研究现状 4
1.2.1研究意义 2
1.2.2文献综述 3
1.3研究内容、难点及方法 3
1.3.1研究内容 3
1.3.2研究难点 4
1.3.3研究方法 4
第二章 微博与政府官方微博 5
2.1微博的含义以及产生背景 5
2.2.微博的传播特性 2
2.2.1传播速度快 2
2.2.2内容丰富 2
2.2.3交互性强 2
2.3政府官方微博的传播特性 3
2.3.1传播的即时性 3
2.3.2政府官方微博传播的多元化 3
2.3政府官方微博的传播途径 3
第三章 政府官方微博的案例分析 4
3.1对于公共关系的影响 4
3.2对于危机事件/突发事件的处理 4
第四章 政府官方微博影响受众的途径与机制 6
4.1政府官方微博的传播者与受众交流 6
4.2政府官方微博的传播机制与效率 6
结束语 8
致 谢 9
参考文献 10
第一章 绪论
1.1研究缘起
随着网络的进步与发展，网民数量的庞大，让互联网络成为政府采集舆情、发布信息、开展政民互动的新型信息平台。政府微博作为政府网络问政的一个新形式，是政府应对传播环境的变化采取的新的发展模式。
当今社会政府都想呈现一个良好的政府公共关系，让人民群众支持和理解自己的工作，塑造自己的良好形象，与人民大众运用传播沟通的手段处理和协调一些事情，以便更好的进行社会公共事务。一个良好的政府公共关系可以让社会稳 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
定和谐的发展。政府微博可以拉近政府与民众的距离，为社情民意提供通畅而方便的反映渠道，服务人民。 利用好政府官方微博，可以更好的开展相关工作，提升自身形象，是一个便捷又有效的政府网络问政方式。一个良好的政府公共关系可以让社会稳定和谐的发展。政府微博可以拉近政府与民众的距离，为社情民意提供通畅而方便的反映渠道，服务人民。
针对当代的政府微博的发展，已经有很多相关领域的专家对此进行过研究。在当今社会，报纸及一系列传统媒体因为受到载体等一系列限制，导致传播速度慢和过于官方化，在与人民大众的交流和互动上明显不如现在的新媒体，合理运行好微博，可以让其在政府公关关系中起到很大的作用。
1.2研究现状
根据相关数据表明，截止2017年3月31日新浪微博平台认证的政务微博数已达到168839个，他们形成从中央到地方，包括不同级别，不同职能的矩阵发展模式。随着政务微博数目的不断增多，整体发展也日益成熟，例如在面对突发时间时，也能更快更准确的给出回应。同时也不断完善政务微博的服务体系，正是因为互联网的传播速度迅速这一特点，使得政务微博在人民遇到问题时能第一时间出现帮助其解决问题，使其服务领域不断扩大，服务的效率也有了明显的提高。
由于微博发布信息时字数的限制，很多政务微博在发布微博时不仅要注重微博的内容，也要注意微博的语气，如何正确使用好“微语言”对于政务微博尤其重要，根据内容使用不同的语气，例如一些政策性的内容需要偏严肃的语气。同时政务微博也有它自己的分类，例如“@共青团中央”，其代表的团体较为年轻，所以发布的微博内容向来轻松活泼。“@最高人民检察院”，其微博简介：主要任务是领导地方各级人民检察院和专门人民检察院依法履行法律监督职能，保证国家法律的统一和正确实施。所以它的微博内容主要与法有关，更偏向政治性。
微博作为一个新媒体的传播平台，与传统媒体最大的区别就是传播方式上的不同，过去人民想要了解政事只能通过报刊、广播、电视等，如今只需要上个网就可以轻松了解各地新鲜事，例如一个突发事件的曝光往往会引来无数网民的热议，借助微博这个平台，加快了信息的传播，每个人都有发表言论的权利，但是也正因如此，一些网民的不当措辞以及不正确的言论，如果没有正确引导的话，反而会产生一些不可逆的后果，谣言四处传播，造成不利影响。所以此时政务微博需要起到一定积极作用，代表政府机构及时发声制止谣言的散布，有利于维护社会的和谐与稳定。
