【摘要】 客户是企业的上帝，如果一个企业失去了客户，那么企业也就无法生存，必然倒闭，所以每个公司必须重视服务质量，高效满意的服务，就是能从客户的角度出发为客户着想，能有效的和客户沟通，了解客户的需求。本文就如何对(苏州)顺丰快递公司快递服务质量进行了研究和分析，主要体现分析了顺丰快递目前服务存在的问题和劣势，并在此基础问题点上研究出了相应的解决方案，提供服务质量，从而提高客户的满意度。？

顺丰速运有限公司于上世纪九十年代初成立于深圳顺德。经过二十多年的发展，已经成为民营快递行业的龙头。在经济日益全球化和信息技术迅速发展的今天，物流行业在经济发展中的地位越来越突出，仓储管理变得十分重要。在许多企业中，严重忽视了仓储管理对物流发展的重要意义，从而出现了成本的浪费和工作效率的低下现象。本文通过指出顺丰昆山仓库中存在的问题，提出一些见解和建议建议，以提高仓库管理效率，提高在竞争中的优势。

快递行业作为物流行业的一个产业组成部分，其重要性不言自明。顺丰作为国内知名的一家快递企业，是快递行业中的佼佼者。经过二十多年的发展，顺丰成长到现在可与德邦、DHL等企业并论，足以说明它的潜能。而顺丰的今后发展，也很值得研究。 本文基于顺丰目前发展的发展现状，围绕其产业结构、客户开发手段，以及现有资源进行SWTO分析，提出顺丰发展所需的合理的市场拓展方案。

本文以顺丰速运陆家仓储为例，首先阐述仓储作业效率提高对仓库运作的作用与重要性；其次针对顺丰陆家仓储作业的模式进行分析；最后从分析中指出仓储人均效能低、仓储管理制度不完善、信息化程度低等问题并且采取措施应对。提出修改和完善管理制度，合理安排人员分工，引进自动化机械设备和现代化的系统管理模式，以达到提高仓储作业效率的目标，从而使仓储运作更加高效。

摘 要 近年来，我国快递业正为社会各阶层民众提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务，已成为经济生活中的一个热点和亮点。顺丰速运有限公司作为一家组织与规模日益强大的民营快递企业，其市场地位在稳步提升。它的高效的配送活动，与其快递仓储快进快出的作业效率是分不开的。本文主要抓住陆家仓储配送的发展现状、现存的存在问题以及解决对策三个方面进行分析。旨在发现仓储配送过程中的问题受员工素质、技能和公司制度不明确的影响，从提高员工的自身素质、操作水平及完善管理机制，提高执行力度等方面对陆家仓储配送的健康发展提

摘要： 目前，快递业是充满朝阳的产业。近年来，中国快递业得到了迅速的发展，由于电子商务的发展要求，中国现代物流体系的建立是一个必然趋势，然而现代物流体系的建立，必须要有先进的物流基础设施与规范化的管理。物流公司的发展必然要有健全的网络，高素质员工及适当的规模。顺丰速运（张家港）中转场面临着人员、环境、设施等问题，加快信息网络建设，提高企业竞争力，完善管理体制，提高执行力，实行责任到人等措施可以有效的解决这些问题。

人力资源的核心内容是薪酬管理，企业认为薪酬管理是最重要的。薪酬作为收入分配与人力资源管理的核心内容，要让企业得到更好的发展，我们就应该建立一套完善的内部公平公正的竞争，并具有激励性薪酬体系制度。因为企业即需要满足员工需求，激发员工的积极性，留住更多人才，使企业更有竞争力，又要适当控制运作成本，尽量降低成本负担保持竞争优势。所以企业要处理好薪酬结构设计、薪酬水平、员工福利、物质需求、薪酬体系的运行管理等方面，形成完善有效的薪酬管理制度。

【摘要】 仓储管理是企业的重点组成部分，合理有效的仓储管理能够帮助企业的物资流动速率加快，企业成本降低，可以实现对企业资源有效掌管和合理整合。本论文分析了万顺达物流公司仓储管理现状以及出现的问题，并提出了运用ABC分类法和储位规划等策略，来解决仓储管理中存在的问题，从而达到提高万顺达物流有限公司竞争力的目的。

摘要:仓储是现代物流的一个重要组成部分，在物流系统中起着至关重要的作用，是厂商研究和规划的重点。高效合理的仓储可以帮助厂商加快物资流动的速度，降低成本，保障生产的顺利进行，并可以实现对资源有效控制和管理。本文通过对上海外冈企业的仓储管理进行研究，针对该企业的问题，提出有关建议。通过研究改善，将外冈企业的仓储管理问题得到更科学合理的解决，增加效益、提高企业的服务水平、实现资源的合理运用。

邮电从1998年开始分开经营，邮政传统业务市场规模出现萎缩现象。随着我国经济的快速发展，电子商务市场的不断扩大，对物流的需求，尤其是第三方物流的需求也在逐年增加，中国邮政物流公司作为最早的国有物流企业，这是一个商机，也是一个挑战。将业务作业优化思想应

摘要 1 一、 苏州中杨物流有限公司简介 2 二、 苏州中杨物流有限公司制单流程现状描述 2 1. 制单流程 2 2. 托运单开单流程 3 3. 开单现状 3 三、 发现苏州中杨物流有限公司制单流程中存在的问题 3 1. 仓管入库单的问题 3 2. 开单员在录入系统时存在的问题 3 3. 运费的计算的时间问题 4 四、 对苏州中杨物流制单流程中出现问题的分析 4 1. 开单员自身问题分析 4 2. 外在原因分析 4 五、 对苏州中杨物流制单流程提出改进策略 4 1. 加强仓管填