政务微博的开通，使民众表达民意，政府了解民情有了新渠道，使政府与人民互动更加频繁。例如政务微博“@江宁公安在线”经常会在微博上与网友互动，网友们也乐意将身边的事@“@江宁公安在线”，网友们还亲切的称其为“婆婆”。及时的对网友提出的问题给出正确的解答，使线上与线下能够完美的交互，扩大了政务微博的影响力，同时也使政府机构的亲民形象深入人心。
1.2.1研究意义
当今社会来看，报刊、电视、广播等一些传统媒体已经一步步的发展或者转变成为新媒体。新媒体相比传统媒体，其不同点首先表现在技术支持上，新媒体更多的是利用数字与网络技术，通过互联网来进行传播，换个角度思考，传统媒体的转变也正因为科学技术在不断地进步。
在我国，各种新媒体的发展也日新月异，随着美国推特的发展，我国也相继出现了新浪微博、腾讯微博等，新浪微博在社会普及度上更为广些，根据2017年Q3微博财报数据显示，截止2017年9月，微博月活跃用户共3.76亿。在这么庞大的数据面前，我们不难发现，微博已经成为广大网民生活娱乐以及了解各大事态的重要工具。与此同时，微博也带来正反两个方面的影响，积极的一面是方便人们更快速更直接的了解社会新动态，有利于人民行使当家做主的权利，在一定程度上能够更好地监督政府，提高了政府工作的透明度。消极的一面，政府的一些不良行为在被公布在微博上后，一部分网民会起到的舆论会起到不利的煽动作用，反而会对社会的和谐安定造成一定的破坏。微博是为了更好地进行信息传播，但是如何即那个这个目标完美的实现，还是需要不断摸索的。
目 录
第一章 绪论 4
1.1研究缘起 4
1.2研究现状 4
1.2.1研究意义 2
1.2.2文献综述 3
1.3研究内容、难点及方法 3
1.3.1研究内容 3
1.3.2研究难点 4
1.3.3研究方法 4
第二章 微博与政府官方微博 5
2.1微博的含义以及产生背景 5
2.2.微博的传播特性 2
2.2.1传播速度快 2
2.2.2内容丰富 2
2.2.3交互性强 2
2.3政府官方微博的传播特性 3
2.3.1传播的即时性 3
2.3.2政府官方微博传播的多元化 3
2.3政府官方微博的传播途径 3
第三章 政府官方微博的案例分析 4
3.1对于公共关系的影响 4
3.2对于危机事件/突发事件的处理 4
第四章 政府官方微博影响受众的途径与机制 6
4.1政府官方微博的传播者与受众交流 6
4.2政府官方微博的传播机制与效率 6
结束语 8
致 谢 9
参考文献 10
第一章 绪论
1.1研究缘起
随着网络的进步与发展，网民数量的庞大，让互联网络成为政府采集舆情、发布信息、开展政民互动的新型信息平台。政府微博作为政府网络问政的一个新形式，是政府应对传播环境的变化采取的新的发展模式。
当今社会政府都想呈现一个良好的政府公共关系，让人民群众支持和理解自己的工作，塑造自己的良好形象，与人民大众运用传播沟通的手段处理和协调一些事情，以便更好的进行社会公共事务。一个良好的政府公共关系可以让社会稳 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
定和谐的发展。政府微博可以拉近政府与民众的距离，为社情民意提供通畅而方便的反映渠道，服务人民。 利用好政府官方微博，可以更好的开展相关工作，提升自身形象，是一个便捷又有效的政府网络问政方式。一个良好的政府公共关系可以让社会稳定和谐的发展。政府微博可以拉近政府与民众的距离，为社情民意提供通畅而方便的反映渠道，服务人民。
针对当代的政府微博的发展，已经有很多相关领域的专家对此进行过研究。在当今社会，报纸及一系列传统媒体因为受到载体等一系列限制，导致传播速度慢和过于官方化，在与人民大众的交流和互动上明显不如现在的新媒体，合理运行好微博，可以让其在政府公关关系中起到很大的作用。
1.2研究现状
根据相关数据表明，截止2017年3月31日新浪微博平台认证的政务微博数已达到168839个，他们形成从中央到地方，包括不同级别，不同职能的矩阵发展模式。随着政务微博数目的不断增多，整体发展也日益成熟，例如在面对突发时间时，也能更快更准确的给出回应。同时也不断完善政务微博的服务体系，正是因为互联网的传播速度迅速这一特点，使得政务微博在人民遇到问题时能第一时间出现帮助其解决问题，使其服务领域不断扩大，服务的效率也有了明显的提高。
由于微博发布信息时字数的限制，很多政务微博在发布微博时不仅要注重微博的内容，也要注意微博的语气，如何正确使用好“微语言”对于政务微博尤其重要，根据内容使用不同的语气，例如一些政策性的内容需要偏严肃的语气。同时政务微博也有它自己的分类，例如“@共青团中央”，其代表的团体较为年轻，所以发布的微博内容向来轻松活泼。“@最高人民检察院”，其微博简介：主要任务是领导地方各级人民检察院和专门人民检察院依法履行法律监督职能，保证国家法律的统一和正确实施。所以它的微博内容主要与法有关，更偏向政治性。
微博作为一个新媒体的传播平台，与传统媒体最大的区别就是传播方式上的不同，过去人民想要了解政事只能通过报刊、广播、电视等，如今只需要上个网就可以轻松了解各地新鲜事，例如一个突发事件的曝光往往会引来无数网民的热议，借助微博这个平台，加快了信息的传播，每个人都有发表言论的权利，但是也正因如此，一些网民的不当措辞以及不正确的言论，如果没有正确引导的话，反而会产生一些不可逆的后果，谣言四处传播，造成不利影响。所以此时政务微博需要起到一定积极作用，代表政府机构及时发声制止谣言的散布，有利于维护社会的和谐与稳定。
政务微博的开通，使民众表达民意，政府了解民情有了新渠道，使政府与人民互动更加频繁。例如政务微博“@江宁公安在线”经常会在微博上与网友互动，网友们也乐意将身边的事@“@江宁公安在线”，网友们还亲切的称其为“婆婆”。及时的对网友提出的问题给出正确的解答，使线上与线下能够完美的交互，扩大了政务微博的影响力，同时也使政府机构的亲民形象深入人心。
1.2.1研究意义
当今社会来看，报刊、电视、广播等一些传统媒体已经一步步的发展或者转变成为新媒体。新媒体相比传统媒体，其不同点首先表现在技术支持上，新媒体更多的是利用数字与网络技术，通过互联网来进行传播，换个角度思考，传统媒体的转变也正因为科学技术在不断地进步。
在我国，各种新媒体的发展也日新月异，随着美国推特的发展，我国也相继出现了新浪微博、腾讯微博等，新浪微博在社会普及度上更为广些，根据2017年Q3微博财报数据显示，截止2017年9月，微博月活跃用户共3.76亿。在这么庞大的数据面前，我们不难发现，微博已经成为广大网民生活娱乐以及了解各大事态的重要工具。与此同时，微博也带来正反两个方面的影响，积极的一面是方便人们更快速更直接的了解社会新动态，有利于人民行使当家做主的权利，在一定程度上能够更好地监督政府，提高了政府工作的透明度。消极的一面，政府的一些不良行为在被公布在微博上后，一部分网民会起到的舆论会起到不利的煽动作用，反而会对社会的和谐安定造成一定的破坏。微博是为了更好地进行信息传播，但是如何即那个这个目标完美的实现，还是需要不断摸索的。
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